物業(yè)環(huán)境管理課程教學(xué)大綱

1、物業(yè)環(huán)境管理課程教學(xué)大綱課程名稱(chēng)（中文/英文）：物業(yè)環(huán)境管理/real property environment management 課程編碼：077443609 課程類(lèi)型：專(zhuān)業(yè)選任選課課程性質(zhì)：專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課 適用范圍：03資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理學(xué)時(shí)數(shù)：36 其中：實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐學(xué)時(shí)：4 課外學(xué)時(shí)：4學(xué)分：2 先修課程： 物業(yè)管理概論 環(huán)境管理學(xué)考核方式：考查 制訂日期；2003年 制定單位：廣州大學(xué)理學(xué)院地理系 審核者：周仁言 執(zhí)筆者；鄭芷青 一、教學(xué)大綱說(shuō)明 （一）課程的地位、作用和要求物業(yè)環(huán)境管理是資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，它研究的對(duì)象是物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容、目標(biāo)、基本原則和

2、手段、與物業(yè)環(huán)境管理相關(guān)的物業(yè)環(huán)境污染與防治，物業(yè)環(huán)境綠化與管理，物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理、物業(yè)安全管理等內(nèi)容、方法及其要求。通過(guò)學(xué)習(xí)能較好地了解和掌握物業(yè)環(huán)境管理的一些基本知識(shí)和技能。（二）課程教學(xué)的目的和要求根據(jù)本課程的特點(diǎn)，通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生較好的掌握：1、物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容、目標(biāo)、原則和要求。2、物業(yè)環(huán)境污染與防治技術(shù)與質(zhì)量管理。3、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理的內(nèi)容、方法與要求。4、物業(yè)環(huán)境綠化與管理的內(nèi)容、方法與要求。5、物業(yè)安全管理的內(nèi)容、方法與要求。在教學(xué)中不斷提高學(xué)生綜合分析問(wèn)題解決問(wèn)題和實(shí)踐的能力。進(jìn)一步掌握物業(yè)環(huán)境管理技術(shù)基礎(chǔ)和手段，（三）課程教學(xué)方法與手段講授法 綜合實(shí)踐法 多媒體與調(diào)查實(shí)踐

3、本課程以課程教授為主，適當(dāng)安排一些實(shí)習(xí)作業(yè)和課堂討論，通過(guò)實(shí)習(xí)、討論、不斷提高學(xué)生的綜合分析問(wèn)題與實(shí)踐應(yīng)用的能力。（四）課程與其他課程的關(guān)系本課程與環(huán)境管理學(xué)，環(huán)境工程學(xué)，城市園林綠化規(guī)劃，城市管理 物業(yè)管理概論等課程有一定的關(guān)系（一） 教材與教學(xué)參考書(shū)教材：物業(yè)環(huán)境管理，教學(xué)參考書(shū)：1葉文虎 環(huán)境管理學(xué) 北京 高等教育出版社20012楊賢智等 環(huán)境管理的原理和方法 北京 中國(guó)環(huán)境科學(xué)出版社19993王青蘭 齊堅(jiān) 物業(yè)環(huán)境理論與實(shí)務(wù) 北京 高等教育出版社19984楊振標(biāo)等 物業(yè)管理實(shí)務(wù) 廣州 中山大學(xué)出版社20005 同濟(jì)大學(xué)主編 城市園林綠地規(guī)劃 北京 建筑出版社1990二、課程的教學(xué)內(nèi)容、

