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文檔簡(jiǎn)介
1、月結(jié)訂房合同書編號(hào):本協(xié)議由貴方(以下簡(jiǎn)稱乙方)與上海華程西南旅行社有限公司(以下簡(jiǎn)稱 甲方)商定并于年月日在上海簽署生效。雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上,本著互惠互利的原則,根據(jù)中華人民共和國(guó) 法律及其它相關(guān)規(guī)定,就酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)達(dá)成協(xié)議。在簽訂本協(xié)議時(shí),甲 乙雙方對(duì)協(xié)議的所有條款均無疑義并對(duì)各自有關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任條款的法 律含義有準(zhǔn)確無誤的理解。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。本協(xié)議經(jīng)雙方蓋 章或簽字后生效,并且取代雙方之前任何口頭和書面信函。甲方:上海華程西南旅行社有限公司授權(quán)代表:地址:上海市徐匯區(qū)虹漕路421號(hào)64幢3樓郵編:200233 聯(lián)系人:傳真號(hào)碼:聯(lián)系電話:開戶
2、銀行:中國(guó)工商銀行上海市漕河涇開發(fā)區(qū)支行 帳號(hào):乙方:紹興市越城區(qū)宏泰賓館授權(quán)代表:地址:魯迅西路289號(hào)郵編:312000聯(lián)系人:方林夫傳真號(hào)碼:聯(lián)系電話:戶名:開戶行:企業(yè)帳號(hào):一、房型和房?jī)r(jià)1、乙方向甲方提供房間價(jià)格如下:(單位:人民幣元)客房類型門市價(jià)攜程協(xié)議底價(jià)是否含早(早餐份備注數(shù))商務(wù)大床B208否標(biāo)準(zhǔn)間238否單人間158否加床:元中早:元西早:元自助早:元匯率:(以上價(jià)格均含酒店服務(wù)費(fèi))2、平日是指周日至周四;周末指周五、周六。國(guó)家法定節(jié)假日及特殊活 動(dòng)期間的執(zhí)行價(jià)格,乙方應(yīng)在 20個(gè)工作日前以書面或電子郵件通知甲方。3、 若乙方門市散客價(jià)格調(diào)整或推出特惠價(jià)格時(shí),乙方須至少提
3、前3個(gè)工 作日及時(shí)通知甲方;如乙方價(jià)格下降,則給予甲方的合同價(jià)格應(yīng)根據(jù)下降比 例作相應(yīng)下調(diào),以便使甲方銷售價(jià)格始終低于乙方現(xiàn)行門市優(yōu)惠價(jià)格。一旦甲方發(fā)現(xiàn)乙方散客價(jià)格低于甲方銷售的價(jià)格,則甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議, 并有權(quán)要求乙方賠償甲方由此受到的損失。一旦甲方發(fā)現(xiàn)乙方有“倒掛”行 為,則差額部分乙方承諾退一賠一,同時(shí)承擔(dān)由此給甲方及其客人造成的所 有損失,否則甲方有權(quán)單方面提前終止本協(xié)議并要求乙方賠償甲方因此遭受 的全部損失,包括但不限于差額部分損失及甲方因乙方的違約行為而支付的 其他費(fèi)用、賠償?shù)戎С觥?、 若乙方給予訂房公司的合同價(jià)格臨時(shí)調(diào)整時(shí)未能提前3天書面或email 通知甲方,乙方將允許
4、甲方的預(yù)訂客戶在變價(jià)前預(yù)訂的房間按原合同價(jià)格入住。5、甲方客人入住乙方酒店時(shí),乙方按甲方客戶所持的攜程客戶訂單號(hào)碼 予以接待。二、客房預(yù)訂1、當(dāng)乙方房量緊張時(shí),應(yīng)至少提前通知甲方以便甲方能及時(shí)調(diào)整預(yù)訂并 向客戶作出解釋。對(duì)于緊急訂房,在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下,甲 方將直接發(fā)傳真至乙方前臺(tái),由乙方前臺(tái)按甲方傳真內(nèi)容先予以接待。酒店 應(yīng)協(xié)調(diào)好銷售部和前臺(tái)的工作。如果甲方發(fā)現(xiàn)乙方有搶客或有客人因此投訴 甲方并情節(jié)嚴(yán)重時(shí)或乙方每月房量緊張的累積天數(shù)超過天時(shí),_jy甲方有權(quán)提 前終止本協(xié)議。2、甲方免費(fèi)為乙方進(jìn)行客源招徠與必要的促銷,乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部銷售 部、預(yù)訂部及前臺(tái),配合好甲方預(yù)訂單的落實(shí)
