煙草專賣（公司）“142”體系建設(shè)情況匯報(bào)

1、xx煙草專賣局（公司）“142”體系建設(shè)情況匯報(bào)2月1日至2月23日，州局（公司）綜合計(jì)劃科對(duì)各縣市煙草專賣局的“142”信息平臺(tái)運(yùn)行情況進(jìn)行了檢查；并對(duì)各縣市煙葉分公司開展了煙葉質(zhì)量管理信息平臺(tái)的培訓(xùn)，煙葉生產(chǎn)相關(guān)人員及基地單元所有人員都參加了培訓(xùn)，現(xiàn)將情況通報(bào)如下：一、卷煙營銷（一）平臺(tái)運(yùn)行情況從全州卷煙戰(zhàn)線1月份的工作任務(wù)執(zhí)行情況來看，各縣市專賣局“142”質(zhì)量管理信息平臺(tái)運(yùn)行正常，各崗位人員已能夠熟練操作平臺(tái)，都能獨(dú)立完成工作計(jì)劃提交、工作任務(wù)完成和每月工作總結(jié)這三項(xiàng)主要任務(wù)，而且各縣市專賣局采取將崗位績(jī)效考核與平臺(tái)使用掛鉤等措施來提高員工使用率，進(jìn)一步保障了平臺(tái)的正常運(yùn)行。1月份，信

2、息平臺(tái)共監(jiān)控工作任務(wù)11766項(xiàng)，完成11555項(xiàng)，預(yù)警發(fā)生率15.4%，總體運(yùn)行情況較好，但也存在著以下不足：1、工作計(jì)劃完成時(shí)間與實(shí)際工作不相符。目前各級(jí)員工均能按時(shí)提交、審核工作計(jì)劃，但是在工作計(jì)劃的完成上多數(shù)員工在同一天把所有工作全部完成，與實(shí)際工作情況不相符：比如2月6日提交的工作計(jì)劃，2月8日就把全部工作完成。2、未充分發(fā)揮督辦職能。流程跟蹤和督辦處理是各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)負(fù)的管理職能，它便于部門負(fù)責(zé)人掌握部門工作完成情況和提升部門工作效率。在1月份發(fā)生的595項(xiàng)預(yù)警項(xiàng)目中，僅督辦396項(xiàng)，督辦監(jiān)督的職能未能得到充分發(fā)揮。3、工作總結(jié)使用空洞語，沒有具體內(nèi)容。每個(gè)崗位的工作總結(jié)現(xiàn)在已能按

3、時(shí)提交和審核，但是根據(jù)抽查情況來看，大部分崗位提交的工作總結(jié)內(nèi)容過于簡(jiǎn)單。本月工作成績(jī)應(yīng)將本崗位本月的工作主要內(nèi)容簡(jiǎn)單列出，不能使用“完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)”或“按要求完成計(jì)劃”這種空洞語言作為總結(jié)；在下月改進(jìn)措施中，應(yīng)把下月工作重點(diǎn)內(nèi)容寫入，不能以“繼續(xù)加強(qiáng)工作”、“按計(jì)劃完成工作”等空乏語言作為下月改進(jìn)措施。各審核崗位在審核時(shí)也要對(duì)工作總結(jié)的內(nèi)容認(rèn)真審核，確保工作總結(jié)內(nèi)容符合要求。4、崗位目標(biāo)未進(jìn)行檢測(cè)。目前大多數(shù)單位未對(duì)崗位質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，各管理崗位要加強(qiáng)對(duì)崗位質(zhì)量目標(biāo)監(jiān)測(cè)模塊的使用。5、績(jī)效考核模塊未使用。目前績(jī)效考核模塊僅巴東縣局進(jìn)行了使用，其他各縣市專賣局均未使用該模塊功能。6、信息平

4、臺(tái)的全員使用率未達(dá)100%。從1月份的抽查情況來看，xx市局、咸豐縣局平臺(tái)使用率達(dá)到了100%；建始縣局、巴東縣局使用率在90%以上，其他縣市專賣局平臺(tái)使用率均未合格。（二）下階段工作要求今年是質(zhì)量管理體系的建設(shè)推廣工作的“提升年”，各單位要對(duì)質(zhì)量管理體系建設(shè)工作重視起來，在下階段的工作中抓好以下幾點(diǎn)工作：1、進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，提升運(yùn)行質(zhì)量。各縣市專賣局要以科、所為單位，進(jìn)一步組織橫到崗，縱到人的培訓(xùn)，務(wù)必使納入體系監(jiān)控的每位員工都熟練掌握本崗位的崗位職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)和工作流程，讓每位員工能獨(dú)立完成體系管理系統(tǒng)工作任務(wù)，確保員工平臺(tái)使用率100%。2、及時(shí)整改預(yù)警項(xiàng)。對(duì)系統(tǒng)提示的預(yù)警項(xiàng)目，當(dāng)事人要

