電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告

1、.頁(yè)眉.電子商務(wù)專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了 b2b 及 b2c 的流程 ,收獲很多 .下面先闡述一下我對(duì) b2b 的認(rèn)識(shí) : b2b 電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間， 通過(guò) internet 或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 這里企業(yè)通常包括制造、流通 （商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)，因此 b2b 電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩 種類型總體流程是 :通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了 b2b 及 b2c 的流程 ,收獲很多 .下面先闡述一下我對(duì)b2b 的認(rèn)識(shí) :b2b 電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò) internet 或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、 流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè)

2、，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種 類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。 特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在 過(guò)去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利 益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存管理。 傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì) 算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。 非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì) 每筆交易尋找最佳伙伴， 并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。 其最大的特點(diǎn)是： 交易雙方不以永 久、持續(xù)交易為前提。與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比， b2b 電子商務(wù)具有下列 5 項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙

3、方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet 信息是以 web 超文本 （包含圖像 ;聲音、文本信息 ）傳輸不可同日而語(yǔ)。（2）降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過(guò) internet 發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息 ( 如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹，經(jīng)營(yíng)信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照 片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過(guò)傳統(tǒng)媒體的千言萬(wàn)語(yǔ)。據(jù) idc 調(diào)查，在 internet 上做廣 告促銷，可以提高銷售數(shù)量 10 倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于

4、買方而言，電子商務(wù)可以降低采購(gòu)成本。傳統(tǒng)的原材料采購(gòu)是一個(gè)程序繁鎖的過(guò)程。而利用in ternet，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作， 將原材料采購(gòu)和產(chǎn)品制造過(guò)程兩者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)， 形 成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購(gòu)系統(tǒng)， 可以節(jié)約采購(gòu)費(fèi)用 30%，其中人工成本降低 20%，材料成本降低 10%。另外， 借助 internet， 企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。(3) 減少企業(yè)的庫(kù)存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求，通常需保持一定的庫(kù)存量。但企業(yè)高庫(kù)存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨

5、品;而企業(yè)低庫(kù)存政策， 可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻， 交貨延期。 因此尋求最優(yōu)庫(kù)存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo) 之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問(wèn)題。通過(guò)internet 可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而 適時(shí)得到補(bǔ)充供給，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。(4) 縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果，因此產(chǎn)品的設(shè) 計(jì)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)， 通過(guò)電子商務(wù)可以改變過(guò)去由于信息封閉而無(wú)謂 等待的現(xiàn)象。(5) 24 小時(shí) /天無(wú)間斷運(yùn)作，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于in ternet的電子商務(wù)

6、則是一周 7天、一天24小時(shí)無(wú)間斷運(yùn)作，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開(kāi)展到傳統(tǒng)營(yíng) 銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。拿我們的系統(tǒng)來(lái)說(shuō) ,主要包括 edi 中心,銀行 ,生產(chǎn)者 ,物流中心和商場(chǎng) .edi 是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具， 是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。 它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化、 規(guī)范化的文件格式、 以電子化 的方式， 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理。 整個(gè)過(guò)程無(wú)需人工介入或以最少的人工介入， 以達(dá)到無(wú)紙完成數(shù)據(jù)交換。 提高企業(yè) 的效益。 edi 中心界面包含三大功能： edi 報(bào)文管理： edi 報(bào)文轉(zhuǎn)

7、發(fā) edi 報(bào)文查詢 客戶編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息客戶編碼查詢網(wǎng)上銀行是指通過(guò) internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng)，將客戶的電腦終端連接至銀行， 實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。 它拉近客戶與銀行的距離， 使客戶 不再受限于銀行的地理環(huán)境、 服務(wù)時(shí)間， 突破空間距離和物體媒介的限制， 足不出戶就可以 享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能： 在線轉(zhuǎn)賬 企業(yè)存款查詢 企業(yè)賬務(wù)查詢 在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開(kāi)展應(yīng)遵循的基本程序， 通常是以 edi 報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。 為 使得電子商務(wù)能夠很好地和

8、傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起， 企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多 數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能： 訂貨單管理： 訂貨單報(bào)文應(yīng)答訂貨單報(bào)文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂 貨單報(bào)文訂貨單查詢 帳務(wù)管理： 應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳付款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳生成銷 售帳銷售帳查詢財(cái)務(wù)查詢 發(fā)貨管理：生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢 庫(kù)存管理：填寫出庫(kù)單出庫(kù)單查詢商品已到達(dá)庫(kù)存查詢 統(tǒng)計(jì)管理：月銷售統(tǒng)計(jì)分類銷售統(tǒng)計(jì)月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 基本資料查詢： edi 中心信息查詢銀行信息查詢物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方， 也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。 系統(tǒng)默認(rèn)提 供兩家物

