《直線經(jīng)理的績效管理技巧》課后試題答案

1、直線經(jīng)理的績效管理技巧窗體頂端課后測試測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 在績效管理的四大步驟中，能夠體現(xiàn)現(xiàn)代績效管理區(qū)別于傳統(tǒng)考核方式的本質(zhì)特點(diǎn)的是： A 目標(biāo)設(shè)定 B 過程跟進(jìn) C 績效評估 D 績效溝通 正確答案： B2. 以下選項(xiàng)不屬于“平衡計(jì)分卡”的內(nèi)容的是： A 財(cái)務(wù)的表現(xiàn) B 客戶的維度 C 內(nèi)部流程的優(yōu)化與改善 D 員工培訓(xùn)的內(nèi)容 正確答案： D3. “平衡計(jì)分卡”的優(yōu)勢是實(shí)現(xiàn)了四個平衡，其中核心精髓是： A 財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的平衡 B 內(nèi)部與外部的平衡 C 當(dāng)期與遠(yuǎn)期的平衡 D 因與果的平衡 正確答案： D4. 下列不屬于SMART原則要求的是： A 長遠(yuǎn)

2、的 B 明確的 C 可衡量的 D 有時限的 正確答案： A5. 企業(yè)分解績效目標(biāo)的首要步驟是： A 明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) B 明確企業(yè)KPA C 確定部門KPI D 確定崗位KPI 正確答案： A6. 在市場化的企業(yè)實(shí)體中，對崗位的考核一般采用三個維度，其中不包括： A 業(yè)績維度 B 能力維度 C 客戶維度 D 態(tài)度緯度 正確答案： C7. 在績效指標(biāo)設(shè)計(jì)過程中，不需要考慮的是： A 核心部門職能和崗位職責(zé) B 考核評價的有效性 C 價值度影響最大的關(guān)鍵因素 D 績效溝通的有效方式 正確答案： D8. 以下選項(xiàng)不屬于業(yè)績考核指標(biāo)的是： A 數(shù)量要素 B 目標(biāo)要素 C 質(zhì)量要素 D 成本要素 正確答

3、案： B9. 下列做法不利于考核評價的是： A 分?jǐn)?shù)折中法 B 劃分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 C 評分作為相對值 D 采用結(jié)構(gòu)化方式 正確答案： A10. 以下做法不利于績效溝通的是： A 平等溝通 B 多聽少說 C 指出改進(jìn)方向 D 夸大影響 正確答案： D11. 關(guān)于“三明治”技巧的使用，以下描述不正確的是： A 首先應(yīng)該肯定對方 B 有失客觀 C 表達(dá)順序相當(dāng)重要 D 允許批評的存在 正確答案： B判斷題12. 進(jìn)行有效的績效管理，應(yīng)該采取推拉并舉的策略。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 正確13. 績效目標(biāo)設(shè)定主要針對的是員工個人的實(shí)際情況，無需考慮他人職責(zé)。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤14. 為了考核的一致性，業(yè)績指標(biāo)必須是正面的。此種說法： 正確 錯誤 正確答案