中醫(yī)院中醫(yī)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃

1、中醫(yī)院中醫(yī)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃XX中醫(yī)院中醫(yī)文化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分.是中醫(yī) 藥學(xué)發(fā)生發(fā)展過(guò)程中形成的精神財(cái)富和物質(zhì)形態(tài)，是中華民族幾千 年來(lái)認(rèn)識(shí)生命5維護(hù)健康、防治疾病的思想和方法體系，是中醫(yī)藥 服務(wù)的內(nèi)在精神和思想基礎(chǔ)。中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新.展示和傳播的重要場(chǎng)所，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī) 院的基本特征，有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向、更好地保持發(fā)揮 中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì).滿(mǎn)足廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥服務(wù)的需求，有利于 提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。為促進(jìn)我院中醫(yī)藥文化發(fā)展，我院組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)的通

2、 知、中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南及相關(guān)文件.根據(jù)各級(jí)衛(wèi)生 主管部門(mén)部署和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際，特制定本發(fā)展規(guī)劃。一.指導(dǎo)思想.基本原則和主要目標(biāo)（一）指導(dǎo)思想中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，中醫(yī)醫(yī) 院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場(chǎng)所，要以中醫(yī) 藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念為核心， 融合時(shí)代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展.與時(shí)俱進(jìn)，充 分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征； 促進(jìn)科室建設(shè).技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究.人才培育等各項(xiàng)工作水平的 -2：-不斷提高。（二）基本原則堅(jiān)持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時(shí)代文化特征，

3、在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化 特色。堅(jiān)持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接， 與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價(jià)值觀念、行為規(guī)范*環(huán)境形象的有 機(jī)統(tǒng)一。堅(jiān)持因地制宜。按照總體要求，從我院實(shí)際出發(fā)，制定切實(shí)可 行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個(gè)性特征和區(qū)域文化特征。堅(jiān)持促進(jìn)發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥 文化建設(shè)促進(jìn)科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù).人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項(xiàng) 工作水平的不斷提高芬（三）主要目標(biāo)在價(jià)值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進(jìn)一步增強(qiáng)我院中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提 髙中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大社會(huì)影響實(shí)

4、現(xiàn)物質(zhì)文明.精神文明、管 理文明的有機(jī)統(tǒng)一，通過(guò)中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、 就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實(shí)感受到獨(dú)特的中醫(yī)藥服務(wù)。二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容 （一）價(jià)值觀念 中醫(yī)藥文化的價(jià)值觀念是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，主導(dǎo)著中醫(yī)醫(yī)院-3 -的基本特征和基本方向。 要深入挖掘中醫(yī)藥文化中 “醫(yī)乃仁術(shù)”、“大 醫(yī)精誠(chéng)”等價(jià)值觀念，認(rèn)清自身價(jià)值需要、價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值實(shí)現(xiàn)的 關(guān)鍵，在思想理念、價(jià)值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文 化。醫(yī)生和護(hù)士是直接為病人服務(wù)的人，必須確立和強(qiáng)化“以人為 本”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，做到尊重

5、人、關(guān) 心人、理解人、幫助人、感動(dòng)人，通過(guò)開(kāi)展以“一張笑臉、一聲問(wèn) 候、一次詳細(xì)的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴⒁粋€(gè)整潔 的環(huán)境”的活動(dòng)，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。各 科室要在醫(yī)院價(jià)值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實(shí)改進(jìn)科室 建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。（二）管理理念醫(yī)院是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康 息息相關(guān)，我院充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，堅(jiān)持“特色興院、科技強(qiáng)院、 以人為本、誠(chéng)信為民”的管理理念，推動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)， 不斷提高醫(yī)院管理水平。（三）醫(yī)院精神幾年來(lái)，我院堅(jiān)持“團(tuán)結(jié)拼搏、厚德精術(shù)、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、跨越爭(zhēng) 先”的醫(yī)院精神，不斷強(qiáng)化

