2021年銀行年度工作計(jì)劃模板【二十篇】

1、2021年銀行年度工作計(jì)劃模板【二十篇】一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以落實(shí)_中全會(huì)中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定文件和中國(guó)共產(chǎn)黨黨員干部廉潔從政若干準(zhǔn)則為主線，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)學(xué)校黨員隊(duì)伍和教師隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì);圍繞_市教育局黨委提出的“感恩、責(zé)任、奮斗”中心，結(jié)合學(xué)校實(shí)際開(kāi)展各項(xiàng)工作，切實(shí)提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，加強(qiáng)和改進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為塑造南軒中學(xué)特色品牌，建設(shè)和諧校園，提供思想和組織保證。二、工作重點(diǎn)1、在學(xué)校新學(xué)年感恩奮進(jìn)、加快發(fā)展工作進(jìn)程中，黨員帶頭遵守并執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，與學(xué)

2、校發(fā)展保持一致，做好穩(wěn)定工作。2、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)效能，全面提升黨風(fēng)廉政建設(shè)。3、抓好黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨支部在年級(jí)的作用。4、積極協(xié)調(diào)學(xué)校行政、各部門(mén)認(rèn)真做好教育教學(xué)管理工作及八十周年校慶籌備工作，積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題教育活動(dòng)，創(chuàng)建五好基層黨組織等。三、主要工作(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍建設(shè)，著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政能力。領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)是黨總支建設(shè)的重中之重，也是搞好學(xué)校工作的關(guān)鍵所在。努力打造一支嚴(yán)格自律，具有高尚的師德素養(yǎng)、謙虛務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、勤勉的敬業(yè)精神、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度、理念超前觀念新、管理水平高的干部隊(duì)伍，是學(xué)校黨總支的中心工作。1、加強(qiáng)思想建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用。

3、堅(jiān)持理論中心組學(xué)習(xí)制度。領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)落實(shí)黨的_中全會(huì)中共中央關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)若干重大問(wèn)題的決定和中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則文件精神，堅(jiān)持自學(xué)與集中學(xué)習(xí)、聽(tīng)專(zhuān)題講座與研討、提高素質(zhì)與解決問(wèn)題等相結(jié)合，把建設(shè)馬克思主義學(xué)習(xí)型政黨的重大戰(zhàn)略任務(wù)落到實(shí)處。各黨支部要認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、組織印發(fā)學(xué)習(xí)材料，組織黨員學(xué)習(xí)黨的路線方針政策和時(shí)事政治及工作所需要的教育學(xué)、心理學(xué)、政治、文化、歷史、科技、法律、管理等方面的知識(shí)，使黨組織既成為黨員增強(qiáng)黨性修養(yǎng)、提高思想覺(jué)悟的大熔爐，又成為黨員學(xué)習(xí)新知識(shí)、增長(zhǎng)新本領(lǐng)的大學(xué)校，使黨員干部自覺(jué)做到學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以創(chuàng)業(yè)。2、加強(qiáng)組織和作

4、風(fēng)建設(shè)，全心全意為人民服務(wù)，辦好人民滿(mǎn)意的學(xué)校。通過(guò)總支委員會(huì)、校務(wù)會(huì)議等各種活動(dòng)，加強(qiáng)干部之間的相互溝通與借鑒，努力使會(huì)議達(dá)到相互理解、相互配合、相互支持的目的。在作風(fēng)上樹(shù)立“十大意識(shí)”、管理上倡導(dǎo)“三本”和強(qiáng)化“五大觀念”?！笆笠庾R(shí)”即工作作風(fēng)上提倡大局意識(shí)、超前意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)和質(zhì)量意識(shí);思想作風(fēng)上強(qiáng)調(diào)合作意識(shí)、公仆意識(shí)與服務(wù)意識(shí);生活作風(fēng)上則強(qiáng)化廉潔自律意識(shí)、勤儉治校意識(shí)和謹(jǐn)言慎行意識(shí)。 “三本”管理，即尊重人本、立足校本、務(wù)求效本?！拔鍌€(gè)觀念”，即樹(shù)立正確的質(zhì)量觀、樹(shù)立正確的學(xué)生觀、樹(shù)立正確的教育觀、樹(shù)立正確的評(píng)價(jià)觀、樹(shù)立正確的業(yè)績(jī)觀。(二)加強(qiáng)黨支部建設(shè)，密切黨群聯(lián)系，發(fā)揮黨員模范

5、作用，搞好創(chuàng)建工作。黨支部作為黨的基層組織，是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是從政治上和思想上團(tuán)結(jié)凝聚廣大群眾的核心，是貫徹落實(shí)黨的方針政策的決定性力量，也是對(duì)黨員進(jìn)行教育管理的最基本的單位。1、制定計(jì)劃，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，調(diào)動(dòng)積極性各支部要在落實(shí)黨總支計(jì)劃的基礎(chǔ)上，結(jié)合本支部實(shí)際，制定合理的計(jì)劃，貫徹上級(jí)黨組織的指示決定，執(zhí)行支部黨員大會(huì)的決議，組織政治理論學(xué)習(xí)。宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織的決議，組織黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，圍繞新時(shí)期、新任務(wù)，學(xué)習(xí)科學(xué)文化業(yè)務(wù)知識(shí)。充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，圍繞學(xué)校中心工作，調(diào)動(dòng)教職工參與學(xué)校改革發(fā)展的積極性和

