快遞代拿項目總結(jié)報告

1、基礎(chǔ)強化實訓課程設(shè)計項目總結(jié)報告班級：浦信管1101,1102小組：第8組組長：徐婷婷組員：張友瓊王志勇蘇曉清南京工業(yè)大學經(jīng)濟與管理學院二一四年十二月關(guān)鍵詞：快遞代拿 項目分析 項目調(diào)研 項目設(shè)計 項目實施一.環(huán)境分析1.1 宏觀環(huán)境分析政治、經(jīng)濟、法律1.1.1 政治環(huán)境分析 政治因素對企業(yè)發(fā)展的影響是最深刻的，一個行業(yè)的興衰存亡在很大程度上取決于政治法規(guī)的支持與否。在當下，政局穩(wěn)定，法規(guī)相對嚴明規(guī)范，我國快遞代拿行業(yè)面臨的政治環(huán)境總體來說較之以往有了很大的改善，借力于國家政策，獲得了很大的發(fā)展機遇，另外隨著市場準入標準的此升彼降，快遞代拿服務今后的發(fā)展依然是挑戰(zhàn)重重。 另外快遞協(xié)會的成立也

2、為快遞代拿服務的健康發(fā)展、維護企業(yè)的利益提供了重要保障。中國快遞協(xié)會成立于2009年,是由中國境內(nèi)的快遞企業(yè)、社會團體和個人自愿組成的非盈利的全國性行業(yè)組織,通過發(fā)揮自身在政府和企業(yè)間的橋梁和紐帶作用,加強行業(yè)自律,幫助企業(yè)開拓國際市場,指導各地快遞行業(yè)協(xié)會工作等,構(gòu)建不同市場主體間合作、交流、共贏的平臺，為快遞企業(yè)的發(fā)展提供了各種有力的條件。1.1.2 經(jīng)濟濟環(huán)境分析 經(jīng)濟環(huán)境主要介紹宏觀經(jīng)濟方面的內(nèi)容。宏觀經(jīng)濟環(huán)境主要指一個國家的國民收入、國民生產(chǎn)總值及其變化情況以及通過這些指標能夠反映的國民經(jīng)濟發(fā)展水平和發(fā)展速度。圖1近十年來我國城鎮(zhèn)居民可支配收入和增長率 改革開放政策的貫徹實施，為我國

3、的經(jīng)濟市場注入新鮮躍動的血液。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，我國在世界經(jīng)濟中的地位逐漸上升，居民生活和消費水平穩(wěn)步提升，可支配收入日益增加（如圖1所示），國民經(jīng)濟飛速發(fā)展。加入wto也是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要契機，使我國經(jīng)濟發(fā)展更趨于多元化，由此也充實了我國的資本市場同時帶來制造業(yè)和零售業(yè)的繁榮，這些變化都必將使快遞業(yè)的需求進一步擴大。 中國的第三方物流市場還處于初級發(fā)展階段。據(jù)統(tǒng)計，中國由第三方物流處理的產(chǎn)品只占總體成品的16%，經(jīng)第三方物流環(huán)節(jié)的工業(yè)原始生產(chǎn)資料只占總體的20%，中國的第三方物流只占總體物流業(yè)務的2%，而這一數(shù)字在美國為8%，在歐洲則為10%。 1.1.3 法律環(huán)境分析 已下快遞法律法規(guī)

4、的出臺彌補了快遞代拿服務的法律空缺。 （1）新郵政法的出臺 (2) 國內(nèi)快遞市場管理辦法 2008年7月12日快遞市場管理辦法頒布并實施，加強了對快遞服務市場的監(jiān)管力度，有利于保護消費者的權(quán)益。對促進中國快遞市場又好又快的發(fā)展具有重要的意義。 (3) 快遞服務標準的實施 9月21日首部快遞服務郵政行業(yè)標準21日正式公布，將于2008年1月1日起實施。 (4）郵政業(yè)消費者申訴處理辦法2.1快遞代拿服務的行業(yè)環(huán)境分析 代拿，也稱跑腿，在中國古時干這事的稱為差役或仆役，是對供人差遣的人的一種稱謂。而成為一種行業(yè)，可以追溯到19世紀出出現(xiàn)的“馬幫”，“馬幫”的出現(xiàn)，為云南的貿(mào)易起來及其重要的作用。而“

