五金制造業(yè)績效考核制度

1、精品資料網(wǎng)(http:/ ) 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座 五金制造業(yè)績效考核制度 文件標題 績效考核制度 文件編 號 WI47 制定部門 總經(jīng)辦 生效日 期 201131 頁碼 1/2 版 本 A0 精品資料網(wǎng)(http:/)專業(yè)提供企管培訓資料 一、績效考核目的： 為了保證企業(yè)愿景及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)、促進組織和個 人績效的改善、激勵公司全體員工的工作極積性，提高工 作效率，降低生產(chǎn)成本、保證產(chǎn)品質量，共同提高公司的 管理水平。 二、績效考核原則： 1、公開性原則 2、客觀性原則 3、開放溝通原則 三、績效考核的組織 1. 公司成立績效考核委員會，為公司的績效管理最高決策機 構，

2、領導公司的績效管理工作。 2. 公司績效考核委員會由公司的總經(jīng)理，副總經(jīng)理，各部門 負責人組成。 3. 公司總經(jīng)理任績效考核委員會組長。 4. 公司的績效考核委員會每月15日召開一次會議，也可以根 據(jù)績效管理工作的需要，由公司總經(jīng)理提出臨時召開。 四、績效考核項目： 1、營業(yè)部：營業(yè)收入、貨款回籠、毛利率、客戶維護、 7S考核； 2、 生產(chǎn)部：安全生產(chǎn)、產(chǎn)值、品質(客訴和不良率)、成 精品資料網(wǎng)(http:/ ) 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座 本控制、7S考核； 3、服務部門：部門崗位職責、7S考核 五、全年責任目標： 1、全年確保實現(xiàn)營業(yè)收入 3000萬元。其中：沖壓 2090

3、; 工模720萬；線割190萬。 2、 全年力爭實現(xiàn)營業(yè)收入3640萬元；其中：沖壓 2400;工模1000萬；線割240萬。并確保貨款回 籠。 3、全年確保實現(xiàn)經(jīng)營毛利 1350萬(其中：沖壓870、 工模338)；力爭實現(xiàn)經(jīng)營毛利1600萬。并確保成 本及費用率控制在43%以內。 六、績效考核獎金來源及計提方法： 方案一、全年完成需確保的營業(yè)收入和經(jīng)營毛利后；超額 部分按比例提取獎勵基金。營業(yè)收入超額部份的提取 比例為：沖壓3% ;模具4% ;線割10% (外發(fā)部分 按30%折算)；毛利超額部份的提取比例為：沖壓6% ； 工模8%。 方案二、如全年只是剛好完成 3000萬的營業(yè)收入、 實現(xiàn)

4、1350萬的經(jīng)營毛利。但最終有利潤體現(xiàn)。 則按帳面利潤的10%計提績效獎。 七、考核辦法及各部門考核細則： 1、考核辦法： 精品資料網(wǎng)(http:/)專業(yè)提供企管培訓資料 精品資料網(wǎng)(http:/ ) 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座 (1 )、以部門為考核對象，公司對各責任單位執(zhí)行百分考 核。業(yè)務部門的營業(yè)收入、生產(chǎn)部門的產(chǎn)值每超額1%獎 績效分3分。 編制 審核 批準 文件標題 績效考核制度 文件編 號 WI47 制定部門 總經(jīng)辦 生效日 期 201131 頁碼 2/2 版 本 A0 精品資料網(wǎng)(http:/)專業(yè)提供企管培訓資料 (2)、各部門對其員工執(zhí)行績效考核，按職務或崗位

5、設 分值率。具體標準由各部門負責人制定。 (3 )按月考評、年終兌現(xiàn)。月度工作會議重點評估品質目 標達成、績效考核和 7S考核情況 2、各部門考核細則：即目標量化考核細則附件一。 3、各部門績效考核得分：即部門績效考評表附件三 八、獎金分配： 1、部門人員定編。 業(yè)務：9名；工程：6名；品質：17名；采購：3 名；資材：6名；財務：4名；人事后勤：15名； 沖壓：110名；工模：26名；線割：15名。共計 215名 2、 部門所得考核分乘定編人數(shù)為部門總得分，再按各部門 得分總和計算分值。 九、申訴及處理： 1、當有部門負責人對考評結果存在異議時，部門負 責人可以向績效考核委員會提出申訴。 2

