任務(wù)單元3-2學生團出游計調(diào)業(yè)務(wù)

1、 課程名稱：計調(diào)業(yè)務(wù) 班 級：高二、一班課時安排：共2課時，周2課時 教學單元（章節(jié)）：任務(wù)單元3-2學生團出游計調(diào)業(yè)務(wù)目的要求：能利用各種現(xiàn)有資源，針對學生群體設(shè)計迎合教育動向、合適的旅游產(chǎn)品，并落實各項接待事宜。情感目標：立足專業(yè)，熱愛本職工作，養(yǎng)成堅忍不拔、克服困難的好品質(zhì)。重點難點：掌握學生游計調(diào)的獨特特點設(shè)計符合教育主流的學生游產(chǎn)品教學方法及手段：宏觀：項目驅(qū)動教學法 微觀： A：啟發(fā)式教學法；B：討論式教學法；C：角色扮演法；D：示范操作教學法；E：講授法教具及參考資料：網(wǎng)絡(luò)與書面文獻作業(yè)布置情況：組團計調(diào)業(yè)務(wù)類型及操作流程板書計劃： 一、操作流程 二、學生團產(chǎn)品設(shè)計要點 三、學生

2、團操作注意事項課后分析與小結(jié)：學生學習態(tài)度好，課堂教學效果顯著授課教師： 課程類型： 理論與技能訓練 教 學 環(huán) 節(jié) 及 內(nèi) 容課時分配【相關(guān)資訊、案例】1. *旅行社近日全面推出了其學生暑期旅游產(chǎn)品，以“玩美暑期，繽紛共賞”為主題，“游玩+學習”成為主要旅游內(nèi)容，范圍涵蓋國內(nèi)外各條精選線路，如澳洲新西蘭北島10天、香港探索之旅3日、香港暑期精選三日、英國英語14天夏令營、科技旋風活力華東先鋒學子華東夏令營、韶山緉山八角寨扶夷江竹筏漂流5日、新峨嵋薪金定之峨眉山樂山九寨黃龍7日等，通過寄學于游，學生們在旅游的過程中可以學到語言以及其他領(lǐng)域的知識，并活學活用，深刻所學知識的印象。據(jù)介紹，暑期針對

3、學生推出的精品線路，價格大多數(shù)在一千至兩千元左右，部分國外線路價格則平均在一萬元左右。 另一方面，學生旅游產(chǎn)品推出已有一段時間了，不少旅行社反應(yīng)，目前學生游線路報名情況火爆。廣東鐵青表示，該社已推出的學生旅游產(chǎn)品市場反響熱烈，其中各種修學游產(chǎn)品報名有為火熱，出境的英國、澳洲等修學有目前已經(jīng)成功組織了至少4個團隊，暑假后期的修學游報名熱情正持續(xù)高漲中。2. 高考學生剛走出考場，就被蓄勢已久的旅行社盯上了：專門針對高考學生的旅游產(chǎn)品紛紛亮相。08年的高考期間，等待在考場門口的家長們一點也不“寂寞”，因為金陵商務(wù)、江蘇舜天等多家旅行社早派員工守在考場外，向家長散發(fā)“改良版”的“留學游”、“修學游”產(chǎn)

4、品廣告。 據(jù)省青旅出境中心總經(jīng)理李琰介紹，今年他們將傳統(tǒng)的暑期出境游進行改良，從團隊名額中拿出一些專做“休閑+修學”旅游產(chǎn)品，針對的消費群體主要是高考后想去國外留學的學生家長和學生。李琰拿剛剛編好的68天日本“修學游”舉例說，該條線以日本主要城市游覽為主，空出一天時間給留學生家長進行學?？疾欤瑑r格在6000元8000元之間，較以往純“修學游”便宜三成多。 此外，南京還有多家旅行社借機將新加坡、澳大利亞、新西蘭、歐洲游等數(shù)個產(chǎn)品包裝成修學游。游客不僅可參觀各地的著名院校，進課堂目睹國外教授的現(xiàn)場教學，還能實際練習和體驗生活英語。但這些行程的報價要高于常規(guī)報價。 “如果說到國外考察學校的家庭相對有

5、限，那考后旅游散心的學生則絕不在少數(shù)，這個市場挖掘潛力大啊?！笔≈新脟鴥?nèi)部副總經(jīng)理秦偉表示，更多的旅行社把目光落在了考后休閑游上。 江蘇舜天海外旅行社為了鼓勵高考學生考后出游，在香港線和海南線上設(shè)計出了“2+1”和“3+1”的產(chǎn)品，即學生憑高考本科錄取通知書和父母三口之家一同出游港澳或者海南，每兩人可免一人的出游費用，或者選擇免費加游一天的所有花費。 業(yè)界人士預測，長假制度改革后，旅行社暑假游的經(jīng)濟效益可以沖到最高。暑假游的學生客源個體消費力雖然不高，但可以量取勝，尤其是在7月底以后，以孩子為中心的大量家庭會選擇出游。3. 每年的暑假，都是旅行社繼“五一黃金周”之后的又一個小高潮，為此，許多旅