5、跑腿”做為現(xiàn)代企業(yè)進行規(guī)模發(fā)展的，最早是起源于歐美，他們以同城快遞，幫送物件為主要業(yè)務，解決了人們物件快速傳送的需要。人們的生活節(jié)奏變快、各種往來頻繁，急切需要一批職業(yè)代拿人和專業(yè)代拿機構(gòu)為這些“忙人、懶人”提供周到細致的、一對一的個性化和人性化的服務?！熬燃睅兔?，分憂解難” ，在商品化的年代，現(xiàn)代人省去了過去托朋友，找熟人的人情麻煩。一致選擇了花錢買方便的新方式，于是，代拿服務行業(yè)因為國內(nèi)的市場需求而生根發(fā)芽。跑腿行業(yè)發(fā)展到2014年，人們逐漸有了對這一能花錢買幫助跑腿人群有了統(tǒng)一的稱呼，把他們稱為“跑腿幫”。國內(nèi)以“跑腿幫”為名稱并成功注冊成為商標的是蘇州跑腿幫。他們能貼近現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)社會，

6、創(chuàng)新地建立了以網(wǎng)絡(luò)社團為主體的團隊，以“自助助人”為方針，為提供幫內(nèi)會員無償提供著一些技能培訓、兼職指導。短時間內(nèi)就發(fā)展了超過2000名的會員。將代拿快遞服務引進入校園，具有一定的可行性。下面從經(jīng)濟、技術(shù)、應用三個方面進行分析。2.1.1經(jīng)濟可行性由于代拿快遞服務的投資成本小、市場大、員工工作靈活、收益可觀，與同行業(yè)的其他競爭者相比具有以上的有點，因此，在校園里的實施相對容易。通過調(diào)研結(jié)果的分析，快遞代拿在校園中受關(guān)注度較大，迎合了部分消費者的消費需求，在短時間內(nèi)可以在校園中扎根滋長。代拿快遞投入校園市場將會極大提高校園快遞的分配效率。2.1.2技術(shù)可行性線上部分，我們有專業(yè)的技術(shù)人員，設(shè)計代

7、拿快遞服務的門戶網(wǎng)站，創(chuàng)建與維護網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫，同時有專門的客服人員在第一時間接收代取快遞的消息與要求，做好售后服務，并且與校園里的各大快遞公司代理點建立友情鏈接，在合作的同時，無疑擴大了品牌的知名度。線下部分，我們在工大的各宿舍區(qū)建立了服務點，在接到顧客的訂單后，可以高效的將快遞進行按需送達。發(fā)傳單、與校園商戶合作等方式也是擴大知名度的有效方法。2.1.3應用可行性代拿快遞服務是為了更好服務于學生和教工而產(chǎn)生的，其一些列的運作將會本著服務至上的宗旨，在遵循校園管理制度的同時，將會受到顧客的青睞與支持。通過線上與線下的結(jié)合的運作方式，代拿快遞可以解決校園中各大快遞點貨物囤積的問題，有效緩解貨物壓

8、力。3.1競爭環(huán)境分析競爭對手分析 3.1.1國內(nèi)快遞業(yè)務隨著我國的改革開放和開始重新融入世界，中國民營快遞業(yè)也開始登上了歷史舞臺。經(jīng)過二十多年的發(fā)展，快遞從一個單純的詞匯變成了一個產(chǎn)業(yè)，而且還是個朝陽產(chǎn)業(yè)，快遞業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，在國民經(jīng)濟中也發(fā)揮著越來越重要的作用。對這些作用我們在此無須贅言，但是，可以肯定地說，快遞業(yè)將越來越直接地影響著人們的生活。從1980年7月15日成立的ems，到1993年在廣東誕生的第一家民營快遞，再到目前快遞業(yè)成為中國發(fā)展最快的業(yè)務之一，保持年均20以上的增長速度，目前年產(chǎn)值在400億元以上的龐大產(chǎn)業(yè)，快遞業(yè)在中國的發(fā)展可以說非常“迅猛”，由此可

9、以看出網(wǎng)購的火爆。表1.各快遞送件價格表3.1.2網(wǎng)絡(luò)購物火爆網(wǎng)絡(luò)購物，是一種極其方便的購物方式。隨著生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展。網(wǎng)上購物已逐漸成為人們的一種消費方式?！熬W(wǎng)絡(luò)購物”之所以可以深受時代青年的親睞，第一大特點應該就要數(shù)它的便捷性，不論你身處何時何地，都可以隨時上網(wǎng)逛商店，選商品買商品，可以不受時間地點的約束。時下的青年男女，白天忙完紛繁的工作，下班時間有時會很晚，再去選擇逛店買商品已很難，那么網(wǎng)絡(luò)購物對這些年輕人來說就成了最快最方便，也最喜愛的購物方式。缺點：配送時間不定，導致有的人不一定有時間方便取快遞。圖2 2005-2013年中國快遞行業(yè)業(yè)務總量趨勢圖3.1.3競爭對手分