9、流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能： 帳務(wù)管理：應(yīng)收款查詢收款確認(rèn)生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢 發(fā)到貨管理： 確認(rèn)發(fā)貨單付款確認(rèn)生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到 貨通知已到達(dá)發(fā)貨單查詢 基本資料查詢： edi 中心信息查詢銀行信息查詢商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一， 他一方面作為賣方， 為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu) 物提供了各種各樣的商品 ;另一方面商場(chǎng)還可以作為買方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠家進(jìn)行商 務(wù)活動(dòng)。系統(tǒng)為用戶提供了 20 家商場(chǎng) ,在系統(tǒng)主頁(yè)點(diǎn)擊 ”網(wǎng)上商城 ”，任意選擇一家商場(chǎng)后便 可以進(jìn)入商場(chǎng)的主頁(yè)面。商場(chǎng)內(nèi)部管理界面包含六大功能： 訂貨單管理： 生

10、成訂貨單訂貨單報(bào)文發(fā)送訂貨單報(bào)文變更訂貨單變更報(bào)文發(fā)送訂貨 單變更確認(rèn)已接受訂貨單報(bào)文訂貨單查詢 賬務(wù)管理：應(yīng)付款查詢付款確認(rèn)生成采購(gòu)帳采購(gòu)帳查詢生成財(cái)務(wù)帳財(cái)務(wù)查詢 發(fā)到貨管理：送貨通知確認(rèn)到貨通知確認(rèn)到貨通知查詢 庫(kù)存管理：填寫入庫(kù)單入庫(kù)單查詢庫(kù)存查詢 統(tǒng)計(jì)管理：月采購(gòu)統(tǒng)計(jì)分類采購(gòu)統(tǒng)計(jì)月財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì) 基本資料查詢： edi 中心信息查詢銀行信息查詢1、商場(chǎng)注冊(cè)edi,銀行商場(chǎng)選擇生產(chǎn)者生產(chǎn)者選擇物流公司2、商場(chǎng)生成定單生產(chǎn)者接受定單生產(chǎn)者給物流公司發(fā)送送貨通知單物流公司給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知物流給生產(chǎn)者發(fā)提貨通知 商場(chǎng)接貨辦理提貨手續(xù)生成到貨通知商場(chǎng)給生產(chǎn)者 發(fā)到貨通知生產(chǎn)者給商場(chǎng)發(fā)付款通知商場(chǎng)到銀

11、行轉(zhuǎn)帳生產(chǎn)者接受到款3、各角色進(jìn)行入庫(kù) 出庫(kù) 生成財(cái)務(wù)帳工作在流程進(jìn)行時(shí) ,edi 中心會(huì)生成相應(yīng)的 edi 報(bào)文如下 :1 網(wǎng)上商城發(fā)送訂貨單給生產(chǎn)企業(yè)2 生產(chǎn)企業(yè)發(fā)送應(yīng)答的訂貨單給網(wǎng)上商城3 物流公司生成送貨通知單給網(wǎng)上商城4 網(wǎng)上商城確認(rèn)送貨通知單給物流公司5 物流公司生成到貨通知單給網(wǎng)上商城6 網(wǎng)上商城確認(rèn)到貨通知單當(dāng)然 ,每條前面都省略了時(shí)間及參與者 ,都會(huì)自動(dòng)生成 .b2c 是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于 internet 開(kāi)展在線銷售活動(dòng)。例如經(jīng)營(yíng)各種書(shū)籍、鮮花、計(jì)算機(jī)、通信用品等商品。下面介紹一下 b2c 流程 :注冊(cè)每個(gè)角色的信息： （商店、物流公司、 銀行）然后到銀行進(jìn)行注冊(cè)、 申請(qǐng)銀行帳號(hào)：進(jìn)入自己的銀行申請(qǐng) （客戶 ; 商店、物流公司 ）注冊(cè) （注冊(cè)時(shí)的名稱一定要用注冊(cè)時(shí)的一致、證件代碼也是注冊(cè)后生成的的代碼 ）有了帳號(hào)之后要去自己的銀行進(jìn)行存錢 （哈哈 ,我們的系統(tǒng)可以自己設(shè)存款金額 ） 進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行采購(gòu) - 選擇系統(tǒng)供應(yīng)商 -選中商品，更新修改信息 -支付 進(jìn)入商店后臺(tái)進(jìn)行庫(kù)存管理 -商品入庫(kù)商品信息管理資金管理 -庫(kù)存查詢進(jìn)入前臺(tái)的網(wǎng)上商城采購(gòu) （