員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)

1、員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)系列之一1、正確理解素質(zhì)的概念2、一個(gè)人的素質(zhì)不是一成不變的3、人的素質(zhì)是多種多樣的4、不同職業(yè)的人應(yīng)有不同素質(zhì)要求； 責(zé)任、忠誠(chéng)、激情第一章 責(zé) 任一、絕不推卸責(zé)任 1、責(zé)任到底是什么 2、責(zé)任就是一種生活態(tài)度 3、懈怠責(zé)任的六個(gè)理由 （1）我并不十分清楚我的責(zé)任 （2）為什么不給自己的責(zé)任劃定一個(gè)明確的界限？ （3）作為各部門的經(jīng)理，只有有效的協(xié)調(diào)和溝通才可以避免責(zé)任真空。但往往 會(huì)有責(zé)任真空出現(xiàn)。 （4）誰(shuí)有權(quán)力誰(shuí)負(fù)責(zé)，我只是一個(gè)兵 （5）如果， 我就不會(huì)出現(xiàn)問題了 （6）我不是故意的 4、不僅僅是要完成自己應(yīng)該做的 二、清楚你的責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任1、責(zé)任可以接

2、力下去2、換一種理解責(zé)任的方式3、清楚你的責(zé)任，才能更好地承擔(dān)責(zé)任4、我的責(zé)任就是堅(jiān)持三、懂得服從一個(gè)不懂得服從的人一定不會(huì)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，服從不是惟命是從，服從是一種尊重懂得服從即使是錯(cuò)的也要服從 優(yōu)秀員工敢于提出想法和建議按本色做人按角色做事 四、三個(gè)指導(dǎo)方針：1、 不報(bào)怨，不發(fā)牢騷2、遇到困難決不找借口3、沒有不可能不字永遠(yuǎn)不要從你的嘴里說(shuō)出來(lái)第二章 忠誠(chéng)一、忠誠(chéng)就是盡職盡責(zé)的義務(wù) 拿破侖曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，不想當(dāng)元帥的士兵就不是好士兵。他還說(shuō)過(guò)，不忠誠(chéng)于統(tǒng) 帥的士兵就沒有資格當(dāng)士兵。 1、“士兵必須忠誠(chéng)于統(tǒng)帥， 這是義務(wù)?！?2、員工為什么要忠誠(chéng) 3、你對(duì)你的企業(yè)有多忠誠(chéng)二、作為企業(yè)精神的責(zé)任與忠誠(chéng)忠誠(chéng)

3、負(fù)責(zé)的員工是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 1、強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任感可以造就忠誠(chéng) 2、關(guān)于責(zé)任與忠誠(chéng)的三種理解 （1）、“我有責(zé)任和忠誠(chéng)，所以我要為我的企業(yè)或者是團(tuán)隊(duì)努力工作。” （2）、“一點(diǎn)點(diǎn)忠誠(chéng)比一堆智慧更有用”，因?yàn)橹艺\(chéng)會(huì)讓你在困境中不違背集體 的利益，甚至為了集體的利益而不惜犧牲自己的利益。 （3）、“責(zé)任和忠誠(chéng)讓我們能戰(zhàn)勝一切的困難?！?3、責(zé)任和忠誠(chéng)會(huì)讓你更容易成功三、忠誠(chéng)締造和實(shí)現(xiàn)你工作的價(jià)值一個(gè)人放棄了忠誠(chéng)， 就放棄了他更好生存的權(quán)利。 1、“對(duì)不起，我有義務(wù)忠誠(chéng)于我的企業(yè)?！?信守忠誠(chéng)：老板、員工你們準(zhǔn)備好了嗎2、忠誠(chéng)：讓你成為最有價(jià)值的助手3、首先愛你的企業(yè)，這樣才能忠誠(chéng)于你的企業(yè)第三章