5、確認(rèn)與到店客人的入住安排。 如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)給客人升級(jí)或在 客人同意的前提下,將甲方客人安排至同區(qū)域同等或者更高服務(wù)等級(jí)的酒店, 并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用,如果無法按上述要求妥善安排客人,酒店承諾 賠償客人首晚房費(fèi),同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)照常返還。3、甲方客人退房時(shí)間為中午 12: 00時(shí),如客人要求延遲退房,乙方可視當(dāng) 天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求。4、當(dāng)甲方客人直接向乙方要求續(xù)住時(shí),乙方應(yīng)要求客人及時(shí)通知甲方且 必須通過甲方重新預(yù)訂。如因特殊情況乙方可按甲方原先的傳真預(yù)訂價(jià)格先 給客人續(xù)住,然后應(yīng)通知甲方補(bǔ)發(fā)續(xù)住預(yù)訂單。5、 甲方可免費(fèi)向有條件的乙方提供網(wǎng)上訂房
6、系統(tǒng)“e-booking ”,可實(shí)現(xiàn) 實(shí)時(shí)訂單傳送和確認(rèn)、房態(tài)實(shí)時(shí)修改、訂單查詢和審核等功能,具體事宜請(qǐng)和分管的甲方業(yè)務(wù)經(jīng)理聯(lián)系。三、結(jié)算和獎(jiǎng)勵(lì)1、預(yù)定:雙方核對(duì)訂房數(shù)量時(shí),以傳真確認(rèn)單為準(zhǔn)。甲方應(yīng)在客人入住 前1天以傳真形式通知乙方。2、 結(jié)算:結(jié)算方式為月結(jié)。乙方在每月 5日前向甲方提供上月的甲方客 人入住詳細(xì)資料?;蛞曳酵ㄟ^ E-booking系統(tǒng)“結(jié)算”功能網(wǎng)上核對(duì)甲方客 人入住詳細(xì)資料,經(jīng)雙方核對(duì)無誤后,甲方會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)按照合同價(jià)格 將房費(fèi)匯入乙方指定帳戶,乙方向甲方開具發(fā)票。當(dāng)雙方的間夜數(shù)有出入時(shí), 以乙方前臺(tái)接待處和前臺(tái)收銀記錄為準(zhǔn),如有跨月的訂房,計(jì)入下月。3、為鼓勵(lì)甲方
7、大力推銷乙方客房,另制定獎(jiǎng)勵(lì)措施如下:a. 甲方月訂房量在間以上(含間),則當(dāng)月乙方給予甲方每間夜額外獎(jiǎng)勵(lì)元 /間。b. 甲方月訂房量在間以上(含間),則當(dāng)月乙方給予甲方每間夜額外獎(jiǎng)勵(lì)元c. 甲方月訂房量在間以上(含間),則當(dāng)月乙方給予甲方每間夜額外獎(jiǎng)勵(lì)元/ 間。4、以上獎(jiǎng)勵(lì)僅在本協(xié)議期內(nèi)有效。5、甲乙雙方各自承擔(dān)各自的稅賦。四、關(guān)于市場(chǎng)推廣1 為了更有效的推銷乙方的客房,乙方同意甲方通過自身宣傳或電 信、航空、銀行、郵政等多種渠道,開展呼叫轉(zhuǎn)接等多種業(yè)務(wù)為乙方 拓展散客資源。2. 乙方授權(quán)甲方在電信提供相關(guān)酒店語(yǔ)音提示信息并爭(zhēng)得客戶同意的前提下,將客戶電話轉(zhuǎn)接至甲方呼叫中心的方式來為乙方提供
8、客源。五、保密條款1、茲就雙方之間的共同合作,雙方均承諾并保證其有義務(wù)不向第三方透 露保密信息,該保密信息指由一方向?qū)Ψ酵嘎兜模c雙方合作有關(guān)的任何口頭或書面形式或 其他形式的不公開信息,包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶名單、技術(shù)數(shù)據(jù)、產(chǎn) 品構(gòu)思、開發(fā)計(jì)劃、職員名單、操作手冊(cè)、加工工藝、技術(shù)理論、發(fā)明創(chuàng)造、 財(cái)務(wù)情況和其他遞交時(shí)約定為保密信息的資料(以下通稱“保密信息” )。2、對(duì)于本協(xié)議中描述的保密信息,雙方及其代理人、代表應(yīng)當(dāng)(1)以不低于保護(hù)自己保密信息的程度(至少以合理程度)予以保密; (2)要求獲知保密信息的人員 對(duì)保密信息予以保密; (3)在必要情況下,根據(jù)雙方書面商定的方式使用保 密信
9、息。3、對(duì)于以下信息,雙方均免除保密責(zé)任:由公眾通過合法途徑獲知的信息; 從第三方獲知的,并未違反任何保密責(zé)任的信息;為法律或有管轄權(quán)的政府 部門根據(jù)法令所要求透露的信息,或者根據(jù)法律程序而要求透露的信息。4、本保密條款不因雙方協(xié)議終止而失效。六、不可抗力 由于戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、雷擊、水災(zāi)、火災(zāi)、政府行為、黑客攻擊、電信部門技術(shù) 管制等不可抗力原因致使雙方不能按約定履行協(xié)議,則本協(xié)議的履行時(shí)間應(yīng) 予以延期,雙方均不對(duì)因延誤造成的損失承擔(dān)責(zé)任。若不可抗力事件致使協(xié) 議履行延期超過一個(gè)月的,本協(xié)議任何一方有權(quán)書面通知對(duì)方立即終止本協(xié) 議而無需承擔(dān)違約責(zé)任。受影響一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后盡快以傳真或電子 郵
