服務方案與服務計劃三篇

1、服務方案與服務計劃三篇 服務一般是指社會成員之間相互提供方便的一類活動。其在社會學意義上是指為別人、為集體的利益而工作或為某種事業(yè)而工作。小編今天為大家精心準備了服務方案與服務計劃,希望對大家有所幫助!服務方案與服務計劃1 一、活動背景繼三月學雷鋒志愿服務月的順利開展，我校青年志愿者逐步拓展志愿服務活動范圍。在五月統(tǒng)一啟動“暢游荊楚”關(guān)愛行動，免費帶領萬名農(nóng)民工子女開展科技文化之旅，感受和融入城市生活。緊緊圍繞關(guān)愛行動服務內(nèi)容，在學業(yè)輔導、結(jié)對幫扶、融合實踐、自護教育和愛心捐贈等方面拓展服務，擴大活動覆蓋面，切實增強關(guān)愛行動實效。二、活動目的及意義進一步貫徹落實團省委有關(guān)文件精神，弘揚志愿服務

2、，引領社會風尚，在全社會營造關(guān)心、愛護農(nóng)民工及其子女的良好氛圍，帶農(nóng)民工子女與奧運火炬手參觀極地海洋世界，感受悠久歷史文化氣息，并倡導保護環(huán)境，熱愛海洋的環(huán)保精神，使他們開闊視野，陶冶情操。在享受歡樂時光的同時，感受到社會以及他人對他們的關(guān)懷和愛護。三、組織機構(gòu)主辦單位共青團湖北美術(shù)學院委員會策劃承辦單位湖北美術(shù)學院青年志愿者協(xié)會協(xié)辦單位栗廟小學武漢市極地海洋世界四、活動主題與奧運火炬手牽手，讓環(huán)保與貢獻同行五、活動地點湖北省武漢市極地海洋世界六、活動時間xx年5月26日七、活動前期準備(一)志愿者準備1、在校內(nèi)外做好宣傳工作，宣傳部制作海報并張貼，秘書處上傳活動宣傳事項與校青協(xié)新浪博客，進行

3、微博互動。2、我校青協(xié)外聯(lián)部志愿者負責聯(lián)系武漢市極地海洋世界，商議好活動具體時間，查找好路線和地點，避免路程上的時間消耗。3、校青協(xié)外聯(lián)部志愿者聯(lián)系武漢市公交公司，商議籌備免費搭載小學生前赴極地海洋世界，保證小學生的人身安全。4、志愿者培訓工作。招募周末服務志愿者，并安排統(tǒng)一見面會，交待此次活動注意事項及活動詳情，保證每名志愿者明確自己工作任務，確保整個活動的順利開展。5、志愿者橫幅及志愿者隊旗的準備。6、志愿者分組到人，每組負責5至6名小學生。組長做好分配工作，確保小學生外出安全。7、志愿者統(tǒng)一著裝，上穿白色t恤，下著牛仔褲，以干凈清爽的面貌展示美院志愿者的風采。(二)栗廟小學學生準備1、要

4、求栗廟小學校方挑選出20名優(yōu)秀的學生參與此次活動，不僅有利于活動的組織，同時也是對學習積極勤奮學生的一次獎勵。2、活動當天要求小學生穿著易于運動的服裝和鞋子，保證活動過程中小學生的安全。八、活動開展1、xx年5月26日早上7點30分，志愿者負責接待栗廟小學20名學生，在校門口集合，出發(fā)前點名，確定小學生人數(shù)。在車上組織小學生參與游戲，如：“歌曲接龍”，讓小學生唱出有關(guān)海洋的歌曲接龍等。活躍氛圍，讓每個孩子互相熟悉。2、到達極地海洋世界之后再次點名，確保學生安全。3、與奧運火炬手見面，可以讓孩子們與其進行合影留念。志愿者和火炬手一起帶領農(nóng)民工子女暢游極地海洋世界，每組志愿者注意負責小學生安全，不

5、要讓他們脫離團隊，以免走失。4、倡議環(huán)?；顒雍灻?。和小學生一起游覽完海洋世界之后，志愿者和奧運火炬手將攜手農(nóng)民工子女一起進行“保護海洋，保護環(huán)境，感受城市”的倡議簽名活動。拉橫幅簽名，號召更多的人參與進環(huán)?；顒又?，感受城市的變化。奧運火炬手與農(nóng)民工子女大手拉小手，一起環(huán)抱著養(yǎng)育我們的地球母親，讓志愿服務環(huán)繞著大地，讓志愿服務為城市帶來更多的氧氣。5、活動完畢后點名確認人數(shù)，確保小學生安全。列隊整齊后與奧運火炬手告別，一起乘車返回學校。九、活動后期安排1、志愿者安全送回小學生，并對此次活動進行總結(jié)。2、小學生回校后要求每人寫一篇觀后感，既記錄下自己的活動，也讓小學生在感受城市的過程中感悟生活。3