4、重點(diǎn)和難點(diǎn)課堂教學(xué)內(nèi)容第一章 物業(yè)環(huán)境管理總論第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境的概述一、物業(yè)環(huán)境的概念（一）環(huán)境的概念（二）物業(yè)環(huán)境的概念二、物業(yè)環(huán)境的特點(diǎn)1、物業(yè)環(huán)境是城市環(huán)境的一部分2、物業(yè)環(huán)境是一個(gè)復(fù)雜交叉的綜合體3、物業(yè)環(huán)境包含多種不同的環(huán)境類(lèi)型三、影響物業(yè)環(huán)境的因素1、自然因素與人為因素2、室內(nèi)裝修材料第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理概述一、物業(yè)環(huán)境管理的含義及作用1、物業(yè)環(huán)境管理的概念2、物業(yè)環(huán)境管理的地位和作用二、物業(yè)環(huán)境管理的目標(biāo)1、 合理開(kāi)發(fā)利用資源，維護(hù)物業(yè)區(qū)域生態(tài)平衡，防止破壞環(huán)境和污染。2、 有效貫徹國(guó)家物業(yè)環(huán)保的政策、法規(guī)、條例、規(guī)劃等，制定方案措施走可持續(xù)發(fā)展之路。3、 建立日常機(jī)構(gòu)，做好日常

5、管理工作4、 積極開(kāi)展環(huán)境保護(hù)的教育三、物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容（一）環(huán)境污染治理及其防治（二）物業(yè)保潔（環(huán)境衛(wèi)生）管理（三）物業(yè)綠化美化管理（四）物業(yè)消防和安全管理第三節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理的原則一、 環(huán)境具價(jià)值原則二、 全局與整體效益最優(yōu)原則三、 綜合平衡原則四、 持續(xù)發(fā)展原則五、 政府干預(yù)公眾參與相結(jié)合原則 第四節(jié) 物業(yè)環(huán)境管理的基本手段一、法律手段二、經(jīng)濟(jì)手段三、行政干預(yù)手段四、技術(shù)手段五、宣傳教育手段第二章 物業(yè)環(huán)境污染與防治第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境污染的原因與特征一、物業(yè)環(huán)境污染物和污染源1、環(huán)境污染的概念2、污染物與污染源類(lèi)型二 物業(yè)環(huán)境污染的特征1影響范圍廣，且不易控制 2作用時(shí)間長(zhǎng)3污染物的濃度

6、經(jīng)常隨時(shí)間和空間的變化而變化。三 物業(yè)環(huán)境污染對(duì)人體健康及其生態(tài)環(huán)境的危害四 環(huán)境污染的防治第二節(jié) 物業(yè)大氣的污染及其防治一、物業(yè)大氣的構(gòu)成及重要性（一） 物業(yè)大氣的構(gòu)成（二） 物業(yè)大氣的重要性二 物業(yè)大氣污染的產(chǎn)生和危害（一）物業(yè)大氣污染產(chǎn)生的原因（二） 物業(yè)大氣污染的危害與影響三 物業(yè)大氣污染的防治措施（一）增強(qiáng)大氣的自?xún)糇饔?。（二）綠化美化環(huán)境，植樹(shù)造林，增加植物凈化能力（三）運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)。（四）加強(qiáng)城市或物業(yè)轄區(qū)的綜合管理，四 物業(yè)大氣污染的防治技術(shù)第三節(jié)物業(yè)水污染及其防治一 物業(yè)水污染的產(chǎn)生1水污染的概念2水污染的來(lái)源3水污染的種類(lèi)二 物業(yè)水污染的危害（一）水污染對(duì)人體健康的損

7、害和人們生活的影響（二）水污染對(duì)自然環(huán)境和自然資源的破壞（三）水污染對(duì)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的影響三 物業(yè)水污染的防治1、 減少污水的排放量2、 降低所排污水的有害程度3、 加強(qiáng)廢水處理環(huán)節(jié)，杜絕任意排放4、 加強(qiáng)執(zhí)法檢查5 加強(qiáng)對(duì)水體及其污染源的監(jiān)測(cè)6 加強(qiáng)物業(yè)水環(huán)境質(zhì)量的管理7加強(qiáng)物業(yè)轄區(qū)生活飲用水二次供水的衛(wèi)生管理四 水污染的治理技術(shù)污水處理第四節(jié) 物業(yè)噪聲污染及其控制一、物業(yè)噪聲的類(lèi)型和特點(diǎn)（一） 物業(yè)噪聲與噪聲污染的概念（二） 噪聲的種類(lèi)與來(lái)源（三） 物業(yè)噪聲的特點(diǎn)二 物業(yè)噪聲的危害1噪聲對(duì)人體器官和生理活動(dòng)的損害2噪聲對(duì)人睡眠的干擾3噪聲對(duì)人心理的影響4噪聲對(duì)其他方面的影響三 物業(yè)噪聲的控制與