6、創(chuàng)造性，完成本職工作。2、抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等主題教育活動(dòng)，創(chuàng)建五好基層黨組織各支部要加強(qiáng)對(duì)黨員的教育、管理和監(jiān)督，健全黨內(nèi)生活制度，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，組織開(kāi)展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”等主題教育活動(dòng)，堅(jiān)持黨員民主評(píng)議活動(dòng)、落實(shí)黨員讀書(shū)計(jì)劃，從而不斷增強(qiáng)黨員的大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，在工作中發(fā)揮出黨員的模范作用，樹(shù)立黨員的良好形象，創(chuàng)建模范基層黨組織。(三)抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，提高黨員教育教學(xué)工作的本領(lǐng)。1、緊密聯(lián)系教育教學(xué)工作，要求黨員教師以過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)直接參與和服務(wù)教育教學(xué)工作，參與各項(xiàng)公開(kāi)課、論文、案例、課題、宣傳、競(jìng)賽輔導(dǎo)、群團(tuán)活動(dòng)等，用自己的良好素養(yǎng)和業(yè)務(wù)實(shí)績(jī)?yōu)榇龠M(jìn)學(xué)校改革、創(chuàng)新和發(fā)展提供有力的支柱和保障

7、。2、倡導(dǎo)支部組織每位黨員與至少一位學(xué)生結(jié)成“愛(ài)心朋友”，開(kāi)展一幫一活動(dòng)。關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，除了在學(xué)習(xí)上督促，更要在思想上進(jìn)行指導(dǎo)，通過(guò)耐心細(xì)致的思想工作，使學(xué)生的思想素質(zhì)和行為表現(xiàn)得到可能的提高，為共建和諧校園獻(xiàn)計(jì)出力。3、各支部黨員要帶頭參與學(xué)校高一年級(jí)課改工作，并積極主動(dòng)的獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，力爭(zhēng)我校的課改工作辦出水平，辦出特色。(四)加強(qiáng)積極分子隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的生命力和戰(zhàn)斗力。入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)是發(fā)展黨員的基礎(chǔ)性工作，直接關(guān)系到發(fā)展黨員的質(zhì)量。黨支部要提高政治建黨觀念，加強(qiáng)對(duì)要求入黨積極分子入黨動(dòng)機(jī)的培養(yǎng)和考察，確保發(fā)展新黨員的質(zhì)量。1、培養(yǎng)聯(lián)系人嚴(yán)格按照發(fā)展工作流程完成培訓(xùn)任務(wù)，履

8、行好入黨介紹人的責(zé)任。平日多與入黨積極分子交心談心，通過(guò)“三個(gè)結(jié)合”考察入黨動(dòng)機(jī)，即平時(shí)觀察和定期分析相結(jié)合，個(gè)別了解和多層次調(diào)查相結(jié)合，日常表現(xiàn)的考察和關(guān)鍵時(shí)刻表現(xiàn)的考察相結(jié)合。最后按照黨員發(fā)展原則，嚴(yán)格黨員發(fā)展程序，在德才兼?zhèn)洹I(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過(guò)硬的入黨積極分子中發(fā)展黨員。2、積極分子(1)積極分子要加強(qiáng)世界觀改造，努力做到思想上入黨。在思想上，要牢記黨的宗旨，始終與人民群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。并自覺(jué)接受黨組織的培養(yǎng)、教育和考察，在本職崗位上努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，真正做到思想上入黨。(2)積極分子要加強(qiáng)思想道德

9、建設(shè)，努力做到生活上入黨。嚴(yán)格按照中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)、中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例和黨員條標(biāo)準(zhǔn)，約束規(guī)范自己的言行，做到生活儉樸，作風(fēng)正派，誠(chéng)實(shí)做人，不計(jì)名利，恪守宗旨，自覺(jué)彰顯共產(chǎn)黨人胸懷坦蕩，高風(fēng)亮節(jié)的高尚品格。(3)積極分子要提高工作能力，努力做到工作上入黨。黨員是黨的事業(yè)的承擔(dān)者和實(shí)現(xiàn)者，是黨的一切活動(dòng)的主體，要充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，帶頭把工作落實(shí)到發(fā)展生產(chǎn)力、發(fā)展先進(jìn)文化，維護(hù)和實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益上來(lái)。一是培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力。二是提高業(yè)務(wù)能力。三是提高組織協(xié)調(diào)能力。四是培養(yǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新能力。爭(zhēng)做解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的模范，為不斷推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)貢

10、獻(xiàn)自己的聰明才智。3、成立學(xué)生業(yè)余黨校，定期組織黨課培訓(xùn)，加快學(xué)生黨員發(fā)展步伐。(五)加強(qiáng)宣傳陣地管理。加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站、廣播、電視和校報(bào)校刊管理，發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站的作用，鞏固和延伸黨的宣傳陣地，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，以達(dá)到鼓舞人、教育人、引導(dǎo)人的目的，讓更多的家長(zhǎng)及各界人士了解學(xué)校、支持與配合我校開(kāi)展工作。(六)加強(qiáng)工會(huì)、共青團(tuán)工作的指導(dǎo)，全面促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。1、發(fā)揮工會(huì)組織作用，推進(jìn)學(xué)校民主政治建設(shè)。形成以教職工民主參與、評(píng)議、協(xié)商、選舉和監(jiān)督為主要內(nèi)容的民主體系，召開(kāi)教職工代表大會(huì)，推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)和民主管理工作。構(gòu)建教職工幫扶體系，限度為教職工辦實(shí)事、辦好事。繼續(xù)開(kāi)展為教職年度體檢和慰問(wèn)離退休老干部及

11、患病職工的扶貧解困、送溫暖等活動(dòng)。開(kāi)展多種形式的文體娛樂(lè)活動(dòng)，豐富教職工精神文化生活。2、加強(qiáng)共青團(tuán)工作的指導(dǎo)。黨總支要進(jìn)一步增強(qiáng)黨建帶團(tuán)建的意識(shí)，抓好黨團(tuán)共建工作。各支部要認(rèn)真研究共青團(tuán)工作，及時(shí)聽(tīng)取各班團(tuán)支部書(shū)記工作匯報(bào)并交流，加強(qiáng)對(duì)青年教師的思想、政治教育。積極組織教工團(tuán)員圍繞學(xué)校教育教學(xué)和改革發(fā)展開(kāi)展多種競(jìng)賽活動(dòng)。全面關(guān)心、幫助青年教師的思想政治、工作學(xué)習(xí)和業(yè)余生活，發(fā)揮他們的生力軍作用。指導(dǎo)團(tuán)支部組織開(kāi)展活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)校德育工作的有效與科學(xué)開(kāi)展。四、各月具體工作安排九月份：1、開(kāi)展慶祝第26個(gè)“教師節(jié)”活動(dòng)。2、新學(xué)期，由于人事變動(dòng)，黨總支、各支部要及時(shí)調(diào)整各組織機(jī)

