潛污泵技術文件..

1、山東書城項目潛水排污泵設備采購技術文件招標編號：SDJZ-2014CG-0508招 標人：山東出版集團有限公司 投標人：泵業(yè)（集團）有限公司 編制日期：二0四年六月-.1 -1. 生產企業(yè)綜合實力一覽表1.2加工能力、大型加工設備及圖片-7 -1.3今年主要用戶評定情況 錯誤！未定義書簽。1.4近二年資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表、銀行資信能力證明等錯誤！未定義書2法人授權委托書 錯誤！未定義書簽。3. 2011年1月以來所投同類產品同品牌供貨業(yè)績一 錯誤！未定義書簽4. 技術投標設備性能描述及設計、制造檢驗標準 -17 -5產品檢測報告-.22-6. 貨物描述一覽表 -.22-7. 產品圖紙

2、-.24-8售中及售后服務人員表 .-.31-9. 企業(yè)服務承諾一覽表 -.31-10. 偏離表-.32-11售后服務條款 -.33-12. 質量服務承諾 -.40-13. 營業(yè)執(zhí)照、質量認證、獲獎證書等及其他資料復印件 錯誤！未定義書簽1.生產企業(yè)綜合實力一覽表序 號評審項目內容備注1企業(yè)成立時間、注冊資金及固定資產、 流 動資金成立于1996年7月16日、注冊資金12232萬元、固資192926萬元、流資140898萬2技術歷史（與本次招標產品有關）弓1進ITT水力模型，在其基礎上優(yōu)化設計，提高水泵效率，優(yōu)化水泵內腔流道， 保證水泵性能參數(shù)，使得水泵安全可靠高效的運轉。3公司的管理體系認證

3、情況（質量、環(huán)境等） 是否具備（與招標產品有關）是具備ISO9001質量、ISO14001環(huán)境、GB/T28001職業(yè)健康管理體系認證4生產及檢測設備情況（與本次招標產品有關）詳見加工能力、大型加工設備及圖片 中“企業(yè)主要生產和檢測設備一覽表”5近五年產品的年平均銷售額及市場占有率情況（與本次招標產品有關）2009年 23億、2010年24.6 億、2011 年 25.8 億2012年26.7億、2013年28.2億占據行業(yè)領先水平、行業(yè)龍頭企業(yè)6業(yè)績及合冋額（與本次招標產品有關）詳見供貨業(yè)績表7售后服務機構的介紹詳見售后服務條款8生產線及日生產能力詳見加工能力、大型加工設備及圖片9以往重大工

4、程的使用情況運行良好10獲獎情況（與本次招標產品有關）詳見榮譽證書部分2014年06月10日投標人（蓋章）：法定代表人（或授權代表）（簽字或蓋章）：-1 -1.1投標人基本情況單位名稱泵業(yè)（集團）有限公司營業(yè)執(zhí)照注冊號310000000045628電管部門閘北經委企業(yè)負責人林凱文職務董事長地址上海市汶水路857號信箱號jnxxb傳 濟類型國內合資授權代表孫興平職務經理一、單位簡 歷及 機構泵業(yè)（集團）有限公司前身為上海南方水泵廠，始建于1980年,1996年7月16日注冊成立泵業(yè)（集團）有限公司，公司下轄七個生產基地，在全國設 立了 32

5、個分公司、361個辦事處，擁有全國同行業(yè)中最具規(guī)模的直銷體系， 竭誠為全國各地的客戶提供最優(yōu)質的服務。組織機構詳見“組織機構圖”。單位優(yōu)勢及特長泵業(yè)（集團）有限公司系國內大型的水泵制造企業(yè)，總資產18億元，擁有400多名水泵設計及工程技術人員， 專門研制替代進口的泵類產品和給水設備。公司擁有美國EDS公司的CAD CAM CAE軟件計算機設計系統(tǒng)，擁有 2百多臺套設備組成的國內一流的生產線和 國內最先進的水泵全性能檢測設備一座，1999年1月通過了 ISO9001認證。二、單 位概 況職工總數(shù)6000多人生產工人2500人工程技術人員400人銷售和服務人員 1200人上一年主要經濟指標指標計算

