深挖場求發(fā)展狠抓重點創(chuàng)效益

1、深挖市場求發(fā)展 狠抓重點創(chuàng)效益紅安縣支行2008 年，紅安縣支行在省、市分行的大力支持和幫助下， 在全體員工的共同努力下，按照以“建一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績、 樹一流形象”的思路，發(fā)揚“樸誠勇毅，不勝不休”的紅安老區(qū)革命 精神，緊緊圍繞“收入、發(fā)展、管理”這三條主線，抓發(fā)展促效益， 抓管理打基礎，抓改革激活力，抓服務樹形象，較好的完成了各 項工作任務，開創(chuàng)了紅安縣郵政儲蓄銀行工作的新局面。截止 2008 年底，郵政儲蓄余額累計達到 9471 萬元，比年初凈增 2427 萬元；其中活期余額 3202 萬元，活期占比達到 33.8% ，比年初 提高 4.4 個百分點； 全年共發(fā)放綠卡 4535 張，共

2、發(fā)卡 19540 張， 卡沉淀余額 2284 萬元， 卡均余額 1169 元，比年初增長 244 元。 累計發(fā)放小額貸 款 241 筆 1845.5 萬元，結余 231 筆 1768.3 萬 元，分別 占市行放款計劃和余額計劃的 410.1% 、 505.2% 。公司 業(yè)務開戶 22 戶，沉淀余額 862.9 萬元， 占市行計劃 215.7% 。全 年共實現(xiàn)業(yè)務收入 171.5 萬元，占年計劃 152 萬元的 112.8% ； 8-12 月份，共完成收入 101.4 萬元，占 8-12 月收入計劃 82 萬 元的 123.6% ；下面我就我行的一些主要做法匯報如下：一、抓重點，促收入。 收入一

3、直是企業(yè)生存的主線，作為紅安支行來說， 8 月份分 帳經營時，我們郵儲余額僅只有 8562 萬元，活期只有 2567 萬 元，儲蓄收入每月不到 10 萬元，收入欠產 14.1 萬元，面對 145 萬元的收入計劃，我們深感壓力巨大，如何才能完成這項艱巨的 任務呢？支行一班人在對市場進行仔細的分析， 并和同行業(yè)認真 比較后，得出結論：目前，紅安郵儲余額規(guī)模較低，短期內收入 增長不明顯，我們只有狠抓資產業(yè)務才能夠走出困境，才能夠打 開紅安郵儲銀行的新局面。自 2008 年 8 月 22 日我支行信貸業(yè) 務開辦以來， 三個月時間，我行累計發(fā)放小額貸款 1845.5 萬元， 實現(xiàn)業(yè)務收入 29.6 萬元

4、，很好地彌補了我們的收入缺口， 1-12 月份，共完成業(yè)務收入 171.5 萬元，超計劃地完成了市行追加后 152 萬元的收入計劃。 到 2009 年 2 月底，共完成收入 72.8 萬元， 占市行一季度收入計劃的 82.7% 。二、抓發(fā)展，促規(guī)模。作為企業(yè)，發(fā)展是生存的根本。我支行自 2008 年 5 月 16 日成立以來，緊緊圍繞“發(fā)展”這個中心來抓各項工作，特別是郵 政銀行成立后業(yè)務范圍的不斷拓寬， 給我們的業(yè)務發(fā)展帶來了更 大的空間和更多的機遇。我支行認真落實省、市行的工作要求， 緊緊抓住以“負債業(yè)務、信貸業(yè)務、公司業(yè)務”三大板塊為龍頭的 銀行核心業(yè)務，不斷壯大規(guī)模，努力做好“匯兌業(yè)務