12、構(gòu)，落實(shí)各自工作職責(zé)。3、學(xué)生黨課學(xué)習(xí)培訓(xùn)。十月份：1、支部召開(kāi)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象、積極分子座談會(huì)，支部書(shū)記要給培養(yǎng)對(duì)象、積極分子提出政治、生活和工作上的具體要求。2、召開(kāi)支委會(huì)和黨支部大會(huì)，確定近期發(fā)展對(duì)象，上報(bào)黨總支。十一月份：1、黨支部加強(qiáng)積極分子隊(duì)伍的管理，組織上好黨課活動(dòng)。2、開(kāi)展家長(zhǎng)會(huì)、咨詢(xún)會(huì)等活動(dòng)3、黨支部布置民主評(píng)議活動(dòng)具體安排。黨員撰寫(xiě)黨性分析報(bào)告。黨員干部找黨員及群眾談心，廣泛征求意見(jiàn)，修改黨性分析報(bào)告。十二月份：1、黨支部召開(kāi)民主評(píng)議會(huì)，吸收積極分子參加。2、黨支部召開(kāi)支委會(huì)，對(duì)黨員進(jìn)行組織鑒定。組織鑒定意見(jiàn)，向群眾公開(kāi)。對(duì)不合格黨員要及時(shí)幫教。3、各支部開(kāi)展評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活

13、動(dòng)并上報(bào)總支。4、黨支部上交材料：工作總結(jié)、黨性分析報(bào)告、民主評(píng)議會(huì)議記錄、黨員幫教積極分子情況記錄表。5、學(xué)生黨課學(xué)習(xí)培訓(xùn)。6、研究總支_-_學(xué)年下期年工作計(jì)劃。2021年銀行年度工作計(jì)劃模板篇二新的一年，新的起點(diǎn)，新的征程，新的目標(biāo)。年市行下達(dá)給我行的各項(xiàng)目標(biāo)計(jì)劃如下：(一)存款計(jì)劃1、人民幣存款計(jì)劃 4600萬(wàn)元其中：對(duì)公2700萬(wàn)元儲(chǔ)蓄1900萬(wàn)元2、同業(yè)存款計(jì)劃400萬(wàn)元3、外幣存款計(jì)劃 50萬(wàn)元(二)不良資產(chǎn)1、清收260萬(wàn)元2、盤(pán)活130萬(wàn)元3、保全340萬(wàn)元(三)不良貸款控制余額1、四級(jí)分類(lèi)5461萬(wàn)元2、五級(jí)分類(lèi)5885萬(wàn)元(四)客戶(hù)退出1、潛在風(fēng)險(xiǎn)退出 491萬(wàn)元2、事實(shí)風(fēng)

14、險(xiǎn)退出 138萬(wàn)元(五)財(cái)務(wù)計(jì)劃1、賬面利潤(rùn)1000萬(wàn)元2、消化包袱15萬(wàn)元3、實(shí)際利潤(rùn)1015萬(wàn)元4、中間業(yè)務(wù)收入50萬(wàn)元(六)中間業(yè)務(wù)計(jì)劃1、代理手續(xù)費(fèi)12萬(wàn)元2、國(guó)際結(jié)算量 800萬(wàn)美元今年是營(yíng)業(yè)部更名為_(kāi)支行第一年，今年工作經(jīng)營(yíng)直接影響到我行今后健康、持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會(huì)議精神，牢固樹(shù)立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)理念，以“三比一管”活動(dòng)競(jìng)賽為主線，繼續(xù)堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)為中心，以效益為目標(biāo)，以抓好增效，大力拓展市場(chǎng)為重點(diǎn)，搶抓機(jī)遇，加快發(fā)展。為此制定以下工作計(jì)劃。一、全力推進(jìn)“三個(gè)創(chuàng)新”第一個(gè)創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。將現(xiàn)

15、有限財(cái)務(wù)盡量向科技進(jìn)步傾斜，強(qiáng)化硬件設(shè)施建設(shè);維護(hù)和充分利用好現(xiàn)有科技設(shè)施尤其是ABIS系統(tǒng);不斷研究和開(kāi)發(fā)科技與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)控管理相結(jié)合的金融產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)室要加快速度克服技術(shù)難關(guān)，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件許可時(shí)，還要積極拓展自動(dòng)銀行、電話(huà)銀行、手機(jī)銀行等科技成果的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行四大應(yīng)用技術(shù)平臺(tái)。第二個(gè)創(chuàng)新即業(yè)務(wù)品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)品種外，要借助科技進(jìn)步的有力支持，根據(jù)與時(shí)俱進(jìn)的多樣化的客戶(hù)需求，不斷開(kāi)發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務(wù)、通匯寶、銀證通、國(guó)債組合存款、教育儲(chǔ)蓄、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、金色世紀(jì)借記卡、校園卡、準(zhǔn)貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西

16、聯(lián)匯款、私人理財(cái)，出口退稅質(zhì)押貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務(wù)品牌。在具體操作中，要注重業(yè)務(wù)品種的綜合并用，盡量為客戶(hù)提供全面的產(chǎn)品組合服務(wù)，突出我行的特色。第三個(gè)創(chuàng)新即服務(wù)創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融服務(wù)的同時(shí)，積極為客戶(hù)提供經(jīng)濟(jì)金融信息、代管保險(xiǎn)箱、投資咨詢(xún)、個(gè)人理財(cái)、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性服務(wù)，繼續(xù)堅(jiān)持設(shè)立大客戶(hù)服務(wù)中心。“一站式”服務(wù)，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句服務(wù)英語(yǔ)，以應(yīng)對(duì)日益凸現(xiàn)的金融國(guó)際化。二、采取“七進(jìn)”策略1、堅(jiān)持不懈抓存增效，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，把存款工作當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù)來(lái)抓而開(kāi)拓奮進(jìn)。存款是立行之本，是發(fā)展之源，存款工作是制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵因素，要繼續(xù)推行競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，