6、單位實際完成工業(yè)總值萬元270000萬元流動資金33240萬元資金自有資金63769萬元實現(xiàn)利潤萬元2100萬元來源銀行貸款14400萬元主要產品1 . KQL KQW KQPL KQPV系列單級單吸泵固定資產原值16294萬元資金性質生產性70169萬元2 . KQDL KQDWKQDP KQDG D MD系列單吸多級泵凈值12398萬元非生產性8000萬元3. WC系列潛水排污泵，YW系列液下排污泵、WL系列立式排污泵ZQ、HQ系列潛水軸流泵、混流泵、WJ潛水攪拌器占地面積1000 畝房屋建筑面積：5000平方米4. KQSN KQSU型系列單級雙吸泵、XBD系列離心消防泵廠房建筑面積：3

7、50000平方米5. KQG型自動給水設備，KQK型電氣控制柜三、主 要產 品情 況產品名稱型號年產量（套）上年產值（萬元）產品技術 先進水平優(yōu)質品率一等品率曾獲何級何種獎勵主要用戶名稱單級單吸離心泵KQL KQV等4000067000國內領先36%45%1、2003年獲上海市文明單位2、2002、2003年獲上海市先進私營企業(yè)3、至今連續(xù)獲得上海市著名商標稱號4、2006年獲泵產品用戶滿意十佳企業(yè)1、北京毛主席紀念堂改建工程2、上海東方明珠電視塔 3M（中單吸多級離心泵KQDL、KQDWKQDP KQDG1500018000國內領先10%40%單級雙吸離心泵KQSN KQSU23000500

8、0國內領先4%40%潛水排污泵軸流 泵、混流泵、潛 水攪拌器WQ WL YW ZQHQ WJ2500062000國內領先34%40%5、09-10年全國建筑給水排水行業(yè)名牌 及突岀貢獻獎6、中國綠色之星證書7、2008-2009守合同重信用企業(yè)及合同信用等級AAA級8、2009年泵行業(yè)銷售額第一國）有限公司3、北京首都國際機場4、杭州四堡污水處理廠5、上海磁懸浮交通有限公司6、杭州曲院風荷泵站7、湖北黃石電廠&邯鄲鋼鐵集團給水成套設備電控柜等KQG型KQK型 等2000021000國內領先14%40%化工泵、鍋爐泵、 柴油機、長軸泵、 真空泵KQH KQWR-GDG/MD XBCLC、2BEX

9、98003500國內領先2%40%-3 -企業(yè)簡介1.名稱及概況：公司名稱：泵業(yè)(集團)有限公司總部地址：上海市汶水路857號電傳 / 傳真 / 電話號碼81748315成立和/或注冊日期：1996年7月16日實收資本：12232萬元(1)近期資產負債表(到2013年12月31日止) 固定資產：192926 萬元 流動資產:140898萬元 長期負債：6200 萬元 流動負債:109651 萬元 凈值:10048萬元(5)主要負責人姓名：林凱文2. (1)關于制造報價設備的設施及其它情況:工廠名稱 地址生產的項目生產能力工廠職工人數(shù)泵業(yè)集

10、團(有限)公 司上海黃渡 經濟開發(fā) 區(qū)凱泉工 業(yè)園KQL KQW KQB系列單級單吸離心泵40000 臺1750 人KQH KQWHA Y油泵、KCZ化工泵3000 臺KQPL KQPV系列屏蔽泵2000 臺KQSU KQSN單級雙吸離心泵6000 臺WQ2000 WQ/C WQS YW WL系列排污泵25000 臺KQD L KQDWKQD P KQDG D MD多級離心泵15000 臺ZQ ZH系列潛水軸流泵、混流泵3000 臺KQG變頻調速、氣壓供水設備5500 套KQK電控柜系列20000套N型冷凝泵、NWf氐加輸水泵、KZJ系列渣漿泵、 2BEX系列水環(huán)真空泵、2BVX系列水環(huán)真空泵

11、55000 臺集團簡介凱泉集團是集設計、生產、銷售泵、給水設備及泵用控制設備于一體的大型 綜合性泵業(yè)公司，是中國泵行業(yè)的龍頭企業(yè)。總資產達 25億元，在上海、浙江、 河北、遼寧、安徽等省市擁有7家企業(yè)，5個工業(yè)園區(qū)，總占地面積近1000畝，生 產性建筑面積35萬平方米。凱泉集團獲得了“上海市質量金獎”、“上海市私營企業(yè)百強第四名”、“上海市科技百強企業(yè)”、“上海市名牌產品”、“上海市著名商標”、“中國質量信用AAA30001瓦房店機床廠2004-514大型臥式車床CW6180C 800 X40001瓦房店機床廠2003-1015數(shù)控車床CA6150P?500 X8901沈陽第一機床廠2001-

