業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)和終端建設(shè)

1、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)和終端建設(shè)業(yè)務(wù)員顧名思義就是能務(wù)實的做出業(yè)務(wù)的人員。做為一個業(yè)務(wù)員，一定要熟悉公司的相關(guān)流程、有資深的專業(yè)知識，良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度、懂得適時大度。業(yè)務(wù)員 的主要工作職責(zé)主要包括：1、熟悉公司的產(chǎn)品和公司的運(yùn)作.作為一名公司的業(yè)務(wù)員就代表著公司的形象，是公司與銷售商聯(lián)系的橋梁。因此對自己公司產(chǎn)品的研發(fā)到生產(chǎn)，性能到參數(shù)都要有詳細(xì)的 了解，不然就會給人一種外行人的感覺。2、渠道的開拓。深圳的家電渠道基本上可分為：a. 專業(yè)家電商場：國美，蘇寧，永樂，銘可達(dá)為主要代表b. 傳統(tǒng)百貨商場：萬家、天虹、茂業(yè)、歲寶等c. 連鎖大超市：沃爾瑪、家樂福、

2、人人樂d. 家居廣場：順電、百安居e. 專賣店形式其中專業(yè)家電商場占到 60-80%的市場銷售份額，因此成為各廠 家必爭之地。3、終端建設(shè)和市場的維護(hù)“決勝終端”！可見終端在營銷環(huán)節(jié)中的重要性。終端建設(shè)可以用 “4p”（產(chǎn)品與價格、通路、人員、促銷）作為指導(dǎo)思想：價格是最重要、最能吸引消費(fèi)者眼球的一個重要環(huán)節(jié)。要盡量避免商場之間的惡性價格競爭。惡性價格競爭的最后就是產(chǎn)品的貶值，吃虧的就是供貨商。因此盡量避免每個商場都是一樣的型號，最好區(qū)分開有選擇性的上樣，即可減少投入又可避免商場相互的價格比價。“把產(chǎn)品放在最適合的地方銷售”，比如形象產(chǎn)品應(yīng)該在順電、百安居銷售， 成熟出量的商品就應(yīng)該放在國美、

3、蘇寧銷售。這里的通路包括了商場里展柜的位置與促銷位的選擇。顧客都有一種先入為主的慣性思維，因此要把自己的商品多點(diǎn)陳列，例如用一兩款優(yōu)勢商品在主要通道做堆頭展示；大門口派發(fā)宣傳單頁等，盡可能多的 把顧客吸引到自己的展柜，以便促進(jìn)銷售。人員主要指現(xiàn)場的導(dǎo)購員。業(yè)務(wù)員要多現(xiàn)場督促導(dǎo)購員，提高他們的銷售積極性；多培訓(xùn)導(dǎo)購員的銷售技巧，使導(dǎo)購員不但能賣消費(fèi)者需要的產(chǎn)品，還能引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)。當(dāng)然商場的采購員和主管等多個人員 環(huán)節(jié)也需要業(yè)務(wù)員去疏通。當(dāng)需要加速銷售商品和解決滯銷商品時，就需要促銷活動。最常見的促銷手段就是降價和贈品。業(yè)務(wù)員策劃和組織一個促銷活動應(yīng)做到有 創(chuàng)意和促銷資源最大化。當(dāng)然終端賣場還包括樣機(jī)的擺放與美化，pop 海報宣傳單頁的懸掛 等多方面，都需要業(yè)務(wù)員在日常的巡場過程中去完善。4、積極完成規(guī)定的銷售量指標(biāo)并保證貨款及時安全的回收。這是考察一個業(yè)務(wù)員最重要的指標(biāo)。為達(dá)到這個指標(biāo)需要業(yè)務(wù)員積極開展市場調(diào)查、分析和預(yù)測，做好市場信息的收集、整理和反饋，掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司商品的市場占有率；