5、在三個(gè)工作日內(nèi)及時(shí)進(jìn)行整改，提高工作計(jì)劃的執(zhí)行效率。巴東縣局降低預(yù)警采取了新舉措：通過金葉信息平臺(tái)，將待辦和預(yù)警的相關(guān)信息通過短信發(fā)到所有員工，隨時(shí)提醒員工處理待辦和預(yù)警工作，極大的降低了預(yù)警發(fā)生率。3、充分發(fā)揮督辦職能。各縣市單位的負(fù)責(zé)人要定期查看體系管理系統(tǒng)，了解部門體系運(yùn)行狀況，對(duì)提交的工作總結(jié)和計(jì)劃任務(wù)認(rèn)真審核，確保提交內(nèi)容符合要求。并對(duì)發(fā)生的不符合項(xiàng)要立即進(jìn)行督辦，通過督辦流程及時(shí)掌握、督促不符合的及時(shí)整改。二、煙葉生產(chǎn)（一）系統(tǒng)上線培訓(xùn)煙葉質(zhì)量管理體系信息平臺(tái)現(xiàn)已搭建完畢，州局（公司）綜合計(jì)劃科近期對(duì)各縣市煙葉分公司開展了信息平臺(tái)的上線操作培訓(xùn)，培訓(xùn)主要針對(duì)煙葉生產(chǎn)相關(guān)人員，特別是

6、基地單元站站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)、收購組長(zhǎng)和技術(shù)員。具體培訓(xùn)情況如下：一是介紹了煙葉質(zhì)量管理體系。在培訓(xùn)中，從質(zhì)量管理體系的基本概念到省局“142”體系建設(shè)方法的提出，再到州局（公司）“十大子體系“的建立過程都進(jìn)行了說明，讓參訓(xùn)人員進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了質(zhì)量管理體系的本質(zhì)以及“142”的核心理念。二是對(duì)平臺(tái)的操作進(jìn)行了演示和講解。培訓(xùn)分為員工工作崗位和管理工作崗位，從每個(gè)操作人員的崗位職責(zé)、質(zhì)量目標(biāo)、工作流程、目標(biāo)分解、任務(wù)安排和綜合查詢等功能進(jìn)行了演示和講解。三是進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演練。在培訓(xùn)后，現(xiàn)場(chǎng)要求基地單元站站長(zhǎng)、副站長(zhǎng)和技術(shù)員進(jìn)行了實(shí)際操作，要求以各自身份分解一個(gè)目標(biāo)、制定一項(xiàng)任務(wù)、提交一份總結(jié)，并對(duì)完成情況進(jìn)

7、行了檢查，確保參訓(xùn)人員能夠基本掌握培訓(xùn)內(nèi)容。 （二）下步工作要求 1、質(zhì)量目標(biāo)分解。州局（公司）煙葉生產(chǎn)各相關(guān)科室（部門）務(wù)必將2012年煙葉生產(chǎn)相關(guān)目標(biāo)按十大體系錄入煙葉質(zhì)量管理信息平臺(tái)，并將相關(guān)目標(biāo)劃分到各縣市煙葉分公司。各縣市煙葉分公司在接收州局（公司）下達(dá)的質(zhì)量目標(biāo)后在進(jìn)一步進(jìn)行分解，明確目標(biāo)的分解層級(jí)和分解范圍，確保每個(gè)部門、每個(gè)崗位都有相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)。2、工作任務(wù)安排。各縣市煙葉分公司的管理崗位必須安排好所屬下級(jí)的工作任務(wù)，并明確任務(wù)執(zhí)行頻次和執(zhí)行時(shí)間，確保每個(gè)崗位的工作任務(wù)與實(shí)際工作相符。3、全國現(xiàn)場(chǎng)會(huì)站點(diǎn)要保障運(yùn)行質(zhì)量。xx、利川和建始煙葉分公司質(zhì)量目標(biāo)和工作任務(wù)均分配完畢，在3月份要進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)的使用，確保煙葉生產(chǎn)相關(guān)員工特別是全國現(xiàn)場(chǎng)會(huì)基地單元站點(diǎn)的所有人員能夠熟練操作平臺(tái)，明確本崗位的職責(zé)和目標(biāo)，熟知本崗位工作流程。部分站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)硬件還未配備齊全的要和相關(guān)部門聯(lián)系，抓緊落實(shí)硬件設(shè)施，確保現(xiàn)場(chǎng)會(huì)前信息平臺(tái)內(nèi)容完善、運(yùn)行規(guī)范、人員操作熟練。4、煙葉信息平臺(tái)使用。煙葉質(zhì)量管理信息平臺(tái)操作培訓(xùn)目前已全部完成，各縣市煙葉分公司在質(zhì)量目標(biāo)分解和工作任務(wù)安排完成后，要加強(qiáng)信息平臺(tái)的日常使用，確保各級(jí)員工在信息平臺(tái)中的操作。還要指定一名電腦操作熟練、熟悉煙葉生產(chǎn)的員工負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)行維護(hù)，并將確定后的人員上報(bào)州局（公司）綜合計(jì)劃科，人員確定后不得隨意變動(dòng)。5、監(jiān)督