8、管理（一）物業(yè)噪聲的控制標(biāo)準(zhǔn)（二）物業(yè)噪聲的控制途徑（三）物業(yè)噪聲的綜合防治第五節(jié) 固體廢棄物污染與防治一、 固體廢棄物的含義（一）固體廢棄物的含義（二）固體廢棄物的來(lái)源與種類(lèi)（三）固體廢棄物的特點(diǎn)及其產(chǎn)生的原因二 固體廢棄物對(duì)環(huán)境以及人體的危害1、 固體廢棄物影響環(huán)境，破壞生態(tài)系統(tǒng)的平衡2 固體廢棄物 污染土壤3固體廢棄物污染水體4固體廢棄物污染大氣5危險(xiǎn)廢棄物危害環(huán)境與人類(lèi)三 固體廢棄物的綜合防治措施1、加強(qiáng)固體廢棄物全過(guò)程管理2、實(shí)行固體廢棄物的“三化”減量化、資源化、無(wú)害化3 注意集中防治與分散防治相結(jié)合4認(rèn)真執(zhí)行城市垃圾防治的有關(guān)規(guī)定第三章 物業(yè)環(huán)境質(zhì)量管理第一節(jié) 環(huán)境質(zhì)量概述一、環(huán)

9、境質(zhì)量概念二 環(huán)境質(zhì)量的分類(lèi)三 環(huán)境質(zhì)量的特征第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境質(zhì)量管理一、物業(yè)環(huán)境質(zhì)量管理的概念二、 物業(yè)環(huán)境質(zhì)量管理的類(lèi)型三、 環(huán)境質(zhì)量管理管理的基本職能四、 物業(yè)環(huán)境質(zhì)量管理的內(nèi)容第三節(jié) 物業(yè)大氣環(huán)境質(zhì)量管理一、物業(yè)大氣污染監(jiān)測(cè) 二、物業(yè)大氣污染評(píng)價(jià)第四節(jié) 物業(yè)水環(huán)境質(zhì)量管理一、 物業(yè)水環(huán)境的監(jiān)測(cè)二、 物業(yè)水環(huán)境質(zhì)量的評(píng)價(jià)第五節(jié) 物業(yè)噪聲環(huán)境質(zhì)量管理一 噪聲監(jiān)測(cè)與常見(jiàn)環(huán)境噪聲二、環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)三、物業(yè)噪聲的控制技術(shù)第六節(jié) 物業(yè)綜合環(huán)境質(zhì)量管理一、物業(yè)綜合環(huán)境質(zhì)量管理的含義 二、物業(yè)綜合環(huán)境質(zhì)量管理的指標(biāo)第四章 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理（保潔）第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理概述一、 環(huán)境衛(wèi)生管理的含義及意義

10、1物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理涵義2、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理意義二、 清潔保養(yǎng)的常用機(jī)器與清潔工具（一）清潔保養(yǎng)的常用機(jī)器（二）、清潔保養(yǎng)常用的清潔工具三、清潔保養(yǎng)常用清潔劑和其他衛(wèi)生保潔材料（一）堿性類(lèi)清潔劑（二）酸性類(lèi)清潔劑 （三）其他衛(wèi)生保潔材料第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職責(zé)的劃分一、 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置二、 物業(yè)環(huán)衛(wèi)管理部各級(jí)人員的職責(zé)劃分第三節(jié) 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔范圍要求和基本措施一、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔的范圍二、物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔工作的基本要求三、 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔的基本措施（一）物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔的實(shí)施原則（二） 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生保潔的基本措施第四節(jié) 物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理日常操作實(shí)例一、商廈物