4、 激情最好的勞動(dòng)成果總是由哪些頭腦聰明并具有激情的人來(lái)完成的。 1、不是為薪水而工作，而是為事業(yè)而工作2、態(tài)度，決定一切3、做最好的員工，也要做更好的員工4、接受挑戰(zhàn)，不斷提升自己5、積極行動(dòng)的力量6、出色地完成每一項(xiàng)工作員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)系列之二 職場(chǎng)規(guī)則第一章 人際和諧 一、與同事相處、與上司相處 說(shuō)好的，聽好的，做好的，傳好的，最后得到好的 1、531 法則 做任何事情最少總結(jié)5個(gè)關(guān)鍵 哪3個(gè)是我最需要做的 哪一個(gè)是我馬上做到的 今天戰(zhàn)勝別人是英雄，戰(zhàn)勝自己是偉人 二、大腦中3個(gè)殺毒軟件 1、應(yīng)該我為別人做什么都是應(yīng)該的） 2、.感恩家不是講道理的地方是講愛的地方 3、調(diào)整做任何事情沉

5、默2分鐘，先處理心情，再處理事情三、影響力的3個(gè)關(guān)鍵 1、聲音說(shuō)話的聲音，語(yǔ)氣 2、動(dòng)作肢體語(yǔ)言 3、文字文字表達(dá)四、優(yōu)秀員工 當(dāng)我看別人不順眼的時(shí)候，證明自己修養(yǎng)不夠，人的最高境界就是接納一 切優(yōu)秀員工 1、凡事高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，永遠(yuǎn)用最高標(biāo)準(zhǔn)影響和提升自己 2、凡事積極主動(dòng)，你的思想決定你的行為你的行為決定你的結(jié)果，你能包容 是因?yàn)橛袗邸?3、對(duì)上級(jí)：尊敬，感恩。對(duì)下級(jí)：包容，幫助 4、凡事團(tuán)隊(duì)第一，一個(gè)沒有文化的團(tuán)隊(duì)是愚蠢的。五、優(yōu)秀員工的5個(gè)心態(tài) 1、事業(yè)心你在為誰(shuí)工作，該怎么做 2、付出心今天你擁有不夠的是因?yàn)槟愀冻龅牟粔?3、學(xué)習(xí)心今天我哪里做的不好，今天我哪里做的更好 4、長(zhǎng)遠(yuǎn)心先付

6、出，后回報(bào) 5、感恩心祖國(guó)，父母，企業(yè)，老板，領(lǐng)導(dǎo)六、公司需求的員工 1、責(zé)任心強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé) 2、善于吸收信息并主動(dòng)創(chuàng)造 3、人際關(guān)系好、與同事和諧 4、勤奮好學(xué)，做事積極主動(dòng) 5、做事有目標(biāo)有計(jì)劃 6、工作有熱情，良好的執(zhí)行力 7、與團(tuán)隊(duì)合作默契 8、反映靈敏、決策有效率 9、品質(zhì)高尚，有修養(yǎng)，有素質(zhì) 10、善于溝通，懂禮貌，懂得感恩七、容易淘汰的員工 1、道德品質(zhì)差 2、沒有執(zhí)行力，缺乏學(xué)習(xí)意愿 3、依賴公司，懶惰 4、破壞同事關(guān)系 5、搞派系、拉幫派 6、工作不努力，斤斤計(jì)較 7、得過(guò)且過(guò)、渾水摸魚 8、不提拔就有情緒 9、不善于掌握行業(yè)趨勢(shì) 10、領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)樣不在一個(gè)樣八、八項(xiàng)注意：

7、1、不準(zhǔn)欺騙客戶 2、不準(zhǔn)消極言論 3、不準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)糾紛，互相借貸 4、不準(zhǔn)在公司有感情糾紛 5、不準(zhǔn)困擾旁部門， 6、不準(zhǔn)搞派系、拉幫派 7、不準(zhǔn)破壞同事關(guān)系、挑撥離間、傳播謠言 8、不準(zhǔn)違反公司規(guī)章制度 九、要懂得： 我是一切問題的根源，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)，發(fā)現(xiàn)問題先找自己的原因，領(lǐng)導(dǎo) 和下屬?zèng)]有朋友關(guān)系，只有同仁關(guān)系，什么事情必須一視同仁，我工作的 品德就是做人的品德。員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 遵紀(jì)、敬業(yè)、自我管理、融入團(tuán)隊(duì)系列之三一、遵紀(jì) 1、為什么要遵守公司的規(guī)章制度 1）沒有規(guī)矩不成方圓 2) 規(guī)章制度是企業(yè)規(guī)范發(fā)展的必要條件，它的制定和落實(shí)代表了公司發(fā) 展的整體層次和水平 2、公司的主要規(guī)章

