印制板事業(yè)部市場部經(jīng)理職務(wù)說明書

1、印制板事業(yè)部市場部經(jīng)理職務(wù)說明書基本情況：崗位編號：CS/Y 07A/S編寫日期：職位名稱：印制板事業(yè)部市場部經(jīng)理所在部門：印制板事業(yè)部市場部直接上級：印制板事業(yè)部總經(jīng)理工資水平：定員人數(shù)：1工資等級：所轄人員：營銷策劃、銷售、客戶服務(wù)從事本工作時間：年月編寫人：審定人：本職概述：全面負(fù)責(zé)事業(yè)部的市場開拓以及產(chǎn)品銷售、客戶服務(wù)工作工作職責(zé)及具體內(nèi)容：職責(zé)一：負(fù)責(zé)市場部的工作計劃制訂以及人員管理平均占工作時間百分比：30%工 作 任 務(wù)序號工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1根據(jù)事業(yè)部戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營計劃，制定市場部工作計劃符合公司發(fā)展要求，具可行性2組織落實市場部工作計劃，協(xié)調(diào)各種內(nèi)外部關(guān)系計劃按照進(jìn)度進(jìn)行3制訂

2、事業(yè)部各種銷售管理、客戶服務(wù)管理辦法等管理辦法全面科學(xué)符合實際4市場部人員的工作安排、培訓(xùn)發(fā)展指導(dǎo)、考核激勵部門工作績效提高，員工能力 提升序號工作權(quán)限工作責(zé)任工作頻次工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系續(xù)1執(zhí)行權(quán)全部定期副總經(jīng)理續(xù)2執(zhí)行權(quán)主要日常副總經(jīng)理、各部門客戶續(xù)3執(zhí)行權(quán)全部日常副總經(jīng)理、下屬人員續(xù)4執(zhí)行權(quán)全部日常副總經(jīng)理、下屬人員職責(zé)二：組織事業(yè)部的營銷策劃工作，擬訂營銷計劃并組織落實平均占工作時間百分比：15%工 作 任 務(wù)序號工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1充分調(diào)查印制板行業(yè)的市場狀況，了解產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，把握客戶需求市場調(diào)查報告分析透徹2根據(jù)客戶需求以及市場發(fā)展趨勢、市場

3、容量的預(yù)測，提出事業(yè)部的印制板產(chǎn)品組合策略，為技術(shù)開發(fā)部門提供新產(chǎn)品研 制建議判斷準(zhǔn)確3跟蹤市場原材料的價格及印制板產(chǎn)品的價格，制定印制板事業(yè)部產(chǎn)品價格策略價格合理，有利于穩(wěn)固公司市 場份額，與戰(zhàn)略匹配4根據(jù)印制板產(chǎn)品的銷售特點(diǎn)以及對印制板行業(yè)先進(jìn)營銷模 式的研究分析，制定印制板產(chǎn)品的渠道策略和促銷策略渠道高效，促銷作用明顯序號工作權(quán)限工作責(zé)任工作頻次工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系續(xù)1建議執(zhí)行權(quán)主要定期、日常副總經(jīng)理、下屬人員行業(yè)協(xié)會、市場調(diào)查機(jī)構(gòu)等續(xù)2建議執(zhí)行權(quán)主要日常副總經(jīng)理、下屬人員行業(yè)協(xié)會、市場調(diào)查機(jī)構(gòu)等續(xù)3建議執(zhí)行權(quán)主要日常副總經(jīng)理、下屬人員行業(yè)協(xié)會、市場調(diào)查機(jī)構(gòu)等續(xù)3建議執(zhí)行權(quán)主要日常副

4、總經(jīng)理、下屬人員行業(yè)協(xié)會、市場調(diào)查機(jī)構(gòu)等職責(zé)三：負(fù)責(zé)事業(yè)部的產(chǎn)品銷售工作平均占工作時間百分比：30%工 作 任 務(wù)序號工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1擬訂事業(yè)部產(chǎn)品銷售計劃，并組織執(zhí)行計劃合理，按進(jìn)度執(zhí)行2組織管理銷售渠道、 銷售隊伍，積極開拓新市場，開發(fā)新客 戶市場不斷擴(kuò)大，份額增長，渠 道暢通，隊伍咼效3維護(hù)客戶關(guān)系，把握并滿足客戶需求， 提高客戶滿意度和忠 誠度客戶關(guān)系良好序號工作權(quán)限工作責(zé)任工作頻次工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系續(xù)1執(zhí)行建議權(quán)主要定期、日常副總經(jīng)理、下屬人員客戶續(xù)2執(zhí)行建議權(quán)主要日常副總經(jīng)理、下屬人員客戶續(xù)3執(zhí)行建議權(quán)主要日常副總經(jīng)理、下屬人員等客戶職責(zé)四：負(fù)責(zé)事業(yè)部的銷售分析以及貨款回籠

