某企業(yè)大學(xué) 管理制度

1、xx 大學(xué)教育學(xué)院xx 大學(xué)教育學(xué)院函（2012）014 號(hào)陳海燕【內(nèi)部公開】xx 大學(xué)教育學(xué)院夜校講師開發(fā)課程及授課分成規(guī)則（試行稿）簽發(fā)人:1.目的為落實(shí)“實(shí)戰(zhàn)、開放”的辦學(xué)理念，改革教學(xué)模式，形成良好的學(xué)術(shù)爭(zhēng)論氛圍，推廣 xx 的 文化，大膽、積極、活潑、深思，為培養(yǎng) xx 的實(shí)戰(zhàn)人才服務(wù)，xx 大學(xué)教育學(xué)院利用晚上和節(jié)假 日陸續(xù)開展了夜校、周末精品課堂和 xx 大講堂等（以下統(tǒng)稱夜校）一系列人才培養(yǎng)活動(dòng)。為持續(xù)地、高質(zhì)量地辦好夜校培訓(xùn)，吸引“最好的人培養(yǎng)更好的人”，鼓勵(lì)有意愿有能力的 人來(lái) xx 大學(xué)分享，帶動(dòng)員工業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，特?cái)M定本分成規(guī)則。2.適用范圍本規(guī)則試行稿僅適用于 xx

2、大學(xué)教育學(xué)院的夜校、大講堂和周末精品課。本規(guī)則適用于 xx 內(nèi)部員工利用業(yè)余時(shí)間開發(fā)課程及授課，員工利用上班時(shí)間或工作職責(zé)之 內(nèi)開發(fā)的課程及授課不包括在內(nèi) 。夜校聘請(qǐng)的外部講師或顧問(wèn)的付費(fèi)按照相關(guān)的合同執(zhí)行，不適用本規(guī)則。3.分成規(guī)則確保培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于課程的設(shè)計(jì)開發(fā)和講授兩個(gè)環(huán)節(jié)，因此對(duì)于課程的設(shè)計(jì)開發(fā)者和講 師分別進(jìn)行分成激勵(lì)，如果課程開發(fā)者和授課講師為同一人，則同時(shí)享有參與分成的權(quán)利。1）課程設(shè)計(jì)開發(fā)版權(quán)分成：?jiǎn)T工利用業(yè)余時(shí)間自主開發(fā)的夜校課程或講座，經(jīng)過(guò) xx 大學(xué)教育學(xué)院認(rèn)可并納入交付計(jì)劃 的，每次以課程標(biāo)準(zhǔn)定價(jià)收入的 10%分配給課程設(shè)計(jì)開發(fā)者。2）授課分成：?jiǎn)T工利用業(yè)余時(shí)間在

3、xx 大學(xué)夜校授課，在滿足質(zhì)量基線（滿意度85）要求的前提下，區(qū)分 部門間結(jié)算和員工個(gè)人自付費(fèi)兩種情況，按照不同的比例對(duì)授課教師進(jìn)行分成激勵(lì)，具體的分成 系數(shù)如下表所示：收入類型部門間結(jié)算類員工個(gè)人自付費(fèi)授課講師分成比例10%40%4.分成發(fā)放講師課程設(shè)計(jì)開發(fā)和授課的收入分成發(fā)放，按照 xx 公司 ap 付款流程的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。每月 統(tǒng)一發(fā)放，公司按照稅法規(guī)定統(tǒng)一代扣稅金。5.其他本規(guī)則的解釋權(quán)歸屬 xx 大學(xué)教育學(xué)院。本規(guī)則自發(fā)布之日起生效，對(duì) 2012 年 7 月 1 日至發(fā)布日期以來(lái)開展所有的夜校培訓(xùn)同樣有效。報(bào)送：無(wú)主送：xx 大學(xué)教育學(xué)院全體、各 bg/bu 學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人 抄送：無(wú)