5、、代理保險、 商易通、代收代發(fā)、理財”等輔助業(yè)務的發(fā)展工作，深刻領會“一 步主動，步步主動；早抓早主動，晚抓就被動，不抓就不動，一 步領先，步步領先”的科學發(fā)展內涵，確保了各項業(yè)務的快速穩(wěn) 健發(fā)展，保證了收入計劃的全面完成。（ 一）搶抓旺季，壯大余額塊頭。 今年是郵儲銀行成立后的 第一次跨年度戰(zhàn)役，是檢驗各縣支行領導能力的最基本的體現(xiàn)， 也是檢驗各縣支行員工戰(zhàn)斗力的體現(xiàn)。按照市行計劃，我行凈增 計劃 1800 萬，活期計劃 1000 萬，經過我支行慎重研究和對市 場的分析，我行自加壓力，計劃凈增 3000 萬，目標 3200 萬、 活期計劃 1500 萬，跨年度末，總余額達到 1.2 億 ,活

6、期過 4500 萬。但由于農村客戶經理的全部清理，兩個一類網點的 18 名客 戶經理余額 3000 多萬元，給我支行郵儲的發(fā)展帶來許多不利的 因素。在如此困難的情況下， 我支行采取了許多有效措施。 11-12 月份，跨年度余額凈增了 622 萬元，活期凈增 360 萬元。到 3 月 10 日，跨年度凈增 2494 萬元，余額達到 11343 萬元。一是領導包片，部室掛點。 由我掛縣支行營業(yè)部、城關鎮(zhèn)支 行；龔行長掛七里坪鎮(zhèn)支行。綜合管理部掛支行營業(yè)部，綜合業(yè) 務部掛七里支行，財務中心掛城關鎮(zhèn)支行。掛點責任人每周到掛 點單位督辦，每周召開一次支行分析會。二是全員營銷，激勵考核。 從行長到所有職工

7、分別下達 50 萬到 10 萬的凈增計劃，支行人員凈增余額從自營網點取數(shù)，按 定活期凈增余額給予不同的獎勵，其他網點余額基數(shù)不獎。發(fā)展 越多，貢獻越大，獎勵越大。三是加強維護，穩(wěn)固資源。 我支行兩個網點共有 18 位客戶 經理 3000 萬余額，如不做好資源轉存，將對我行跨年度影響巨 大。為改變這種不利的局面，我行結合實際，首先嚴格落實“五 個嚴禁”：嚴禁客戶經理進入營業(yè)現(xiàn)場做業(yè)務；嚴禁客戶經理為客 戶代辦存取款，轉賬等到金融業(yè)務，并代為客戶簽字；嚴禁客戶 經理代客戶保管現(xiàn)金，存單，存折，卡，密碼，證件等物品；嚴 禁客戶經理代客戶在窗口辦理定期掛失， 提前支取， 轉存等業(yè)務； 嚴禁客戶經理接觸

8、空白存單，存折，綠卡等重要空白憑證和接收 客戶已填寫的郵政儲蓄的任何業(yè)務憑證。 對所有的客戶經理以慰 問的方式逐一上門走訪，說明情況，穩(wěn)定了他們的思想， 10 月 份一個月就全部成功清理了所有客戶經理，不留隱患。其次按照 “五個轉變”的要求，努力做好原客戶經理資源的轉化維護工作， 我行主要做到： 1 是廣泛宣傳，宣傳客戶經理取消政策，保證客 戶由原來客戶經理代辦業(yè)務轉為自己辦理業(yè)務， 將可能存在的隱 患控制為零； 2 是提升窗口服務，采取送小禮品、宣傳單的形式 對原客戶經理資源進行重點維護，確保轉存； 3 是打印原客戶經 理所有業(yè)績清單，由我們的投遞員、營業(yè)員對近幾天到期的存款 客戶逐戶上門維