8、制度二、敬業(yè) 要做事，先做人 人生的一切成功歸根結(jié)蒂是做人的成功； 人生的一切失敗歸根結(jié)蒂是做人的失敗。 1、什么是敬業(yè)？ 敬業(yè)把工作當(dāng)作自己的事 為什么要提倡敬業(yè)精神？ 敬業(yè)，顧名思義就是敬重并重視自己的職業(yè)，把工作當(dāng)成自己的事業(yè)， 抱著認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的工作態(tài)度，即使付出再多的代價(jià)也心甘情愿， 并能夠克服各種困難，做到善始善終。 2、典故：諸葛亮治蜀國(guó)鞠躬盡瘁留美名 諸葛亮是我國(guó)歷史上著名的政治家、軍事家，被視為中華民族智慧的化身，大智大勇的代表。東漢末，劉備三顧茅廬，從襄陽(yáng)隆中請(qǐng)出諸葛亮為其軍師。當(dāng)時(shí)，魏、蜀、吳三國(guó)鼎立，三國(guó)之中蜀國(guó)國(guó)小人少，實(shí)力較弱，諸葛亮從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著手，建立吳蜀聯(lián)

9、盟，使蜀國(guó)得以全力對(duì)付魏國(guó)。對(duì)內(nèi)， 諸葛亮充實(shí)國(guó)家力量，安定人民生活；注意選拔人才，任人為賢；賞罰分明；虛心征求各方面的意見；嚴(yán)格要求各級(jí)官吏，懲辦貪污不法行為，以樹立官員廉潔奉公的風(fēng)氣。諸葛亮一生不辭辛苦，兢兢業(yè)業(yè)，為國(guó)為民，嘔心瀝血，實(shí)現(xiàn)了他后出師表中所說(shuō)的：“臣鞠躬盡瘁，死而后已?！?、為什么要提倡敬業(yè)精神 企業(yè)和員工是一個(gè)共同體，企業(yè)的發(fā)展需要員工的敬業(yè)精神。員工的成長(zhǎng)離不開企業(yè)發(fā)展這個(gè)平臺(tái)。敬業(yè)的員工是企業(yè)的最大財(cái)富。當(dāng)所有員工都齊心協(xié)力為企業(yè)的事業(yè)奮力拼搏時(shí)，企業(yè)的發(fā)展就順?biāo)兄郏ち饔逻M(jìn)。企業(yè)發(fā)展進(jìn)步了，員工也在這平臺(tái)上得到了想應(yīng)得成長(zhǎng)和鍛煉，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。4、作為員工你該

10、怎么做 1）既來(lái)之，則安之 你既然選擇了華瑞公司，既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就應(yīng)該安下心來(lái)，盡快去適應(yīng)它，融入它。尤其是剛畢業(yè)的大學(xué)生，在學(xué)校里或許你是一名非常優(yōu)秀的學(xué)生，但進(jìn)入到公司以后，你必須重新學(xué)習(xí)，從頭開始，務(wù)必杜絕眼高手低，心高氣傲的狀態(tài)。因?yàn)?，有學(xué)歷不等于有文化！ 2）多聽 多看 多做 要做到： 多聽：作為新人員，剛來(lái)到公司，可能對(duì)公司的發(fā)展歷程不太了解，對(duì)業(yè)務(wù)流程不太熟悉，我們可以多向老員工請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 多看：看優(yōu)秀的同事是怎么工作的？看客戶的表情是否對(duì)我們的服務(wù)滿意？尤其業(yè)務(wù)一線的同志，你在和客戶交流的時(shí)候，一定要留心觀察，通過(guò)客戶的表情來(lái)分析客戶的心理。 多做：身體力行