4、xx 大學(xué)教育學(xué)院份）qq 技術(shù)培訓(xùn)企鵝快跑騰訊敏捷歷程揭秘xx 大學(xué)教育學(xué)院 二一二年十一月二十七日二一二年十一月二十七日（印發(fā) 1騰訊這只企鵝在 13 年的成長(zhǎng)歷程中，不斷長(zhǎng)大，但卻并不笨拙，這其中的秘密就在于 研修了敏捷方法！本文就將為您揭開其中不為人知的敏捷故事。天生敏捷基因企鵝出生在極速變化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，出生之時(shí)便面臨著四大挑戰(zhàn)。海量用戶的需求：企鵝服務(wù)于數(shù)以億計(jì)的互聯(lián)網(wǎng)用戶，在保證業(yè)務(wù)穩(wěn)定的前提下，更要 滿足海量用戶不斷變化的需求，因此企鵝必須要竭盡全力快速實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)新需求，如果采用 傳統(tǒng)的開發(fā)方法，用戶是無(wú)法接受的。行業(yè)的迅速變化：互聯(lián)網(wǎng)上新概念、新玩法、新應(yīng)用層出不窮，一會(huì)兒

5、sns、一會(huì)兒 團(tuán)購(gòu)、一會(huì)兒微博，一步落后步步落后。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力：雖然很多人都覺得企鵝很可怕，但是行業(yè)變化如此之快，企鵝再大再 強(qiáng)也不可能把所有產(chǎn)品做到第一，取舍之間就有可能被其他公司超越，畢竟迫于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 壓力。自身發(fā)展的需要：企鵝希望能為用戶打造一站式在線生活，讓用戶更加方便地在網(wǎng)上沖 浪，但要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)其實(shí)很難，需要做的產(chǎn)品太多太多，要完善的功能點(diǎn)太多太多，而 資源又太少太少，急需一種高效的方法來(lái)支撐產(chǎn)品開發(fā)。幼年時(shí)的企鵝雖然遇到了這些問(wèn)題，但那時(shí)候它還不知道有敏捷方法的存在，但好在有 幾項(xiàng)與生俱來(lái)的小聰明，借此支撐了幾年的發(fā)展，后來(lái)證明這幾項(xiàng)小聰明其實(shí)都有著敏捷的 影子，我們管

6、它叫草根敏捷基因。擁抱變化：從不拒絕變化，只要對(duì)用戶有價(jià)值的，即使推倒重來(lái)，也要作出最有價(jià)值的 功能給用戶。重視反饋：為了能夠聽到億萬(wàn)用戶的聲音，建立許多反饋渠道，例如 qq 群、qbar、客服、意見反饋、內(nèi)部反饋、用戶 ce 等，借此收集用戶對(duì)現(xiàn)有功能的意見和新功能的期望， 進(jìn)而指導(dǎo)產(chǎn)品經(jīng)理的工作?？焖侔l(fā)布：很早就建立完整發(fā)布平臺(tái)，可以非?？斓匕l(fā)布到全國(guó)各地的服務(wù)器上，這使 得企鵝具備了產(chǎn)品快速上線，缺陷快速修復(fù)的能力，目的也是為用戶提供更好的服務(wù)。快速改進(jìn)：建立很完善的用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)，用于發(fā)現(xiàn)影響用戶使用的瓶頸，發(fā)現(xiàn) 用戶操作的習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)對(duì)用戶最有價(jià)值的功能，從而有的放矢進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化