6、科技技術(shù)含量，引進(jìn)現(xiàn)代化的診療設(shè)備， 營(yíng)造專(zhuān)科特點(diǎn)，打造專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、 規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦 院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的靈魂，不斷改進(jìn)醫(yī)院各方面工作、 增強(qiáng)員工凝聚力。這是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是中 醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。（四）醫(yī)院院景以民為天，服務(wù)為本，創(chuàng)百姓放心品牌醫(yī)院（五）醫(yī)院使命 健康是福。（六）醫(yī)院作風(fēng)每人、每事、每天，盡心、盡力、盡職。（七）經(jīng)營(yíng)理念讓醫(yī)院成為老百姓信得過(guò)的醫(yī)院。（八）服務(wù)理念用心為您書(shū)寫(xiě)健康。（九）服務(wù)宗旨服務(wù)無(wú)小事，責(zé)任重于泰山。（十）行為規(guī)范1、診療行為規(guī)范醫(yī)務(wù)人員要加強(qiáng)法

7、律意識(shí)，要尊重病人的知情權(quán)、隱私權(quán)；在 醫(yī)療活動(dòng)中，要遵守衛(wèi)生管理?xiàng)l例、行政法規(guī)和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制 度、操作規(guī)程，以免造成患者人身?yè)p害事件；要規(guī)范醫(yī)療文書(shū)的書(shū) 寫(xiě)，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行書(shū)寫(xiě)；要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，避免在診 治過(guò)程中出現(xiàn)誤診、漏診等現(xiàn)象發(fā)生。2、言語(yǔ)儀表規(guī)范我院醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時(shí)，必須遵循文明服務(wù)用語(yǔ)規(guī) 范，使用“您好”、“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明詞語(yǔ)，做 到一要有稱(chēng)呼，二要有禮貌，三要用親切的語(yǔ)言，大力提倡文明敬語(yǔ)，堅(jiān)決禁止使用禁語(yǔ)醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必須配長(zhǎng)褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、 露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過(guò)隔離衣下擺。冬天 不得穿長(zhǎng)統(tǒng)靴

8、上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時(shí)間 要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無(wú)皺褶，每周換洗一次，特 殊情況下隨臟隨洗。3、教學(xué)傳承規(guī)范規(guī)范教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我 院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué) 醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)弘揚(yáng)中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長(zhǎng)的優(yōu)良 傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂(lè)育英才，樂(lè)教敬 業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、 示人規(guī)矩不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精 勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專(zhuān)一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、 與時(shí)俱進(jìn)。4、特定禮儀我院建立健全保障中醫(yī)

9、藥特色優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮的醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制 度，將各種行為規(guī)范通過(guò)制度固定下來(lái)，并在此基礎(chǔ)上形成具體明 確、切實(shí)可行的體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特點(diǎn)的員工手冊(cè) 。同時(shí)，將員工手冊(cè)作為重要內(nèi)容納入全員培訓(xùn)中，定期開(kāi) 展講座，并注重培訓(xùn)形式的多樣性、趣味性，提高培訓(xùn)效果。將行 為規(guī)范的執(zhí)行情況納入目標(biāo)管理，制訂考核指標(biāo)，建立獎(jiǎng)懲辦法， 落實(shí)考核結(jié)果。我院曾多次開(kāi)展此類(lèi)競(jìng)賽及考核，在全體員工中開(kāi)展執(zhí)行行為 規(guī)范的先進(jìn)典型評(píng)選表彰活動(dòng)，立標(biāo)桿，樹(shù)典型，發(fā)揮先進(jìn)的模范 帶動(dòng)作用。（十一）中醫(yī)醫(yī)院“八榮八恥”社會(huì)主義榮辱觀全面啟動(dòng)醫(yī)院文化建設(shè)，在確立了醫(yī)院精神、管理理念、辦院 宗旨、醫(yī)院作風(fēng)等內(nèi)容的基礎(chǔ)上，并開(kāi)展以實(shí)踐“八榮八

10、恥“社會(huì) 主義榮辱觀教育活動(dòng)，形成切實(shí)我院實(shí)際的“八榮八恥”觀。以醫(yī) 院發(fā)展為榮，以事業(yè)衰敗為恥。以愛(ài)崗敬業(yè)為榮，以敷衍塞責(zé)為恥。 以誠(chéng)信服務(wù)為榮，以愚弄百姓為恥。以濟(jì)貧救困為榮，以吃拿卡要 為恥。以技術(shù)精湛為榮，以平庸無(wú)為為恥。以團(tuán)結(jié)協(xié)作為榮，以相 互拆臺(tái)為恥。以醫(yī)患和諧為榮，以失信大眾為恥。以勤儉節(jié)約為榮， 以跑冒浪費(fèi)為恥。（十二）環(huán)境形象醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥 文化的重要方面。我院在進(jìn)行環(huán)境形象體系建設(shè)中充分彰顯中醫(yī)藥 文化，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征；有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā) 展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)；有利于實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明、 精神文明、管理文明

