




版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、大客戶部未來五年的戰(zhàn)略目標(biāo)“十二五”時期是全國建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期,是加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、推進“兩型改革”建設(shè)的攻堅時期。根據(jù)國家發(fā)展戰(zhàn)略深刻認(rèn)識、準(zhǔn)確把握我公司發(fā)展的階段性特征和特點,制定和實施家電企業(yè)“十二五”規(guī)劃,對于利用好重要戰(zhàn)略機遇期、促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)具有十分重要的意義。經(jīng)過2008年的金融危機、國家4萬億內(nèi)銷政策扶持,家電企業(yè)從嚴(yán)冬得到了快速回復(fù)。但是未來的路還很長,從先進企業(yè)的發(fā)展看自身我么也需要進行嚴(yán)格的十二五規(guī)劃,以期待企業(yè)自身的快速發(fā)展。大客戶部也要從簡單意義上的目標(biāo)客戶營銷團隊將單一客戶的營銷,轉(zhuǎn)變?yōu)榕靠蛻?、?guī)模客戶的營銷。一、首先從物流改革降低渠道成本為第一
2、個發(fā)展規(guī)劃 眾所周知,目前的家電銷售企業(yè)如果單純通過價格大戰(zhàn)或者依靠不斷增加連鎖店的數(shù)目,來打擊對手、搶占市場、贏得顧客,恐怕都會得不償失。只有在充分分析家電銷售特點的前提下,制定合理的物流戰(zhàn)略,選擇適當(dāng)?shù)奈锪鬟\作模式,才能提高客戶服務(wù)水平,降低運作成本,在激烈的家電市場競爭中脫穎而出。要做好家電流通領(lǐng)域的物流,就要充分了解其特點。首先,家電銷售季節(jié)差異明顯。比如說空調(diào),其銷售旺季在每年的 月之間,在高溫季節(jié)的銷售高峰日出庫量比淡季多十余倍,形成鮮明對比。家電產(chǎn)品的“假日經(jīng)濟”特點也很突出。以彩電為例,在“金九銀十”(指、 月)和春節(jié)前后,彩電的銷售會猛增,隨之而來的是消費者對快速物流配送的需
3、求。其次,庫存是家電行業(yè)永遠(yuǎn)的痛。庫存周轉(zhuǎn)率低,影響企業(yè)現(xiàn)金流,信息滯后,造成牛鞭效應(yīng),增加庫存。最后,銷售網(wǎng)絡(luò)龐大,需要有健全的物流網(wǎng)絡(luò)與之相適應(yīng)。只要有產(chǎn)品的地方,就存在物流服務(wù)需求,而物流體系的搭建與維護,例如區(qū)域配送中心的規(guī)劃、倉庫的選址建設(shè)、運輸車隊的管理、 系統(tǒng)的規(guī)劃等等,則需要投入大量的人力、物力和財力。針對上述家電物流運作的特點和難點,越來越多的家電銷售企業(yè)逐步將物流業(yè)務(wù)外包給第三方物流企業(yè)。二、天元物流發(fā)展要緊跟企業(yè)規(guī)模擴張的腳步 第三方物流公司在家電行業(yè)利潤緊縮的今天日益成為銷售終端關(guān)注的對象,要降低物流成本將物流業(yè)務(wù)外包是較為有效的方式,家電連鎖行業(yè)尤為明顯。經(jīng)銷商每到一
4、個地方都會尋找一個可靠的物流服務(wù)商,這無疑給物流公司帶來更多的機會和更多的經(jīng)濟效益??墒悄壳吧鐣蟛糠值牡谌轿锪鞴镜姆?wù)水平低、增值服務(wù)不完善。于是強大的企業(yè)開始自己著手扶持和培養(yǎng)專業(yè)的第三方物流公。 “供應(yīng)鏈決定零售企業(yè)的生存狀態(tài)”。家電連鎖企業(yè)如果自建物流,專業(yè)的物流公司。家電連鎖的物流關(guān)聯(lián)廣泛,涉及貨物運輸、倉儲、貨物跟蹤、顧客退貨服務(wù)、代收貨款服務(wù)、信息交換、單據(jù)流轉(zhuǎn)等諸多環(huán)節(jié)。面對同業(yè)的沖擊及價格大戰(zhàn),家電連鎖業(yè)的利潤下降,迫使企業(yè)不得不從各個環(huán)節(jié)降低費用,挖掘可能的利潤空間?!疤煸弊鳛殛柸译娺B鎖的巨頭將自己不太擅長的物流獨立,“加厚”連鎖的鏈條,這是其發(fā)展的必然要求。 家電
5、銷售企業(yè)與生產(chǎn)制造企業(yè)一樣面臨著如何選擇物流運作方式來降低成本、搶占市場、贏得客戶的問題。解決的方案是從整個行業(yè)出發(fā),制造商與渠道商合作,締造扁平化供應(yīng)鏈體系,構(gòu)筑一體化物流服務(wù)系統(tǒng)。一體化物流服務(wù)的要求是:一體化物流服務(wù)不是多個功能服務(wù)的簡單組合,而是提供綜合管理多個功能的解決方案;一體化物流服務(wù)的目標(biāo),不僅僅是降低客戶物流成本,而是全面提升客戶價值;一體化物流服務(wù)的客戶關(guān)系,不是此消彼長的價格博弈關(guān)系,而是雙贏的合作伙伴關(guān)系。 目前,主要的家電連鎖企業(yè)在大家電配送方面,越來越多地采用了集中配送的一體化物流服務(wù)方式。集中配送是指銷售者對已銷售商品進行統(tǒng)一配送安排,將售出產(chǎn)品集中由配送中心發(fā)送