10、析 學?？爝f點為了學生方便也會推出代送快遞的服務，但他們更主要的目的還是獲利，所以他們通常送貨的價格很高，同時也是晚上特別遲才送到宿舍樓下。所以我們提供的高效，靈活，進宿舍的快遞服務非常有前途。4.1快遞代拿服務的swot分析4.1.1 swot分析工具swot分析是市場營銷管理中經(jīng)常使用的功能強大的分析工具，是在全面分析企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境的基礎(chǔ) 上，依據(jù)企業(yè)的目標，將對企業(yè)的經(jīng)營活動及發(fā)展 有重大影響的因素進行綜合概括，進而分析組織的 優(yōu)勢（strengths）、劣勢（weaknesses）、機會 （opportunities）和威脅（threats），幫助決策 者確定相應的生存和發(fā)展戰(zhàn)略的

11、一種方法。市場分析人員經(jīng)常使用這一工具來掃描、分析整 個行業(yè)和市場，獲取相關(guān)的市場資訊，為高層提 供決策依據(jù)。其中，s、w是內(nèi)部因素，著眼于企 業(yè)自身的實力及其與競爭對手的比較； o、t是外 部因素。則著重于外部環(huán)境的變化及對企業(yè)的可能影響上。4.1.2快遞代取swot分析自身因素分析優(yōu)勢（strengths）1立足于學生2 時間自由3自由進入宿舍,送到宿舍劣勢（weaknesses）1由于學校規(guī)定,學生無法使用,交通工具單一2 資金少3人手不足外部因素分析機會 （opportunities）1學校未出現(xiàn)相同服務2,學生素質(zhì)卻普遍高3立足于高?？梢孕纬蓞^(qū)域連鎖威脅（threats）1社會信任危

12、機2不可預計的強勢資金進入3容易被模仿出現(xiàn)的競爭危機表2 swot分析二.項目調(diào)研5.1 調(diào)查目的與背景分析隨著我國物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃政策的出臺，市場規(guī)模將進一步擴大,我國快遞行業(yè)步入快速增長階段。從2014年4月1日起，中國鐵路總公司在北京、上海、哈爾濱、西安等20個城市試運行高鐵快遞業(yè)務，貨物有望實現(xiàn)最快當日送達，快遞行業(yè)正迎接新的時代。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的2014-2018年中國快遞企業(yè)市場競爭分析及企業(yè)競爭策略研究報告數(shù)據(jù)顯示：2005-2013年，我國快遞行業(yè)業(yè)務總量保持逐年增長的趨勢，且增長速度呈上升趨勢，年復合增長率達到34.34%。2013年，我國快遞行業(yè)業(yè)務總量為91.8

13、7億件，同比增長61.58%。由此可見，現(xiàn)在國內(nèi)的快遞市場是有非常大的發(fā)展空間的。但是，快遞公司也有很多需要進一步提高的地方,如服務網(wǎng)點不夠健全，沒有拓展業(yè)務規(guī)模，對于公司在偏遠不發(fā)達地區(qū)發(fā)展沒有考慮完善，而是通通擠向大城市。5.2 調(diào)查對象的確定就以我們學校為例。我們學校大概有三萬人，整個江浦校區(qū)的服務網(wǎng)點有申通2個，圓通1個，中通1個，匯通1個，韻達1個，順豐1個。也就是相當于五千個工大的學生共用一個快遞服務網(wǎng)點。作為近乎100%網(wǎng)購的大學生，這樣少的服務網(wǎng)點實在是難以滿足我們的需求。所以通過對本校學生的調(diào)查，了解如果我們推出有償代拿快遞服務是否有市場前景以及發(fā)展空間。5.3 調(diào)查問卷內(nèi)容