17、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)分目標(biāo)客戶(hù)，采取差別服務(wù)。更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立大存(本文由免費(fèi)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)款、大發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思想。我們要從農(nóng)行生存與發(fā)展的高度想問(wèn)題，做事情，克服存款工作中單純?nèi)蝿?wù)觀念和稍進(jìn)即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實(shí)現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競(jìng)爭(zhēng)的需要，更是生存與發(fā)展的需要。加大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力度，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。把營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶(hù)，我們要立足開(kāi)發(fā)區(qū)，把營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域擴(kuò)展到全市，把營(yíng)銷(xiāo)中心擱在教育、部隊(duì)、事業(yè)單位等行業(yè)，把營(yíng)銷(xiāo)主體設(shè)在社區(qū)服務(wù)，把營(yíng)銷(xiāo)觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營(yíng)銷(xiāo)品種定在教育儲(chǔ)蓄，利用一切可利用的關(guān)系，采取一切可采取的方式，謀策劃、抓信息，領(lǐng)導(dǎo)

18、上陣，人人參與，強(qiáng)力營(yíng)銷(xiāo)。以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”為契機(jī)，按既定目標(biāo)對(duì)各科室發(fā)放計(jì)劃任務(wù)書(shū)，督辦通知書(shū)，實(shí)行按月考核，按月獎(jiǎng)懲，完成任務(wù)好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于宛不成任務(wù)且排序最后一名的科室負(fù)責(zé)人就地解聘，對(duì)于完不成任務(wù)的且排序取后一名的個(gè)人實(shí)行下崗分流。爭(zhēng)取在第一季度為全年存款工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。利用各種媒體加大宣傳力度，對(duì)外可召開(kāi)重點(diǎn)客戶(hù)座談會(huì)，寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁(yè)，對(duì)內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進(jìn)事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。2、積極營(yíng)銷(xiāo)、強(qiáng)化管理，加大清收盤(pán)活力度，把提高資產(chǎn)質(zhì)量當(dāng)成重中之重來(lái)管，強(qiáng)力推進(jìn)。要繼續(xù)貫徹落實(shí)信貸新規(guī)則，在防范風(fēng)險(xiǎn)前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務(wù)

19、流程，提高信貸運(yùn)行效率。把有限貸款資源集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點(diǎn)客戶(hù)，如我市通訊項(xiàng)目貸款以提高信貸質(zhì)量，增加利息收入。要強(qiáng)化貸后管理，健全貸后管理制度，規(guī)范貸后管理內(nèi)容，設(shè)置貸后管理高壓線，設(shè)置貸后管理“高壓線”，定期寫(xiě)出客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。要把貸后管理工作同提升客戶(hù)或客戶(hù)退出計(jì)劃相聯(lián)系，化解風(fēng)險(xiǎn)，提高質(zhì)量。另外，一方面要認(rèn)真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標(biāo)準(zhǔn)在研究現(xiàn)有信貸客戶(hù)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，明確退出客戶(hù)具體范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責(zé)任，另一方面對(duì)已形成事實(shí)的風(fēng)險(xiǎn)貸款，要實(shí)行“一把手工程”行長(zhǎng)親自上陣帶領(lǐng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部人員分包管理，相關(guān)行長(zhǎng)與經(jīng)營(yíng)部同志的

20、效益工資，與盤(pán)活業(yè)績(jī)一同掛鉤，嚴(yán)格考核，同獎(jiǎng)同罰。今年要在原能公司的盤(pán)活收息，對(duì)林技站的資產(chǎn)變賣(mài)，對(duì)航運(yùn)處的公關(guān)處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實(shí)現(xiàn)大的突破。3、將國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)當(dāng)成新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)抓，增加收入，減輕財(cái)務(wù)壓力，為保證利潤(rùn)計(jì)劃完成而奮勇前進(jìn)。在常規(guī)業(yè)務(wù)市場(chǎng)基本已定且開(kāi)發(fā)成本高情況下我們要積極營(yíng)銷(xiāo)，其它行無(wú)法比擬的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)即國(guó)際業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮潛能增加收入。我行國(guó)際業(yè)務(wù)去年已取得突破性進(jìn)展，在穩(wěn)定走客戶(hù)的基礎(chǔ)，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶(hù)，本著“虎口拔牙”的膽略，把一些成長(zhǎng)性、優(yōu)良性的外向型客戶(hù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)來(lái)，以辦理結(jié)售匯業(yè)務(wù)龍頭，吸引外幣存款為基礎(chǔ)，發(fā)放出口質(zhì)押貸款、押匯貸款

21、、等底風(fēng)險(xiǎn)、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭(zhēng)取完成壹仟萬(wàn)國(guó)際結(jié)算量、增加壹佰元的美元存款的目標(biāo)。金融超市的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，要在保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開(kāi)展個(gè)人消費(fèi)性貸款，集資建房貸款、汽車(chē)消費(fèi)貸款、二手房按揭等業(yè)務(wù)，在原有規(guī)模基礎(chǔ)上實(shí)施量的突破。在條件成熟后，還可按照“積極安全效益”的原則介入個(gè)人信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)個(gè)人旅游貸款及高檔消費(fèi)品貸款等新興個(gè)人業(yè)務(wù)，并加大宣傳力度，真正把個(gè)人業(yè)務(wù)的金明品牌擦亮、叫響，成為營(yíng)業(yè)部一個(gè)業(yè)務(wù)亮點(diǎn)。4、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，把建章建工作當(dāng)成總的安全閥來(lái)擰，向會(huì)計(jì)創(chuàng)“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn)。通過(guò)幾年來(lái)的努力，我行的內(nèi)控制度管理一類(lèi)行的榮譽(yù)已保持三年，我們決不