11、，勤能補(bǔ)拙。就像我們上學(xué)時(shí)遇到難題一樣，多做兩遍就記住了。工作也是如此，越是不會(huì)的就要多做幾次，這樣才能突破自己。 3）執(zhí)行 執(zhí)行是我們完成工作的前提，所以工作的主要職責(zé)是服從。 美國(guó)西點(diǎn)軍校的校訓(xùn)是“沒有任何借口”。 在當(dāng)今細(xì)節(jié)決定成敗的時(shí)代，工作只有從點(diǎn)滴做起！ 有些事情只有在細(xì)心地觀察下，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析，作出正確地判斷，才能切 入重點(diǎn)。 如銷售部門的銷售人員在接待客戶時(shí)，只有通過(guò)細(xì)心觀察，才能看出客戶的 真正需求，才能有效的幫助客戶分析其適合的車型。4）熟練掌握工作流程 俗話說(shuō)：三人行必有我?guī)煛Ｒ龅讲粣u下問，多向老員工請(qǐng)教。這樣才能盡 快熟悉工作流程，融入工作。 大膽實(shí)踐。爭(zhēng)取獨(dú)立完成

12、工作的機(jī)會(huì)。要敢于挑戰(zhàn)自我，善于挑戰(zhàn)自我。不 怕困難，不怕犯錯(cuò)。每個(gè)人都有同樣的心理，剛到一個(gè)單位，怕干不好，怕 出錯(cuò)，怕別人說(shuō)什么，這樣只會(huì)把自己禁錮，無(wú)法施展自己。三、學(xué)會(huì)自我管理 所謂自我管理，就是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己本身，對(duì)自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來(lái)，自己管理自己，自己約束自己， 自己激勵(lì)自己。（一）做好自己的事情 如何去理解做好自己的事情 把公司交給你的一份工作，當(dāng)作自己的事情做好。 做好自己的事情，要求做到哪些方面？ 工作到位，多做一點(diǎn)點(diǎn) 到位工作按標(biāo)準(zhǔn)做到位 每天多做一點(diǎn)點(diǎn)在本職范圍內(nèi)力求把自己的工作做得比別人更好（二）如何提高自己 試著從以下幾個(gè)

13、方面提高自己 思想道德修養(yǎng)（愛崗敬業(yè)）文化知識(shí)水平（活到老學(xué)到老）勞動(dòng)技術(shù)、技能（業(yè)務(wù)精煉）行為習(xí)慣（言談舉止得體）（三）有追求、有目標(biāo)四、工作有計(jì)劃忙碌而不盲目，放松而不放縱分清輕重緩急，制定短期、中期、長(zhǎng)期目標(biāo)凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢；確保做到未雨綢繆自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)五、什么是自動(dòng)自發(fā)？ 所謂自動(dòng)自發(fā)就是在沒人要求你與驅(qū)使你的情況下， 你能夠自覺而且出色地做好自己的事情。 樂意接受本職外的工作 主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作中的問題六、積極融入團(tuán)隊(duì) 1、先讓我們看一下兩個(gè)童謠： （1）一個(gè)和尚挑水喝，二個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝。 （2）一只螞蟻來(lái)搬米，搬來(lái)搬去搬不起。兩只螞蟻來(lái)搬米，身體搖來(lái)又晃去， 三只

14、螞蟻來(lái)搬米，輕輕抬著進(jìn)洞里。 為什幺“三個(gè)和尚”就“沒水喝”，而“三只螞蟻”卻能“輕輕抬著進(jìn)洞里”？那三個(gè)和尚真的不如那螞蟻嗎？是啊，因?yàn)槿齻€(gè)和尚都自己顧自己、怕吃虧、不負(fù)責(zé)任、不合作、互相推諉，當(dāng)然就沒水喝了。而三只螞蟻能“輕輕抬著進(jìn)洞啟示：可見合作是極為普遍也是極有重要的。歷史上有了合作，世界才能發(fā)展至今；自然界中有了合作，大自然才能欣欣向榮 而我們天鈺公司也只有合作才能大步向前發(fā)展。里”那是他們團(tuán)結(jié)合作的結(jié)果。2、怎樣積極的融入一個(gè)團(tuán)隊(duì) 1） 建立和諧的人際關(guān)系 2）敢于承擔(dān)、勇于負(fù)責(zé) 3）積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)3、建立和諧的人際關(guān)系 1）尊重他人，不自恃清高?！叭齻€(gè)行，必有我?guī)煛?，每個(gè)人都是