7、，提升用戶體驗(yàn)。敏捷歷程小聰明畢竟也只能支持幾年，因?yàn)闃I(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)在太快，必須系統(tǒng)學(xué)習(xí)一種有效的方法來(lái) 來(lái)支撐進(jìn)一步的發(fā)展需要，經(jīng)過(guò)多方打聽，企鵝重要發(fā)現(xiàn)了一項(xiàng)絕技敏捷方法，經(jīng)過(guò)多方學(xué) 習(xí)，開始在內(nèi)部有條不紊地嘗試起來(lái)。總體來(lái)說(shuō)敏捷學(xué)習(xí)分為三重境界，下面我們來(lái)共同回憶一下這段學(xué)習(xí)經(jīng)歷，每個(gè)階段都采用了“點(diǎn)、線、面”相結(jié)合的學(xué)習(xí)方法，我們也將按此思 路為大家展現(xiàn)。中規(guī)中矩剛剛開始學(xué)習(xí)，企鵝并不急于隨意發(fā)揮，因?yàn)樗J(rèn)為只有真正理解敏捷的精髓，才可以 自由運(yùn)用，因此老老實(shí)實(shí)、中規(guī)中矩地練習(xí)起敏捷方法來(lái)。點(diǎn)（標(biāo)桿小項(xiàng)目+敏捷教練）：我們?cè)诠靖鱾€(gè)業(yè)務(wù)線選取了若干具有代表性的項(xiàng)目嘗 試敏捷。選取過(guò)程中主要

8、遵循如下標(biāo)準(zhǔn)：團(tuán)隊(duì)有需求，有明確的問(wèn)題團(tuán)隊(duì)愿意接受敏捷教練重點(diǎn)項(xiàng)目，資源用在刀刃上教練能力可以幫到團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)規(guī)模適中（512 人）接下來(lái)我們的專業(yè)敏捷教練會(huì)下到團(tuán)隊(duì)通過(guò)如圖 1 的步驟開展敏捷實(shí)施工作。圖 1 敏捷實(shí)施流程圖其中實(shí)施過(guò)程主要分四個(gè)迭代展開，著重在如圖 2 的六個(gè)方面進(jìn)行指導(dǎo)。圖 2 敏捷實(shí)施指導(dǎo)圖線（提煉模型）：經(jīng)過(guò)近兩年的深入實(shí)踐，結(jié)合自身項(xiàng)目特色，我們將企鵝的敏捷提煉 出來(lái)兩種模型。這兩種模型成為企鵝實(shí)踐敏捷的基本套路，從“線”的角度為相似項(xiàng)目提供更具操作性的指導(dǎo)。如圖 3 和圖 4，精煉地展現(xiàn)了兩種模型的特色與實(shí)踐。圖 3 極速模型圖 4 迭代模型面（培訓(xùn)+工具平臺(tái)+敏捷研

9、發(fā)獎(jiǎng)）：“點(diǎn)”和“線”分別實(shí)現(xiàn)深入和升華，但是如何對(duì)更大范圍的項(xiàng)目產(chǎn)生影響，必須通過(guò)“面”的手段廣泛地傳播敏捷思想和實(shí)踐，為此我們也是通 過(guò)三個(gè)方面開展。首先是培訓(xùn)，我們結(jié)合多種敏捷方法、企鵝特色，開發(fā)出了多門敏捷相關(guān)課程，全方位 地為公司員工進(jìn)行培訓(xùn)，主要有一些系列課程，供大家參考。表 1 騰訊敏捷培訓(xùn)內(nèi)部課程其次，敏捷實(shí)踐的固化與更加高效的運(yùn)轉(zhuǎn)需要強(qiáng)大的工具進(jìn)行支撐。為此騰訊組建了一 支團(tuán)隊(duì)專門開發(fā)了適合自身的敏捷產(chǎn)品開發(fā)平臺(tái) tencent agile product development（tapd）。它提供了敏捷產(chǎn)品開發(fā)全生命周期管理，包括產(chǎn)品管理、項(xiàng)目管理、發(fā)布、缺陷報(bào)表等。另外