14、問卷的主要內(nèi)容是學生性別,年級,一周購物的頻率,居住的宿舍區(qū),是否經(jīng)常出現(xiàn)不能拿快遞的情況，是否愿意使用有償代拿快遞的服務，是否覺得學?？爝f公司的代送價格合理，可以接受的服務費用，最看重代拿快遞服務的性質(zhì)，提出特殊要求是否愿意加錢，是否會推薦給同學，以及對代拿快遞服務有什么期望。問卷調(diào)查的核心內(nèi)容是學生們是否會有興趣使用這項服務，以及使用這項服務他們們所愿意支付的金額。問卷還有學生的年級，宿舍區(qū)。主要目的是研究出我們最主要的客戶人群，以及送快遞最多的宿舍區(qū)，便于我們在以后的線下推廣時，提高宣傳效果。問卷還涉及到學生用戶可能希望我們能提供的特色化服務，私人定制，有不一樣的用戶體驗。5.4 調(diào)查實

15、施方式 我們主要采用線上線下相結(jié)合的形式展開調(diào)研。線上我們主要是將問卷發(fā)布到網(wǎng)上。 圖3問卷發(fā)布到網(wǎng)上截圖線下我們是在學校人群較多的食堂發(fā)問卷。首先將問卷打印出來，然后我們選擇同學們吃午飯的時間段去食堂外展開問卷調(diào)查。圖4小組成員食堂外的問卷調(diào)查情況5.5 調(diào)查結(jié)果分析 我們通過線上和線下的方式，分發(fā)我們的調(diào)查問卷，邀請工大的師生填寫調(diào)查問卷，下面各圖是收集的數(shù)據(jù)在excel里加工生成的，我們對此進行分析。 圖5調(diào)查對象 從圖一我們可以看出，我們組調(diào)查對象的均勻性，這有效的避免了男女比重失衡的調(diào)查錯誤。更是體現(xiàn)了調(diào)查問卷發(fā)布的隨機性。圖6調(diào)查對象所處的年級比例 圖4清楚的顯示了各個年級的學生所

16、填問卷占有的比例。從此圖我們可以分析出：大二年級的學生或許對快遞代拿的服務比較感興趣，從而得出再后期的方案實行部分，可以在大二學生所在的宿舍區(qū)建立更多的服務點。圖7快遞取否情況的頻率 從圖5我們可以看出：有近76.67%的學生存在快遞不能及時去拿的情況。而及時去拿快遞的僅占16.67%，我們可以分析出，我們的目標用戶所占據(jù)的數(shù)目是巨大且可觀的，這進一步驗證了我們快遞代拿服務出現(xiàn)的可行性。圖8 調(diào)查人群意愿接收有償快遞代拿比例 顯而易見，絕大多數(shù)人都愿意使用快遞代拿的服務，這說明了快遞代拿服務在大學校園中是有市場且比較受歡迎的。圖9校園快遞點有償送件價格合理性比例 從收集的數(shù)據(jù)來看，有相當一部分

17、的師生覺得校園快遞點的有償送件價格是不合理的。我們就要分析了：究竟要制定何種價格參數(shù)，才能讓師生接受？定價策略在方案的施行中會具體介紹，這里就不贅述了。 圖10快遞代拿可接受價格比例 就圖8快遞點的有償送件價格的不合理，我們通過對調(diào)查數(shù)據(jù)的處理發(fā)現(xiàn)：用戶的最佳可接受的價格在2到3元之間。我們分析出，在施行快遞代拿的初始階段，應該采用低于快遞點價格的戰(zhàn)術(shù)，不過具體的價格制定還要根據(jù)具體的情況來講，比如物件的大小等。圖11調(diào)查人群看重快遞代拿服務的特性所占比例 由于快遞行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，76.67%的人群認為時效性首當其沖，這就要求我們得在接收訂單，訂單的處理與配送速度方面下功夫。30%的師生認為安

18、全性也必不可少，這要求我們對客戶的私人信息做到絕對的保密。這樣才會取得師生們的信任，可以在校園中立足。圖12特殊情況下調(diào)查人群選擇愿意加價的比例 圖13是否愿意推薦快遞代拿服務 98%的數(shù)字說明了：快遞代拿是很容易產(chǎn)生好的口碑的服務，這無疑為我們服務的宣傳和推廣錦上添花。 圖14交叉分析圖 圖中橫坐標表示拿快遞的難易程度，縱坐標表示的是否愿意推薦給同學使用快遞代拿服務的意愿。圖中的結(jié)果顯示：有時和經(jīng)常存在拿快遞不及時的師生更有傾向?qū)⒖爝f代拿介紹給別人。我們可以分析：將這一部分的消費人群進行重點對待，這要有利于為快遞代拿開發(fā)更多的新用戶。5.6 調(diào)研結(jié)論 從以上的數(shù)據(jù)分析可得:我們的快遞代拿服務