12、0616數(shù)控車床CKA6763630X15002大連機床廠2003-1117數(shù)控車床CK6150500 X5002大連機床廠2003-1118普通車床CW61100?1000 X50001上海機床總廠1979-0119普通車床CW6480?800 X15004福州機床廠1998-0820普通車床CW6263?630 X150028大連機床廠1998-0821普通車床L-5A?500 X100025上海第二機床廠1998-0322普通車床C6150?500 X100038大連機床廠1998-0523普通車床CD6140?400 X75010大連機床廠1998-0424普通車床CD6150A500

13、 XI00051大連機床廠2003-72004-225普通臥式車床CW6180C800 X15005大連機床廠26普通臥式車床CW6263C630 X100042大連機床廠27搖臂鉆床Z3032?3210南京第四機床廠28搖臂鉆床Z3050 X16?509上海第三機床廠29搖臂鉆床Z3050 X16?5018上海第五機床廠1998-0830鏜床T6885 X80010中捷友誼廠1198-0131龍門刨慶X20602000 冷0001俄羅斯進口1998以后32龍門刨慶X15401500 冶0001朝陽機床廠2000-0933牛頭刨床BQ601001000 8004青島華青集團1999-0434牛

14、頭刨床B6909001長沙機床廠2003-935大型落地銃鏜床T6216D主軸160（數(shù)顯）3冊西利36立式銃床VF20217004001冊西利2003-737落地鏜床W-1603000 60001俄羅斯進口1998-1038數(shù)顯臥式銃鏜床TPX6113主軸1303俄羅斯進口1998-1039數(shù)顯臥式銃鏜床T612A主軸1253俄羅斯進口1998-1040平面磨床MA7120?630 2001上海機床廠1997-0841外圓磨床H133B?320 15002上海機床廠1997-0842外圓磨床ME1332A?320 20001陜西機床廠2003-743萬能銃床HY-U2017003808上海北

15、京齊齊哈爾1998-0244萬能升降臺銃床X6132A320 3253齊齊哈爾機床廠1999-0345萬能工具銃床X8130300 7502齊齊哈爾機床廠1999-0346拉床L612016001長沙機床廠2002-0447插床B5050A插程5002撫順機床廠2003-1048插床B50323201撫順機床廠1998-0849插床B50323203撫順機床廠2003-1050大型搖臂鉆床Z3010C 100 31502齊齊哈爾機床廠1999-0351大型搖臂鉆床Z3100 100 31802齊齊哈爾機床廠1998-0852大型搖臂鉆床Z3080 80 5001齊齊哈爾機床廠1999-0353

16、中頻感應爐/2T1上海博優(yōu)焊接工程公司2001-1254中頻感應爐/1T1上海博優(yōu)焊接工程公司2001-1255卷板機W11-3 X12003 X12001泰安鍛壓機床廠2001-0656拋丸機Q378E3青島華青集團1998-0857等離子切割機LGK-12030mm1無錫通用焊接設備廠2003-1258氬弧焊機NB-500M30mm1上海博優(yōu)焊接工程公司2003-1259點焊機100MDTN-505mm1一海四方焊機廠2003-960硅焊接電焊機ZXG7-300-0115江南電焊機廠1997以后61電磁流量計1FM4080Fiv50-10008上海愛耐特儀器公司1998以后62電動試壓泵4

17、DY-600/2.510Mpa6上海同舟機械公司1997以后63調壓器TYSA-400A1蘇州電壓調整器廠2002-0764靜態(tài)電阻應變儀YJ-31-B10R1華東電子儀器廠2001-1065理化設備5上海分拆儀器廠1998-1266平衡機HM30BY1上海申克機械廠2002-0667起重機32T75T3上海亞達起重設備2004-0268行車3-20 噸4上海亞達起重設備2004-0269液壓閥門測試機YFC-200A-2.54.5Mpa3浙江振華機械廠1997以后70液壓萬能能試驗機WE-3000-300 噸1長春試驗機廠2002-06-27 -加工設備圖片立式鏜車加工中心數(shù)控車床線切割機8

