客運(yùn)站在20xx年交通系統(tǒng)目標(biāo)管理大會(huì)上的表態(tài)發(fā)言

1、客運(yùn)站在20xx年交通系統(tǒng)目標(biāo)管理大會(huì)上的【內(nèi)容摘要】客運(yùn)站在XX年交通系統(tǒng)目標(biāo)管理大會(huì)上的表態(tài)發(fā)言，各位領(lǐng) 導(dǎo)、同志們，根據(jù)汽車客運(yùn)站總體發(fā)展趨向和蘇屮地區(qū)各縣市汽 車客運(yùn)站的現(xiàn)狀，我們的新客站要打造成蘇屮地區(qū)一流的客運(yùn)樞 紐，我的預(yù)想可能至少需要尋求四個(gè)方面的突破，即，安達(dá)客運(yùn) 站一定服從局黨委的決策部署，顧全大局，主動(dòng)參與，積極配 合，決不拖后腿，決不設(shè)障礙，決不岀難題，為實(shí)現(xiàn)把新客站打 造成蘇中一流客運(yùn)樞紐的目標(biāo)，作出我們?nèi)颗蛻?yīng)有貢獻(xiàn)?？瓦\(yùn)站在XX年交通系統(tǒng)目標(biāo)管理大會(huì)上的表態(tài)發(fā)言各位領(lǐng) 導(dǎo)、同志們：新客站預(yù)計(jì)今年5月即將啟用，這個(gè)站，作為政府的一項(xiàng)為 民、便民工程，政府投資逾億

2、，市民熱切期盼，更有從規(guī)劃到設(shè) 計(jì)、從融資到建設(shè)、直至裝修的細(xì)節(jié)和配置，無(wú)不傾注了局主要 領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目建設(shè)一班人的巨大心血和高度關(guān)注。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)提出 的要把這個(gè)站打造成蘇屮地區(qū)一流客運(yùn)樞紐的目標(biāo)，我就安達(dá)公 司如何迎接新客站啟用，為新客站打造蘇屮地區(qū)一流客運(yùn)樞紐做 好準(zhǔn)備作如下表態(tài)：根據(jù)汽車客運(yùn)站總體發(fā)展趨向和蘇中地區(qū)各 縣市汽車客運(yùn)站的現(xiàn)狀，我們的新客站要打造成蘇屮地區(qū)一流的 客運(yùn)樞紐，我的預(yù)想可能至少需要尋求四個(gè)方面的突破，BP：信 息化技術(shù)在管理和服務(wù)屮的應(yīng)用，規(guī)范化管理向標(biāo)準(zhǔn)化精細(xì)化邁 進(jìn)，人性化服務(wù)項(xiàng)目不斷創(chuàng)新和豐富，個(gè)性化品牌建設(shè)與以人為 本的企業(yè)文化的培育扎實(shí)推進(jìn)。前兩項(xiàng)，信息化技

3、術(shù)的應(yīng)用和標(biāo) 準(zhǔn)化管理體系的建立，主要以引進(jìn)為主。后兩項(xiàng)，人性化服務(wù)項(xiàng) 目的創(chuàng)新豐富和個(gè)性化品牌建設(shè)與以人為本的企業(yè)文化的培育， 則是企業(yè)內(nèi)功的修煉。在剩下的四、五個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我們將努力從這兩個(gè)方面來(lái)夯實(shí)基礎(chǔ)， 為加入新客站打造蘇屮一流客運(yùn)樞紐的建設(shè)做好準(zhǔn)備。一、在人性化服務(wù)項(xiàng)目的創(chuàng)新豐富方面，我們擬在進(jìn)一步提 升業(yè)已推出的“六小服務(wù)”和黨團(tuán)員“志愿者服務(wù)”的品質(zhì)和影 響力的基礎(chǔ)上，根據(jù)新站站場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大、農(nóng)公長(zhǎng)途公交出租無(wú) 縫銜接等新情況，結(jié)合城鄉(xiāng)往返、農(nóng)民工輸出和學(xué)生流為主要客 源等特點(diǎn)，圍繞便民、利民的宗旨，不斷適時(shí)推出和改進(jìn)服務(wù)內(nèi) 容和服務(wù)項(xiàng)目。xx年國(guó)慶期間，我們已新增了殘疾人幫助、

4、免費(fèi) 打包服務(wù)、手機(jī)充電站、無(wú)殘網(wǎng)絡(luò)覆蓋等便民服務(wù)，目前計(jì)劃提 出的有流動(dòng)圖書(shū)館、旅客到達(dá)服務(wù)（如市內(nèi)交通、旅游、購(gòu)物、 辦事指南和旅館預(yù)定等）、鐵路航空票務(wù)服務(wù)、“愛(ài)心基金” 等。二、在個(gè)性化服務(wù)品牌創(chuàng)建和企業(yè)文化培育方面，我們已形 成了一個(gè)“以提升旅客滿意度為核心，以提高員工滿意度為保 證，構(gòu)建和諧、溫馨的窗口人文環(huán)境，努力把客運(yùn)站打造成傳承 XX文化古城明禮誠(chéng)信傳統(tǒng)，展現(xiàn)XX新時(shí)期和諧文明新風(fēng)，體現(xiàn)交 通為民、便民、惠民、利民核心價(jià)值”為內(nèi)涵，以建設(shè)“文化車 站、禮儀車站、便民車站、滿意車站”為目標(biāo)的品牌創(chuàng)建方案， 并將以此為起點(diǎn)，積極培育以“明禮、誠(chéng)信、向善、和諧”為核 心內(nèi)容的企業(yè)文化。下一步我們將按些這個(gè)方案，分步實(shí)施，積 極推進(jìn)。安達(dá)客運(yùn)站一定服從局黨委的決策部署，顧全大局，主動(dòng)參 與，積