19、在工大校園里是有市場的。從調(diào)查的數(shù)據(jù)看來,快遞代拿在短的時間內(nèi)是可以生成口碑效應的,且在校園中具有實施的可行性。在做出調(diào)研分析的同時，為我們下一步調(diào)研方案的執(zhí)行指明了方向，避免許多未知的故障因素。不過，由于收集數(shù)據(jù)數(shù)量的局限性，我們在分析的過程中難免會出現(xiàn)錯誤，這要求我們在接下來的施行過程中，要實事求是，做到具體問題具體分析?？偟膩碚f，從部分的分析結(jié)果來看：快遞代拿服務確實是校園服務行業(yè)中的新寵兒，且有良好的發(fā)展空間。三.項目設(shè)計6.1企業(yè)總體戰(zhàn)略6.1.1 目標校園快遞代拿服務的宗旨就是幫校內(nèi)同學代拿快遞，節(jié)約同學們的時間，減輕校內(nèi)快遞服務網(wǎng)點的庫存壓力，達到互惠互利的目的。6.1.2總體戰(zhàn)

20、略根據(jù)之前的環(huán)境分析和項目調(diào)研，我們充分了解了競爭對手，即校園網(wǎng)點的送貨服務，以及對南工大本科生平時購物之后取件的了解，制定了總體戰(zhàn)略。校園快遞跑腿經(jīng)營的主要范圍是校園內(nèi)所有的快遞網(wǎng)點，以及校門口的快遞點。校園內(nèi)一共有7個快遞點。每個快遞點都提供快遞有償送件服務，他們的送貨時間都是晚上七點之后，送件費用是3-5元。校園快遞網(wǎng)點送貨服務的一個最大的劣勢，就是他們不能及時送件，一天的送件時間集中，如果學生急需，那么他們必然無法單獨送件上門，最終的結(jié)果就是學生自行取件，無法享受到及時送的服務。另外一個缺點就是，快遞網(wǎng)點人員無法自由進出學生宿舍，那么學生就享受不到送件上門的服務，一些懶于出門的學生也就

21、不會考慮他們的服務。所以根據(jù)這兩點，我們的快遞代拿人員的設(shè)置就要考慮時間和區(qū)域兩個問題。 (1)人員區(qū)域劃分校園快遞網(wǎng)點比較分散，都是靠近宿舍區(qū)，那么我們的人員招募必須也要落實到各個宿舍區(qū)，同時男女生都要招收，這樣便于自由進出宿舍。在各個宿舍區(qū)分配人員，這樣便于第一時間將快遞送到學生住處。 (2)人員時間分配由于兼職學生平時有課程安排，所以我們需要他們把他們每周的空閑時間統(tǒng)計后發(fā)給我們，這樣我們在接到客戶訂單后，第一時間確定哪個區(qū)域，哪個派送人員有時間送件，確保及時送件。 (3)送件價格定位 根據(jù)送件的路程遠近，物件的重量進行定價。 (4)確立支付方式 在完成送件之后，客戶可以在線支付，也可以

22、選擇貨到付款。 (5)前期宣傳工作 做好宣傳海報之后，印發(fā)傳單，目的是讓更多人知道我們校園快遞代拿服務。6.2項目目標客戶及特征校園快遞跑腿服務的目標客戶是南工大的全體學生。工大的服務網(wǎng)點只有七個，一般通知拿快遞的時間是十二點以后，且要求晚上五點前必須拿走。工大的地方很大，且山路居多，而快遞網(wǎng)點分布的很散，這就為取件增加更多時間。很多同學有上課走不開，有事不能來，以及在校外拿不了的情況。特別是雙十一等快件比較多的時候，取快遞消耗更多的時間。只要是不能拿快遞或者不想把時間浪費在拿快遞上的這些同學將他們收到的服務網(wǎng)點發(fā)來的取件短信轉(zhuǎn)發(fā)給我們，我們就會提供代拿快遞服務。 通過我們的小組討論，主要利用