18、米立車8米臥式車床7米龍門銑床龍門刨床數(shù)控車床五軸聯(lián)動加工中心五軸聯(lián)動加工中心外圓磨床40噸雙梁起重機40噸雙梁起重機激光快速成型機4.技術投標設備性能描述及設計、制造檢驗標準1、潛水排污泵：65WQ/C251-3（1）水泵性能參數(shù)水泵形式：潛水排污泵水泵型號：65WQ/C251-3數(shù) 量：24臺軸圭寸方式：兩套獨立的機械密圭寸水泵出口口徑：65mm流 量：15m3/h揚 程：23m允許介質溫度：w 40 r(2) 配套電機性能參數(shù)電機形式：潛水電機 電機功率：3kw電機電壓：380V防護等級：IP68絕緣等級：F 冷卻方式：介質冷卻(3) 主要部件材質及產地名稱材質生產廠家泵體鑄鐵泵蓋鑄鐵葉

19、輪鑄鐵軸2Cr132、潛水排污泵：65WQ/C248-4(1)水泵性能參數(shù)水泵形式：潛水排污泵水泵型號：65WQ/C248-4數(shù) 量：12臺軸圭寸方式：兩套獨立的機械密圭寸水泵出口口徑：65mm流 量：40m3/h揚 程：23m允許介質溫度：w 40 E(2)配套電機性能參數(shù)電機形式：潛水電機電機功率：4kw電機電壓：380V防護等級：IP68絕緣等級：F冷卻方式：介質冷卻(3)主要部件材質及產地名稱材質生產廠家泵體鑄鐵泵蓋鑄鐵葉輪鑄鐵軸2Cr133、污水提升泵站排污泵：WL2130-242-50(1)水泵性能參數(shù)水泵形式：潛水排污泵水泵型號： WL2130-242-50數(shù) 量：2臺軸圭寸方式

20、：兩套獨立的機械密圭寸水泵出口口徑：50mm流 量：16m3/h揚 程：15m允許介質溫度：w 80C(2)配套電機性能參數(shù)電機形式：立式電機電機功率：1.5kw電機電壓：380V防護等級：IP54絕緣等級：F冷卻方式：風冷(3)主要部件材質及產地名稱材質生產廠家泵體鑄鐵泵蓋鑄鐵葉輪鑄鐵軸2Cr13不銹鋼水箱：1x1x1 (m) 不銹鋼材質，預留進水口及出水口，法蘭連接安裝方便,僅需跟進出水管路對接即可使用。設計制造標準1.為使泵能夠適應各種運行工況，我方在設計制造中應符合下列標準的規(guī)定, 詳見下表：標準代號名稱GB3077-88合金結構鋼技術條件GB3323-87鋼溶化焊對接接頭射線照相和質

21、量分級GB5677-85鑄鋼件射線照相及底片等級分類方法GB7233-87鑄鋼件超聲探傷及質量評級方法1GB9115-88對焊鋼制管法蘭GB9239-88鋼性轉子平衡品質許用不平衡的確定GB9439-88灰鑄鐵件JB/T8097-95泵的振動測量與評價方法JB/T8098-95泵的噪聲測量與評價方法GB11352-89一般工程用鑄造碳鋼件ZBJ04005-87滲透探傷方法GB/T13384-92機電產品包裝通用技術條件GB755旋轉電機基本技術要求GB997電機結構及安裝型式代號GB1993旋轉電機冷卻方法GB4942電機外殼保護等級2. 設備產品設計、制造廠應遵照的規(guī)范和標準 2.1設計規(guī)程

22、:潛水排污泵CJ/T 3038 - 95小型潛水電泵 JB/T 8092 - 96潛水排污泵（認定技術條件）HCRJ 033 - 1998離心式潛污泵 JB/T 8857 - 2000污水污物潛水電泵JB/T 5118 - 2001潛水電泵試驗方法GB/T 12785 - 20022.2 材料標準： GB9438- 88GB1220-92GB699-88GB2100- 80。2.3 制造標準：GB5656 - 1994GB5657- 1995及其他有關國家標準2.4質量檢驗標準：JB/T53061-93JB/T53062-93GB/T3216-1989GB6245-19982.5油漆、包裝、運

