工商銀行支行行長2020年述職報告

1、工商銀行支行行長2020年述職報告工商銀行支行行長2020年述職報告本人XXX，201X年3月正式任命為工商銀行XX支行行長。經(jīng)過一段時間的磨合，本人逐漸克服了生活和工作中的不便，積極主動適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境新變化和新要求，堅定信心，凝聚力量，緊緊圍繞上級行立足XX、服務(wù)XX的工作宗旨和和工作要求，認(rèn)真踐行“開拓創(chuàng)新，加快轉(zhuǎn)型，擴(kuò)容提質(zhì)，率先發(fā)展”十六字方針，以新作風(fēng)適應(yīng)新常態(tài)，以新干勁創(chuàng)造新業(yè)績，各項工作取得了階段性的成果。一、各項主要經(jīng)營指標(biāo)的完成情況。（一）各項存款指標(biāo)：從時點(diǎn)存款口徑看，本外幣各項存款時點(diǎn)余額15.9億元，比年初增加了3606萬元，完成2020年任務(wù)的37%，增量排名當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第

2、三。其中：對公存款余額5.79億元，比年初增加3496萬元，完成2020年任務(wù)的66%，增量排名當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第二；儲蓄存款余額10.11億元，比年初增加111萬元，完成序時進(jìn)度的2%，增量排名當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第四；從日均存款口徑看，本外幣各項存款日均余額比年初增加了7781萬元，完成2020年任務(wù)的87%，增量排名當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第二。其中：對公存款日均增量比年初增加1ZZ8萬元，完成2020年任務(wù)的53%，增量排名當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第三；儲蓄存款比年初增加6193萬元，完成2020年任務(wù)的105%，增量排名當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)第二。（二）中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)：實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入640萬元,2020年任務(wù)完成72%，當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)占比排名第一。（

3、三）經(jīng)營利潤指標(biāo)：實(shí)現(xiàn)撥備前利潤2248萬元，比同期增加380萬元，2020年任務(wù)完成91%，排名全行第二名。（四）資產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)：一季度新發(fā)生不良貸款3781.71萬元，不良率5.8%，沒有完成分行下達(dá)的0.8%的控制目標(biāo)；正常關(guān)注類貸款遷徙額比年初增加3ZZ2.71萬元，超出分行下達(dá)的控制線。個貸剪刀差903萬，任務(wù)33萬，遠(yuǎn)超控制目標(biāo)。（五）貸款及貼現(xiàn)指標(biāo)：各項貸款余額為6.52億元，比年初減少了0.02億元。其中：公司貸款比年初減少0.49億元，個人貸款比年初增量0.46億，增幅51.68%。票據(jù)累貼1341萬元，完成任務(wù)26%。（六）國際業(yè)務(wù)指標(biāo)：國際結(jié)算量完成任務(wù)105%；跨境人民幣

4、結(jié)算量完成任務(wù)96%；結(jié)售匯業(yè)務(wù)量完成任務(wù)90%；新開戶完成任務(wù)100%。二、2020年工作開展的措施。（一）堅持“存款”中心工作不動搖，全力打響增存攬儲攻堅戰(zhàn)。存款是立行之本，本人堅持“存款”中心工作不動搖，高度重視并積極開展2020年存款工作，堅定不移地加快存款增長速度和同業(yè)占比。（1）儲蓄存款：面對異常激烈的個人儲蓄存款競爭市場,我行堅持穩(wěn)中求進(jìn)、穩(wěn)中有為，通過優(yōu)化結(jié)構(gòu)、承接營銷、提升服務(wù)等措施，緊盯目標(biāo)，分層管理，深挖資源，全體動員，多頭并進(jìn)推動儲蓄存款穩(wěn)存增存。圍繞穩(wěn)存增存的中心工作，多次召開存款沖刺動員會、督促會，及時向員工傳達(dá)上級行工作精神，認(rèn)真部署季末增存、穩(wěn)存的具體方案和措施