9、護或電話聯(lián)系， 對存款 1 萬元以上的客戶由支行 長親自上門，做好挽留工作，努力留住了我們的客戶資源。四是強化措施，加大督辦。 將凈增計劃分解到每一周，每一 旬，每一月，落實三項制度。 1 是落實匯報制度： 采取短信匯報、 電話匯報和當面匯報的形式，全面掌握網點業(yè)務發(fā)展的動態(tài)； 2 是駐點制度：如網點到連續(xù)三天為負的，由綜合業(yè)務部經理進駐 網點剖析原因，輔導督辦，直至達到進度要求； 3 是通報督辦制 度：由業(yè)務部每日將網點發(fā)展情況匯總后作詳細分析并向行長匯 報，如一個月內未完成任務的下達督辦通知單，并根據督辦通知 單數(shù)量作為支行輪換的依據。（二）主動攻關， 強力推進公司業(yè)務。 公司業(yè)務具有高效

10、益， 低成本的特點 ,是一項市場影響廣， 潛在客戶多， 一次營銷， 終身 受益的業(yè)務。 我支行公司業(yè)務于 2008 年 11 月 24 日正式上線開 通，截止 12 月 31 日， 30 多天時間，累計開戶 22 戶，沉淀余額 862.9 萬元，到 3 月 10 日，已突破 1293 萬元，具體做了以下工 作：一是郵銀合作，共同發(fā)展。 制訂了公司業(yè)務營銷發(fā)展方案， 取得郵政領導的支持，以郵儲支行為主，郵政企業(yè)為輔，成立了 公司業(yè)務發(fā)展專班；對市場進行梳理分片，鎖定目標客戶，采取 以攻為主為營銷策略。二是領導出擊， 重點攻關。 我行將財政局、 機關事業(yè)保險局、 行政服務中心、 城市投資公司等單位

11、作我行重點攻克的公司業(yè)務 優(yōu)質客戶。采取領導掛帥，營銷員包點，逐一上門公關，取得各 單位領導的支持。三是團隊作戰(zhàn)，注重維護。 對每成功開發(fā)的單位，做好每月 至少上門一次，將郵儲銀行用于宣傳的小禮品，逐戶上門送到相 關人員手中，聽取他們對我行工作的意見和建議，積極做到上門 服務，贏得客戶信任。（三）痛下決心，做大做強資產業(yè)務。 自 2008 年 8 月 22 日正式開辦以來，我支行按照省行“要把小額貸款業(yè)務作為一項 吃飯業(yè)務來抓”為指導思想，認真落實貸款的各項規(guī)章制度，規(guī) 范貸款的操作流程，堅持主動營銷，嚴控風險的基本政策，堅持 大力宣傳與市場營銷同步進行，業(yè)務發(fā)展與風險控制相輔相成， 通過多層

12、次的營銷策略、過硬的貸款隊伍建設、高效率的工作作 風，有效地推進了我縣小額貸款業(yè)務的穩(wěn)健快速發(fā)展，截止 12 月 31 日，共發(fā)放小額貸款 241 筆 1845.5 萬元，到 3 月 10 日， 達到 2604 萬元。在做好基礎工作的同時，我行主要開展三個競 賽活動：一是開展信貸業(yè)務與公司業(yè)務對手賽。 我支行確定：截止 12 月 31 日止，信貸業(yè)務放款 1800 萬元，公司業(yè)務沉淀資金 800 萬元，并對先完成目標計劃的負責人，給予 2000 元獎勵，對未 完成或后完成的實行懲罰。二是開展網點之間發(fā)展競賽。 目前，我縣有三個支行已開通 信貸業(yè)務，為促進信貸業(yè)務的發(fā)展，在支行間形成趕、比、超的

13、 發(fā)展氛圍，從開辦日起，每個信貸網點每月放款計劃 200 萬元， 網點計劃與網點營業(yè)部主任績效工資掛鉤考核。三是開展信貸員發(fā)展競賽。 在競賽期， 對每一周放款 30 萬 以下的信貸員實行末位黃牌警告，對連續(xù)兩周為末位實行績效 工資掛鉤考核。同時，為提高放款質量，我行加強了逾期考核， 對信貸員當月逾期一筆的扣減當月績效工資的 10% ，逾期兩筆 的停發(fā)當月績效工資，如按要求時限收回的，按比例核發(fā)。當 月逾期三筆以上的待崗學習，并在學習期間對自己的客戶采取 一切手段進行催收。三、抓宣傳，促形象。 一是支行開業(yè)得到了縣委、縣政府、各職能部門和社會各界 人士的大力支持， 二是銀企對接會上面對面地與各商