6、、當有其它崗位員工對考評結果存在異議時，可以向總經(jīng) 理提出申訴。受理后組織安排相關部門調查，并提出處理 意見，由績效考核委員會審核通過。 十、責任： A、績效考核委員會職責： 1、負責考評審核、分析部門考評結果； 2、崗位績效考評結果審核及申訴的協(xié)調和處理。 B、相關職能部門職責： 1、財務部門負責評估：營業(yè)收入、貨款回籠、費用開支、 成本消耗； 2、品質部門負責評估：異常報告(客訴和內部異常報告 單) 3、人事部門負責評估；7S考核。 4、各部門協(xié)調處理績效考評的申訴 C、各部門經(jīng)理/主管職責： 1、 負責考核所需的數(shù)據(jù)提報。即目標量化考核提報表 附件二 2、負責本部門績效考核體系運作的整體

7、組織及管理 3、所屬員工的績效指導與評價 十一、附則及相關文件 1、相關文件：是考核所需要的參考和評核的依據(jù)。 7S推行方案各生產(chǎn)部門季度/月度營業(yè)目標分 配 附件四 質量管理程序 2、未盡事宜，另行補充。 編制 審核 批準 精品資料網(wǎng)（http:/） 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座 附件一目標量化考核項目細則 咅 考核點 定義 考核 目標 最低目標 完成 計算公式 權重 考核周 期 數(shù)據(jù) 來源 業(yè)務部 銷售額完 成率 業(yè)務部每月接單的 總金額（考核目標值 參部門設定的產(chǎn)值 分配表） 50% 當月總銷售額/當 月接單總金額 *100%（另外：超額 1%另加3分，超額 2%另加6分，

8、超額 3%另加9分，依此 類推超額白分 比*3分二另加績效 分數(shù)） 80% 1個月 財務 部 貨款回收 反映當月收款進度 50% 當月實際回款總 15% 1個月 財務 率 金額/當月應回款 總金額*100% 部 客戶滿意 度 客戶對我司的跟單 服務態(tài)度或效果提 出了投訴(包括電話 郵件書面等形式) 無 發(fā)生1次扣1分,2 次扣2分,依此類 推 倒扣 1個月 業(yè)務 部/ 經(jīng)理 室 7S執(zhí)行情 況 7S要求的落實效果 及稽查項目的符合 性 50% 當月7S檢查不符 合總數(shù)/當月7S總 檢查項目數(shù) *100% 5% 1個月 人事 部 沖壓部 產(chǎn)值完成 率 各部門每月的計劃 產(chǎn)值由總經(jīng)理設定 (此為為

9、母),實際完 成的產(chǎn)值為分 50% 當月實際完成產(chǎn) 值金額/當月計劃 產(chǎn)值金額*100% 65% 1個月 財務 部 成品合格 率 子;(考核目標值參 部門設定的產(chǎn)值分 配表) 即為沖壓生產(chǎn)過程 控制后全檢不良次 數(shù)為分子(不含表面 處理不良數(shù)),沖壓總 沖次為分母 50% 1-當月全檢不良 總數(shù)/當月沖壓總 沖次*100% 20% 1個月 品質 部 重大工傷 事故 達到反映部門對生 產(chǎn)安全的管理情況， 達到評殘標準為重 大工傷事故 無 發(fā)生1次扣2分， 發(fā)生2次扣5分， 依此類推；月累 計醫(yī)療費用 5000元，追加扣分 10分 倒扣 1個月 人事 部 出貨批合 格率 即為出貨后客戶所 反饋的不

10、良批情況 (經(jīng)品質確認屬實部 分),客戶反饋總批次 為分子，總出貨批次 為分母 50% 1-當月客戶反饋 不良總批次/當月 出貨總批次*100% 5% 1個月 業(yè)務 部 客戶交期 準確率 即為訂單評審后交 期的達成情況，以客 戶對交期有投訴反 應的即為延誤交期， 計劃出貨批次為分 母，延誤交期次數(shù)為 分子 50% 當月客戶反饋延 誤交期總批次/當 月計劃出貨總批 次 *100% 5% 1個月 業(yè)務 部 內部失敗 工作異常損失費用 無 發(fā)生1次扣1分， 倒扣 1個月 品質 工 模 部 成本 600元（人民幣） 發(fā)生2次扣2分， 依此類推；月累 計費用損失 5000元，追加扣分 10分 部/ 沖壓