6、、志愿者進行總結(jié)，匯報此次活動的優(yōu)缺點，為以后類似活動的開展積累下經(jīng)驗。十、注意事項1、因有事不能按時上課的志愿者請?zhí)崆耙惶煺埣佟?、志愿者要佩戴志愿者徽章和紅色志愿帽，統(tǒng)一著裝。青協(xié)干事注意佩戴工作證和志愿者證。3、志愿者要有責任心和耐心，在對待小朋友的問題上要和藹親切。4、要時刻注意保護學生安全。5、志愿者必須服從安排。十一、媒體報道1、聯(lián)系黨委宣傳部新聞中心、攝影社，安排人員跟蹤記錄活動全程，拍照攝影。2、校青協(xié)秘書處對此次活動進行活動跟蹤報道。后期資料總結(jié)整理。此次奧運火炬手和志愿者與農(nóng)民工子女暢游荊楚，感受城市的活動將開啟我校志愿服務新的篇章，環(huán)保一直為關(guān)注的話題。而我校志愿者在此之

7、前也做出其他志愿服務范圍內(nèi)的活動，這一幕幕的篇章如絢爛的畫筆，為我們的城市留下了一條條彩虹。現(xiàn)將彩虹的色彩繪制如下：花絮一：繽紛色彩撒播江夏土地栗廟小學與鳳凰中學位于武漢市江夏區(qū)的一隅，自xx年春我校與兩所學校正式掛牌后，便給了那些沒有機會學習美術(shù)的孩子打開了一扇窗，變幻莫測的石膏幾何體，生動可愛的動漫人物，巧手編織的手工藝品，活靈活現(xiàn)的陶泥制品。不僅給孩子們帶來了許多樂趣，更讓他們了解到了藝術(shù)的魅力，懂得了學習，也也可以如此讓人喜悅。同時，栗廟小學的孩子們也在學習期間取得了許多驕人的成績，xx年在“藝術(shù)小人才”繪畫比賽中摘得7枚獎項，xx年在“藝術(shù)小人才”繪畫比賽中摘得12枚獎項，校方與我校

8、志愿者都非常欣喜。xx年，栗廟小學與鳳凰中學分別被評為第三批情系湖北重點扶持項目與一般扶持項目，并在xx年成功結(jié)項?；ㄐ醵鹤屢活w藝術(shù)的心帶你去流浪武漢市流浪未成年人救助保護中心的孩子是一群天使，第一次去那里時志愿者們就迷戀上了他們純凈的笑容。他們或許有一定的缺陷，但他們卻是擁有這個世界上最干凈純粹笑容的人，與他們交流，與他們玩樂，有一種讓人忘卻煩惱的魔力。志愿者呼吁社會各界更多的人關(guān)注到這個弱勢群體，為他們帶來更多的關(guān)愛?；ㄐ跞簭埣覟成鐓^(qū)老人：你們就是我的孩子孩子打拼去了，孩子上班去了，孩子嫁去遠方了，孩子.不在我身邊。有一群這樣的老人，他們很孤獨，他們的孩子不在他們的身邊，他們需要人陪。

9、我校的志愿者在了解到了社區(qū)的情況后走進老人家中，每周都抽出一天周末陪伴在老人身邊，與老人談心交流，承歡膝下。我們就是他們的孩子?；ㄐ跛模河檬掷L下你歡樂的容顏xx年與xx年，我校志愿者受邀參加東亭社區(qū)五四活動與學雷鋒百萬青年大行動。為展現(xiàn)學校特色，發(fā)揚我校美術(shù)特長，學以致用，我校學生在東亭社區(qū)與武漢理工大學繪制q版人物頭像，將一技之長對外展現(xiàn)，頭像活靈活現(xiàn)生動可愛，博得現(xiàn)場一片好評。服務方案與服務計劃2一、全面實施規(guī)范化管理。在原有基礎上修定各部門工作手冊，規(guī)范工作流程，按工作制度嚴格執(zhí)行，加大制度的執(zhí)行力度，讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理，健全各式檔案，將以規(guī)范表格記錄為工作重點，做到全面、詳

