淘寶天貓客服標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語回答大全

1、商品問題問：可以退貨嗎答：寶貝頁面服務(wù)欄含7天退換標(biāo)志就是支持7天無理由退換貨的哦支持7天無理由退換貨的商品，親在收到后的7天內(nèi)且不影響二次銷售，是可以接受退換貨的，非質(zhì)量問題退換貨運(yùn)費是需自理的哦問：是否正品答：我們的yy由旗艦店直接銷售，均是正品，保證品質(zhì)，親可以放心購買！問：寶貝質(zhì)量如何答：我們的產(chǎn)品均是正品，保證品質(zhì)，親可以放心購買！問：寶貝尺寸的測量標(biāo)準(zhǔn)、測量方法答：親，尺寸都是平鋪實量的哦，因為都是手工測量的，可能不像機(jī)器量的那樣精準(zhǔn)，誤差可能會在0-2cm左右的問：實物與圖片顏色是否有色差答：我們的商品圖片都是實物拍攝的，但由于拍攝時的采光或電腦顯示器問題所以實物的顏色會偏暗些，

2、拍攝出來的圖片都是由有經(jīng)驗的較色師調(diào)過色的，實物顏色是不會和圖片相差太多的哦，請您放心購買呢問：擔(dān)心實物沒有圖片好看、或買了不適合、不喜歡 答：我們的商品圖片都是實物拍攝的，但由于拍攝時的采光或電腦顯示器問題所以實物的顏色會偏暗些，拍攝出來的圖片都是由有經(jīng)驗的較色師調(diào)過色的，實物顏色是不會很圖片相差太多的哦，請您放心購買呢問：寶貝有貨嗎答：親，預(yù)售商品會在寶貝標(biāo)題和描述中說明，沒有寫的都是現(xiàn)貨哦問：官方網(wǎng)店網(wǎng)址答：親，您可以點擊收藏我們的淘寶店鋪哦下次方便直接進(jìn)入哦問：工作時間答：親，旺旺在線我們就是在的哦一般9-24點我們都在線的問：有沒有新款新品親，您可以進(jìn)入我們的新品專區(qū)查看所有新品哦

3、問：七天無理由退換貨的時間計算方式答：“7天無理由退換貨”是從在簽收貨物（以物流簽收單時間為準(zhǔn)）后7天內(nèi)（如有準(zhǔn)確簽收時間的，以該簽收時間后的168小時為7天；如簽收時間僅有日期的，以該日后的第二天零時起計算時間，滿168小時為7天）。 問：否支持專柜驗貨，或驗貨后簽收答：我們的產(chǎn)品均是正品，并接收專柜驗貨，親可以放心選購/:y" 是否接授先驗后再簽收要看當(dāng)?shù)乜爝f公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)親可以試者商量如果不同意也可以先簽收再驗貨的，如果有什么問題可以隨時向我們聯(lián)系我們會第一時間給您解決的。問：七天無理由退換貨的郵費由誰承擔(dān)答：親，非質(zhì)量問題退換貨運(yùn)費是需自理的哦問：是不是實物圖片，實物是否和圖片

4、一樣答：我們的商品圖片都是實物拍攝的，但由于拍攝時的采光或電腦顯示器問題所以實物的顏色會偏暗些，拍攝出來的圖片都是由有經(jīng)驗的較色師調(diào)過色的，實物顏色是不會很圖片相差太多的哦，請您放心購買呢由于每個顯示器品牌設(shè)置不同色差還是不能完全避免的，建議對顏色要求很高的朋友多換幾臺電腦看下。問：是不是天貓店鋪答：天貓店鋪頂部會顯示的哦 議價問題問：是否可以優(yōu)惠點答：親愛滴，實在很抱歉呢，要是能少的話，我肯定會給親愛滴少的啦，但是店鋪活動和產(chǎn)品價格都是公司定下的呢，偶小小客服，木有辦法自己操作的呢，還請親愛滴諒解下啦問：能不能包郵或詢問包郵條件答:親，有達(dá)到活動要求或者有標(biāo)明包郵的款式在包郵范圍內(nèi)才可以包郵

5、的哦問：有沒有禮品送，送什么禮品，禮品的樣式答：親親，我們更注重產(chǎn)品的質(zhì)量那您滿意才是我們的追求如果親親真的很喜歡小禮品的話，我登記一下，禮物會是倉庫隨機(jī)發(fā)的，不一定可以送出哦，希望您能理解下那感謝您對我們的支持哦。問：店鋪有什么活動答：親可以關(guān)注下我們店鋪首頁有活動的話會有詳細(xì)說明哦建議收藏店鋪可隨時關(guān)注哦問：反映商品價格貴等問題答：親，您可能覺得我們價格有點貴，主要是因為我們商品的性價比高，親使用時感覺，效果肯定讓您滿意，大多數(shù)的顧客選擇我們的品牌都是沖著商品的品質(zhì)來的呢。 問：店鋪活動時間答：活動時間請以店鋪首頁和活動寶貝詳情頁描述為準(zhǔn)哦問：回頭客是不是可以有優(yōu)惠，老顧客求優(yōu)惠答：可以答