11、 部 7S執(zhí)行情 況 7S要求的落實效果 及稽查項目的符合 性 50% 當月7S檢查不符 合總數(shù)/當月7S總 檢查項目數(shù) *100% 5% 1個月 人事 部 產(chǎn)值完成 率 各部門每月的計劃 產(chǎn)值由總經(jīng)理設定 （此為為母）,實際完 成的產(chǎn)值為分子； （考核目標值參部門 50% 當月實際完成產(chǎn) 值金額/當月計劃 產(chǎn)值金額 *100%（另外：超額 1%另加3分超額 65% 1個月 財務 部 重大工傷 事故 設定的產(chǎn)值分配表) 2%另加6分超額 3%另加9分依此 類推超額白分 比*3分=另加績效 分數(shù)) 達到反映部門對生 產(chǎn)安全的管理情況， 達到評殘標準為重 大工傷事故 無 發(fā)生1次扣2分， 發(fā)生2次

12、扣5分， 依此類推；月累 計醫(yī)療費用 5000元，追加扣分 10分 倒扣 1個月 人事 部 出貨批合 格率 即為出貨后客戶所 反饋的不良批情況 (經(jīng)品質確認屬實部 50% 1-當月客戶反饋 不良總批次/當月 出貨總批次*100% 20% 1個月 業(yè)務 部 精品資料網(wǎng)（http:/）專業(yè)提供企管培訓資料 精品資料網(wǎng)(http:/ ) 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座 分）,客戶反饋總批次 為分子，總出貨批次 為分母 （每一個不同規(guī) 格的送貨次數(shù)為 一個批次） 客戶交期 準確率 即為訂單評審后交 期的達成情況，以客 戶對交期有投訴反 應的即為延誤交期， 計劃出貨批次為分 母，延誤交期次數(shù)

13、為 分子 50% 當月客戶反饋延 誤交期總批次/當 月出貨總批次 *100% 10% 1個月 業(yè)務 部 內部失敗 成本 工作異常損失費用 300元（人民幣） 無 發(fā)生1次扣1分， 發(fā)生2次扣2分， 依此類推；月累 計費用損失 倒扣 1個月 品質 部/ 沖壓 部 精品資料網(wǎng)（http:/）專業(yè)提供企管培訓資料 精品資料網(wǎng)（http:/） 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座 7S執(zhí)行情 況 7S要求的落實效果 及稽查項目的符合 性 線 產(chǎn)值完成 各部門每月的計劃 產(chǎn)值由總經(jīng)理設定 （此為為母）,實際完 成的產(chǎn)值為分子（外 害9 部 率 協(xié)加工部分按30% 折算）-（考核目標 值參部門設定的

14、產(chǎn) 值分配表） 3000元，追加扣分 10分 50% 當月7S檢查不符 合總數(shù)/當月7S總 檢查項目數(shù) *100% 5% 1個月 人事 部 50% 當月實際完成產(chǎn) 值金額/當月計劃 產(chǎn)值金額 *100%（另外：超額 1%另加3分超額 2%另加6分超額 3%另加9分依此 類推超額白分 65% 1個月 財務 部 精品資料網(wǎng)（http:/）專業(yè)提供企管培訓資料 比*3分=另加績效 分數(shù)） 重大工傷 事故 達到反映部門對生 產(chǎn)安全的管理情況， 達到評殘標準為重 大工傷事故 無 發(fā)生1次扣2分， 發(fā)生2次扣5分， 依此類推；月累 計醫(yī)療費用 5000元，追加扣分 10分 倒扣 1個月 人事 部 出貨批合