23、輸標準：JB/T4297-92GB/T13384-925產品檢測報告6.貨物描述一覽表貨物名稱：潛水排污泵共1頁第1頁部件名稱規(guī)格型號主要技術參數(shù)材質品牌廠家產地數(shù)量備 注序號流量(m3/h)揚程(m功率(KW1潛水排污泵65WQ/C251-3-P、J 15233鑄鐵凱泉上海242潛水排污泵65WQ/C248-4-P、J 40234鑄鐵凱泉上海123控制箱KQK/G-2ACB-3主要元器件 為西門子/施 耐德同等品 牌。凱泉上海124控制箱KQK/G-2ACB-4主要元器件 為西門子/施 耐德同等品 牌。凱泉上海65污水提升泵 站WL/T100016151.5不銹鋼箱體， 水泵材質鑄 鐵凱泉上

24、海1投標人（蓋章）：法定代表人（或授權代表）（簽字或蓋章）：2014 年06月10日7產品圖紙及彩頁I25I65WQ/C248-4* 0性能曲線H(n)流道尺寸電機額定功率（kf）泵重(kg)流*-揚程川 Zh）33X324.0288011240-23業(yè)集團）有限公可65WQ/C251-3性能曲線流道尺寸(mO電機額定 功率(kV)(r/in)泵重(kg)流量-揚程 小)迢UH 33X3210288010215-23(ff上滝氤泉WL2130-242-50-L 5性能曲線(%)8070605040Pa(kl)L5L00.505101520253035 Q (g3/h)流道尺寸 ()電機額定 功

25、率(W)轉速 (r/Bin)泵礙 (kg)常用性能點 流量-揚程 (ns/h)-W圓 32X29L528407616-15上 nsi*WQ/C系列小型潛水排污泵WQ / C smdll subxnersibfe sewage pump-41 -VjfK* 911 in.* .4 II 込 YlrNLME”里林I55-7 0嚴工樣梟碎JWt. +*-WLe系列小型潛水排污泵制f !*畫方去，w嶺 ft日亡f rrn49Fv avnKVM. *!N4M*tf4 VNffft司Wai14mA2MnHlT XJM町!nfiMttftS UlMt司桂* -* * !UKJ *lir-t -!o曲力tf

26、4 ：X.七t = t*鞠上8. 售中及售后服務人員表公司名稱泵業(yè)（集團）有限公司序號姓名身份證職稱從業(yè)時間聯(lián)系方式1劉明明3701261982082804中級工程師2005年.9 月186607911282邱化強3701051967053037中級工程師1996年6月130660188663秦彥偉3713271987071022初級工程師2008年9月159666457914郭廷秀3729251988080813助理工程師2009年9標人（蓋章）：法定代表人（或授權代表）（簽字或蓋章）：2014年6月10日9. 企業(yè)服務承諾一覽表交貨期自接到供貨通知后，3日內開始供

27、貨，3日內供完，最長不得超過3日供貨保證措施嚴格按照合同供貨期要求，保質保量完成。承諾質保期國家規(guī)定年限：1年；承諾年限：2年；質保期內 相關承諾產品質量問題，免費維修；確需更換，免費。執(zhí)行國家三包政策。售后服務承諾 及措施詳見售后服務承諾函維保響應時間藍色艦隊，4小時響應機制。其他承諾無投標人（蓋章）：法定代表人（或授權代表）（簽字或蓋章）：2014年6月10日10.偏離表序號招標文件條款投標文件條款條款號條款內容條款號條款內容1技術規(guī)范及相 關要求技術參數(shù)：潛水排污泵流量10m3/h,揚程23m用電量1.5KW報價表及技術 文件水泵配套電機功率為3KW2技術規(guī)范及相 關要求技術參數(shù)：污水提

28、升泵站流量16m3/h,揚 程15m用電量4KW報價表及技術 文件水泵配套電機功率為 1.5KW投標人（蓋章）：法定代表人（或授權代表）（簽字或蓋章）：2014年6月10日11. 售后服務條款a.對貨物負責安裝集成、調試 水泵的安裝、使用和維護一、水泵安裝須知（2）檢查水泵電機應無損壞。（3）水泵與管路之間應保證良好的氣密性，尤其水泵用于吸水時，必需保證不漏氣，并 且裝置無窩存空氣的可能。進出管路的重量不能加在水泵法蘭上。（4）水泵調整水平后，泵與基礎之間灌注混凝土。采用避震裝置的水泵機組，可移動中 間隔震器來調整機組保持水平。（5）校正電機軸與水泵軸的同心度，使兩軸成一直線，可采用在泵或電機