5、，使全行員工充分認(rèn)識個人存款是穩(wěn)定客戶和拓展市場的基礎(chǔ)，認(rèn)清形勢，增強(qiáng)信心，明確目標(biāo)，迅速形成“抓存款，爭客戶，搶市場”的工作氛圍。同時，我行高度關(guān)注同業(yè)儲蓄存款增存動向，特別注意儲蓄存款跨行流轉(zhuǎn)情況，加大結(jié)構(gòu)性、保本理財產(chǎn)品、高收益產(chǎn)品營銷力度，最終比年初實(shí)現(xiàn)儲蓄存款正增長。（2）對公存款：今年2020年，我行全面促進(jìn)對公存款快速健康發(fā)展。有步驟、有計劃的深化我行公存業(yè)務(wù)發(fā)展。明確客戶經(jīng)理團(tuán)隊的先鋒排頭兵作用，進(jìn)一步完善管戶工作的同時，積極拓展業(yè)務(wù)尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。充分調(diào)動起網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)能力，扭轉(zhuǎn)過去網(wǎng)點(diǎn)對私為主的服務(wù)理念，將網(wǎng)點(diǎn)升打造成公存改革的陣地。形成公私聯(lián)動結(jié)合的專門管理機(jī)制，定期

6、召開公存工作會議，統(tǒng)一開展業(yè)務(wù)交流、業(yè)務(wù)分析、工作布置以及制定針對性的營銷策略。加強(qiáng)客戶維護(hù)。我行逐一走訪大戶，開展對重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)人員逐一走訪與營銷，將穩(wěn)存增存工作落實(shí)到人，通過深化與重點(diǎn)客戶的合作，確保存款穩(wěn)定增長。（二）緊抓當(dāng)?shù)仨椖啃畔⒃搭^，力促個人信貸業(yè)務(wù)打開新局面。在個人貸款方面，我行前幾年一直處于被動發(fā)展局面，自今年開始，我行逐步探索個人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展新渠道。隨著國家房地產(chǎn)政策的不斷調(diào)整，我行也巧抓當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)項目的不斷發(fā)展，在獲取項目信息后，未雨綢繆，加緊跟項目相關(guān)人員的溝通協(xié)作，成功將當(dāng)?shù)貛状蠓康禺a(chǎn)項目落戶我行，并攬取了絕大部分的按揭貸款業(yè)務(wù)。我行適當(dāng)增加了個人貸款業(yè)務(wù)人手，加快辦

7、理個人貸款效率，優(yōu)化產(chǎn)品組合，靈活將個貸產(chǎn)品與個人理財產(chǎn)品相結(jié)合，通過各種方法解決客戶貸款需求，滿足客戶消費(fèi)信貸需求。強(qiáng)化聯(lián)動，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)客戶資源豐富的優(yōu)勢，以專業(yè)市場為目標(biāo)、以產(chǎn)品為利器、以培訓(xùn)為抓手，積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)個人貸款業(yè)務(wù)的全面鋪開。截止2020年，我行個人信貸余額已達(dá)到1.35億，比年初新增0.46億，增幅51.6%，刷新了近幾年個人信貸業(yè)務(wù)的歷史紀(jì)錄。（三）不斷夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量基礎(chǔ)，加大清收轉(zhuǎn)化力度。今年經(jīng)濟(jì)下行期的大環(huán)境沒有改變，企業(yè)經(jīng)營困難的局面沒有根本改觀，XX本地個別“黑白兩礦”企業(yè)出現(xiàn)了不同程度的經(jīng)營困難，貸款都不同程度發(fā)生逾期和不良的情況。經(jīng)過2020年的努力，我行對ZZ26萬