11、業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理操作實(shí)例（一）商廈環(huán)衛(wèi)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員的配備（二）商廈各環(huán)衛(wèi)管理人員的職責(zé)與保潔范圍（三）商廈衛(wèi)生保潔服務(wù)的內(nèi)容和要求二、居住物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理操作實(shí)例（一）居住小區(qū)衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)設(shè)置與人員的配備（二）物業(yè)小區(qū)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理各級(jí)人員的職責(zé)（三）、物業(yè)小區(qū)的日常保潔工作的范圍、內(nèi)容和要求第五章 物業(yè)環(huán)境綠化第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境綠化概述一 物業(yè)環(huán)境綠化的涵義二 環(huán)境綠化的功能與作用（一）園林綠地的生態(tài)功能（二）、園林綠地的心理功能（精神功能）（三）、園林植物的美學(xué)功能（四） 園林綠地的使用功能（五） 園林綠地的作用三 物業(yè)環(huán)境綠化系統(tǒng)的構(gòu)成第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境綠化的技術(shù)基礎(chǔ)一 園林植物的分類(lèi)與

12、作用（一）喬木（二）灌木（三）藤本（四）竹類(lèi)（五）花卉（六）草地二 園林植物與環(huán)境的生態(tài)關(guān)系及其適應(yīng)類(lèi)群（一） 環(huán)境對(duì)植物的生態(tài)作用（二）不同生態(tài)因子對(duì)植物的生態(tài)作用及其適應(yīng)類(lèi)群三 植物造景的藝術(shù)技法（一）對(duì)比與調(diào)和（二）韻律和節(jié)奏（三）主體與從屬（四）均衡與穩(wěn)定（五）比例和尺度（六）借景和障景手法第三節(jié) 物業(yè)地面綠化一 物業(yè)綠地的主要類(lèi)型二 物業(yè)綠地的規(guī)劃設(shè)計(jì)（一）物業(yè)綠地主要的定額指標(biāo)（二）物業(yè)綠地規(guī)劃布局三 物業(yè)綠化樹(shù)種的選擇和配置（一）物業(yè)綠地樹(shù)種的選擇原則（二）物業(yè)綠地植物的配置四 物業(yè)綠地的營(yíng)造施工第四節(jié) 物業(yè)空間立體綠化一 物業(yè)空間立體綠化的含義、作用二 室內(nèi)綠化（室內(nèi)裝飾綠化）

13、三 陽(yáng)臺(tái)與窗臺(tái)綠化（一） 陽(yáng)臺(tái)綠化（二） 窗臺(tái)綠化四 墻面綠化五 屋頂綠化第六章 物業(yè)環(huán)境綠化管理第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境綠化管理概述一 物業(yè)環(huán)境綠化管理的涵義二 物業(yè)環(huán)境綠化管理的特點(diǎn)三物業(yè)環(huán)境綠化管理的主要內(nèi)容（一）、綠化管理人員的配備和培訓(xùn)（二）物業(yè)環(huán)境綠化與養(yǎng)護(hù)管理（三）物業(yè)空間立體綠化管理（四）物業(yè)綠化檔案資料管理四、物業(yè)綠化管理的要求第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境綠化管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和制度建設(shè)一 物業(yè)環(huán)境綠化管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置二 物業(yè)環(huán)境綠化管理人員職責(zé)的劃分三 物業(yè)綠化管理的規(guī)章制度建設(shè)第三節(jié) 物業(yè)環(huán)境綠化的日常技術(shù)管理一 植物土壤管理1、松土處理2 土壤排水3 加強(qiáng)土壤污染的防治二 植物的澆水管理1、植物澆

