人民醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查表_第1頁
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1、人民醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查表 尊敬的患者朋友：您好！為進一步加強醫(yī)院管理，改進醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務更加貼近群眾、貼近社會，提出您的寶貴意見和建議，我們表示感謝！ 調(diào)查項目滿意基本滿意不滿意1對辦理入、出院手續(xù)是否方便的滿意程度。 2對初入病房時醫(yī)務人員接待您的滿意程度。3對病房整潔程度的滿意程度。 4對醫(yī)院收費的滿意程度。5對醫(yī)務人員回答問題的滿意程度。6對護士護理工作（如發(fā)藥、清潔護理等）的滿意程度。7對護士操作技術(shù)（如打針、換藥等）的滿意程度。8對醫(yī)務人員在您需要時能否及時趕到的滿意程度。9對藥房工作人員服務態(tài)度的滿意程度。10對放射、ct、mr工作人員服務

2、態(tài)度的滿意程度。11對檢驗科工作人員服務態(tài)度的滿意程度。12對特檢科（彩超、心電）人員服務態(tài)度的滿意程度。13對醫(yī)生醫(yī)療技術(shù)的滿意程度。14對治療效果的滿意程度。15對醫(yī)院保安工作的滿意程度。16醫(yī)務人員有沒有主動向您介紹健康教育知識？17出院以后醫(yī)務人員是否電話隨訪過？18您愿意介紹其他病人來本院看病嗎？19住院期間你最滿意的醫(yī)生？20住院期間你最滿意的護士？您的建議： 您的聯(lián)系電話： 填表時間： 年 月 日張店區(qū)人民醫(yī)院門診病人滿意度調(diào)查表尊敬的患者朋友：您好！為進一步加強醫(yī)院管理，改進醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務更加貼近群眾、貼近社會，提出您的寶貴意見和建議，我們表示感謝！調(diào)查項目滿 意基本滿意不滿意1對導診人員的滿意程度。 2對收費人員服務態(tài)度的滿意程度。3對醫(yī)生診治水平的滿意程度。4對醫(yī)生服務態(tài)度的滿意程度。5對注射室護士技術(shù)操作的滿意程度。6對護士服務態(tài)度的滿意程度。7對藥劑人員服務態(tài)度的滿意程度。8對放射科ct室人員服務態(tài)度的滿意程度。9對檢驗科人員服務態(tài)度的滿意程度。10對特檢（彩超、心電）科人員服務態(tài)度的滿意程度。11對就診程序及指引的滿意程度。12對就診環(huán)境的滿意程度。13. 對就診等候時間的滿意程度。14. 對檢查等候時間的滿意程度。15你最滿意的醫(yī)生？16你最滿意的科

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