8、不良貸款實(shí)施剝離，將846萬不良貸款通過債權(quán)轉(zhuǎn)讓予以轉(zhuǎn)化，對某礦產(chǎn)公司以訴促談，成功現(xiàn)金清收不良貸款本金488萬元。不良貸款控制目標(biāo)完成情況方面，截至9月末我行全面完成分行下達(dá)的第二季度個人不良貸款余額控制目標(biāo)。剪刀差貸款方面，9月末我行未完成第二季度個人剪刀差貸款余額控制目標(biāo)。（四）強(qiáng)化全產(chǎn)品營銷理念，研究打法，細(xì)化路徑，提升產(chǎn)品滲透能力 1、及時向員工傳導(dǎo)上級行新的考核辦法和勞動競賽方案，調(diào)整營銷思路。自分行下發(fā)了電子銀行、個人信用卡及9944發(fā)卡競賽活動、首季保險營銷等勞動競賽方案以來，結(jié)合分行的考核辦法，我行也分別下達(dá)了個人目標(biāo)和團(tuán)隊目標(biāo)，目標(biāo)包含儲蓄存款、信用卡、個人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行、

9、貴金屬、POS機(jī)、分期付款等，通過開展內(nèi)部勞動競賽，既調(diào)動員工的積極性，又實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的穩(wěn)步增長。同時，我行利用晨會和班后會積極向員工傳達(dá)學(xué)習(xí)，使各序列員工都能知道自己在哪些環(huán)節(jié)可以為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績作出貢獻(xiàn)，大家統(tǒng)一了思想，做到協(xié)同配合。2、搶抓保險營銷旺季，沖擊2020年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)任務(wù)。我行在代理保險業(yè)務(wù)沖刺過程中，以高手續(xù)費(fèi)率的期交產(chǎn)品及躉交產(chǎn)品為主要抓手，加大代理保險營銷力度，通過每天微信通報當(dāng)日保險營銷進(jìn)度，充分調(diào)動理財經(jīng)理、大堂引導(dǎo)員的營銷積極性。 3、開展間聯(lián)POS機(jī)“掃街行動”，圓滿完成首季“2020年”間聯(lián)POS機(jī)拓戶任務(wù)。結(jié)合分行下發(fā)的信用卡2020年勞動競賽營銷指引，要求客戶經(jīng)理既要

10、做好存量客戶銀聯(lián)POS機(jī)轉(zhuǎn)我行間聯(lián)機(jī)工作，又要做好外拓新增客戶間聯(lián)機(jī)工作，我行網(wǎng)點(diǎn)主任及客戶經(jīng)理除了工作日對周邊商鋪開展“掃街行動”外，還犧牲周六日休息時間發(fā)揮“狼性營銷”理念，與他行搶資源、搶時間。截止季末，我行POS機(jī)任務(wù)完成率超過分行平均水平，南門支行完成率排列全行第三名。4、大力營銷“如意人生6”號理財產(chǎn)品。二季度，XX支行將“如意人生6”號理財產(chǎn)品銷售任務(wù)分解到每個銷售人員，以網(wǎng)點(diǎn)為單位分成三個小組，分片區(qū)對區(qū)內(nèi)重點(diǎn)機(jī)構(gòu)單位進(jìn)行地毯式推介營銷，最終拓戶66戶，完成任務(wù)的88.41%，高于分行平均水平；實(shí)現(xiàn)銷售445萬元，任務(wù)完成率在二類行排名第二。（五）提升服務(wù)水平，積極開展“壓現(xiàn)擴(kuò)

11、非”工作，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型發(fā)展。為提升網(wǎng)點(diǎn)工作效率和服務(wù)競爭力，深入貫徹落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展思路實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷轉(zhuǎn)型。同時也是為了減少客戶等待時間，網(wǎng)點(diǎn)工作效率和服務(wù)競爭力疊加一個提升度，我行積極聯(lián)動分行綜合部、渠道辦等部門，積極開展“壓現(xiàn)擴(kuò)非”工作。我行通過網(wǎng)點(diǎn)開展“一人多崗、一崗多人制”、“彈性工作制”以及“大堂分流”來配合“壓現(xiàn)擴(kuò)非”工作的全面實(shí)施，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)華麗轉(zhuǎn)型。通過業(yè)務(wù)整合，將人員從高柜釋放到低柜，有效提升網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營效率和人員的利用率。低柜人員靈活制動，在現(xiàn)金區(qū)繁忙高峰期到現(xiàn)金區(qū)充當(dāng)現(xiàn)金柜員，減少客戶等候時間。在閑暇時可擔(dān)任大堂經(jīng)理和營銷人員，從而加強(qiáng)大堂分流引導(dǎo)力度，充實(shí)網(wǎng)點(diǎn)