22、能掉以輕心，要介驕、介躁，切實(shí)按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營(yíng)管理納入到合法性、規(guī)范性的軌道上來(lái)，向會(huì)計(jì)制度的“三鐵”穩(wěn)步邁進(jìn)。提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)加強(qiáng)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理的組織和領(lǐng)導(dǎo)，成立專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理施行辦法要求，結(jié)合今年的“會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工業(yè)工作規(guī)范化考核驗(yàn)收”工作，制定年度目標(biāo)計(jì)劃和長(zhǎng)期規(guī)劃，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利實(shí)施。繼續(xù)推行營(yíng)業(yè)單位坐班主任制度，提高內(nèi)部管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。一方面要高度重視新一代綜合應(yīng)用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān)督的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對(duì)業(yè)務(wù)處理的事前風(fēng)險(xiǎn)防范和事

23、中事后控制作用。另一方面坐班主任堅(jiān)持臨柜坐班，不準(zhǔn)兼柜員和外勤并實(shí)行定期輪換制，要嚴(yán)格履行自己崗位職責(zé)開(kāi)展即時(shí)監(jiān)督、審核工作事項(xiàng)、對(duì)上一工作日進(jìn)行監(jiān)督、審核事項(xiàng)等日常性工作。同時(shí)每旬不定期對(duì)庫(kù)存現(xiàn)存、有價(jià)單證、重要空白憑(本文由免費(fèi)提供，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明)證和代保管抵押品、質(zhì)押品進(jìn)行檢查和核對(duì)。ABIS營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加強(qiáng)現(xiàn)金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務(wù)的管理，安全穩(wěn)妥地實(shí)施復(fù)核制勞動(dòng)組合形式，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。實(shí)行行內(nèi)部對(duì)應(yīng)崗位的交叉檢查工作并制定出相應(yīng)辦法，每季定期或不定期至少進(jìn)行一次互查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，若在上級(jí)行檢查時(shí)再發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題，將嚴(yán)厲追究負(fù)責(zé)人和經(jīng)辦人的責(zé)任。5、強(qiáng)化服務(wù)

24、意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，把服務(wù)當(dāng)作金字招牌來(lái)掛，以服務(wù)促發(fā)展而竭力拓進(jìn)。拓展服務(wù)空間，要克服“坐在房地產(chǎn)間辦銀行”的思想，積極改變工作思路，樹(shù)立“走出去，找上門(mén)”積極營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)意識(shí)，要大力開(kāi)展“金融社區(qū)服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”的活動(dòng)，每月抽出四天時(shí)間，選派業(yè)務(wù)骨干，深入各個(gè)居民小區(qū)，介紹我行的服務(wù)品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識(shí)等，真正把金明的服務(wù)品牌根植到廣大群眾心中。培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人才，當(dāng)前的服務(wù)先有“微笑服務(wù)”“站立服務(wù)”“一站式服務(wù)”是不夠的，還要具備會(huì)理財(cái)、懂英語(yǔ)、精代理等綜合素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)不同客戶(hù)的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的人才上下大力氣。開(kāi)發(fā)服務(wù)品種。在傳統(tǒng)服務(wù)基礎(chǔ)上，要積極開(kāi)展網(wǎng)上銀行

25、、自動(dòng)銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財(cái)?shù)刃滦头?wù)品種，實(shí)現(xiàn)服務(wù)多元化，服務(wù)綜合化。6、大力開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)和體育文化活動(dòng)，深化企業(yè)文化內(nèi)涵，為企業(yè)注入源源不斷的生命力，真正向全國(guó)百?gòu)?qiáng)百優(yōu)行努力靠進(jìn)。要認(rèn)真貫徹實(shí)施省市行的“比利潤(rùn)、比盤(pán)活、比存款、嚴(yán)管理”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，結(jié)合自身實(shí)際情況制定出我行考核辦法，認(rèn)真考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，充分調(diào)動(dòng)員工參賽積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，促進(jìn)年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。加強(qiáng)企業(yè)建設(shè)，對(duì)于有效激勵(lì)員工，樹(shù)立良好的金明農(nóng)行公眾形象，提高整體競(jìng)爭(zhēng)力具有十分重要意義。要樹(shù)立與客戶(hù)共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶(hù)雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，要樹(shù)立與客戶(hù)共創(chuàng)價(jià)值的企業(yè)宗旨和與客戶(hù)雙贏的

26、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念;要樹(shù)立團(tuán)隊(duì)協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊，要樹(shù)立忠誠(chéng)敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資源，加強(qiáng)包裝設(shè)計(jì)，提升文化含量。2021年銀行年度工作計(jì)劃模板篇三我支行以董事長(zhǎng)在_年工作會(huì)議上的講話(huà)精神為指導(dǎo)，在先進(jìn)的科學(xué)發(fā)展觀和企業(yè)文化指引下，以加快經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型為主題，以建設(shè)流程銀行為主線，緊緊圍繞今年工作的總體思路和目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，大力實(shí)施業(yè)務(wù)操作、柜面服務(wù)、大廳環(huán)境設(shè)施“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)，各項(xiàng)工作步入穩(wěn)定發(fā)展的快車(chē)道?，F(xiàn)將我支行_年工作總結(jié)匯報(bào)如下：一、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況1、各項(xiàng)存款。截止月日，我支行各項(xiàng)存款余額為_(kāi)萬(wàn)元，其中，儲(chǔ)蓄存款余額