15、自己的老師，因?yàn)樗麄兌颊莆樟素S富的工作經(jīng)驗(yàn)，嫻熟的業(yè)務(wù)技能。要像尊重老師那樣尊重他們，虛心向他們請(qǐng)教。 2 )平等待人，不厚此薄彼。不要以職務(wù)高低，工資多少 來(lái)決定對(duì)人的態(tài)度；不能拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)體。 3 )熱心助人，勿見利忘義。同事間相互幫助，當(dāng)別人遇到困難，應(yīng)伸出熱情的雙手給予幫助，切不能袖手旁觀，坐視不管，更不能落井下石，見利忘義。 4 )誠(chéng)實(shí)守信，不貪圖虛名。誠(chéng)實(shí)守信才能在交往時(shí)互相了解，不要三心二意，口是心非，而要言行一致，說(shuō)到做到. 5 )律已寬人，不心胸狹窄。要以各種道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則來(lái)約束自已。當(dāng)自己受到委屈時(shí)，要胸懷大度，冷靜處理，敢于剖析自己，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。 6 )服從管理

16、，不無(wú)理抗上。一個(gè)單位的工作運(yùn)行都是通過(guò)上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理或者說(shuō)下級(jí)對(duì)上級(jí)的服從來(lái)完成的。下級(jí)對(duì)上級(jí)的無(wú)理拒絕，將使運(yùn)行機(jī)制遭到破壞，工作無(wú)法進(jìn)行。所以你要努力完成分配給自己的工作，要勇挑重?fù)?dān)，難以完成的最好單獨(dú)找上級(jí)陳述理由，不要當(dāng)眾拒絕，要維護(hù)上級(jí)的權(quán)威。 7 )敢于承擔(dān)，勇于負(fù)責(zé)我們要認(rèn)清自己在工作中的角色，我們要“角色三問”，也就是：1 你的崗位職責(zé)是什么？2 你應(yīng)該起到什么樣的作用？3 你應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么樣的責(zé)任？ 企業(yè)要你承擔(dān)這個(gè)工作，把你放在這個(gè)崗位上，就是要你達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，取得什么樣的結(jié)果，帶來(lái)什么樣的效益。這些你必須搞清楚，這是你干好任何一個(gè)崗位、干好任何一項(xiàng)工作的基本前提

17、。3、積極融入所在團(tuán)隊(duì)1) 做好本職工作。2) 領(lǐng)導(dǎo)在與不在表現(xiàn)要一致。3) 工作中要善于與人分享自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。好的經(jīng)驗(yàn)勇于推廣。4) 要勇于承認(rèn)他人的優(yōu)點(diǎn)并積極向人學(xué)習(xí)。5) 積極參加公司組織的各種活動(dòng)。6) 積極維護(hù)公司的形象，不做有損公司形象的事，不說(shuō)有損公司形象的話。7) 不在人后議論是非，不挑撥離間，不誹謗、詆毀同事。員工基本職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)系列之四 錯(cuò)誤觀念剖析錯(cuò)誤之一：凡事都應(yīng)該公平你認(rèn)為不公平的事情：u 明明是做同樣的工作，為什么有的人受到嘉獎(jiǎng)，而有的人連提都沒有提到？u 為什么都是業(yè)績(jī)突出，而升職的是他而不是你？u 為什么有的員工剛剛到公司就受到上司的重視，而自己辛辛苦苦立下汗

18、馬功勞卻只是加薪而已？ 你無(wú)法改變這一切，只好辭職而去，令你奇怪的是這樣不公平的事為什么到處可以看到！錯(cuò)誤之一：凡事都應(yīng)該公平錯(cuò)在哪里？u 事實(shí)上，絕對(duì)公平的事在生活中是不存在的。u 抱怨不公正現(xiàn)象浪費(fèi)了你很多時(shí)間。u 你將問題歸咎于不公平的人和事，不能為自己負(fù)責(zé)。成功秘訣： 不要把自己同別人或別的事情比來(lái)比去。在制訂自己的目標(biāo)時(shí)，不要考慮周圍的人在做什么？如果你要做一件事，就全力以赴地做好它。因?yàn)椴黄降痊F(xiàn)象不會(huì)因?yàn)槟銘嵖?，但因?yàn)槟愕呐Χ棉D(zhuǎn)！u 接二連三地調(diào)換工作環(huán)境你將一事無(wú)成。錯(cuò)誤之二：只有強(qiáng)于自己的人才能領(lǐng)導(dǎo)自己你的上司不如你：u 目光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)u 考慮問題不如你周到u 做事也遠(yuǎn)

