LPCAI企業(yè)文化傾向診斷評估調(diào)查方法

1、企業(yè)文化傾向診斷評估調(diào)查方法 L-PCAI的開發(fā)和應(yīng)用 企業(yè)文化在某種程度上可以說是企業(yè)家文化，更確切的說是企業(yè)家群體文化。一個(gè)企業(yè)，無論它多么微小，多么原始，或多么巨大，多么復(fù)雜，都漸漸形成了領(lǐng)導(dǎo)者以及員工共同遵守的系統(tǒng)的或非系統(tǒng)的企業(yè)文化模式。而在一個(gè)企業(yè)的總體文化框架的形成過程中，領(lǐng)導(dǎo)者的文化傾向起著至關(guān)重要的作用。 領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)文化傾向評估問卷（Leaders Preferred Culture Assessment Instrument，L-PCAI）是中消研公司企業(yè)文化診斷與評估系統(tǒng)中的基礎(chǔ)評估工具之一。L-PCAI經(jīng)北京中消研公司管理咨詢有限公司的企業(yè)文化R&D小組歷經(jīng)2年的時(shí)間，

2、在Quinn的OCAI量表基礎(chǔ)上，通過與國內(nèi)外組織文化專家學(xué)者的反復(fù)論證以及在多家企業(yè)的實(shí)證檢驗(yàn)中逐步開發(fā)完善而成。目前L-PCAI已廣泛應(yīng)用于我國大型企業(yè)集團(tuán)、金融機(jī)構(gòu)、政府部門的文化框架評估，展現(xiàn)了良好的評估效果，為包括中國五礦集團(tuán)公司、華電國際電源開發(fā)有限公司、中國長城資產(chǎn)管理公司等在內(nèi)的眾多大型知名企業(yè)的文化建設(shè)方向奠定了堅(jiān)實(shí)的實(shí)證基礎(chǔ)。 L-PCAI的評估維度 L-PCAI根據(jù)六個(gè)方面來評估領(lǐng)導(dǎo)者的企業(yè)文化傾向：管理特征、組織領(lǐng)導(dǎo)、員工管理、組織凝聚、戰(zhàn)略目標(biāo)以及成功標(biāo)準(zhǔn)。問卷共有六個(gè)維度24個(gè)測試條目，每個(gè)維度下有四個(gè)陳述句，分別對應(yīng)著四種類型的企業(yè)文化。對于某一特定企業(yè)來說，它在

3、某一時(shí)點(diǎn)上的企業(yè)文化是四種類型文化宗族型、活力型、層級型和市場型的混合體。 各種類型文化特征的表現(xiàn)： 宗族型（Clan）企業(yè)內(nèi)部有非常友好的工作環(huán)境，強(qiáng)調(diào)組織凝聚力和團(tuán)隊(duì)士氣，重視關(guān)注客戶和員工，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、參與和協(xié)商。 活力型（Adhocracy）企業(yè)內(nèi)部有充滿活力的、有創(chuàng)造性的工作環(huán)境。員工勇于爭先、創(chuàng)新和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)個(gè)體的主動(dòng)性和自主權(quán)。 層級型（Hierarchy）企業(yè)內(nèi)部有著非常正式的、有層次的工作環(huán)境，各級員工的工作行為活動(dòng)都有章可循，關(guān)注的長期目標(biāo)是企業(yè)運(yùn)行的穩(wěn)定性和有效性。 市場型（Market）企業(yè)內(nèi)部有一個(gè)競爭性十足的工作環(huán)境，關(guān)心聲譽(yù)和成功，關(guān)注富于競爭性的活動(dòng)和對可

4、度量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 L-PCAI的主要用途 L-PCAI評估結(jié)果為企業(yè)文化建設(shè)者和人力資源工作者提供了了解公司企業(yè)文化態(tài)勢、制定培訓(xùn)計(jì)劃的方向性指導(dǎo)，使高層管理人員更加清晰的了解自己公司的文化現(xiàn)狀和對預(yù)期文化的期望，從而有助于制定合適的企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃。 L-PCAI的信度指標(biāo)（A） 信度是指使用相同的評估方法（評估工具）測量同一個(gè)研究對象時(shí)，得到相同研究結(jié)果的可能性。信度系數(shù)值越高，評估結(jié)果越準(zhǔn)確。L-PCAI的信度指標(biāo)（A）表明了L-PCAI評估結(jié)果的穩(wěn)定性。 文化類 型文化類型現(xiàn)狀的測 評文化類型預(yù)期的測 評文化類型現(xiàn)狀與預(yù) 期信度系列 信用系數(shù) 比較的測評信度系數(shù) 宗族型 80 77

5、 82 活力型 75 72 83 市場型 90 84 67 活力型 62 79 78 （數(shù)據(jù)來源：中消研公司企業(yè)文化數(shù)據(jù)庫，2002。） L-PCAI企業(yè)文化特征矩陣示意圖 圖1示意圖 L-PCAI問卷 問卷填答者為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。每道問題含四個(gè)陳述，總分為100分，請您將符合現(xiàn)狀及將來預(yù)期的分值添入相應(yīng)陳述后面的空格中，分值越高表示這一項(xiàng)更符合情況，在回答任何一項(xiàng)時(shí)可以出現(xiàn)0分或100分。例如：四項(xiàng)得分為：30、54、0、16，也可以為：100、0、0、0，但總分為100分。 注：本問卷中“現(xiàn)在”一欄表示公司目前的真實(shí)現(xiàn)狀，“將來”一欄是您希望五年后的狀況。 管 理 特 征 現(xiàn)在 將來 *公