10、實有據(jù)可查。二、執(zhí)行績效考核工作，提高服務工作質(zhì)量以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。三、強化培訓考核制度根據(jù)公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業(yè)務水平。有針對性的開展崗位素質(zhì)教育，促進員工愛崗敬業(yè)，服務意識等綜合素質(zhì)的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質(zhì)量，提高員工隊伍的綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展儲備人力資源。四、結(jié)合小區(qū)實際建立嚴整的安防體系從制度規(guī)范入手，責任到人，并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行，

11、結(jié)合績效考核加強隊伍建設，加大對小區(qū)住戶安防知識的宣傳力度，打開聯(lián)防共治的局面。五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度以制度規(guī)范日常工作管理，完善小區(qū)樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護、水電維修等有償服務，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務。六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計劃，開展社區(qū)文化活動，創(chuàng)建和諧社區(qū)。根據(jù)年度工作計劃，近階段的工作重點是:1、根據(jù)營運中心下發(fā)的設備/設施規(guī)范管理制度、電梯安全管理程序、工作計劃管理制度等制度規(guī)范，嚴格執(zhí)行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。2、根據(jù)績效考核制度中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。3、擬定車輛臨停

12、收費可行性方案。4、配合運營中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動的開展，組織相關(guān)部門做好準備工作。5、按部門計劃完成當月培訓工作。20-年御苑區(qū)將以務實的工作態(tài)度，以公司的整體工作方針為方向，保質(zhì)保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績。服務方案與服務計劃3一、指導思想以科學發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導，大力弘揚社會主義核心價值體系，堅持以人為本、全員參與、和諧創(chuàng)建、共同享有的創(chuàng)建原則，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展網(wǎng)絡文明傳播活動，通過這項活動提升干部群眾整體文明素質(zhì)，為創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)打下良好的基礎。二、組織領導為深入推進我鎮(zhèn)網(wǎng)絡文明傳播活動，特成立-鎮(zhèn)網(wǎng)絡文明傳播活動領導小組，由黨委副書記

13、、宣傳委員雷-任組長，文明辦主任劉-任辦公室主任，辦公室設在鎮(zhèn)文明辦。領導小組成員名單如下：組長：雷-黨委副書記、宣傳委員副組長：劉-文明辦主任成員：繆-鎮(zhèn)團委書記左-鎮(zhèn)宣傳干事三、活動陣地1、充分利用我鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站行網(wǎng)絡文明傳播活動;2、建立網(wǎng)絡文明傳播活動qq群，群號為：1637-;3、各單位、各村文明傳播志愿者小組成員要積極報送文明創(chuàng)建相關(guān)稿件，由文明辦向國家、省、市等各級媒體、重點新聞網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站刊發(fā)，鼓勵支持個人投稿;4、鼓勵文明傳播志愿者小組成員開通博客、微博、qq群等開展文明宣傳活動。四、活動步驟第一階段宣傳發(fā)動階段(1月15日-1月31日)領導小組負責組織全鎮(zhèn)宣傳工作，志愿者小

14、組成員負責做好本單位(本村)的宣傳工作，為我鎮(zhèn)網(wǎng)絡文明傳播活動營造良好的氛圍。同時，網(wǎng)絡文明傳播活動領導小組要組織文明傳播志愿者學習文明傳播知識，交流傳播經(jīng)驗。第二階段實施階段(2月1日-10月31日)1、積極組織參加各級組織開展的文明素質(zhì)教育活動;2、根據(jù)本單位特點積極組織實施我鎮(zhèn)網(wǎng)絡文明傳播活動方案;3、認真做好我鎮(zhèn)文明創(chuàng)建相關(guān)工作的宣傳報道;志愿者小組成員每人每月至少上報一篇相關(guān)宣傳稿件;4、各單位、各村(社區(qū))網(wǎng)絡文明傳播志愿者認真宣傳網(wǎng)絡文明相關(guān)法規(guī)、制度，引導本單位網(wǎng)民文明上網(wǎng);5、及時搜集涉及本單位、本村(社區(qū))的網(wǎng)絡信息，做好風險評估，對容易引發(fā)社會問題的消息及時發(fā)現(xiàn)、及時上報、及時處理。第三階段總結(jié)提高階段(11月1日-11月30日)網(wǎng)絡文明傳播活動領導小組做好我鎮(zhèn)網(wǎng)絡文明傳播活動調(diào)查研究，對該項活動的開展情況進行分析，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并對各志愿者工作進行考核。五、保障措施1、加強組織領導。為搞好這次活動。鎮(zhèn)網(wǎng)絡文明傳播活動領導小組要以高度的政治責任感，嚴明的組織紀律，按照鎮(zhèn)黨委部署，把活動要求落到實處。2、嚴格督