23、五種線上網(wǎng)絡(luò)工具對快遞代拿服務進行宣傳和推廣。這五種工具分別是：在線bbs、sns網(wǎng)站、im工具、博客和電子郵件。首先確定好宣傳的文案，這一步尤為重要。必須在簡短的文字描述中將我們的服務內(nèi)容及宗旨闡明清楚，繼而激發(fā)瀏覽者的興趣和關(guān)注，我們的文案最終設(shè)計為已下文字：你有在上課不能拿快遞的時候嗎？你有在約會沒時間拿快遞的時候嗎？你有打大boss的關(guān)鍵時刻不能拿快遞的情況嗎？你有睡懶覺不想起床拿快遞的情況嗎？你有懶于奔波卻又想立刻拿到快遞的情況嗎？那就找我們“快遞哥”吧！在工大內(nèi)送件只需要13元。快來聯(lián)系我們吧1429575652 下面就介紹我們具體實施的過程，在其中會簡要

24、講明選擇此工具的原因。6.2.1在線bbs就在網(wǎng)絡(luò)上的喜歡程度與使用頻率而言，百度貼吧無疑是在線bbs推廣的首選。經(jīng)過粗略的調(diào)查發(fā)現(xiàn):工大內(nèi)每十個學生就有四個擁有百度貼吧的賬號，且在貼吧中大家會相互分享有興趣、有意思的內(nèi)容。我們首先在工大貼吧上發(fā)表了快遞代拿服務的消息：圖15快遞代拿消息在百度貼吧的發(fā)表 sns網(wǎng)站人人網(wǎng)與騰訊網(wǎng)作為兩個較大的sns網(wǎng)站，在近幾年成為大家紛紛注冊的焦點，尤其是人人網(wǎng)較為注重真實，很好的表明了我們快遞代拿誠心為工大師生服務的宗旨。在此類網(wǎng)站上宣傳與推廣，增加了我們發(fā)布信息的真實性與時效性。我們還做出了宣傳的口號:我為“人人”，“人人”為我。同樣在校園大學生中的使用

25、率很高，口碑不錯。騰訊在近幾年使用的頻率不是很高，不過確實存在部分的使用用戶，對于發(fā)布信息來說，也是必不可少的sns網(wǎng)站。已下是在兩個網(wǎng)站上推廣的截圖：圖16快遞代拿消息在人人上的發(fā)表圖17快遞代拿消息在騰訊微博上的發(fā)表 im工具qq、飛信、微信，相信大家再熟悉不過。作為在線交流的im工具，這三大巨頭在我們學校乃至全國都普遍的使用。這三大軟件，在我們的手機及電腦上都普遍的安裝及使用?；诼?lián)系與溝通的便捷性，這三大軟件將無疑是宣傳與推廣我們快遞代拿服務的重中之重。在分享信息的同時，我們的服務將極易形成口碑效應，擴大服務的同時，極大提高了我們快遞代拿的知名度。以下是在這三種工具中的推廣：圖18快遞

26、代拿消息在qq空間的發(fā)表圖19快遞代拿消息在飛信群的發(fā)表四.項目實施7.1線下宣傳目標前期宣傳工作做好宣傳海報之后，印發(fā)傳單，目的是讓更多人知道我們校園快遞代拿服務。它標明了“我買的是什么東西”。通過產(chǎn)品定位能使消費者清楚地了解到該產(chǎn)品的屬性、特點及應用范圍和使用方法等。而我們的服務特點是立足于學生,時間自由,自由進入宿舍,快遞送到宿舍門口。7.2傳單制作與派發(fā)想體驗足不出戶就能收取國內(nèi)外的郵件、包裹嗎？想隨時隨地享受國際一流快遞公司的品質(zhì)和服務嗎？從即日起，我們自主建立的校園快遞代服務正式開通，只要你一個電話，一個短信，或者在微信、qq上留言，就可以享受送貨上門，我們承諾價格比校園網(wǎng)點優(yōu)惠，

27、不加收任何額外費用，歡迎廣大工大學生咨詢！:文件、書籍、衣服、鞋、禮物、貴重物品等包裹快件。：全校各個宿舍區(qū)均送達，覆蓋工大各個快遞網(wǎng)點。：快遞即時送，快遞定時送?？头峋€同學同學同學qq服務號：1176866956微信賬號：工大校園快遞代拿 我們制作好的宣傳單，在中午同學們吃飯的時間派發(fā)，這個時候食堂人流量大效果好。7.3海報的制作與張貼手繪好海報，我們將它張貼在各個食堂邊的布告欄上，以便同學們能更好的了解及認識到我們的快遞代拿。圖20快遞代拿的宣傳海報7.4微電影宣傳微電影策劃書7.4.1項目概況片 名： 我在工大的速遞之路影片類型： 30分微電影影片形態(tài)： 校園 / 快遞/溫暖 / 勵志 / 影片宗旨： 宣傳校園