12、營銷力量。充分發(fā)揮大堂聯(lián)動營銷的作用，通過對“非大堂人員”的合理排班，實(shí)現(xiàn)各營業(yè)時段無縫對接，做好客戶的識別、引導(dǎo)、分流、營銷等工作。低柜拉近了客戶與柜員的距離，讓業(yè)務(wù)在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行，沒有防彈玻璃的阻隔，客戶也更愿意與柜員交流，提升了我行營銷空間。三、下階段工作計劃2020年本人的總體經(jīng)營思路為：嚴(yán)內(nèi)控、強(qiáng)基礎(chǔ)，均衡發(fā)展。既要踩油門，也要踩剎車；既要做客戶，也要育人才；既要做大負(fù)債業(yè)務(wù)，也要做強(qiáng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)；既要發(fā)展公司信貸，也要發(fā)展個人信貸，使支行各項工作都能協(xié)調(diào)、均衡、全面地更快更好發(fā)展。（一）嚴(yán)內(nèi)控：繼續(xù)深入開展“強(qiáng)責(zé)任 防風(fēng)險 除隱患 保安全”主題教育工作。2020年我行多次召開全

13、體中層干部、大堂值班經(jīng)理參加的內(nèi)控案防會議，深入學(xué)習(xí)了員工行為守則、員工行為禁止規(guī)定、員工違規(guī)行為處理規(guī)定（2020年版）、中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則實(shí)施辦法、管理人員廉潔從業(yè)制度匯編、案件線索處置規(guī)定。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任實(shí)施辦法案件防范責(zé)任制管理辦法（2020年版）等相關(guān)規(guī)章制度，并要求各基層網(wǎng)點(diǎn)在班前班后會議上學(xué)習(xí)貫徹，營造“人人講合規(guī)、個個防案件、事事講程序、時時防風(fēng)險”和警鐘長鳴的良好氛圍。2020年的學(xué)習(xí)活動已經(jīng)啟動，主要任務(wù)一是排查薄弱環(huán)節(jié)：通過對每個專業(yè)、每個崗位、每個環(huán)節(jié)，按照崗位排查的程序，對現(xiàn)有工作制度與崗位職責(zé)等進(jìn)行梳理排查，查找在執(zhí)行規(guī)章制度方面存在的薄弱環(huán)節(jié)

14、，進(jìn)一步完善各個領(lǐng)域的有關(guān)制度。二是排查隱患漏洞：通過對“職業(yè)操守”、“崗位職責(zé)”、“依法合規(guī)”、“業(yè)務(wù)流程”、“外部環(huán)境”等可能引發(fā)違規(guī)違紀(jì)及案件的；重點(diǎn)對今年總省行提出的風(fēng)險點(diǎn)進(jìn)行排查案件隱患。三是排查異常行為：通過對員工思想行為動態(tài)(包括“八小時以外)排查，重點(diǎn)對員工是否參與非法集資、違規(guī)擔(dān)保、違規(guī)套現(xiàn)、充當(dāng)資金掮客、經(jīng)商辦企業(yè)、參與賭博、商業(yè)賄賂等異常行為進(jìn)行排查。2020年的活動任務(wù)更加細(xì)致，難度也更大，我行將在以下方面深入落實(shí)：一是督促各級負(fù)責(zé)人不定期抽查錄音錄像，按制度對重要崗位進(jìn)行輪、換崗，加強(qiáng)內(nèi)部管控；二是組織力量對客戶開通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)開展排查工作，重點(diǎn)對柜員是否執(zhí)行內(nèi)控制度雙人