6、到購買者指定的收貨地點。主要特點是,在一定地區(qū)范圍,連鎖企業(yè)無論有多少銷售點,其所有的實物庫存均保存在配送中心,各銷售點只有樣機沒有庫存或僅有少量庫存。銷售時,各零售點將購買者和售出商品的信息傳遞到配送中心,配送中心根據(jù)購買者的地理信息和貨物信息安排送貨車輛,送貨的同時完成檢驗、安裝、調(diào)試、結(jié)算等服務(wù)。全面實施“集中配送”的物流模式。即將所有冰箱、洗衣機、空調(diào)、彩電等大件商品和一部分小件商品集中儲存在配送中心,所售商品由配送中心集中配送到顧客家中。在一個地區(qū),國美只設(shè)立一個配送中心,供該地區(qū)和與之相鄰的地區(qū)共同使用。這樣一來,在商店里擺放的除了小件商品外,其余商品只有樣機。 通過與傳統(tǒng)“門店儲
7、存配送”方式相比,發(fā)展“集中配送”物流模式在以下方面還需調(diào)整: 我國傳統(tǒng)的商業(yè)模式是一手錢,一手貨。在集中配送模式下顧客只能看到樣機,不能當(dāng)場試機,一些顧客不易接受。 因為不能當(dāng)場試機,一些殘次商品會在送貨中才能發(fā)現(xiàn),造成二次送貨費,并引起顧客投訴。 只有利用先進的信息處理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)才能充分發(fā)揮集中配送的效率,而企業(yè)建立高效的信息系統(tǒng)投入是可觀的。 集中配送對管理和服務(wù)提出了更高的要求。配送中心客戶服務(wù)部、賣場的工作職能和工作內(nèi)容均發(fā)生了巨大的變化。如何進行流程重組、職責(zé)分配十分重要。 集中配送對配送中心的選址要求較高。除了保管條件等硬件設(shè)施,重點要滿足道路、交通、通訊等需要。 正是基
8、于上述原因,實施“集中配送”物流管理模式的同時,一方面努力改善其基礎(chǔ)物流設(shè)施,配送中心給客人進行配送,在資源上實現(xiàn)了共享集團式、規(guī)模式的大客戶銷售。三、建立先進的信息化團隊 于有了先進的物流設(shè)施,成熟的物流團隊和現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng),天元每年銷售的大件商品中,空調(diào)約萬臺、冰箱 多萬臺、洗衣機約 萬臺、彩電 萬臺左右。面對如此龐大的商品數(shù)量和繁多的商品品種型號,國美都能夠按照顧客需要一件一件地提供送貨上門的服務(wù)。集中配送后,國美公司每年減少調(diào)貨車輛購置費用 萬元,減少調(diào)貨車輛使用費 萬元,減少人工費用 萬元,減少門店庫房租金萬元?!凹信渌汀蹦J脚c傳統(tǒng)“門店儲存配送”方式相比,降低了冰箱、洗衣機
9、、空調(diào)、彩電等大件商品的配送次數(shù),大約減少配送商品總量的 。相應(yīng)地也減少了裝卸搬運次數(shù),降低了商品殘次率。 由此可見集中配送與傳統(tǒng)的配送方式相比,具有以下優(yōu)勢: 降低企業(yè)總庫存。集中配送方式只在配送中心有庫存各零售點沒有庫存,會大大降低企業(yè)庫存資金占用。尤其對家電零售企業(yè),由于單品價值高、帳期短,家電品種雜、型號多、消費時間性、地域性強,通過銷售同一庫存,減少各種因素對庫存的影響。 增加銷售營業(yè)面積,降低經(jīng)營成本。零售賣場的原有庫房可用于增加營業(yè)面積。而配送中心一般位于市郊,租金要低于同等面積的市內(nèi)倉庫。 降低運輸費用。大家電的運輸費用一般占銷售額的,采用集中配送的方式,可以減少由倉庫到門店的
10、運輸。同時,采用集中配送可使配送線路優(yōu)化,提高車輛使用效率。 品種、規(guī)格、型號設(shè)置更靈活,最大限度滿足顧客要求。對賣場面積較小或家電銷售一般的商場,可以選擇少量有針對性的產(chǎn)品,依靠配送中心多品種的支持和信息流支持,仍可以滿足客戶的各種需要。 降低殘次率。減少運輸?shù)耐瑫r也同時減少了搬運次數(shù)和裝卸次數(shù),可有效降低商品的殘次率。 6完善配送四、客戶服務(wù)管理信息化建設(shè)針對大客戶服務(wù)工作的特征,家電企業(yè)大客戶服務(wù)管理信息化系統(tǒng)要求有其自身的基本特點。1, 針對普通用戶的設(shè)計,易學(xué)易用。考慮到家電企業(yè)中服務(wù)工作人員的計算機使用水平普遍不高,系統(tǒng)從設(shè)計上做到直觀、簡單、易學(xué)易用。2, 基于角色權(quán)限的管理,保