11、的有機(jī)結(jié)合，達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部的和諧統(tǒng)一；有利 于提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。建筑外觀和庭院建設(shè)我院占地面積 XXX余畝，建筑面積 XXXXX）平方米，建筑上采用 獨(dú)特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)了 “人文關(guān)懷”的精神。建筑的 色彩，結(jié)合中國(guó)古代建筑習(xí)慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國(guó)傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。內(nèi)部裝飾我院內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、 護(hù)理站，辦公區(qū)域等都有許多的裝飾品，包括一些國(guó)畫(huà)、毛筆字畫(huà) 等含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)及裝飾，營(yíng)造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。尤其是一些醫(yī)院發(fā)展史和成功病例的展示板，弘揚(yáng)中醫(yī)藥歷史 和我院發(fā)展歷程，同時(shí)也讓患者更加了解我院的辦院理念和

12、中醫(yī)藥 治療的特色。還有宣傳中醫(yī)藥知識(shí)和中藥治療的特殊方法，主要是宣傳和介 紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識(shí)、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見(jiàn)病、多 發(fā)病的方法，常用中藥的識(shí)別和功效、中藥煎煮常識(shí)和我院特色治 療方法。（十三）院徵院歌要在確立醫(yī)院精神、醫(yī)院作風(fēng)、服務(wù)理念等文化建設(shè)的基礎(chǔ)上， 設(shè)計(jì)符合我院中醫(yī)藥文化特色的院微及院歌，以營(yíng)造濃厚的中醫(yī)藥 文化氛圍。三、工作措施（一）提咼認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚(yáng)民族文化的重 要舉措之一，不僅對(duì)促進(jìn)文化和諧具有重要的意義，而且對(duì)促進(jìn)人 體的和諧、家庭的和諧、社會(huì)的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院 在充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基

13、礎(chǔ)上，成立了中醫(yī)藥文 化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理 部和門(mén)診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實(shí)施；各科 室主任負(fù)責(zé)各科門(mén)診室內(nèi)、病房的文化建設(shè)，門(mén)診樓走廊、大廳由 門(mén)診部具體負(fù)責(zé)，樓外庭院由總務(wù)科具體負(fù)責(zé)，辦公樓由醫(yī)院辦公 室具體負(fù)責(zé)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，制定年度工作目標(biāo)和可持續(xù)發(fā) 展計(jì)劃，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實(shí)、逐步推進(jìn)的醫(yī)院文 化建設(shè)責(zé)任體系。（二）形式多樣，內(nèi)容廣泛。加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，以中醫(yī)人文關(guān)懷促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧，把 中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項(xiàng)群眾性的活動(dòng)，通過(guò)群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的多種 形式，宣傳普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會(huì)議、學(xué)術(shù)講座

14、等各種場(chǎng)合與途徑對(duì)醫(yī)院文化進(jìn)行宣傳，以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等作 為宣傳陣地，采用書(shū)法、圖版、標(biāo)語(yǔ)等多種表現(xiàn)形式，切實(shí)把中醫(yī) 經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè) 中來(lái)，開(kāi)設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實(shí)用的中醫(yī)藥科普教育專(zhuān)欄， 介紹中醫(yī)藥的基本知識(shí)、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識(shí)，宣 傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識(shí)、方法、觀念，力爭(zhēng)使人從中 感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。（三）加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素養(yǎng)。各職能科室要采取有效措施，對(duì)從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人 員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，不斷提高其工作能力。加強(qiáng)對(duì)職工尤其是青年 醫(yī)護(hù)人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)，努力提高全 員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)，使其言行、舉止、思維、診療工作無(wú)不體現(xiàn) 中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵(lì)各科室建設(shè)富有自身特色的個(gè)性化科室文 化。（四）長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展。中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作任務(wù)，醫(yī)院對(duì)此要有 一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃，建立長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，力爭(zhēng)在今后的發(fā) 展過(guò)程中，從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識(shí)別等方面入 手，通過(guò)傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段 （書(shū)法、繪畫(huà)等）展現(xiàn)中醫(yī)藥文化， 營(yíng)造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