10、件通知對(duì)方,并在有關(guān)機(jī)關(guān)出具證明書后三天內(nèi)以最快方式向?qū)Ψ教峁┮?切相關(guān)材料。如天氣變化、航班延誤等非甲方單方面因素造成客人無法正常 到店所造成的損失,甲方不對(duì)此承擔(dān)責(zé)任七、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1、在履行本協(xié)議期間,甲乙雙方在使用對(duì)方授權(quán)的企業(yè)名稱、商標(biāo)、商號(hào)、 品牌、域名和網(wǎng)站時(shí), 應(yīng)當(dāng)完全單獨(dú)為甲乙雙方在本協(xié)議中約定的內(nèi)容服務(wù), 不得夾帶其他業(yè)務(wù)內(nèi)容或經(jīng)營(yíng)目的;甲乙雙方在其自身宣傳材料、名片、市 場(chǎng)宣傳、網(wǎng)站建設(shè)以及其他任何方面使用對(duì)方授權(quán)的名稱、域名和網(wǎng)站,都 必須事先書面通知對(duì)方,并獲得對(duì)方的書面許可后方可進(jìn)行;否則一方有權(quán) 隨時(shí)以書面形式通知另一方終止協(xié)議,且由另一方承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法 律責(zé)
11、任,并賠償因此造成的一切損失。2、甲乙雙方及其職員承諾在履行本協(xié)議期間及在本協(xié)議期滿后不對(duì)對(duì)方所擁 有的商標(biāo)、企業(yè)名稱、域名等進(jìn)行貶低或者其它任何損害,也不對(duì)對(duì)方互聯(lián) 網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)站進(jìn)行任何貶低、抄襲、歪曲、破壞或其它損害。3、本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止或者解除后, 甲乙雙方承諾不向任何第三方 (包括但不限于與對(duì)方構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)或者組織)提供 有關(guān)雙方業(yè)務(wù)、 技術(shù)等一切相關(guān)信息或者資料, 否則由一方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任, 并賠償另一方因此造成的一切損失。八、禁止賄賂條款1. 一方保證不向另一方及與本合作有關(guān)的任何第三方的雇員或管理、工作人 員,直接或間接,在賬外暗中支付任何傭金、報(bào)
12、酬或給予回扣,或者提供任 何禮品或款待,亦不向另一方及與本合作有關(guān)的任何第三方雇員或管理、工 作人員就上述事項(xiàng)達(dá)成任何安排,但是按照商業(yè)慣例贈(zèng)送小額廣告禮品的除 外。2. 若一方違反了本條規(guī)定,則視為嚴(yán)重違約。守約方有權(quán)以書面形式通知違 約方單方終止本合同,同時(shí)保留依法采取進(jìn)一步法律措施的權(quán)利,違約方應(yīng) 承擔(dān)由此給守約方帶來的一切損失。九、其他1、合作期間內(nèi), 若一方欲變更或終止本協(xié)議, 需提前一個(gè)月向?qū)Ψ綍嫣岢觯?經(jīng)雙方協(xié)商一致可變更協(xié)議或終止協(xié)議。若一方未經(jīng)對(duì)方同意,擅自變更或 終止本協(xié)議,則需賠償對(duì)方因此而遭受的經(jīng)濟(jì)及聲譽(yù)損失;本協(xié)議的全部?jī)?nèi) 容系甲乙雙方協(xié)商后的合意,并非一方?jīng)Q定并提供的格式條款。2、本協(xié)議有效期年月日至年月日。 若合作期滿前, 任何一方未在本協(xié)議屆期 前 1 個(gè)月內(nèi)書面通知另一方終止本協(xié)議,則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)一年。本協(xié)議所 有事宜以及操作程序,雙方均由專人負(fù)責(zé)。3、甲乙雙方需合法經(jīng)營(yíng), 依法納稅。 合作期間, 乙方應(yīng)保證其提供服務(wù)的經(jīng) 營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)及符合國(guó)家法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的消防安全設(shè)施,若因 乙方原因引起的任何糾紛、投訴或政府部門查處,包括但不限于資質(zhì)、宣傳
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