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1、培訓(xùn)內(nèi)容及方式一 公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含:基本知識(shí)培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn) 一)基本知識(shí)培訓(xùn):本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn):1. 企業(yè)概況:公司創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、公司 簡(jiǎn)介,公司產(chǎn)品介紹, 公司產(chǎn)品的品牌與經(jīng)營(yíng)理念、公司的企 業(yè)文化、公司的未來(lái)前景、組織架構(gòu)、各部門的職能和業(yè)務(wù)范 圍、人員結(jié)構(gòu)、公司團(tuán)隊(duì)精神介紹;2. 員工守則:企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等; (請(qǐng)假制 度, 上班時(shí)間安排)3. * 入職須知:新員工入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程、本人應(yīng)提交 的個(gè)人資料;4. * 財(cái)務(wù)制度:費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè) 備的申領(lǐng)使用;5. 人事政策:薪資福利政策(工資
2、結(jié)構(gòu)、員工保險(xiǎn)及福利、醫(yī)療費(fèi) 用報(bào)銷管理規(guī)定)、招聘制度、勞動(dòng)合同簽訂、轉(zhuǎn)正及檔案管 理、考勤及休假制度、出差及差旅費(fèi)報(bào)銷制度、員工培訓(xùn)及培訓(xùn) 協(xié)議的簽訂6. 公司保密制度:1 不得向任何人泄漏秘密資料商業(yè)情報(bào)2 注意公眾場(chǎng)合的談話,以免被竊聽;3 銷毀打錯(cuò)的文件或多余的資料;4 重要文件的保管;5 不得帶外人參觀公司禁區(qū);6 簽訂保密合同。7. 安全知識(shí):消防安全知識(shí)、公司財(cái)產(chǎn)保護(hù)、交通安全、常用機(jī)械 設(shè)備安全使用知識(shí)及緊急事件處理等;8. 在崗培訓(xùn):服務(wù)意識(shí)、工作職責(zé)和內(nèi)容、部門內(nèi)部規(guī)定、業(yè)務(wù)知 識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)、周邊關(guān)系等。二)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn),其目的是通過培訓(xùn)使員工能夠明 確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具。 (培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件四)二 培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。1、集中培訓(xùn):將所有新員工集中在一起,進(jìn)行基本知識(shí)的培訓(xùn),主要以公司 內(nèi)講師授課為主。2、崗位培訓(xùn)針對(duì)新員工各自崗位,由相關(guān)人員進(jìn)行指導(dǎo),并進(jìn)行模擬操作 和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識(shí),做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工
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