關于誠信服務的演講稿

1、關于誠信服務的演講稿用心服務，用愛經(jīng)營尊敬的各位領導、各位同事，各位評委：大家好 ! 首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。 我演講的題目就是：“用心服務，用愛經(jīng)營，撐起誠信的藍天”。作為一名在前臺工作的員工，我深深的知道，服務就是一切，服 務就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務 , 營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們 將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的，經(jīng)常有客 戶因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想，這也是因為我 們的工作做得不到位吧。那么，我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢 ?任何一個錯誤， 都會給客戶和各個環(huán)

2、節(jié)的工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈盏倪^程中，如果你很熱心，有耐心， 卻不夠細心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯事 ; 如果你細心，卻不 熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又 怎么能夠得到用戶的肯定呢 ?打個比方，如果說熱心和耐心是點亮笑 容的燭光，那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設身處地地 為客戶著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用 心服務”就是永遠從心底里去關愛他人，幫助他人。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀 行的服務質(zhì)量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務 也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場，客戶要的是

3、服務， 而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求，只有 用心服務，才能得到客戶的信賴 ; 只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨 ; 也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的 競爭中立于不敗之地。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而 這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客戶的一句親 切問候，一次周到的服務，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用 心服務，用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字，其實包含了多少內(nèi)容、多 少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧 實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向，以客戶為中心”的 宗旨，使誠信融入我們建行

4、服務的每一個環(huán)節(jié)。為了提升服務質(zhì)量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上 班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語，實行站立服務和微 笑服務，積極、主動、熱情的接待每一位客戶，用自己的熱忱，展 示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分 理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著 排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工 作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經(jīng)營”，正是這種情 感，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華 ; 督促我們積極 進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造建設銀行不老的

5、魂 再次感謝大家給我的這次機會 ,我的演講完了 !謝謝!待人以誠信如果春天沒有七彩的陽光，就不會有蝶兒的滿山翻飛 ; 如果人間 沒有誠信，那就是一個蒼涼而荒蕪的世界。誠信，如同一輪明月， 曾普照大地，以它的清輝驅(qū)盡人間的陰影，她散發(fā)出了光輝，可是， 她并沒有失去什么，仍然那么皎潔明麗。誠信待人，付出的是真誠 和信任，贏得的是友誼和尊重 ; 誠信如一束玫瑰的芬芳，能打動有情 人的心。無論時空如何變幻，都閃爍著誘人的光芒。誠信演講稿： 待人以誠信。有了她，生活就有了芬芳，有了她，人生就有了追求不久前的一天，我收到一封來信和 50 元匯款。是曾經(jīng)的一位學 生寄來的，信中說“X老師，謝謝你，如果沒有你

6、，就沒有我今日。那天晚上，其實我已經(jīng)找了三四個人借錢，但是他們都沒有借給我， 他們都不相信我，你是我最后的希望，如果連你也拒絕了我，我就 只有去偷，我是逼得沒辦法了，但是，那天你不但借了錢給我，而 且還給了我人生中的第一次信任，就是這一次信任，讓我知道了人格的價值，給了我 人生的希望。你的信任像一片曙光，照亮了我陰暗的心田。激起了 我心底的真善美。后來，我來到城里打工，我開始踏踏實實地做人， 老老實實的做事。雖然苦一點，累一點，但我學會了以誠待人，同 時，也換來了別人對我的信任，慢慢的我開始收獲成功，慢慢的我 悟出了人生的真諦”。誠信演講稿：待人以誠信。這封信，我讀了不下 10遍，每一次都讓我

7、心潮彭湃 : 記得是我剛 畢業(yè)的那年，我班上有個調(diào)皮鬼，欺負我是新老師，成天給我作對 似的，逃課、打架、抽煙，真是讓我絞盡腦汁?？墒牵诙?，他不知為什么就輟學了。過了兩年，有一天晚上，夜深 了，我正準備休息，突然有人敲門，開門一看，只見一個高大而兇 悍的男生站在門外，他開口說：“X老師，我向你借50元錢， 我”我想起來了，是兩年以前的那個調(diào)皮男生。兩年不見，我 幾乎都不認識了，我簡單的問了一下他的情況，他輟學后沒有什么 事做，到處混都混不走，還靠家里吃飯。于是，我對他說 ： “你年齡 都這么大了，總該找點事做，不能一輩子依靠父母，你應該自立了， 去學一點手藝或找點事做，不要在社會上四處游蕩，

8、無所事事，其 實你這個人是很聰明的，只要認真去完成點事情，是會成功的?！?隨即我遞了 50 元錢給他。這件事過后我也忘了。這次收到這封意外的來信。這 50元錢雖 然不是個大數(shù)目，但是卻在那個特定的時候讓那個走在邊緣的靈魂 受到了觸動，驅(qū)走了邪惡的念頭。正是付出的那一份真誠和信任， 如一輪明月，照亮了一方陰暗的心田，也讓我收獲了滿心的喜悅。今年，我走上工作崗位已經(jīng)七年了，七年里，我深深的感受到， 作為一名老師，哪里有誠實，哪里就會春光明媚，哪里有信任，哪 里就有繁花似錦。作為一名老師，我們應該時時審視自己，用博大 而無私的愛去塑造學生美好的心靈，用誠實守信的人生準則去鑄造學生健全的人格。作為一名老師，每當面對學生那一雙雙渴求的眼睛。我常問自己，你是否做到了像偵探一樣的敏銳，去發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，像法官一樣的公正，去對待同學的糾紛，像大智者一樣的誠 懇，去寬容學生的錯誤，因為年輕，我們的學生可能一時迷失，我 們是否做到了用真誠使他們重新奮起 ?作為一名老師，我們的信任會 讓