15、 格率 即為出貨后客戶所 反饋的不良批情況 （經(jīng)品質確認屬實部 分）,客戶反饋總批次 為分子，總出貨批次 為分母 50% 1-當月客戶反饋 不良總批次/當月 出貨總批次*100% （每一個不同規(guī) 格的送貨次數(shù)為 一個批次） 20% 1個月 業(yè)務 部 客戶交期 準確率 即為訂單評審后交 期的達成情況，以客 戶對交期有投訴反 應的即為延誤交期， 計劃出貨批次為分 母，延誤交期次數(shù)為 分子 50% 當月客戶反饋延 誤交期總批次/當 月計劃出貨總批 次 *100% 10% 1個月 業(yè)務 部 內部失敗 成本 工作異常損失費用 300元(人民幣) 無 發(fā)生1次扣1分， 發(fā)生2次扣2分， 依此類推；月累 計

16、費用損失 3000元，追加扣分 10分 倒扣 1個月 品質 部/ 沖壓 部 7S執(zhí)行情 7S要求的落實效果 50% 當月7S檢杳不符 5% 1個月 人事 精品資料網(wǎng)(http:/ ) 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座 況 及稽查項目的符合 性 合總數(shù)/當月7S總 檢查項目數(shù) *100% 部 供應商來 料批合格 率 反映對供應商品質 的有效跟進 50% 當月來料合格總 批次/當月來料合 格總數(shù)*100% 35% 1個月 品質 部 采 購 7S執(zhí)行情 況 7S要求的落實效果 及稽查項目的符合 性 50% 當月7S檢查不符 合總數(shù)/當月7S總 檢查項目數(shù) *100% 5% 1個月 人事 部

17、 采購單的 準確率 采購單錯誤造成損 失500兀(人民幣) 無 發(fā)生一次扣1分， 二次扣2分,依此 類推 倒扣 1個月 經(jīng)理 室 供應商來 反映對供應商交期 50% 當月來料延誤交 60% 1個月 生管 精品資料網(wǎng)(http:/ ) 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座 料交期準 確率 的有效跟進 期總批次/當月來 料總批次*100% 倉 庫 數(shù)據(jù)誤差 率（帳物 相符） 即為抽查倉庫產(chǎn)品/ 物料的總款數(shù)為分 母，誤差w 10PCS款 數(shù)為分子， 50% 誤數(shù)w 10PCS的 總款數(shù)/抽查總款 數(shù) *100% 50% 1個月 考核 小組 先進先出 執(zhí)行率 （成品/ 材料） 即為原物料及成品

18、 出貨的周期是否按 先進先出的原則 50% 當月未按先進先 出原則總批次/當 月出貨批次 45% 1個月 品質 部/沖 壓部 客戶滿意 度 客戶對我司的送貨 服務態(tài)度或效果提 出了投訴（包括電話 郵件書面等形式） 無 發(fā)生1次扣1分,2 次扣2分,依此類 推 倒扣 1個月 業(yè)務 部/ 經(jīng)理 室 精品資料網(wǎng)（http:/）專業(yè)提供企管培訓資料 精品資料網(wǎng)（http:/） 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座 7S執(zhí)行情 況 7S要求的落實效果 及稽查項目的符合 性 50% 當月7S檢查不符 合總數(shù)/當月7S總 檢查項目數(shù) *100% 5% 1個月 人事 部 品質部 出貨批合 格率 來料檢驗

19、 準確率 即為出貨后客戶所 反饋的不良批情況 （經(jīng)品質確認屬實部 分）,客戶反饋總批次 為分子，總出貨批次 為分母 50% 當月客戶反饋的 不良批總批次/當 月出貨總批次 *100% 50% 1個月 業(yè)務 部 即為來料檢驗后到 現(xiàn)場使時發(fā)現(xiàn)不良 率15%（表面處理 不良率20%）的批 50% 當月現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)不 良率15%（表面 處理不良率 20%）的不良總批 40% 1個月 沖壓 部 次為分子,來料總批 次為分母 次/當月來料總批 次 *100% 生產(chǎn)過程 異常損失 費用 供應商來 料批合格 率 7S執(zhí)行情 況 生產(chǎn)過程異常損失 費用600元(人民 幣)，針對沖壓產(chǎn)品 (工模/線割由部門 負責)