29、腳下墊墊片的辦法，在兩聯(lián)軸器外圓上的不同心度允差為0.1MM,端面間隙沿圓周的不均勻度允差為0.3MM。（6）水泵與出水管之間一般需裝閘閥、止回閥。順序為泵出水口t閘閥t止回閥t出水 管路。二、起動與停車（一）起動前的準備1）用手撥轉電機風葉，葉輪應無卡磨現(xiàn)象，轉動靈活。2）打開進口閥門、打開排氣閥門使液體充滿整個泵腔，然后關閉排氣閥。3）用手盤動泵以使?jié)櫥哼M入機械密封端面。4）點動電機，確定轉向是否正確。（二）起動與運行1）全開口閥門，關閉吐出管路閥門。2） 接通電源，當泵達到正常轉速后，再逐漸打開吐出管路閥門，并調節(jié)到所需工 況。3） 注意觀察儀表讀數(shù)，檢查軸圭寸泄露狀況，正常時機械密圭

30、寸泄露量為3滴/分， 檢查電機、軸承處溫升w 70oC,如果發(fā)現(xiàn)異常情況應及時處理。（三）停車1）逐漸關閉吐出管路閥門，切斷電源。2）關閉進口閥門。3）如環(huán)境溫度低于OoC,應將泵內液體放盡，以免凍裂。4）如長期停用，應將泵拆卸清洗，包裝保管。三、泵的維護（一）運行中的維護1）進口管路必須充滿液體，禁止泵在汽蝕狀態(tài)下長期運行。2）定時檢查電機電流值，不得超過電機額定電流。3）泵進行長期運行后，由于機械磨損，使機組噪聲及振動增大時，應停車檢查， 必要時可更換易損件，機組大修期一般為一年。（二）機械密封維護1）機械密封潤滑應清潔無固體顆粒。2）嚴禁機械密封在干磨情況下工作。3）起動前應先盤動泵（電

31、機）幾圈，以免突然起動造成石墨環(huán)斷裂損壞。4）密封泄露允差為3滴/分，否則應檢修。安裝及調試方案一、安裝方案1. 供方根據需方的工程進度和要求，及時組織貨源，保質保量，按期供貨。2. 辦事處指派專業(yè)維修服務工程師親臨安裝現(xiàn)場。3. 安裝前，應仔細檢查流道內有無硬雜物，以免運行時損壞葉輪和泵體。4. 安裝時，管路重量不允許加在泵上，以免使泵變形、影響正常運行。5. 擰緊地腳螺栓，以免起動時振動影響泵性能和造成損壞。6. 在泵的進、出口管路上安裝調節(jié)閥，在泵出口附近安裝壓力表，以控制 泵在額定工況內運行，確保泵的正常使用。7. 排出管路如裝逆止閥應裝在閘閥的外面。8. 泵的安裝方式分為硬性聯(lián)接安裝

32、和柔性聯(lián)接安裝。（視具體情況而定）二、調試方案（一）起動前準備1. 用手拔轉電機風葉，葉輪應無卡磨現(xiàn)象，轉動靈活。2. 點動，檢查電機轉向與泵轉向牌所指方向是否一致。如不一致應調整過 來。3. 打開進口閥門、打開排氣閥使液體充滿整個泵腔，然后關閉排氣閥。4. 用手盤動泵以使?jié)櫥哼M入機械密封端面。5. 點動電機，確定轉向是否正確。（二）起動與運行（6）全開進口閥門，關閉吐出管路閥門。（7）接通電源，當泵達到正常轉速后，再逐漸打開吐出管路上閥門，并調節(jié)到 所需工況。（8）注意觀察儀表讀數(shù)，檢查軸封泄漏情況，正常時機械密封泄漏量3滴/分, 檢查電機、軸承處溫升w 70C，如果發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時處