6、應(yīng)包郵，如已經(jīng)包郵產(chǎn)品可以送個5元優(yōu)惠券，或送個小禮物 問：店鋪會員可以享受什么優(yōu)惠答：普通會員可以享受店鋪的會員折扣，淘寶vip可以享受淘寶會員的折扣哦問：為什么價格漲了，或前幾天看的不是這個價格答：抱歉的哦親，價格有變說明活動有變哦，活動折扣不一樣的話價格也會有所不同的哦問：最少多少錢成交答：親愛滴，實在很抱歉呢，要是能少的話，我肯定會給親愛滴少的啦，但是店鋪活動和產(chǎn)品的價格都是公司定下的呢，偶小小客服，木有辦法自己操作的呢，還請親愛滴諒解下啦問：活動已結(jié)束或活動還未開始，詢問是否能用活動價購買答：親，活動結(jié)束后寶貝就恢復(fù)原價了哦可以送親小禮物哦問：郵費可不可以便宜點答：親愛的 快遞公司暫

7、時給我們的價錢是這么多，沒法少呢，而且各地快遞收費標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，請您諒解哦問：賣家賣的便宜或詢問便宜原因答：親，喜歡的話可以立即拍下哦問：今天過后會不會降價答：親，要看活動的哦目前還沒有接到通知呢問：優(yōu)惠券的使用期限答：親，您可以在“已買到的寶貝”-“我的優(yōu)惠信息”頁面查看您的優(yōu)惠券有效期。問：有沒有優(yōu)惠券領(lǐng)，怎么領(lǐng)優(yōu)惠券答：如果有可以直接發(fā)給買家，如果沒有就說目前沒有此活動問：反饋錯過了活動答：親，別難過，活動還會有的，建議您多多關(guān)注哈這次可以申請送您個小禮物哦問：活動鏈接、活動入口答：親可以通過店鋪首頁活動說明進(jìn)入活動頁面哦問：能不能用積分兌換商品答：購買的時候您可以看下，如果可以就可以

8、使用哦。 問：秒殺問題答：沒有哦，親可以先收藏多關(guān)注哦 問：詢問為什么恢復(fù)原價，或確認(rèn)是否恢復(fù)原價了，或反饋活動期仍顯示原價答：親，活動價只在活動期內(nèi)顯示，活動結(jié)束后寶貝就恢復(fù)原價了哦問：能不能用淘金幣兌換商品答：本店現(xiàn)在沒有哦 付款問題問：反饋已經(jīng)拍下了答：親，記得付款哦，付款后，我們會盡快幫親安排發(fā)貨的問：反饋已完成付款答：好的，我們會盡快為您發(fā)貨，收到寶貝如滿意請給予5分好評支持哦，謝謝您啦問：反饋去拍寶貝了答：好的問：優(yōu)惠券怎么用答：關(guān)于優(yōu)惠券使用，您可以選擇您想拍下的寶貝，加入到購物車，然后點擊結(jié)算，優(yōu)惠券會自動使用的呢，前提是您滿足優(yōu)惠券使用要求哦問：詢問拍下后晚一點付款或改天付款

9、是否可以答：親，建議拍下后盡快付款，特別是庫存不多的時候，淘寶是根據(jù)付款減庫存的，如您30分鐘后訂單未付款，庫存會自動釋放，其他mm先付款了，您就會因為寶貝無貨而付不了款痛失心儀的寶貝哦！問：表示晚一點或改天再買答：親，產(chǎn)品都是采用高檔材料的，加工也非常精細(xì)的，質(zhì)量都是有保障的，喜歡就趕緊拍下哦，這款賣的很快的哦問：反饋去付款了答：好的問：反饋下單失敗，不能購買答：訂單量巨大，如您有部分訂單提交成功，建議您立即進(jìn)行支付，以避免商品售空后無法付款；未提交成功的商品，建議回到購物車或商品詳情頁面重新提交結(jié)算。給您帶來不便敬請諒解！問：反饋付款失敗，無法付款答：訂單量巨大，造成網(wǎng)絡(luò)擁堵，如遇付款失敗