6、司中充滿活力和事業(yè)心，員工愿意接受和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。 B 公司的組織結(jié)構(gòu)明確，控制系統(tǒng)完善。員工的工作完全按照規(guī)章制度。* D *公司注重工作的完成和工作結(jié)果，員工也看重競爭和成就。C *公司像一個(gè)大家庭，存在個(gè)性化的空間，員工們能夠同甘共苦。 A 總分100 100 組織 領(lǐng)導(dǎo) 現(xiàn)在 將來公司領(lǐng)導(dǎo)是員工的導(dǎo)師、看護(hù)者或促進(jìn)者。* A 公司領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)家、創(chuàng)新推動(dòng)者或改革者。*B *公司領(lǐng)導(dǎo)是公司的協(xié)調(diào)者、組織者和改善公司運(yùn)營效率的人。 D 。 *公司領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)際主義者，干勁十足、只問工作結(jié)果C 總分 100 100 理 管工 員 現(xiàn)在 將來公司管理中的特點(diǎn)。*高度競爭、高要求、高成果是 C 公司的管

7、理是以團(tuán)隊(duì)、參與管理和取得共識為主。*A *公司尋求雇傭和與員工關(guān)系的穩(wěn)定性、員工行為的一致性和可預(yù)知性。 D *公司的管理中充滿個(gè)人冒險(xiǎn)主義、自由、創(chuàng)新和獨(dú)特性。 B 總分 100 100 組 織 凝 聚 力 現(xiàn)在 將來 *公司的凝聚力來自于正式的規(guī)定和政策，保持組織平穩(wěn)運(yùn)行非常重要。D *公司的凝聚力，進(jìn)取和獲勝是*公司的主旋律。 完成目標(biāo)和重視成就形成了C *公司的關(guān)注點(diǎn)是消除邊界，融為一體。 *公司的凝聚力來自于注重革新和發(fā)展，B 忠誠和相互信任是*公司凝聚力的來源，員工承擔(dān)義務(wù)對*公司非常重要。 A 總分100 100 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 現(xiàn)在 將來 *公司重視人員的發(fā)展、高度信任、開放

8、和持續(xù)參與。 A 公司重視持久和穩(wěn)定，強(qiáng)調(diào)效率、控制和平穩(wěn)運(yùn)行。 *D *公司重視獲得新資源和創(chuàng)造新的挑戰(zhàn)，鼓勵(lì)為尋找機(jī)會而嘗試新事物。 B 公司強(qiáng)調(diào)競爭性行動(dòng)和成就，最重要的是達(dá)到目標(biāo)和在市場中獲勝。 *C 總分 100 100 成功 標(biāo) 準(zhǔn) 現(xiàn)在 將來*成功就是公司在市場上獲勝、超過競爭對手，成為市場競爭的領(lǐng)導(dǎo)者。 C 公司有最新或獨(dú)特的技術(shù)或服務(wù)，是技術(shù)、服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新者。成功意味著*B *在人員發(fā)展、團(tuán)隊(duì)、員工承諾和關(guān)注員工的基礎(chǔ)上才會有公司的成功。 A *效率是公司成功的基礎(chǔ)，關(guān)鍵是可靠的傳遞、順暢的計(jì)劃和低成本。 D 總分100 100 計(jì)分卷 1文化現(xiàn)狀宗族型 活力型 市場型

9、 層級型1A 1B 1C 1D 2A 2B 2C 2D 3A 3B 3C 3D 4A 4B 4C 4D 5A 5B 5C 5D 6A 6B 6C 6D A 小計(jì) 小計(jì)B 小計(jì)C 小計(jì)D 平均 平均 平均 平均 2文化偏好 宗族型 尺，如果沒有被用來劃線、測量，它將無異于普通的木條或鋼板，只能是可能性的標(biāo)尺，而不是現(xiàn)實(shí)的標(biāo)尺。制度亦并非單純的規(guī)則條文，規(guī)則條文是死板的，靜態(tài)的，而制度是對人們的行為發(fā)生作用的，動(dòng)態(tài)的，而且是操作靈活，時(shí)常變化的。是執(zhí)行力將規(guī)則條文由靜態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榱藙?dòng)態(tài)，賦予了其能動(dòng)性，使其在執(zhí)行中得以實(shí)現(xiàn)其約束作用，證明了自己的規(guī)范、調(diào)節(jié)能力，從而得以被人們遵守，才真正 成為了制度?；盍π?市場型 制度說明層級型 1A 1B 1C 1D 2A 2B 2C 2D 3A 3B 3C 制度是以3D 執(zhí)行力為保障的。 “制度”之所以可以4A 4B 4C 對個(gè)人行為起到約