33、理。（三）停車1. 逐漸關閉吐出管路閥門，切斷電源。2. 關閉進口閥門。3. 如環(huán)境溫度低于0C,應將泵內液體放盡，以免凍裂。4. 如長期停用，應將泵拆卸清洗，包裝保管。泵業(yè)（集團）有限公司b.維修、售后服務承諾函 泵業(yè)（集團）有限公司對中標合同設備售后服務如下：1、泵業(yè)（集團）有限公司濟南分公司為直屬分公司。濟南市區(qū)內配備有售后服 務人員四名，經理一名，售后服務車一輛。2、 公司實行“藍色艦隊”服務模式。市區(qū)內接到客戶保修電話，2小時內到達 現(xiàn)場。相對偏遠地區(qū)4小時到達現(xiàn)場，及時解決客戶擔憂。3、售前服務，凱泉有專業(yè)的技術團隊，負責收集和了解客戶的需求。用最快的 速度和最優(yōu)的服務為客戶提供性

34、價比最優(yōu)的解決方案。4、售中服務，凱泉有專業(yè)的服務團隊，為客戶提供產品安裝，調試和檢測服務， 并由專業(yè)的技術人員和服務人員，為客戶提供最完善的產品知識和服務人員培 訓。5、售后服務，產品售出后將及時的為客戶提供產品定期巡檢，產品保養(yǎng)，系統(tǒng) 故障分析，產品維修服務。建立完整的客戶檔案及服務巡檢卡，定期回訪，定期 檢修?？蛻魸M意是我們不懈的追求。6售后服務承諾書質量售后服務承諾函內容如下：泵業(yè)（集團）有限公司對中標合同設備的服務作如下承諾：1、合同生效后一周內，提供泵的使用說明書，安裝尺寸圖、及泵的性能曲線等合同規(guī)定的全部技術資料和圖紙資料，接受用戶的任何技術垂詢。2、 泵業(yè)（集團）有限公司所投標

35、的設備保證質量，免費保修期為2年，如因質 量檢驗不合格而造成的二次包裝費及二次檢驗費或設備安裝完畢，經系統(tǒng)連 接調試運轉不正常造成的損失由投標方負責。3、按需方要求的時間到現(xiàn)場進行技術服務，指導需方按供方的技術資料和圖紙 要求進行安裝、分部與整套試運及試生產。4、對于需方選購的與合同設備有關的配套設備，我方應主動提供滿足設備接口 要求的技術條件和資料。5、質保期內因產品質量問題出現(xiàn)故障所需的任何配件由凱泉公司服務人員帶往 現(xiàn)場免費安裝維修。6供方免費為需方舉辦有關設備安裝、調試、使用、維護技術的業(yè)務培訓班。（詳見現(xiàn)場服務計劃表）7、供方對銷售產品一律實行終身跟蹤及保養(yǎng)， 設備正常投用后每季度進

36、行回訪、 巡檢一次。8、接到需方反映的質量問題信息后即刻響應，在 4小時之內到達現(xiàn)場，做到用 戶對質量不滿意，服務不停止。9、隨時滿足需方對備品備件的要求。10、若中標，本承諾將成為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力現(xiàn)場服務計劃表序 號技術服務 內 容服務人員時間備注人數(shù)職稱1主動與頭方技術部門或設計院溝通， 并提供相關技術資料。2高級 工程師簽訂技術協(xié)議后 一周內提供資料范圍包括 頭方或設計院提出的特 殊要求的設備資料。2送貨至買方工地并開箱驗收， 對產品外觀及數(shù)量進行檢驗和驗收。2工程師交貨后現(xiàn)場立即 驗收同買方、工程監(jiān)理等 三方共同驗收。3設備安裝時，進行現(xiàn)場指導安裝。2工程師

37、根據用戶需要隨 時到現(xiàn)場只負責技術上的指 導安裝。4對使用單位的技術人員、設備操作人 員進行技術培訓。2工程師設備調試前或根 據用戶需要免費培訓，并提供相 關資料。5設備安裝完畢，現(xiàn)場調試并配合設備 驗收。2工程師隨時配合安裝方 或用戶按國家標準驗收。6在質保期內，免費更換損壞的部件及 其他維修服務。1-2工程師接到報修通知后4小時內到達現(xiàn) 場若不是因產品質量 問題，免費服務，配件收 取成本費。7質保期過后，終生維修服務。1-2工程師接到報修通知后 5小時內到達現(xiàn) 場收取配件成本費。8定期巡檢、回訪用戶。1工程師每季度一次對使用不當或存在的冋 題及時指出并處理（免 費）。1.1設備出廠前我方應