10、，建議ctrl+f5刷新，稍后再試，感謝親的支持問：詢問是否有發(fā)票答：親，可以提供發(fā)票的請下單時備注好發(fā)票的抬頭，會安排和貨一起給親發(fā)出哦問：詢問如何付款答：我們是支持用支付寶、網(wǎng)銀和信用卡支付的哦，操作介紹詳見： 問：反饋加入購物車失敗或沒有購物車按鈕答：建議您查看購物車?yán)锏膶氊惣?shù)是否已經(jīng)達(dá)到最大值，如果沒有達(dá)到，錯誤提示“對不起，添加到購物車失敗，請稍后再試”，該問題可能是由于系統(tǒng)繁忙造成，建議您ctrl+f5刷新稍后再作嘗試。您也可以先通過點擊“立即購買”下單哦 問：詢問訂單是否含運(yùn)費險或送運(yùn)費險答：含運(yùn)費險的訂單在您提交訂單時頁面會有顯示的哦，如果清除可以直接回復(fù)沒有贈送，如果需要拍

11、的時候可自行購買，只要幾毛錢就可以了。問：反饋已購買運(yùn)費險，請賣家查詢是否購買了答：親，您是否購買了運(yùn)費險我們這邊看不到的呢，您可以自己查詢，方法詳見： 問：詢問怎么補(bǔ)差價答：親，這邊會給親發(fā)差價鏈接，需要補(bǔ)多少，拍下幾個就可以的呢發(fā)給買家補(bǔ)差價鏈接問：反饋已加入購物車或準(zhǔn)備加入購物車答：好滴問：詢問紅包怎么用答：如果符合紅包的使用范圍，進(jìn)入到支付頁面，頁面會提示您是否需要用紅包哦問：詢問買運(yùn)費險的好處，有什么用答：親可以看下退貨運(yùn)費險的介紹哦問：詢問如何購買退貨運(yùn)費險答：您在下單確認(rèn)信息頁面，可以勾選【退貨運(yùn)費險】付款，詳見： 問：詢問怎么購買寶貝答：親，購買流程詳見問：詢問淘金幣怎么用答：

12、如您購買支持淘金幣價的寶貝，在提交訂單時選擇使用淘金幣抵用即可，操作流程詳見： 問：詢問如何分期付款答：您在下單確認(rèn)信息頁面，勾選【信用卡分期】付款，詳見： 問：詢問買運(yùn)費險要多少錢 問：詢問買運(yùn)險可以賠多少錢 問：詢問是否支持網(wǎng)銀或儲蓄卡支付 問：詢問是否支持手機(jī)購買答：親，您在手機(jī)淘寶上購買也是可以的哦問：詢問網(wǎng)上支付是否會產(chǎn)生手續(xù)費答：親，和正常付款一樣，沒有其他費用產(chǎn)生的哦問：詢問訂單什么時候會關(guān)閉答：親，您拍下后72小時內(nèi)未付款，交易會自動關(guān)閉哦問：詢問是否可以信用卡支付答：我們支持用信用卡付款的哦 問：反饋買運(yùn)費險的價格貴 問： 表示先買了試試答：好的問：反饋已付款，但系統(tǒng)仍顯示等

13、待付款答：請不要著急，出現(xiàn)這個情況一般是由于網(wǎng)絡(luò)繁忙，導(dǎo)致數(shù)據(jù)延遲。請您先等待幾分鐘后重新登錄已買到的寶貝頁面付款狀態(tài)。如果交易顯示“買家已付款”，那么請等待我們發(fā)貨即可。如果交易狀態(tài)一直顯示“等待付款”，并且您的銀行卡已經(jīng)有扣款記錄，系統(tǒng)一般會在第二個工作日18:00之前自動幫您恢復(fù)到交易付款中。如果中途交易關(guān)閉等導(dǎo)致無法使得金額自動支付到交易，該筆款項會退回到您的銀行卡或支付寶賬戶余額中。請到時關(guān)注哦問：下單或付款環(huán)節(jié)提示“扣減庫存失敗，可能商品已售罄，請重新提交訂單”答：提示“扣減庫存失敗，可能商品已售罄，請重新提交訂單”，可能同時有其他買家也在付款購買此寶貝，如寶貝未提交成功，建議回到

14、購物車或商品詳情頁面重新提交結(jié)算。給您帶來不便敬請諒解！問：提交訂單時提示“您輸入的數(shù)量超過了可購買的最大數(shù)量？”答：庫存十分緊張，提示“輸入的數(shù)量超過了可購買的最大數(shù)量”，代表同時有其他買家也在付款購買此寶貝，如果寶貝沒貨了，建議親立刻搶購其他的，拍下后及時付款哦 問：詢問是否支持分期付款 問：問代付類問題 問：反饋拍下后提示庫存不足，導(dǎo)致不能付款答：當(dāng)寶貝庫存接近0時，如果多個買家同時付款購買此寶貝，將會出現(xiàn)“超賣缺貨”現(xiàn)象，若訂單顯示庫存不足超賣，說明該寶貝沒貨了，建議親立刻搶購其他的，希望親能諒解呢問：詢問是不是拍下了就表示自己搶到貨了答：拍下付款成功后就表示親搶購成功了哦問：咨詢是否