27、為_(kāi)萬(wàn)元，對(duì)公存款余額為_(kāi)萬(wàn)元，儲(chǔ)蓄存款占比_%。2、利息實(shí)收率。截止月日，共收回利息_萬(wàn)元，收息率_%。3、客戶(hù)數(shù)。截止月日，我支行共有客戶(hù)數(shù)為_(kāi)戶(hù)。其中，對(duì)公存款賬戶(hù)_戶(hù)（基本存款賬戶(hù)_戶(hù)、一般存款賬戶(hù)_戶(hù)、臨時(shí)存款賬戶(hù)_戶(hù)、專(zhuān)用存款賬戶(hù)_戶(hù)），儲(chǔ)蓄存款賬戶(hù)_戶(hù)。二、組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)董事長(zhǎng)在_年工作會(huì)議上的講話(huà)我支行組織員工對(duì)董事長(zhǎng)在_年工作會(huì)議上的講話(huà)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)使員工明白了_年我行的總體工作思路和目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了董事長(zhǎng)報(bào)告的精髓：建設(shè)專(zhuān)業(yè)化、集約化的現(xiàn)代流程銀行。董事長(zhǎng)報(bào)告中用大量篇幅來(lái)闡明走經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型之路的意義、方式和措施,這就要求我們思維方式要變、經(jīng)營(yíng)思路要變、

28、激勵(lì)機(jī)制要變、管理模式更要變。_年是一個(gè)改革年，我們一定要打破常規(guī)，從樹(shù)立全新的“三個(gè)理念”（即：經(jīng)濟(jì)資本管理理念、流程銀行理念、大營(yíng)銷(xiāo)理念）入手，不斷求新求變，在當(dāng)今瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。三、層層簽定工作目標(biāo)標(biāo)書(shū)在總行與各支行行長(zhǎng)簽訂工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)后，我支行都利用較短時(shí)間,組織員工對(duì)工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)討論，對(duì)有疑問(wèn)和不懂的地方及時(shí)與總行相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，將工作目標(biāo)一項(xiàng)一項(xiàng)搞清楚、弄明白，做到對(duì)目標(biāo)和責(zé)任心中有數(shù)。然后及時(shí)由支行行長(zhǎng)和每位員工分別簽訂了本支行的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做到了目標(biāo)明確，責(zé)任清楚,人人頭上有指標(biāo),個(gè)個(gè)肩上有壓力。四、整章建制，完善內(nèi)控制度和考評(píng)體系,

29、 促進(jìn)三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施1、今年經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型后，由于管理體制、人員結(jié)構(gòu)都發(fā)生了很大的變化，過(guò)去的一些制度、措施已經(jīng)不再適用。針對(duì)這種情況，我支行根據(jù)總行下發(fā)的_等一系列相關(guān)制度和年初簽定的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，結(jié)合本支行的實(shí)際情況出臺(tái)了_。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范，完善內(nèi)部制度建設(shè)，做到有制度可依，用制度來(lái)約束人。另外，還根據(jù)自身特點(diǎn)，設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個(gè)臨時(shí)管理崗位，分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任，行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與，既是管理者同時(shí)又是制度執(zhí)行者，相互制約又相互促進(jìn)，將管理者與

30、被管理者融為一體的管理新模式，更加有利于各項(xiàng)工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。2、今年, 我支行根據(jù)總行會(huì)計(jì)條線下發(fā)的“三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施本支行的綜合管理制度，由柜員輪流擔(dān)任大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)監(jiān)督三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施，組織員工學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的環(huán)境設(shè)施擺放及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)支行實(shí)際情況逐一落實(shí)，暫時(shí)不到位的與總行進(jìn)行了溝通形成了共識(shí)。衛(wèi)生及物品擺放得到了改進(jìn),今后還需要繼續(xù)加強(qiáng)此項(xiàng)工作，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推行中重點(diǎn)規(guī)范了的迎接用語(yǔ)的使用。五、開(kāi)展反假幣和人民幣宣傳活動(dòng)為了進(jìn)一步加強(qiáng)人民幣管理，嚴(yán)厲打擊各種制、販假人民幣的犯罪行為，維護(hù)人民幣信譽(yù)，根據(jù)_反假貨幣和開(kāi)展人民幣宣傳活動(dòng)方案的要求，我支行及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)

31、議部署宣傳工作，為確保此次宣傳工作順利開(kāi)展，我支行成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，做到目標(biāo)明確，責(zé)任到人，扎實(shí)有效地開(kāi)展此項(xiàng)工作。通過(guò)近一個(gè)月的宣傳，使周邊居民和商戶(hù)對(duì)人民幣的認(rèn)識(shí)提高了，也使廣大群眾認(rèn)識(shí)到了假幣的危害性以及自己持有、使用假幣也是一種違法行為。同時(shí)，我支行還要求前臺(tái)工作人員在平時(shí)的工作中利用工作便利及時(shí)向廣大市民宣傳反假貨幣知識(shí)，使此項(xiàng)工作常抓不懈，以維護(hù)人民幣的形象和廣大市民的利益。六、開(kāi)展整頓工作作風(fēng)和文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)為了進(jìn)一步貫徹總行有關(guān)整頓工作作風(fēng)活動(dòng)和開(kāi)展文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的文件精神，我支行把兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行總行實(shí)行活動(dòng)的有關(guān)方案要求和中國(guó)銀行業(yè)自律公約、中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公

32、約及實(shí)施細(xì)則，在整頓工作作風(fēng)活動(dòng)中我支行認(rèn)真踐行我行的企業(yè)文化和職業(yè)警言，積極進(jìn)行自我評(píng)分和查找思想上、工作上的一些問(wèn)題。在文明服務(wù)方面，我支行采取服務(wù)案例的情景演示，將日常工作中突出、優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或?qū)嵗晕淖?、圖片等形式，向行內(nèi)信息報(bào)道、商行人，太行晚報(bào)雜志上投稿，通過(guò)各種形式強(qiáng)化員工素質(zhì)教育和服務(wù)能力，使員工對(duì)開(kāi)展文明服務(wù)工作的重要性和必要性有深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。七、開(kāi)展創(chuàng)建文明城市活動(dòng)創(chuàng)建文明城市是市委、市政府全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)作出的一項(xiàng)重大決策。在總行召開(kāi)有關(guān)會(huì)議后我支行積極響應(yīng)市委、市政府和總行的號(hào)召，豪情滿(mǎn)懷，萬(wàn)眾一心，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿(mǎn)的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)

