總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)明年工作計(jì)劃

1、總經(jīng)理辦公室工作總結(jié)明年工作計(jì)劃 總經(jīng)理辦公室XX年工作總結(jié)范文 XX年總經(jīng)理辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體 員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為 xx 年工 作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差 距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將 XX 年工作總結(jié) 匯報(bào)如下。 一、行政管理工作： 1、認(rèn)真做好的文件整理工作 xx 年 1 月至 11 月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào) 告 96份;整理對(duì)外發(fā)文 167 份;整理外部收文 125 份，已認(rèn) 真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作， 以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。 2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度 根

2、據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了規(guī) 章制度匯編 、員工手冊(cè)等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī) 范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。 3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼 證、資質(zhì)證書等工作 由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。 于 xx 年 6 月 5 日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更 工作，為公司順利經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。于 xx 年 9 月完成資質(zhì)證 書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。 4、順利完成各項(xiàng)會(huì)議、接待工作 對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、 會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。 會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開

3、的會(huì)議及接待， 及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān) 費(fèi)用的結(jié)算工作。 5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng) xx 年組織安排了各種形式的活動(dòng)， 得到了各部門、 項(xiàng)目 部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活 動(dòng) ;4 月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng) 活動(dòng) ;5 月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)， 三次募 捐共籌得善款一萬三千余元， 物資若干 ;6 月份組織員工參加 迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己 的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服 務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。 二、人事管理工作 1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)

4、 工作 人員招聘是人事管理工作中的重點(diǎn)， xx 年隨著政務(wù)區(qū)各 項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為 打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工 用工協(xié)議 ; 與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。 2 月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及 時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止 11 月份，公司目前在 崗人員 941 人。 人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場(chǎng)招聘會(huì)如此簡(jiǎn) 單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人 才滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本， 盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配 置原則。所以，在達(dá)成

5、目標(biāo)過程中，今后將對(duì)各部門的人力 需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭(zhēng)使人事招聘與配置工作做 到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。 2、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項(xiàng)培訓(xùn) 為了提高員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，積極 開展員工培訓(xùn)工作。 5 月份邀請(qǐng)皖建培訓(xùn)學(xué)校對(duì)天鵝湖畔新 入職人員進(jìn)行物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，同時(shí)向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物 業(yè)上崗證。 9 月份邀請(qǐng)上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、 10 份月邀請(qǐng)市消防支隊(duì)的謝科長(zhǎng)對(duì)公司相關(guān)人員進(jìn)行消防 監(jiān)控方面的知識(shí)培訓(xùn)。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè) 務(wù)知識(shí)有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識(shí)的提高，自身 素質(zhì)得到一定程度的改善。 3、加強(qiáng)檔案、考勤管理

6、，確保勞資無誤發(fā)放 xx 年下半年， 在外借一人的配合下， 對(duì)公司相關(guān)的員工 檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到 領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對(duì) 公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)， 發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送 交財(cái)務(wù)。 4、做到合法用工， 完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、 轉(zhuǎn)出工作 xx 年 1 月 1 日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施， 這就要求， 對(duì)每位 新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽 訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社 保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員 工的

7、信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。 由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日 常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害， xx 年申報(bào)工傷 20 余起。 另，公司于 5 月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工 作。 5、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法 為充分調(diào)動(dòng)員工的積極性 , 改變做好做壞工資一樣的狀 況。于 4 月份和 5 月份分別在公司各項(xiàng)目?jī)?nèi)保潔部、客服部 內(nèi)開展績(jī)效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作 積極性。 三、采購(gòu)管理工作 1、公開公共透明，實(shí)現(xiàn)公開招標(biāo) 采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo)， 邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論 價(jià)

8、全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購(gòu)全參與，增加陽(yáng) 光采購(gòu)?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益。 2、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展 工作 xx 年度采購(gòu)圍繞“控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品” 的工作目標(biāo)，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注 重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位 的基礎(chǔ)上下浮 5-8 個(gè)百分點(diǎn) （ 當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不 降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整 ） 。同時(shí)調(diào)整了部份工作 程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為 公司節(jié)約每一分錢。 3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào) xx 年采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理， 本著對(duì)每一位

9、來 訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登 記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì) 供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間。建立 了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和 分析，合格者才能進(jìn)入合格 4、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位 采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購(gòu)時(shí)間，及時(shí)無 誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位; 完成政務(wù)綜合樓、 體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以 及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作。 四、成績(jī)的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不 開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽?jī)的同 時(shí)，也

10、看到了本部門存在的問題： 1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作 主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件 事情都做到盡善盡美 2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的 問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀 助手作用發(fā)揮不夠。 3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一 定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。 4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。 5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。 這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。 xx 年即 將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍 繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法; 深入調(diào)研，掌握實(shí) 情; 加強(qiáng)管理，改進(jìn)服

11、務(wù) ; 大膽探索工作新思路、新方法，促 使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的 貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將 XX 年工作計(jì)劃匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作 為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目和服 務(wù)范圍，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道， xx 年著手加大對(duì)外宣傳力度， 為公司進(jìn)入市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供良 好的宣傳條件。 二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度 xx 年將根據(jù)公司工作實(shí)際需要， 制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況 反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更 加符合公司工作實(shí)際的需要。 三、完善績(jī)效考核制度，使之更有序進(jìn)行 xx 年公司試行績(jī)效考核以來， 截止目前， 取得一定成效，

12、 也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地 方急需完善。 xx 年，將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之 一，其目的就是通過完善績(jī)效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有 效果，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的?？?jī)效考核工作的根本目的 不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有 效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng) 機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃 性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而 推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。 xx 年，在 xx 年績(jī)效考核工作的基礎(chǔ)上， 著手進(jìn)行公司績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn) 行。 四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門、 項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高， xx 年將根據(jù)實(shí)際情況制定 培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來