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文檔簡介
1、五一策劃活動方案一 活動時間:4.30-5.7活動主題:五一,我們向所有辛勤勞動的人們表示感謝,你們裝扮了我們美麗的城市,我們來裝扮您!五一節(jié)快樂! 前期工作準(zhǔn)備1、專賣店全體人員深入熟悉本次活動的主題、形式等;2、活動期間,導(dǎo)購、促銷人員、執(zhí)行負(fù)責(zé)人等均應(yīng)提早到崗,確認(rèn)各項準(zhǔn)備工作到位;3、每天營業(yè)前擺放主題海報,檢查其他宣傳物料、促銷禮品等是否齊備;4、宣傳單置于店內(nèi)供顧客自取;5、專設(shè)開業(yè)促銷活動區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺,并有專人負(fù)責(zé);6、專人負(fù)責(zé)物資準(zhǔn)備 :橫幅、海報、報紙、促銷禮品、抽獎箱;7、每天營業(yè)結(jié)束后收好主題海報及其他形象畫面;8、注意整理并及時把持有貴賓卡的消費者的資料輸入電腦做備
2、案資料。二主題海報,海報上的文案可為:尊崇孝道一直以來是中華民族的優(yōu)良美德,而今年又喜逢奧運(yùn)年,為此我們感恩的心時尚中老年服飾店特選擇在五一這個舉國歡慶的節(jié)日里和大家見面,意在讓大家喜上加喜.在活動期間,特別推出以下優(yōu)惠活動:一重喜:進(jìn)門有喜凡在活動期間前二十名進(jìn)店的顧客,我們的導(dǎo)購人員應(yīng)該在第一時間上前迎接并送上一句節(jié)日的問候,并引導(dǎo)顧客登記參觀玩后送上一份小禮品,比如祙子,打火機(jī)等。二重喜:買就送(購買金額由店長自己確定)根據(jù)不同的購買金額,可考慮能夠送些實用的東西,比如洗衣粉,食用油,洗衣液,食品等。三重禮:購物還有機(jī)會獲贈貴賓vip卡。注冊成為會員后,可在活動期間享受活動優(yōu)惠價,采取積
3、分制,比如累計消息1000元,積分為100分,則可在店內(nèi)選購物價商品等值100元。四重喜:組合有折凡在促銷階段進(jìn)店消費的顧客,均可自由搭配服飾,包括上裝、褲子、襯衣、鞋、包|以及其它用品等系列,充分調(diào)動顧客的自主性,并使他們對感恩的心系列產(chǎn)品產(chǎn)生好感與購買行為。例如任意搭配2件可獲得30元折優(yōu)惠,任意搭配三件可獲得50元,依次類推。三 為了使活動能夠取得預(yù)期目標(biāo),我們還要學(xué)會分析顧客的心理顧客的類型千萬種,服務(wù)方式因人而異,所謂“知已知彼”“百戰(zhàn)百勝”。 1、 節(jié)儉型顧客 特點:愛討價還價,選東西很仔細(xì),愛占便宜,一直問價錢。 對策:推廣時以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品優(yōu)點為主,選擇時價格較便宜產(chǎn)品。 2、 虛榮
4、型顧客 特點:喜歡吹虛自己的成就,穿著時髦,愛聽別人贊美。 對策:盡量投基所好,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品時尚,引起她的注意。 3、 自負(fù)型顧客 特點:穿著打扮引人注意,喜歡談?wù)撟约?,喜歡聊天。 對策:假裝崇拜她,把話題撿過來。 4、 固執(zhí)型顧客 特點:主觀意識強(qiáng)不易動搖,有明確購買意愿,不愿接受別人意見。 對策:盡量滿足其意愿,反駁她時盡量委婉。 5、 苛求型顧客 特點:喜歡吹毛求疵,不易被說服,喜歡自己掌握情勢,通常這類顧客穿著打扮都很講究。 對策:抓住她的需求,介紹一些價值較高的產(chǎn)品。 6、 專家型顧客 特點:她問的話題,喜歡圍繞著專業(yè)知識打轉(zhuǎn),使導(dǎo)購員下不了臺。 對策:不要和她們在專業(yè)知識上做過多的爭論,盡量改變話題。 7、 反復(fù)無常的顧客 特點:情緒不穩(wěn)定,反復(fù)無常。 對策:小心應(yīng)付,根據(jù)她的心情來確定服務(wù),對方情緒不好時,導(dǎo)購員的態(tài)度應(yīng)更加友善?;顒悠陂g,切忌要注意現(xiàn)場氛圍,必要時可請專業(yè)人士來現(xiàn)場指導(dǎo).比
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