19、不如你果斷u 連說(shuō)話都是吞吞吐吐的u 你的上司不如你：u 目光不夠長(zhǎng)遠(yuǎn)u 考慮問題不如你周到u 做事也遠(yuǎn)不如你果斷u 連說(shuō)話都是吞吞吐吐的u 你因?yàn)檫@一點(diǎn)，工作中沒精打采，怨氣連天，盼望趕快更換一位能力強(qiáng)于自己的上司！錯(cuò)誤之二：只有強(qiáng)于自己的人才能領(lǐng)導(dǎo)自己錯(cuò)在哪里？u 不尊重上司的人格。u 會(huì)破壞整個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)精神。u 影響了自己上進(jìn)的步伐。成功秘訣： 在工作中上司就是上司，即使能力不如你，你也要服從尊重他?？梢砸韵聦俚纳矸菹蛩峁┯袃r(jià)值的建議，不要擅自作主更改上司的決定。只有心態(tài)平和了，你在工作中才會(huì)有出色的表現(xiàn)，才會(huì)得到重用！u 其實(shí)能力的高低一時(shí)無(wú)法判斷準(zhǔn)確。你對(duì)薪水少的看法：u 你覺得

20、自己的付出與獲取十分不相稱u 你認(rèn)為自己的價(jià)值沒有能夠得到上司的認(rèn)可u 薪水的高低代表著自己在公司的地位和受重視程度 你決定向上司提出加薪的要求，否則就要另謀高就，尋找一個(gè)適合自己的地方！錯(cuò)誤之三：薪水多少是自己價(jià)值的體現(xiàn)錯(cuò)在哪里？u 把自己的價(jià)值完全與薪水劃等號(hào)。u 金錢觀念太重。u 無(wú)法為自己樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)。成功秘訣： 要體現(xiàn)自己的價(jià)值，應(yīng)該把眼光放得遠(yuǎn)些，如果斤斤計(jì)較，不但會(huì)影響自己工作時(shí)的心情，也會(huì)影響自己在公司的業(yè)績(jī)。你出色的工作業(yè)績(jī)，上司遲早會(huì)考慮，因?yàn)槔习宥疾皇恰吧倒稀保 你根本找不到合適的地方。錯(cuò)誤之四：多一種才能，就多一次成功的機(jī)會(huì)你為了多增加自己幾種才能：u 工作的同時(shí)，為

21、自己訂下了雄心勃勃的進(jìn)修計(jì)劃u 為了計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，你的業(yè)余時(shí)間全部用于學(xué)習(xí)。u 你拒絕公司的加班，甚至上班時(shí)間也要分出時(shí)間考慮應(yīng)付考試。當(dāng)你的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)了，卻發(fā)現(xiàn)身邊的許多同事因?yàn)槌錾墓ぷ鞅憩F(xiàn)獲得升職加薪，而自己卻光有許多文憑在手！錯(cuò)在哪里？u 人的精力是有限的，平均分配很可能一事無(wú)成。u 學(xué)習(xí)一種能力是為了將來(lái)，而業(yè)績(jī)是現(xiàn)在，用現(xiàn)在的失敗換將來(lái)的成功是十分危險(xiǎn)的。u 付出得很多，得到的很少。 成功秘訣： 現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)專業(yè)化程度極強(qiáng)的社會(huì)，你只有業(yè)有所精，在某一領(lǐng)域中有過(guò)人之處，才能獲取更多的成功機(jī)會(huì)！u 用自己的平常之處與別人的特長(zhǎng)比會(huì)使你黯然失色。錯(cuò)誤之五：要及時(shí)掩蓋自己的錯(cuò)誤你掩蓋自己的