6、行社紛紛推出與學生相關(guān)的旅游產(chǎn)品。其中，修學團、夏令營團、親子團、師生團、少年團等是每家大旅行社比推的產(chǎn)品。 歷史書法游感覺中華文化“廣之旅”少年團系列自1999年首創(chuàng)，今年暑假還邀請了專業(yè)的老師隨團。據(jù)了解，“廣之旅”的少年團線路包括1990元的“歷史書法游”西安、中原雙臥八天，在“歷史大課堂”的古都西安、開封，通過參觀秦兵馬俑、半坡博物館、陜西歷史博物館、清明上河園，領(lǐng)略書法文化、佛教文化、石窟文化，還邀請了書法協(xié)會會員擔任指導老師。 軍事夏令營體驗軍旅生活 國旅假期暑假學生團則首推北京軍事夏令營，雙飛六天價格2380元，火車雙臥8天1890元。該社今年推出首屆軍事夏令營，全程體驗入住正牌

7、軍旅營房；現(xiàn)役官兵提供準軍事化安全管理；并邀請張召忠、高玉寶、周世軍等權(quán)威軍事顧問與孩子見面。另外，全國青少年國防教育宣傳活動組委會授權(quán)國旅假期作為廣州獨家代理“2004年首屆全國青少陸?？杖娤牧顮I”。另為了讓家長感受夏令營成效，“軍事夏令營閉營典禮、家長觀摩團”也即將推出。 異國游學體驗異國風情文化 異國游學的修學團今年也漸漸升溫，據(jù)某旅行社介紹，澳洲是最熱門的修學游目的地，該社有多條澳洲修學團線路，如澳洲“真體驗”悉尼英文修學大堡礁20天，澳洲英文夏令營大堡礁繽紛假期13天等。此外，由于日本開始對中國赴日本修學旅行的中小學生實行免簽證的便利措施，吸引了更多的 學生計劃到日本修學旅游，許多

8、旅行社也都推出了日本修學游。 有些旅行社在暑假也對廣大師生推出優(yōu)惠措施，如“廣之旅”推出了教師憑教師證、三好學生憑獎狀證書，報名暑假線路可獲最高200元的優(yōu)惠。4. 五一旅游黃金周期間，在本市各大旅行社報名出游者絡(luò)繹不絕，參團出游的大學生卻是寥寥無幾。武漢大學旅行社曾對所高校進行市場調(diào)查，結(jié)果顯示大學生出游的意愿在以上，近的大學生有出游經(jīng)歷。毫無疑問，一個潛力巨大的市場大學生旅游正在有意無意地遭受冷落。 旅行社：開拓學生市場有點難 在接受采訪的本市幾家旅行社中，沒有一家旅行社在黃金周期間推出專門針對大學生的旅游產(chǎn)品。大亞旅行社趙經(jīng)理認為，相對于普通顧客，大學生是一個很特殊的群體，他們不滿足于一

9、般的旅游景點，更喜歡去一些帶有探險性質(zhì)的“超常規(guī)”景點，旅行社普遍缺乏與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。另外，大學生們能夠承受的旅游費用多在元左右，旅行社認為組織大學生旅游既難以設(shè)計出有吸引力的線路，利潤又太薄，因此對這一領(lǐng)域的開拓熱情不高。趙經(jīng)理坦言，“大學生旅游市場的確很大，但因為我們黃金周期間接待游客太多，可以說是應(yīng)接不暇，所以忽視了大學生市場的開發(fā)?！绷硗獯髮W生旅游的安全保障問題更令旅行社擔憂。特別是在各地先后發(fā)生過大學生旅游安全事故后，旅行社對此變得更為警惕，他們不愿因此承擔額外的風險。在安全問題未找到妥善解決辦法之前，一位旅行社老總甚至說道：“寧愿放棄這塊市場，也不愿出亂子?！?大學生：價格是個致

10、命因素 從大學生的角度而言，價格是個致命的因素。大學生是一個特殊的消費群體，他們追求自由，張揚個性，雖然旅游的愿望非常強烈，但他們沒有經(jīng)濟收入來源，囊中羞澀，所以相對于他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說，似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是：旅游的地方有相識的同學在，或是同學的家在那里，這樣一來可以解決吃住及安全問題，若是同學在那里讀書也行，學生宿舍里擠一擠，食堂里“蹭一蹭”，還有免費導游。 校園：小旅行社存在非法操作 與正規(guī)旅行社忽視大學生市場相反，一些小旅行社瞄準了不被看好的這塊“蛋糕”，開始攻占學生旅游市場。不過記者發(fā)現(xiàn)，黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假廣告，吸引學生

11、上當?shù)耐瑫r，嚴重擾亂了市場。在天津大學一食堂外張貼的旅游廣告上注明“180元游青島”，可是，正規(guī)旅行社青島游的最低報價為280元，180元的價格連買車票都不夠。據(jù)了解，這些小旅行社推出的超低報價吸引了不少學生，有的是交通和食宿上極為精簡，確實能省出一部分錢來，但有很多是旅游過程中一些費用要學生再次支付，總的算下來并不便宜。這些不規(guī)范的操作使大學生的安全和合法利益都得不到保障。 隨著大學生旅游商機的不斷涌現(xiàn)，本市也有一些大型旅行社已經(jīng)開始和高校學生會等部門聯(lián)合，逐漸滲透學生旅游市場，甚至有旅行社表示今后將設(shè)計更多年輕人喜歡的旅游線路，來吸引大學生游客。【教學設(shè)計】1.教師講解學生團隊游的特點及操作流程。2.學生分組，擬定