20、 無 發(fā)生1次扣1分， 發(fā)生2次扣2分， 依此類推；月累 計費用損失 5000元，追加扣分 10分 倒扣 1個月 沖壓 部 1個月 7S要求的落實效果 及稽查項目的符合 性 50% 當月7S檢查不符 合總數(shù)/當月7S總 檢查項目數(shù) 10% 1個月 人事 部 *100% 工程部 技朮資料 合格率 (含設計 出錯) 即對各單位使用的 技術資料(含圖紙等) 反饋因錯誤造成損 失500元的批次為 分子,總設計次數(shù)為 分母 50% 1-當月設計錯誤損 失500元總批次 /當月的設計總數(shù) *100% ;月累計費 用損失3000元， 追加扣分10分 50% 1個月 工模 部/線 割部/ 沖壓 部 技術資料

21、及時性 反饋產(chǎn)品在第二次 量產(chǎn)時生產(chǎn)技術資 料不完整的件數(shù) 無 倒扣 1個月 生產(chǎn) 部門 7S執(zhí)行情 況 7S要求的落實效果 及稽查項目的符合 性 50% 當月7S檢查不符 合總數(shù)/當月7S總 檢查項目數(shù) *100% 5% 1個月 人事 部 人事部 設計交期 準確率 工模部的生產(chǎn)排期 經(jīng)部門負責人核準 的生產(chǎn)完成時間為 分母，實際完成的生 產(chǎn)計劃為分子 50% 當月實際生產(chǎn)計 劃完成總批次/當 月生產(chǎn)計劃總批 次 *100% 45% 1個月 工模 部 公司人員 流動率 即為流失的員工總 數(shù)為分子,公司職員 總數(shù)為分母 無 當月離職職員總 數(shù)/當月公司職工 總數(shù)*100% 50% 1個月 人事

22、部 7S執(zhí)行情 況 7S要求的落實效果 及稽查項目的符合 性 50% 當月7S檢查不符 合總數(shù)/當月7S總 檢查項目數(shù) *100% 20% 1個月 人事 部 門禁失控 次數(shù) 因門禁失控造成公 司財產(chǎn)損失500 無 失控1次扣1分， 失控2次扣2分， 倒扣 1個月 人事 主管 元，即為失控； 依此類推 出車配合 度 對出車安排的配合 及出車效率給予評 估 無 投訴1次扣1分， 投訴2次扣2分， 依此類推 倒扣 1個月 各部 門主 管 飯?zhí)脻M意 度 員工對飯?zhí)玫男l(wèi)生 提出投訴，經(jīng)保安隊 長確認屬實則進行 扣分 無 投訴1次扣1分， 投訴2次扣2分， 依此類推 倒扣 1個月 保安 隊長 設備維修 及

23、時率 即為設備維修單上 確認的維修完成時 間完成次數(shù)為分子， 總設備維修次數(shù)為 分母 50% 當月及時完成總 次數(shù)/當月設備維 修總次數(shù)*100% 30% 1個月 沖壓 部/工 模部/ 線割 部 財務 咅 供應商付 即為對供應商付款 50% 當月按計劃付款 80% 1個月 沖壓 款及時率 的準時次數(shù)為分子， 應付款總次數(shù)為分 母 的總次數(shù)/當月應 付款次數(shù)*100% 部/工 模部/ 采購 7S執(zhí)行情 況 7S要求的落實效果 及稽查項目的符合 性 50% 當月7S檢查不符 合總數(shù)/當月7S總 檢查項目數(shù) *100% 20% 1個月 人事 部 報表統(tǒng)計 準確率 反映各類報表統(tǒng)計 的準確性 無 發(fā)生錯誤1次扣1 分,2次扣2分，依 此類推 倒扣 1個月 經(jīng)理 室 注：1、項目得分的計算 完成數(shù)值或比率*權重=考核項目得分 表單編號：WI46-03 2、超出最低目標完成的比率將取消該項目考核的總分數(shù)； 3、業(yè)務部門月銷售額和生產(chǎn)部門的月產(chǎn)值目標各部門自行制訂目標分配表呈總經(jīng)理批準后作為“績效考核制 精品資料網(wǎng)（http:/）專業(yè)提供企管培訓資料 精品資料網(wǎng)(http:/) 25萬份精華管理資料，2萬多集管理視頻講座 度的附頁”； 5日前交考核的結果用規(guī)定的格式提報到 4、各部門針對應對各部門考核的項目每月進行統(tǒng)計記錄并定于次月 考核小組副組長，由考核