14、界同仁交心 談心，推介了我們的產品；三是通過電視臺宣傳，提升郵儲銀行 的社會知名度； 四是通過宣傳單、 墻體廣告、 宣傳畫、 宣傳橫幅、 宣傳紀念品來擴大聲勢，讓郵儲銀行滲透到邊到角；通過一系列 的宣傳造勢，使郵儲銀行在當?shù)孛曺o起，郵政儲蓄業(yè)務做到了 家喻戶曉，人人皆知，確保了我支行業(yè)務的長久發(fā)展。四、抓管理，促規(guī)范。（一）規(guī)范財務管理，完善財務體系。 財務管理是企業(yè)管理 的核心，我行堅持“量入為出、先審后報”的原則，認真執(zhí)行“七不 準、八禁止”等財務規(guī)定，嚴格按照企業(yè)會計準則和會計制度的 要求，實施收支兩條線和全面預算管理，全面提升了財務管理水 平。（二）強化用工管理，提升員工素質。 一是

15、加強人員的配備 管理工作。從 7 月份起，我支行先后招聘勞務工 14 人，并通過 正規(guī)的勞動派遣公司簽訂了用工合同， 所有人員都安排到生產一 線，滿足了生產需要，也提升了網點服務形象。二是加強了從業(yè) 人員的學習培訓工作。從 3 月份起，我行先后派出 20 余人次到 省、市分行學習信貸業(yè)務，派出 5 人次學習公司業(yè)務，新招聘人 員全部實行先培訓、考核、前臺實習，然后再上崗，保證了每個 員工能夠勝任從事的崗位工作；面對目前新業(yè)務的不斷增加，為 了讓從業(yè)人員迅速適應工作需要，具備從業(yè)能力，我支行迅速制 定出培訓計劃，從 11 月份起，將每周星期六定為學習日，采取 互動的方式，讓所有員工盡快地掌握必要

16、的知識，提高了工作能 力和服務水平。（三）強化業(yè)務管理，防范資金風險。 資金安全重于泰山， 作為一個新生的銀行，監(jiān)管部門監(jiān)管力度不斷加強，風險的管理 尤為重要。 我行多次召開從業(yè)培訓會議， 要求嚴格執(zhí)行規(guī)章制度， 做到有令必行，有禁必止。在業(yè)務操作管理上，網點負責人要嚴 格按照規(guī)章制度落實檢查責任，認真落實稽查整改意見。稽查部 門要加大網點的稽查力度和頻次，要嚴格按照儲匯資金安全管 理辦法和違規(guī)行為積分管理辦法對金融從業(yè)人員進行從嚴 考核，確保我行儲匯資金安全完整。在信貸業(yè)務上，加強了逾期防控工作，主要采取了“三三”工 作法。一是在流程上做到“三個到位” ，即：受理環(huán)節(jié)、調查環(huán)節(jié)、 放款環(huán)節(jié)，三個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，決不放松。二是在發(fā)展上做到 “三不放過，”即：準確利用征信系統(tǒng)，掌握客戶資信狀況，不清 楚不放過；加強財務分析，適時召開審貸會議，確保放貸質量不 高不放過；流程控制，責任落實到人，執(zhí)行制度不到位不放過。 三是在控制逾期上堅持“三項制度” ， 即：領導把關制度、提前催 收制度、 重點突破制度。 通過以上措施的全程控制， 到目前為止， 我行無一例 7 天以上逾期貸款發(fā)生。各位領導，各位同仁，盡管我支行在 2008 年的工作中取