33、，全力以赴開(kāi)展創(chuàng)建工作。首先，在創(chuàng)建文明城市活動(dòng)中行長(zhǎng)重視，率先垂范，起帶頭作用，及時(shí)組織員工對(duì)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使員工了解創(chuàng)建文明城市工作的內(nèi)容和意義；其次，把我行開(kāi)展的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與創(chuàng)建文明城市相結(jié)合，充分發(fā)揮員工的工作積極性、主動(dòng)性，在工作中，培養(yǎng)一支從嚴(yán)要求，能打硬仗，高效工作，敬業(yè)奉獻(xiàn)的員工隊(duì)伍。要做出優(yōu)異的成績(jī)必須付出艱辛、傾注心血，這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)?shù)玫饺w員工的充分理解。員工的精神狀態(tài)和工作水平，深刻地影響著創(chuàng)建文明城市的工作成效。要從政治上、工作上、生活上多關(guān)心他們，激勵(lì)他們更好地為社會(huì)主義精神文明建設(shè)發(fā)揮自己的能力和創(chuàng)造力，貢獻(xiàn)自己的智慧和才華。八、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)

34、定客戶(hù)。對(duì)一個(gè)支行來(lái)講，前臺(tái)是一個(gè)極其重要的窗口，前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)支行在客戶(hù)中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，我支行注重對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“用心服務(wù)每一天”的理念。首先實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。即：顧客辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)只要找到任何一名員工，該員工都必須協(xié)助客戶(hù)辦理完全部業(yè)務(wù)。其次是想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，幫客戶(hù)理財(cái)，提供多方位的、超值的服務(wù)，確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶(hù)。比如：采用“個(gè)性化服務(wù)”的方式。針對(duì)不同的客戶(hù)，采取不同的服務(wù)方式。對(duì)行動(dòng)不便的儲(chǔ)戶(hù)，我們安排員工上門(mén)親自為其辦理有關(guān)手續(xù)；對(duì)工作比較忙的客

35、戶(hù)，我們犧牲自己的休息時(shí)間，利用節(jié)假日、雙休日及下班后的時(shí)間為其辦理手續(xù)等等。九、工作中存在的問(wèn)題和不足1、員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對(duì)工作關(guān)注和熱心程度不夠，部分員工對(duì)待工作存在先緊后松現(xiàn)象，工作不能持之以恒，推一推，動(dòng)一動(dòng)，在執(zhí)行總行相關(guān)制度及三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差，員工缺少解決問(wèn)題的主動(dòng)性和積極性。2、技能考核與實(shí)際操作有脫節(jié)現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為：（）在實(shí)際工作中為了避免差錯(cuò)過(guò)分小心翼翼，畏手畏腳業(yè)務(wù)處理速度很慢，客戶(hù)等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。而在技能考核中取得的好成績(jī)無(wú)法應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中；（）技能標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有及時(shí)與員工的薪酬緊密掛鉤也是造成積極性不

36、高的主要原因;(3)操作手法多種多樣,沒(méi)有掌握操作要領(lǐng)；(4)達(dá)到五級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后,上進(jìn)動(dòng)力不足,等待觀望態(tài)度明顯。對(duì)工作的安排不夠條理，經(jīng)常顧此失彼，缺少系統(tǒng)思考。 導(dǎo)致我們工作上的被動(dòng)和拖拉。服務(wù)水平提高速度慢，未有明顯的提高，與我行當(dāng)前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。十、_年工作計(jì)劃1、在認(rèn)真總結(jié)_年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)照當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題，結(jié)合董事長(zhǎng)、行長(zhǎng)在_年工作會(huì)議上的講話(huà)、整頓工作作風(fēng)實(shí)施方案的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)討論，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型中的類(lèi)別劃分形成共識(shí)，進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想。2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。組織員工對(duì)企業(yè)文化手冊(cè)及內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了管理人員“八注

37、意”一線人員“十要求”和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次，以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶(hù)，贏得客戶(hù)的支持。同時(shí)，把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對(duì)照工作找差距、找問(wèn)題，真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。3、抓好員工的教育培訓(xùn)工作。根據(jù)總行有關(guān)培訓(xùn)方案及計(jì)劃，組織員工按時(shí)參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、早操、安全保衛(wèi)、工作日志、會(huì)議學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理，逐步規(guī)范員工日常行為習(xí)慣。2021年銀行年度工作計(jì)劃模板篇四_年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的“三抓”政策中結(jié)束。根據(jù)我行_

38、年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。為將工作順利進(jìn)行，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營(yíng)業(yè)部工作計(jì)劃。一、一切以客戶(hù)為中心是銀行工作計(jì)劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù). 1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。 2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空代理等

39、代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。 3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。 4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。 5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度

40、的執(zhí)行有了更高的要求. 1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。 2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。 3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。 4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。 5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。 6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。 7、做好會(huì)

41、計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。 三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍 1、把好進(jìn)人用人關(guān)。使銀行員工工作計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。 2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。 3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵

42、，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。 4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。 5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。 2021年銀行年度工作計(jì)劃模板篇五根據(jù)我行今年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定我營(yíng)業(yè)部在_年的工作思路。一、 以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待

43、每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中

44、。5、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全

45、，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜

46、合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變2021年銀行年度工作計(jì)劃模板篇六一、思想政治工作簡(jiǎn)要回顧幾年來(lái)，我支行的思想政治工作緊緊圍繞呼倫貝爾市中心支行思想政治工作安排，從本行的實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中心支行思想教育工作的指導(dǎo)思想，在黨的_大、_中、四中全會(huì)精神和 “三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)下，以建設(shè)一支高素質(zhì)的中央銀行隊(duì)伍、強(qiáng)化干部教育培訓(xùn)、提高全員自