10、tapd 的強(qiáng)大之處還在于它內(nèi)嵌了多項(xiàng)優(yōu)秀的敏捷實(shí)踐，如用戶反饋、特性裂解、迭代計(jì)劃、時(shí)間線、故事墻、燃燒圖、發(fā)布計(jì)劃等，并為不同業(yè)務(wù)類型提供多套整 合解決方案，如 web 應(yīng)用、無(wú)線應(yīng)用、游戲、桌面應(yīng)用等。最后，為了鼓勵(lì)更多的項(xiàng)目積極嘗試敏捷方法，我們通過(guò)“卓越敏捷研發(fā)獎(jiǎng)”來(lái)鼓勵(lì)積極實(shí)踐并取得明顯效果的項(xiàng)目。獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選主要從項(xiàng)目管理、迭代能力、ce（customerengagement）敏感度、團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享等幾個(gè)方面來(lái)衡量。截至日前，已經(jīng)有15 個(gè)團(tuán)隊(duì)獲 獎(jiǎng)。皆為我用經(jīng)過(guò)四年的苦心研修，可以說(shuō)已經(jīng)掌握敏捷方法的“形”，但是“神”還掌握得不夠，于是開始新一輪的學(xué)習(xí)。希望借此讓內(nèi)部項(xiàng)目對(duì)敏捷的理解

11、更進(jìn)一步，達(dá)到融會(huì)貫通的程度。同 樣，騰訊也是從“點(diǎn)、線、面”三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行的。點(diǎn)（部門級(jí)重點(diǎn)大項(xiàng)目+派駐項(xiàng)目經(jīng)理）：要想融會(huì)貫通，必須從關(guān)注眾多小項(xiàng)目轉(zhuǎn)向關(guān)注部門級(jí)重大項(xiàng)目。因?yàn)檫@種項(xiàng)目由于規(guī)模較大，特別是常常涉及多個(gè)子項(xiàng)目協(xié)作，前一 階段的一些方法已經(jīng)不太適用，急需尋求新的方法幫助此類項(xiàng)目提升效益和質(zhì)量。但是如何在此類項(xiàng)目中開展敏捷，其實(shí)誰(shuí)都沒有底，原先的教練已然不能輕松地指導(dǎo)項(xiàng) 目了。為了更加深入了解項(xiàng)目，找到合適的解決方案，并有效推進(jìn)方法的落地，采用了派駐 項(xiàng)目經(jīng)理的方式與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作。通過(guò)這一階段的實(shí)踐，我們豐富了公司敏捷模型，增加一種“大象模型”，特別適用于部 門級(jí)的大項(xiàng)目采用，詳

12、見圖 5。圖 5 大象模型線（tam）：眾多團(tuán)隊(duì)提出了敏捷指導(dǎo)需求，但是原來(lái)單對(duì)單的輔導(dǎo)效率太低，必須有一種方式可以讓受益面更廣，我們花了大約一年半的時(shí)間終于找到了一種非常有效的方法 tencent agile master（tam）訓(xùn)練營(yíng)。對(duì)象：有意愿實(shí)施敏捷的團(tuán)隊(duì)骨干成員，特別是項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理能從全局角度 推動(dòng)團(tuán)隊(duì)采用各項(xiàng)敏捷實(shí)踐。方式：training + action + coaching + sharing 。training 部分涉及六門課程敏捷項(xiàng)目管理基礎(chǔ)、敏捷需求管理、敏捷規(guī)劃、敏捷實(shí)施跟進(jìn)、敏捷團(tuán)隊(duì)建 設(shè)、質(zhì)量與持續(xù)改進(jìn)。全過(guò)程分為四個(gè)迭代進(jìn)行，前三個(gè)迭代每次集中進(jìn)行