22、錯(cuò)誤是為了：u 怕自己的錯(cuò)誤造成被別人輕視、嘲笑或不被重用（甚至降職）。u 不想失去上司的信任和同事的佩服。u 已多次蒙混過(guò)關(guān)，暗自慶幸自己有高明的手段。 直到有一天，你的錯(cuò)誤被別人發(fā)現(xiàn)了，真相大白，你再也無(wú)臉在公司干下去，甚至其它公司也了解真相后不會(huì)聘用你！錯(cuò)在哪里？u 錯(cuò)誤只能改正，不能掩蓋。因?yàn)榭傆幸惶煅谏w不過(guò)去。u 一旦被別人發(fā)現(xiàn)，帶給你的是更壞的結(jié)果。u 你的錯(cuò)誤會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。成功秘訣： 勇敢地面對(duì)錯(cuò)誤，承認(rèn)自己這方面的不足，并認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，絕不在同一地方犯同樣的錯(cuò)誤。這樣，你不僅可以提高自己的工作能力，更可以提升自我形象！u 把精力浪費(fèi)在毫無(wú)意義的做法上。錯(cuò)誤之六：常接受

23、別人建議會(huì)顯得缺少主見你不接受別人的建議：u 因?yàn)槟阌袩o(wú)窮的信心、生命的活力和強(qiáng)烈的自負(fù)。u 你不輕易聽信同事的話，對(duì)他們的建議很少接受。u 對(duì)上司的建議，你當(dāng)面不反對(duì)但實(shí)際工作中按自己認(rèn)為滿意的一套去做。 雖然你是個(gè)非常獨(dú)立且心懷壯志的人，但由于你經(jīng)常不接受上司和同事的建議，你的工作得不到合作，業(yè)績(jī)不佳。自然，想要發(fā)展和升職就難了！錯(cuò)在哪里？u 不夠大度和虛心，給人以固執(zhí)或高傲的印象。u 同事們不再為你出主意，即使你遇見大難題。u 上司不可能欣賞你。成功秘訣： 在別人正確的時(shí)候，大度地采納別人的意見，按照最佳方法來(lái)完成每一項(xiàng)工作。不要害怕暴露無(wú)知，掩蓋自己的無(wú)知才是更大的無(wú)知！u 你獨(dú)特的一

24、套可能是完全錯(cuò)誤的。錯(cuò)誤之七：槍打出頭鳥你怕自己太突出或太優(yōu)秀：u 中國(guó)的古話：“槍打出頭鳥”、“樹大招風(fēng)”、“人怕出名豬怕壯”。u 你從不愿意做個(gè)受人注目的人，把自己和大多數(shù)人保持在同一水準(zhǔn)上。u 你小心謹(jǐn)慎從不得罪每一名同事。u 工作上按部就班，上司面前誠(chéng)惶誠(chéng)恐。 你認(rèn)為這樣可以過(guò)得四平八穩(wěn)而且心安理得，但你卻發(fā)現(xiàn)別人還是會(huì)得罪你，甚至最后上司也不得不得罪你，因?yàn)椤盁o(wú)功就是過(guò)！”錯(cuò)在哪里？u 缺乏進(jìn)取心，會(huì)給別人平庸、無(wú)能的印象。u 你的利益得不到保障。u 不進(jìn)取就可能被淘汰。成功秘訣： 該出頭時(shí)應(yīng)毫不猶豫，大步向前，但同時(shí)應(yīng)照顧到同事的感受和上司的情緒。不要甘于平庸，不要隨波逐流，只有充分發(fā)揮自身的才能并得到別人的承認(rèn)，才能真正走向成功！u 你也不愿意做你的朋友。錯(cuò)誤之八：獨(dú)立完成工作才能證明自己的才能你從不與同事商量或請(qǐng)求協(xié)助：u 上司分配你的任務(wù)后，你不獨(dú)立完成怕上司認(rèn)為你沒有能力。u 對(duì)于集體完成的任務(wù)，你會(huì)一個(gè)人搶著干得更多。u 每當(dāng)你獨(dú)立完成一樣工作，你總設(shè)法讓上司或更多人知道，不然你會(huì)有吃虧的感覺。你卻發(fā)現(xiàn)經(jīng)常不是因?yàn)槲窗磿r(shí)完成，就是因?yàn)楣ぷ髻|(zhì)量有問題，而受到上司的批評(píng)。但