11、證系統(tǒng)安全性。不同的用戶角色擁有不同的權(quán)限,系統(tǒng)的使用安全可靠。3, 方便靈活的工作流程管理。所有的業(yè)務(wù)處理都是基于工作流管理的。隨著業(yè)務(wù)流程的改變,只須對工作流設(shè)置作相應(yīng)的處理。4, 靈活的配置管理。隨著業(yè)務(wù)需求的改變無需改變軟件本身,只須做相應(yīng)的配置調(diào)整。5, 具有良好的適應(yīng)性和可擴展性(scalability),隨著家電企業(yè)服務(wù)體系的發(fā)展,能夠很好地適應(yīng)變化。6, 實現(xiàn)與其它辦公系統(tǒng)和部門的無縫鏈接。系統(tǒng)充分考慮與其他部門之間辦公信息化的接口以及與其他單位部門之間的信息接口,以便能與已建或待建的辦公系統(tǒng)無縫連接,實現(xiàn)工作處理的連貫性。家電企業(yè)實施了客戶服務(wù)管理信息化建設(shè)后,對客戶服務(wù)工作
12、的提升是綜合的、多方面的。首先體現(xiàn)在家電企業(yè)及其服務(wù)網(wǎng)點的信息共享方面。所有的客戶服務(wù)申請、調(diào)度和管理實現(xiàn)電子化;所有的客戶服務(wù)網(wǎng)點信息實現(xiàn)電子化;家電企業(yè)和服務(wù)網(wǎng)點之間可以隨時查詢產(chǎn)品和配件的庫存信息;家電企業(yè)和服務(wù)網(wǎng)點隨時可以知道與其相關(guān)的各項業(yè)務(wù)當(dāng)前的狀態(tài);家電企業(yè)與合作單位之間的交流實現(xiàn)電子化;隨時可以生成各種報表和統(tǒng)計數(shù)字。其次,在提高客戶服務(wù)部門的工作效率方面,系統(tǒng)提供了強大的管理功能。系統(tǒng)建有一整套衡量服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)能力、當(dāng)前服務(wù)負(fù)荷量、服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)區(qū)域劃分、以及各種優(yōu)先級的系統(tǒng),最大限度地幫助客服調(diào)度人員分派任務(wù);系統(tǒng)提供一套以工作流引擎為基礎(chǔ)的客戶服務(wù)單執(zhí)行系統(tǒng),使客戶服務(wù)從申
13、請、調(diào)度到回訪,實現(xiàn)網(wǎng)上流水化作業(yè);配件、耗材管理系統(tǒng)將自動地給出每一項服務(wù)的費用而大大地提高配件、耗材管理員的工作效率;反饋問題庫將服務(wù)問題(包括送貨服務(wù)、安裝服務(wù)和維修服務(wù))、消費者反饋問題、和回訪問題規(guī)范化,使用者可以在最短的時間內(nèi)準(zhǔn)確、有效地輸入結(jié)果;結(jié)算系統(tǒng)將有效快速地對各服務(wù)網(wǎng)點的服務(wù)單進行結(jié)算,通過與家電企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)的連接,提高財務(wù)部門的工作效率。當(dāng)然,家電企業(yè)使用客戶服務(wù)管理系統(tǒng),更大地提高和完善了客戶服務(wù)質(zhì)量。在客戶服務(wù)單執(zhí)行過程中的每一步,尤其是服務(wù)單調(diào)度,都可以立即得到與此步驟有關(guān)的相關(guān)信息,如服務(wù)單應(yīng)該調(diào)度到的所有服務(wù)網(wǎng)點、各服務(wù)網(wǎng)點對此種服務(wù)的服務(wù)能力、各服務(wù)網(wǎng)點對此
14、種服務(wù)的服務(wù)滿意度等。對每一個服務(wù)網(wǎng)點還可以設(shè)定服務(wù)項目、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)能力以及分派服務(wù)單的優(yōu)先級,使每一個服務(wù)項目做到最佳分派。而對于任何服務(wù)單的處理,家電客戶服務(wù)系統(tǒng)都會詳細(xì)記錄所有執(zhí)行步驟的執(zhí)行人和執(zhí)行結(jié)果,這些歷史數(shù)據(jù)可以用來衡量員工的工作質(zhì)量和效率。另外通過本系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的連接,也大大減少或消除信息的多次錄入。同時通過規(guī)范的業(yè)務(wù)處理流程,降低了由于人為的因素或失誤而造成的工作失誤;通過有效的投訴管理,加強了對服務(wù)網(wǎng)點的管理力度,及時淘汰劣質(zhì)的服務(wù)網(wǎng)點。綜上,家電企業(yè)通過應(yīng)用客戶服務(wù)管理系統(tǒng),加強了系統(tǒng)間的有效連接,減少了不必要的中間環(huán)節(jié),降低了工作成本,實現(xiàn)了客戶服務(wù)科學(xué)管理。五、
15、規(guī)劃鏈條最終段品牌戰(zhàn)略以顧客價值為核心,打造過硬的品牌與服務(wù)戰(zhàn)略。隨著我國家電行業(yè)集中度的提高和規(guī)模經(jīng)濟的擴展,借鑒國外品牌的營銷經(jīng)驗,從比較長的時期看,非價格競爭將是我國家電市場竟?fàn)幍闹髁鞣绞?,即主要依靠技術(shù)創(chuàng)新、加速產(chǎn)品的更新?lián)Q代、創(chuàng)造品牌形象、建立良好的售后服務(wù)體系等營銷策略來全方位地提高產(chǎn)品的競爭力。在這方面,品牌在競爭中的價值將得到全面的提升,因此,我國家電企業(yè)必須在品牌資源開發(fā)和維系的管理方面加大資金、技術(shù)和管理的投入,以今面提升品牌價值。同時,我國家電市場相當(dāng)多的消費者已經(jīng)或正在步入理性消費的階段,其最主要的特征是在選擇產(chǎn)品和購買決策中首先關(guān)注質(zhì)量和服務(wù),其次才考慮價格。在消費者