15、審核開戶，確保依法合規(guī)、循章辦事。三是繼續(xù)開展突擊“翻箱倒柜”大檢查活動，對檢查出來的風(fēng)險隱患深入剖析，全行通報，警示后人。四是對全行員工異常行為進(jìn)行大排查，結(jié)合37項異常行為特征逐一對照，起到“照鏡子、正衣冠”的效果。（二）強(qiáng)基礎(chǔ)：圍繞“學(xué)習(xí)年、創(chuàng)新年”開展系列活動，加強(qiáng)對新業(yè)務(wù)新知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。一是創(chuàng)新產(chǎn)品宣傳和營銷方式，發(fā)揮我行產(chǎn)品優(yōu)勢，優(yōu)化客戶資金配置。全方位通過網(wǎng)絡(luò)工具，如微信平臺，以及網(wǎng)點(diǎn)的陣地宣傳，如展架臺，等將工行的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品宣傳出去，讓更多的客戶知曉；繼續(xù)加大大額定期存單、定期存款利率上浮、工銀長隆卡，如意人生6等重點(diǎn)產(chǎn)品營銷推動工作，帶動存款、加大

16、發(fā)卡量，吸引中高端客戶工作；以我行優(yōu)勢理財產(chǎn)品發(fā)展中高端客戶，使商友卡客戶達(dá)到量質(zhì)齊進(jìn)；加大對四星級以上客戶的產(chǎn)品滲透，大力發(fā)展電子銀行和貴金屬業(yè)務(wù)。尋找營銷契機(jī)，爭取實(shí)現(xiàn)鏈條式營銷模式，進(jìn)一步帶動存款利潤業(yè)務(wù)發(fā)展。二是加大電子銀行普及宣傳的力度，專門組織開展電子銀行營銷活動。營銷時務(wù)必要告知客戶業(yè)務(wù)開通事實(shí)，做好風(fēng)險提示工作。繼續(xù)開展POS收單業(yè)務(wù)“商戶收單人勇?lián)睜I銷突擊賽。繼續(xù)把客戶綜合積分兌換活動做成日?；墓ぷ?。目前在分行“工行信用卡，積分當(dāng)錢花”活動中我行未兌換的積分有8979萬分，所以網(wǎng)點(diǎn)人員在與客戶營銷、交談的時候，要把“您的積分兌了嗎”作為日常服務(wù)話語，讓公眾對工行信用卡“消

17、費(fèi)有積分、積分可抵現(xiàn)”深入民心。積極拓展我行積分兌換的合作商行，做好“工行積分兌換點(diǎn)”的標(biāo)識，讓客戶看到“工行積分兌換點(diǎn)”的標(biāo)志后自覺用自己的信用卡積分“當(dāng)錢花”。三是增強(qiáng)員工服務(wù)技能和服務(wù)水平，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)競爭能力。支行將乘分行實(shí)施新的精益六西格瑪考核方案契機(jī)，認(rèn)真解讀方案，繼續(xù)堅持認(rèn)真落實(shí)分行精益六西格瑪推廣辦的管理要求,把細(xì)節(jié)管理落到實(shí)處。加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，通過組織網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)技能練兵，達(dá)到在工作的“準(zhǔn)、快、優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)，從而為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定技術(shù)基礎(chǔ)，提高區(qū)域競爭力。同時，下階段將是各序列資格考試的集中時段，鼓勵序列或非序列員工積極參與各項考試，促進(jìn)自身的

