醫(yī)院護理部年上半年工作總結(jié)

1、醫(yī)院護理部 2010 年上半年工作總結(jié)半年工作轉(zhuǎn)眼即過，在這半年的工作中。全體護理人員在院長，護理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以及全體護理人員共同努力下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、認真落實各項規(guī)章制度嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。1、 重申了各級護理人員職責(zé)，并完善制定了各班護理人員的職責(zé)，明確了各類崗 位責(zé)任制和護理工作制度，護士各盡其職。2、 堅持了查對制度：（1） 要求嚴格執(zhí)行各項查對制度。從每一個細小的環(huán)節(jié)抓起，杜絕漏洞。（2） 嚴格執(zhí)行護理操作三查七對制度。登記，加藥，穿刺，

2、更換液體等。（3） 認真填寫并完善各項登記記錄。3、認真執(zhí)行院內(nèi)各項規(guī)章制度二、認真落實各項管理制度1、 嚴格按工作計劃安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相 應(yīng)的整改措施，制定出下周工作重點。2、 每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，使每位護理人員不斷提高各項業(yè)務(wù)水 平。3、 認真執(zhí)行日測日檢工作，護理人員每天認真真實統(tǒng)計好個人工作量，業(yè)務(wù)收入 等日常工作。負責(zé)人不定期抽檢，及時發(fā)想問題及時解決。三、服務(wù)質(zhì)量管理1、認真落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語，積極學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，并積極參加院內(nèi)組織的禮儀培訓(xùn)，在工作中很好應(yīng)用，提高滿意度，增進護患情 感，拉近護患距離

3、。2、開展健康教育，對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測評）滿意度調(diào)查 結(jié)果均在 85%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。四、加強業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1、 增加對護理人員基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，以增加知識面。2、 積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴大知識面。3、 科室每周晨間提問 1-2 次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和?？浦R。4、 每月組織急救知識培訓(xùn)并考核內(nèi)容。5、 鼓勵每位同志積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)。6、 護理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護士學(xué)習(xí)老同志實踐經(jīng)驗，老同志學(xué)習(xí) 年輕同志知識面，新老相互學(xué)習(xí)共同提高。五、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理1、 科室堅持了每天對輸液大廳進行紫外

4、線消毒，在病人眾多的情況下確保安全， 未發(fā)生一例交叉感染。2、 一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種 消毒液濃度定期監(jiān)測。3、 對于出現(xiàn)差錯事故及時上報，不漏報，不瞞報，實事求是，專人管理，及時組 織討論、分析、定性。大家共同發(fā)言引起大家重視，避免給患者帶來傷害。六、存在問題：1、 由于護理人員較少，基礎(chǔ)護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者家 屬不滿。2、 護理人員基礎(chǔ)理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。3、 個別護理人員工作不認真，在以后的工作中要注意并改正。半年來護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給