16、看來,名牌是優(yōu)良的質(zhì)量和良好服務(wù)的象征。因此,家電企業(yè)應(yīng)從產(chǎn)品消費的特點出發(fā),建立、健全完話的售后服務(wù)系統(tǒng)。通過良好的售后服務(wù)為顧客創(chuàng)造更大價值滿足。在售后服務(wù)方面,不僅為顧客提供一流的售后跟蹤服務(wù),而且充分利用先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),建立科學(xué)的處理顧客抱怨的預(yù)警系統(tǒng)和解決顧客抱怨的工作系統(tǒng),以為顧客創(chuàng)造最大的價值。在美國戰(zhàn)略學(xué)者波特的價值鏈模型中,服務(wù)被列為企業(yè)創(chuàng)造價值的5種主要活動之一。這為我國家電企業(yè)發(fā)展服務(wù)戰(zhàn)略提供了可靠的理論依據(jù)。 據(jù)2002年中國家用電器維修協(xié)會調(diào)查,雖然家用電器產(chǎn)品差異在縮小,但是服務(wù)差異卻在增加。愈來愈多的顧客在購買家用電器產(chǎn)品時,將服務(wù)作為整體產(chǎn)品的一部分來加以衡
17、量,特別是那些高端產(chǎn)品的用戶,對服務(wù)價值關(guān)注得越來越多。家電產(chǎn)品的服務(wù)競爭正在成為家電市場可以與質(zhì)量竟?fàn)?、價格競爭相提并論的一個新的竟?fàn)幗裹c,并且服務(wù)競爭更具有深度和廣度,服務(wù)競爭的延伸性也非常明顯。譬如,服務(wù)競爭強調(diào)將“以人為本”“一切為廣創(chuàng)造消費者需要的價值”,貫穿于產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)和營銷的全過程。從這個意義上說,服務(wù)竟?fàn)幜υ诤艽蟪潭壬洗砹似放聘偁幜ΑR虼?,有必要把服?wù)和品牌放到同等重要的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識和實施。服務(wù)質(zhì)量更優(yōu),增強顧客對企業(yè)服務(wù)的印象,通過上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),加深顧客對企業(yè)的印象、提高顧客忠誠度。建立有效的客戶服務(wù)體系監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量;通過電話回訪和顧客免費電話的方式在企業(yè)與顧客
18、間建立起有效的溝通渠道。 家電企業(yè)大客戶客戶管理系統(tǒng)涉及各類家電企業(yè)及其所屬分支機構(gòu)的系統(tǒng),保證實現(xiàn)該系統(tǒng)與其它相關(guān)系統(tǒng)的互聯(lián),實現(xiàn)信息共享,并在此基礎(chǔ)上逐步實現(xiàn)市場開發(fā)和輔助決策系統(tǒng)。家電大客戶集團式、規(guī)模式系統(tǒng)的應(yīng)用,將最大限度的簡化程序、方便客戶、服務(wù)社會,是對傳統(tǒng)大客戶服務(wù)體制的一場深刻革命。家電大客戶服務(wù)管理系統(tǒng)的啟動,將有力促進家電企業(yè)的信息化進程,早日實現(xiàn)家電企業(yè)的信息化未來。在用戶與家電企業(yè)之間架起了溝通的橋梁,幫助天元家電更好地貫徹優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針,為用戶提供方便、快捷的個性化服務(wù)的同時,全面提升天元家電企業(yè)的核心競爭力。 襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆
19、肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇
20、膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈
21、芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂
22、肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆
23、膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇
24、莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁
25、肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂
26、膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃
27、莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇
28、肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈
29、膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂
30、莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃
31、肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄
32、膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈
33、莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿
34、聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅
35、芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄
36、莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅
37、聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖袀羇蒂蚆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羅莇袀袆肄葿蚃螂肅薁蒆肁肂芁蟻肇肁蒃薄羃肀薆螀衿聿芅薂螅聿莈螈肅肈蒀薁罿膇薂螆裊膆節(jié)蕿螁膅蒄螅螇膄薆蚇肆膃芆袃羂膃莈蚆袈膂蒁袁螄膁薃蚄肅芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇芇荿薃肅芆蒂蝿羈芅薄薂袇莄芄螇螃莃莆薀肂莂蒈螅羈莂蝕薈羄莁莀襖
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 哈爾濱醫(yī)科大學(xué)《書畫裝裱》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 廣東工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院《工程招投標(biāo)與概預(yù)算》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 江蘇航運職業(yè)技術(shù)學(xué)院《中學(xué)語文教學(xué)設(shè)計與技能訓(xùn)練(二)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 黑龍江司法警官職業(yè)學(xué)院《模擬電子技術(shù)課程設(shè)計》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 廣東司法警官職業(yè)學(xué)院《數(shù)字特效合成》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 天津工藝美術(shù)職業(yè)學(xué)院《衛(wèi)生檢驗綜合技術(shù)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院《計算機與操作系統(tǒng)》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 武漢工程科技學(xué)院《外國文學(xué)名篇》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷
- 2025三年級湘教版語文下學(xué)期期末知識點歸納復(fù)習(xí)周末練習(xí)單
- PROMIS-評分量表-使用版
- 《柔性棚洞防護結(jié)構(gòu)技術(shù)規(guī)程》
- 危險廢物綜合利用與處置技術(shù)規(guī)范 通則
- 植物組織培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用研究進展
- 教育心理學(xué)課件(完整版)
- YYT 1898-2024 血管內(nèi)導(dǎo)管導(dǎo)絲 親水性涂層牢固度試驗方法
- 2023年安徽電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院單招職業(yè)技能試題及答案解析
- JIS-D1601-1995-汽車零部件振動試驗方法
- 高血壓腎病護理查房課件
- 基坑開挖影響周邊環(huán)境與建筑物研究
- 《民事訴訟法》課件
- 環(huán)保合規(guī)與企業(yè)風(fēng)險管理
評論
0/150
提交評論