18、業(yè)務(wù)知識的多維度發(fā)展。此外，要將分行服務(wù)工作考核方案落到實(shí)處，緊跟分行戰(zhàn)略步伐，及時跟蹤分行數(shù)據(jù)通報，分析總結(jié)優(yōu)缺點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揮前期優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)和良好服務(wù)方法，通過不斷鞏固加強(qiáng)和不斷創(chuàng)新，“急客戶之所急，想客戶之所想”，全方位提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而提高客戶對我行忠誠度和美譽(yù)度，為各項存款等業(yè)務(wù)的良性發(fā)展打好鋪墊。繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)“精神墻”信息交流平臺的激勵作用，營造全行團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的良好氛圍，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的凝聚力，促進(jìn)業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。（三）均衡發(fā)展：解決好貸款發(fā)放與管理的關(guān)系，公司信貸與個人信貸的關(guān)系，存款競爭與產(chǎn)品配套的關(guān)系，前臺需求與后臺保障的關(guān)系。一、公司貸款方面，要強(qiáng)化信用風(fēng)險精細(xì)化管理水平，確保資

19、產(chǎn)質(zhì)量回歸正常。目前我行資產(chǎn)質(zhì)量管理面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，“拼質(zhì)量”是全行信貸工作的重中之重。支行要立足當(dāng)前、標(biāo)本兼治，進(jìn)一步從理念、機(jī)制、技術(shù)、人員等方面入手，不斷提高信用風(fēng)險精細(xì)化管理水平，確保不良貸款率控制在省行平均水平和同業(yè)平均水平以下。持續(xù)加強(qiáng)到期貸款和利息清收管理，逐戶、逐筆開展到期、逾期、欠息貸款的清收工作，嚴(yán)防產(chǎn)生新的不良貸款；要加強(qiáng)信貸風(fēng)險管理意識，按照省行“寧錯過、不放過”要求，全面開展信貸客戶風(fēng)險排查工作，重點(diǎn)做好“六雷”排查工程，及時采取有效措施控制風(fēng)險。下階段XX支行將繼續(xù)開展“以例為鑒，審慎經(jīng)營”的信貸文化主題教育活動，對我行已經(jīng)出現(xiàn)的典型案例，深入分析總結(jié)原因

20、，舉一反三，深刻吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步引導(dǎo)支行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀，對當(dāng)前資產(chǎn)質(zhì)量控制的嚴(yán)峻性和緊迫性有更加清醒的認(rèn)識。個人信貸方面，一是繼續(xù)保持高壓態(tài)勢抓好貸款質(zhì)量管控工作，加強(qiáng)對壓降進(jìn)度和完成目標(biāo)的通報和督導(dǎo)，持續(xù)保持質(zhì)量管控工作的高壓態(tài)勢，進(jìn)一步加大清收壓降力度，確保完成201X年第三度質(zhì)量控制目標(biāo)。二是加強(qiáng)風(fēng)險排查，清理風(fēng)險隱患。對于總行監(jiān)測出來的今年以來全行交叉違約貸款、一年內(nèi)累計逾期6次貸款、2020年內(nèi)累計3次進(jìn)入不良貸款的堅決退出，對于這些清單中的貸款密切跟進(jìn)，逐筆制定和落實(shí)這些潛在風(fēng)險貸款的退出計劃。三是加強(qiáng)逾期貸款催收記錄檢查工作，按照總行制度規(guī)定完善每一筆逾期（包含不良）貸款的成因及催收情況記錄，避免出現(xiàn)不良貸款成因和催收記錄不完整的現(xiàn)象。二、切實(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，在大力發(fā)展項目貸款、小微企業(yè)貸款的同時，積極拓展經(jīng)濟(jì)增長“新常態(tài)”下的優(yōu)質(zhì)個人信貸市場。長期以來，我行的小企業(yè)公司貸款在XX當(dāng)?shù)負(fù)碛幸?guī)模、客戶的優(yōu)勢，但個人貸款未能同步發(fā)展，排當(dāng)?shù)氐谌?。“新常態(tài)”下，靠公司貸款一條腿走路無疑是不明智的，我行要把個人貸款的發(fā)展提到重要的發(fā)展戰(zhàn)略上來，加大對個人貸款的投放