14、水的方法2、植物澆水的時(shí)間3 植物澆水的水質(zhì)要求三 植物的施肥管理1、調(diào)節(jié)施肥的主要技術(shù)手段2、植物施肥時(shí)間和次數(shù)3、植物肥料的種類(lèi)及其施用方法四 植物理藤和修剪管理第四節(jié) 綠化植物病蟲(chóng)害防治一 綠化植物主要的病害及其防治1綠化植物病害主要的類(lèi)型2綠化植物主要病害及其防治措施二 綠化植物主要的病害及其防治1綠化植物蟲(chóng)害主要的類(lèi)型2綠化植物主要蟲(chóng)害及其防治措施 三 綠化植物病蟲(chóng)害的綜合防治1 綠化植物病蟲(chóng)害的綜合防治原則2綠化植物病蟲(chóng)害的綜合防治的措施3綠化植物病蟲(chóng)害的綜合防治的注意事項(xiàng)第七章 物業(yè)環(huán)境安全管理第一節(jié) 物業(yè)環(huán)境安全管理概述一、物業(yè)環(huán)境安全管理的涵義及意義（一）物業(yè)環(huán)境安全管理的涵

15、義（二）物業(yè)安全管理的目的、特點(diǎn)（三）物業(yè)安全管理的意義二、物業(yè)環(huán)境安全管理的主要內(nèi)容（一） 物業(yè)治安管理（二） 物業(yè)消防管理（三） 物業(yè)車(chē)輛管理三、物業(yè)安全管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置第二節(jié) 物業(yè)環(huán)境治安管理一、物業(yè)治安管理的特點(diǎn)（一）綜合性強(qiáng)，管理難度大（二）服務(wù)性強(qiáng)（三）治安管理人員素質(zhì)要高二、物業(yè)治安管理設(shè)施與裝置（一）、物業(yè)治安管理的設(shè)施（二）物業(yè)治安管理的裝置三 物業(yè)治安管理的主要措施（一） 制定和完善各項(xiàng)治安管理崗位責(zé)任制（二）配備相應(yīng)數(shù)量的保安人員，實(shí)行24小時(shí)值班制度（三）建立正常的巡視制度，明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)，做到點(diǎn)面結(jié)合。四 物業(yè)治安管理的基本制度五 物業(yè)治安管理中突發(fā)事件的處置方法第三

16、節(jié) 物業(yè)消防安全管理一、物業(yè)消防管理的方針與要求（一）消防管理的涵義（二）消防管理工作的方針（三）物業(yè)消防管理的具體要求二、物業(yè)消防管理主要內(nèi)容（一）開(kāi)展消防宣傳教育（二）建立高素質(zhì)的消防隊(duì)伍（三）制定消防管理的規(guī)章制度（四）配備消防設(shè)施和器材三、高層建筑消防管理（一）高層建筑消防的特點(diǎn)（二）高層建筑消防管理的主要措施四、火災(zāi)發(fā)生時(shí)的處置方法第四節(jié) 車(chē)輛道路管理一、車(chē)輛道路管理的重要性二、物業(yè)車(chē)輛道路管理的主要內(nèi)容（一） 道路管理（二） 交通管理（三） 車(chē)輛管理（四） 停車(chē)場(chǎng)管理三 物業(yè)車(chē)輛管理的制度（一）門(mén)衛(wèi)管理制度（二）車(chē)輛保管規(guī)定四、不同物業(yè)車(chē)輛道路管理（一） 居住物業(yè)車(chē)輛道路管理的特點(diǎn)（二） 辦公物業(yè)車(chē)輛道路管理的特點(diǎn)（三） 商業(yè)物業(yè)車(chē)輛道路管理的特點(diǎn)（四） 旅游物業(yè)車(chē)輛道路管理的特點(diǎn)（五） 工業(yè)物