13、兩門課程的授課，接著要求學(xué)員在各自項(xiàng)目中切實(shí)實(shí)踐，每門課程中設(shè)定35 項(xiàng)實(shí)踐點(diǎn)，期間有專職的敏捷教練進(jìn)行指導(dǎo)和答疑，之后再對(duì)實(shí)踐效果進(jìn)行評(píng)估，在下一迭代開始時(shí)，請(qǐng)學(xué)員分 享各自實(shí)踐心得，并進(jìn)行深入的探討。第四迭代將對(duì)總體實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，進(jìn)而對(duì)學(xué)員實(shí)施 tam 認(rèn)證，并請(qǐng) cto 為其頒發(fā)證書和獎(jiǎng)品。tam 在廣度和深度兩條線同時(shí)有效加速了敏捷的推廣，取得了非常好的效果，值得向 大家推薦。面（敏捷俱樂部）：這一階段的“面”更側(cè)重于公司內(nèi)部敏捷經(jīng)驗(yàn)的交流和傳播，因此我們發(fā)起了“敏捷俱樂部”這一組織，由專人負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，通過(guò)“線上+線下”結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)“敏捷 知識(shí)管理+分享交流”。線上活動(dòng)主要在公司內(nèi)

14、部知識(shí)管理平臺(tái) km 上展開，通過(guò) km 的文章、討論、活動(dòng)、問(wèn)答、資料、季刊等形式，使得敏捷相關(guān)知識(shí)得以推廣和沉淀，截至發(fā)稿前，線上敏捷俱樂部 已經(jīng)有 500 多篇文章。線下活動(dòng)主要包括公司內(nèi)外專家演講、專題討論會(huì)、open party、模擬場(chǎng)景訓(xùn)練等活動(dòng)，讓大家相互認(rèn)識(shí)，交流經(jīng)驗(yàn)，探究答案。每次活動(dòng)之后請(qǐng)大家在線上總結(jié)收獲，使得線 上、線下緊密結(jié)合，互為促進(jìn)。自成一派騰訊經(jīng)過(guò)兩年進(jìn)一步的研習(xí)，敏捷運(yùn)用已經(jīng)達(dá)到了隨心所欲的程度，不過(guò)它還不滿意， 希望進(jìn)一步發(fā)展，于是開始了第三階段，目前尚在進(jìn)行中，目標(biāo)是形成自己的敏捷流派，并 將敏捷方法發(fā)揚(yáng)光大。點(diǎn)（公司級(jí)重大項(xiàng)目+大項(xiàng)目經(jīng)理）：隨著公司不斷

15、發(fā)展，越來(lái)越多的公司級(jí)項(xiàng)目涌現(xiàn)，必須從公司層面跨業(yè)務(wù)的開展， 這對(duì)我們來(lái)說(shuō)又是新的挑戰(zhàn)，此時(shí)我們還是采用委派大項(xiàng) 目經(jīng)理的方式探索新的敏捷模式，這一工作目前還在進(jìn)行中。我目前負(fù)責(zé)的一項(xiàng)涉及全公司 的技術(shù)改進(jìn)項(xiàng)目就是一個(gè)例子。線（企鵝敏捷價(jià)值觀）：基于三大模型，企鵝經(jīng)歷多年積累了產(chǎn)品價(jià)值觀，我們希望能 夠?qū)⒚艚菥衽c公司本身精神相融合，形成企鵝特色的敏捷價(jià)值觀。目前我們已經(jīng)初步確定七大價(jià)值觀：無(wú)快不破、海量之道、柔性可用、立體監(jiān)控、灰度發(fā)布、產(chǎn)品微創(chuàng)新、體驗(yàn)文 化，目前正在整理完善中。面（開放共贏）：如今互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了開放大潮，敏捷方法也要開放，具體來(lái)說(shuō)我們打算 從內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)層面進(jìn)行敏捷開放。內(nèi)部開放是希望通過(guò)跨業(yè)務(wù)跨部門的輪崗實(shí)現(xiàn)內(nèi)部敏 捷方法和經(jīng)驗(yàn)的實(shí)質(zhì)性流動(dòng)，并為大家提供更大的發(fā)展空間。外部開放是要走出去，將企鵝 研修的心得回饋給業(yè)內(nèi)