38、提前1個月通知貴方赴廠驗收。設備到達現(xiàn)場后貴方通知我方7天內赴現(xiàn)場共同開箱驗貨，若我方在限定的時間內不來人或不書面通知， 則貴方有權自行開箱使用，由此造成的后果，我方自負。1.2在安裝完畢調試過程中，貴方應提前 10天電告我方派人員參加，并為我方 人員提供工作方便。我方則應及時配合，指派有關技術人員無償協(xié)助解決現(xiàn)場安 裝調試中的技術難題。1.3我方保證設備在經168小時滿負荷運行后的保證期內如因設計、 制造原因發(fā) 生的問題，由我方無償負責解決。1.4我方保證長期優(yōu)惠提供所有備品備件，5年內有義務協(xié)助貴方解決設備出現(xiàn) 的各種技術問題，貴方同樣有義務將設備在運行中的情況通知給我方。1.5當我方對設

39、備有技術改進或更新時， 應及時將有關信息通報貴方，經貴方書 面確認后方可實施。1.6我方在協(xié)議文件中提出設備監(jiān)造項目及要求，供貴方確認，監(jiān)造不能免除我方對設備質量的責任。安裝、調試重要工序表序號工序名稱工序主要內容備注1水泵安裝調試向貴方進行技術交底、講解和示范將要進行操作的程 序和方法。2水泵維修服務如現(xiàn)場發(fā)生質量問題，我方現(xiàn)場人員要在貴方規(guī)定的 時間內解決。1.7 我方現(xiàn)場服務人員有權全權處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術和商務問題。如現(xiàn)場 發(fā)生質量問題，我方現(xiàn)場人員在貴方規(guī)定的時間內處理解決。如我方委托貴方進行處理，我方現(xiàn)場服務人員出委托書并承擔相應的責任。1.8我方對其現(xiàn)場服務人員的一切行為負全部

40、責任。1.9我方現(xiàn)場服務人員的正常來去和更換事先與貴方協(xié)商。2培訓2.1在合同簽訂后，我方無償提供有關技術培訓資料培訓計劃和內容序號培訓內容計劃人天數(shù)培訓教師構成地點備注職稱人數(shù)1水泵的基礎知識1人/0.5天工程師1施工現(xiàn)場或協(xié)商2安裝知識1人/0.5天工程師13拆卸方法1人/0.5天工程師14使用及維護1人/0.5天工程師12.2培訓的時間、人數(shù)、地點等具體內容由招、投標雙方商定。2.3我方為貴方培訓人員在我方培訓提供設備、場地、資料等培訓條件，費用由 我方承擔，并提供食宿和交通方便。3設計聯(lián)絡3.1為了保證工程進度并能順利開展工作， 招、投標雙方根據需要組織設計聯(lián)絡 會以解決技術接口問題。

41、3.2在每次聯(lián)絡會前兩周，我方向貴方提交技術文件和圖紙，以便貴方在會上討 論和確認這些技術文件和圖紙。3.3有關設計聯(lián)絡的計劃、時間、地點和內容要求由貴方、我方雙方商定。3.4設計聯(lián)絡會中確定的內容與簽定的技術響應書具有同等效力。3.5有關設計聯(lián)絡會以及貴方人員的食宿費用均由我方承擔，但雙方的路費自 理。12. 質量服務承諾質量保證體系簡介泵業(yè)（集團）有限公司是國內大型的水泵制造企業(yè)，經過多年的努力，建立和實施了符合 GB/T19001-2000; idt ; IS09001: 2000標準要求的質量體系， 該體系覆蓋了我司所生產的水泵、給水設備設計、開發(fā)、生產、服務全過程，并 于99年元月8日通過權威機構的評審認證，同時獲得上海質量體系審核中心及 荷蘭RVA的選題體系認證證書。為了確保產品的品質，我們對重要物資的分承包 方的質量保證能力認真進行評審，對提供的物資嚴格按技術標準驗收，并定期評 定各分承包方的質量業(yè)績；實施用戶滿意工程。追求用戶滿意是公司永恒的目標。我公司擁有國內最先進的具有 B級精度的水泵全性能檢測設備一座，采用IS09001: 2000質量標準和計算機管理信息系統(tǒng)，進行質量管理和企業(yè)管理。（詳 見下表）質 量 保 證 體 系設計主要采用 的標準GB/13007-199