47、身素質(zhì)為目標(biāo)，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，講求實(shí)效，扎實(shí)工作，較好的完成思想教育工作。使我行各項(xiàng)工作得到了長(zhǎng)足發(fā)展，沒(méi)有在社會(huì)上造成不良影響、沒(méi)有在支行內(nèi)部造成不良隱患、沒(méi)有在職工中造成不團(tuán)結(jié)因素?；仡櫩偨Y(jié)幾年來(lái)支行開(kāi)展思想政治工作所取得的成績(jī)，我們概括認(rèn)為主要做了以下幾方面工作。（一）認(rèn)真做好全行干部職工思想政治工作，確保支行各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。幾年來(lái)，我支行繼續(xù)把抓好職工的思想政治工作當(dāng)做一項(xiàng)重要工作任務(wù)。面對(duì)目前不斷深化金融改革的新形勢(shì)，支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不斷加強(qiáng)思想理論建設(shè)。一是繼續(xù)做好宣傳教育工作，加強(qiáng)對(duì)職工的管理，確保職工的思想穩(wěn)定和各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是根據(jù)上級(jí)行要求認(rèn)真做好人民銀行體制改革的各項(xiàng)

48、相關(guān)工作。 （二）認(rèn)清形勢(shì)，突出重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子思想作風(fēng)建設(shè)和干部隊(duì)伍建設(shè)。我支行把這項(xiàng)工作做為一項(xiàng)重要工作抓緊抓好，組織干部職工按照呼倫貝爾市中心支行要求，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，重點(diǎn)學(xué)習(xí)貫徹黨的 “_大”精神、_中、四中全會(huì)精神和天津分行行長(zhǎng)會(huì)議精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)了黨性、改進(jìn)了工作作風(fēng)、增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力。同時(shí)，不斷探索，加強(qiáng)和完善后備干部隊(duì)伍的建設(shè)和管理，進(jìn)一步規(guī)范支行的后備干部管理工作。（三）切實(shí)加強(qiáng)黨的建設(shè)，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和“戰(zhàn)斗堡壘”作用。一是建立健全黨組議事決策制度，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度。二是堅(jiān)

49、持黨的民主集中制，密切領(lǐng)導(dǎo)干部與職工群眾的關(guān)系。三是不斷加強(qiáng)支行黨組織的建設(shè)，抓好三會(huì)一課制度，促進(jìn)支行各項(xiàng)工作的開(kāi)展。四是組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章，按照新黨章條件，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格程序，做好發(fā)展新黨員工作。五是每年 “七.一”前夕黨支部開(kāi)展了“重溫黨的誓詞”、“訪貧問(wèn)苦送溫暖”以及“兩個(gè)條例”為主要內(nèi)容的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)了全體黨員弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義精神，加強(qiáng)了支行黨員隊(duì)伍建設(shè)。六是支行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹_大提出的勤政廉政有關(guān)規(guī)定，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干。健全機(jī)制，加強(qiáng)監(jiān)督管理，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，加強(qiáng)與紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的聯(lián)系與溝通，反_抓源頭，堵塞漏洞，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處。（四

50、）適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展，認(rèn)真做好干部教育培訓(xùn)工作。一是按照呼倫貝爾市中心支行人事教育工作安排，不斷加大干部教育培訓(xùn)工作的力度，幾年來(lái)一直進(jìn)行全方位開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)的培訓(xùn)工作；二是圍繞中心工作繼續(xù)抓好全員業(yè)務(wù)知識(shí)更新培訓(xùn)，做好行內(nèi)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的管理工作，切實(shí)搞抓好崗位任職資格培訓(xùn)工作；三是認(rèn)真做好在職職工干部的學(xué)歷教育報(bào)考工作。積極組織落實(shí)各年度招生工作計(jì)劃，使我行在職參加學(xué)歷再教育人員達(dá)到80%；四是加強(qiáng)職工的政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，幾年支行組織政治理論學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)每年不少于50次，全行干部職工學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例、中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例、中國(guó)人民銀行法、商業(yè)銀行法、中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理

51、法、行政許可法等一系列政治理論和法律法規(guī)。間接的提高了職工的理論水平和法制觀念,使政治理論、法律、法規(guī)學(xué)習(xí)收到良好效果；五是根據(jù)市中心支行要求，積極組織職工開(kāi)展“馬克思主義發(fā)展史教育活動(dòng)”較好地完成了思想政治工作任務(wù)。2021年銀行年度工作計(jì)劃模板篇七一、 _年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶(hù)為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻?hù)是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿(mǎn)時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶(hù)滿(mǎn)意。、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶(hù)對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)

52、中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶(hù)多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶(hù)服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。、繼續(xù)做好電話(huà)銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶(hù)推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、 強(qiáng)內(nèi)控制度管理

53、，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求、督促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶(hù)管理（確保我行開(kāi)戶(hù)單位的質(zhì)量）和上門(mén)服務(wù)。、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃，進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)

54、格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上

55、報(bào)人事部門(mén)，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。2021年銀行年度工作計(jì)劃模板篇八一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保全年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類(lèi)行的目標(biāo)。2、提升服務(wù)素質(zhì)。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專(zhuān)業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被

56、客戶(hù)評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。我行將通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽(tīng)員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感。二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)

57、，通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶(hù)部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶(hù)部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展模式，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(一)客戶(hù)部必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶(hù)部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組、國(guó)際組、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫(kù)，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷(xiāo)策略。2021年銀行年度工作計(jì)劃模板篇九銀行作為國(guó)家很重要的行政部門(mén)之一，有著巨大的職能，銀行是控制國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的很重要的一環(huán)，所以我們一定要認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的形勢(shì)，一定要讓我們的銀行工作正常的進(jìn)行，這是我們一直以來(lái)不斷的成長(zhǎng)的結(jié)果。銀行辦公室是調(diào)節(jié)銀行工作的很重要的前提，相信我們一定能夠做好辦公室的工作。但是前提是一定要努力，這樣才會(huì)有成功。銀行辦公室工作是銀行各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的前提，如何配合好銀行各部門(mén)工作，我