5、工作平均占工作時間百分比：10%工 作 任 務(wù)序號工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1組織統(tǒng)計匯總銷售數(shù)據(jù)，分析銷售狀況，提出應(yīng)對建議措施， 經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施分析及時，科學(xué)，建議可行2調(diào)查客戶信用，對應(yīng)收帳款帳齡分析，及時催收貨款分析、催收及時序號工作權(quán)限工作責(zé)任工作頻次工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系續(xù)1執(zhí)行建議權(quán)主要日常副總經(jīng)理、下屬人員續(xù)2執(zhí)行建議權(quán)主要日常副總經(jīng)理、下屬人員客戶職責(zé)五：負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作平均占工作時間百分比：10%工 作 任 務(wù)序號工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1組織人員及時處理客戶定單，并與客戶緊密聯(lián)系，處理相關(guān)事務(wù)及時交貨，提高客戶滿意度2對客戶投訴及時處理處理妥當(dāng)及時序號工作權(quán)限工作責(zé)任工作頻次工作關(guān)系內(nèi)

6、部關(guān)系外部關(guān)系續(xù)1執(zhí)行建議權(quán)主要日常副總經(jīng)理客戶續(xù)2執(zhí)行建議權(quán)主要日常副總經(jīng)理客戶1職責(zé)六：參與事業(yè)部的經(jīng)營決策，完成總經(jīng)理安排的其他事務(wù)平均占工作時間百分比：5%工 作 任 務(wù)序號工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)1參與事業(yè)部的經(jīng)營決策2完成總經(jīng)理安排的其他臨時性事務(wù)序號工作權(quán)限工作責(zé)任工作頻次工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系外部關(guān)系續(xù)1執(zhí)行權(quán)部分不定期總經(jīng)理續(xù)2潛在工作任務(wù)（即本職能、本崗位隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展應(yīng)該或可能發(fā)生的任務(wù)）占工作時間的百分比：%具體內(nèi)容：頻率：應(yīng)具備的權(quán)力：市場部門的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)市場部人員的任免建議權(quán)市場部門人員的考核、獎懲權(quán)新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)、產(chǎn)品定價建議權(quán)任職資格要求：學(xué)歷與職稱要求：（包括高中中專及以下、

7、大專、本科、碩士及碩士以上）：本科、中級職稱以上專業(yè)：印制板相關(guān)專業(yè)或?qū)m銷相關(guān)專業(yè)所需工作經(jīng)歷：5年以上印制板行業(yè)營銷經(jīng)驗，3年以上印制板行業(yè)營銷管理經(jīng)驗所需專業(yè)知識：印制板產(chǎn)品知識、印制板專業(yè)知識、市場營銷、經(jīng)濟(jì)法、工商管理知識等所需專業(yè)技能、證書與其他能力（包括領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、分析能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力 等）：熟練使用計算機(jī)辦公軟件，具有很強(qiáng)判斷與決策能力、人際能力、計劃與執(zhí)行能力、分析能力、 領(lǐng)導(dǎo)力、影響力體能要求（輕、較輕、一般、較重、重）：較重一個對本工作毫無經(jīng)驗的人，要多長時間才能基本勝任本工作：（1月以下、1-3個月、3-6個月、6-9個月、9

8、個月-1年、1-2年、2-3年、3年以上）：3年以上所需專門培訓(xùn)：（包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)科目、最低培訓(xùn)時間）培訓(xùn)內(nèi)容：印制板專業(yè)知識、工商管理知識、績效改進(jìn)等培訓(xùn)科目：MBA培訓(xùn)課程最低培訓(xùn)時間：一年培訓(xùn)方式（包括新員工職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)培訓(xùn)）：在職培訓(xùn)所用工具及設(shè)備（包括打字機(jī)、計算機(jī)、計算器、算盤、汽車、車床、儀器、儀表等）：電話、傳真機(jī)、計算器、計算機(jī)等工作環(huán)境特征:單獨(dú)辦公室所需工作時間特征 （固定、不固定）：不固定所需記錄文檔（包括通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)、公司文件、研究報告、合冋、生產(chǎn)任 務(wù)單等）：工作總結(jié)、計劃、營銷計劃、銷售計劃、應(yīng)收帳款表等所需傳送部門、人員：事業(yè)部副總經(jīng)理、財務(wù)部等|對于您所從事的工作，您認(rèn)為從哪些角度進(jìn)行考核，基準(zhǔn)是什么？考核角度（指標(biāo)）：1. 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)：2. 營銷、銷售計劃的制定與執(zhí)行 銷售回款情況3. 客戶關(guān)系4. 銷售人員管理5. 部門費(fèi)用情況考核基準(zhǔn)（標(biāo)準(zhǔn)）：1. 事業(yè)部的利潤、銷量、市場份額等（事先 確定）2. 執(zhí)行效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)3. 回款率達(dá)到目標(biāo)（）4. 客戶滿意度、新客戶開發(fā)及老客戶流失數(shù)5. 人員流失率、滿意度6. 預(yù)算誤差率%您的職位監(jiān)督職責(zé)：監(jiān)督事業(yè)部的市場狀況，以及市場部人員工作狀況 如果您