15、支持同城交易答：親，不支持同城當(dāng)面交易的問：反饋寶貝沒搶到答：親，別難過，活動還會有的，建議您多多關(guān)注哈親可以看下其他款，或向客戶推薦相同款，促使購買問：詢問為什么還不能拍，顯示即將開始答：親，活動開始后才會以活動價購買哦，您可以提前加入購物車，提交訂單時會自動結(jié)算活動價，能拍下付款成功即有貨哦 問：詢問不小心關(guān)閉或超時關(guān)閉的訂單能不能恢復(fù)答：很抱歉，訂單關(guān)閉后是不能恢復(fù)的，建議親重新下單哦問：反饋同筆訂單重復(fù)支付2次；或支付多了答：如果您在對拍下的寶貝進(jìn)行支付寶支付時銀行卡扣款了多次，該情況是由于您的支付信息，銀行沒有即時傳輸?shù)街Ц秾?，所以造成您的銀行重復(fù)扣款。不過請放心，支付寶會在第二個工

16、作日和銀行對帳，確認(rèn)您的匯款后，重復(fù)支付款項會直接充值到您的支付寶賬戶中。物流問題問：詢問寶貝有沒有貨，庫存咨詢答：親好，店鋪在架的寶貝有喜歡的抓緊拍哦。能拍的就是有貨的哦問：詢問拍下后什么時候發(fā)貨答：在不確定是否能當(dāng)天發(fā)貨的時候，可回復(fù)，親付款后一般24小時左右就可以發(fā)出，慢的話一般是3天左右完成發(fā)貨的哦，還請親諒解的呢,但一定會讓親盡快收到寶貝的哦預(yù)售的款式以頁面上顯示的發(fā)貨時間為準(zhǔn)哦！問：詢問發(fā)貨了沒，為什么還沒發(fā)，要求盡快發(fā)貨答：在不確定是否能當(dāng)天發(fā)貨的時候，可回復(fù)，親付款后一般24小時左右就可以發(fā)出，慢的話一般是3天左右完成發(fā)貨的哦，還請親諒解的呢,但一定會讓親盡快收到寶貝的哦預(yù)售的

17、款式以頁面上顯示的發(fā)貨時間為準(zhǔn)哦！問：詢問是否可以指定某個快遞發(fā)貨答：親，目前我們只和快捷快遞合作，如果不到會給您發(fā)郵政小包哦 問：詢問當(dāng)天或明天是否能發(fā)貨答：在不確定是否能當(dāng)天發(fā)貨的時候，可回答，親付款后一般24小時左右就可以發(fā)出，慢的話一般是3天左右完成發(fā)貨的哦，還請親諒解的呢,但一定會讓親盡快收到寶貝的哦預(yù)售的款式以頁面上顯示的發(fā)貨時間為準(zhǔn)哦！ 問：詢問幾天能收到貨，或某個時間點前能不能收到答：浙江滬一般1-2天，全國其他地區(qū)3-5天左右，偏遠(yuǎn)地區(qū)可能會再晚兩天請親耐心等待。 問：詢問賣家使用的快遞答：親，目前我們只和快捷快遞合作，如果不到會給您發(fā)郵政小包哦問：詢問何時有貨、會不會補(bǔ)貨、

18、會不會追加庫存答：親愛的，一般我們賣完了的寶貝都會補(bǔ)貨記錄答：幫客戶查件，先確認(rèn)有沒有發(fā)貨，如果已經(jīng)發(fā)貨查下物流信息發(fā)給客戶，如果沒物流信息可能延遲，讓客戶明天再關(guān)注下。 問：詢問貨從哪里發(fā)出答：浙江發(fā)出 問：希望貨到了或上架了能給予通知答：親，因為客戶比較多，確實不能保證一定能及時通知您哦，麻煩親收藏下店鋪或?qū)氊惒⒓皶r關(guān)注下哦問：反饋想買的寶貝或?qū)氊惸硞€屬性的貨沒有了答：親也可以看下其它現(xiàn)有的款式有沒有喜歡的哦，如果不急過兩天等有貨再買也可以的哦問：反饋寶貝下架了，詢問下架原因答：下架的都沒貨了呢，暫時還沒接到到貨通知，建議親關(guān)注一下，也可以看看其他的呢問：反饋快遞太慢答：不好意思因為快遞派

19、送慢給您造成困擾了。我稍后給您催下，盡量給您早日送達(dá)。問：請求賣家調(diào)貨答：親如果買過了，不喜歡要退貨，沒有發(fā)貨的情況下可以直接申請退款，如果已經(jīng)給您發(fā)貨可以申請退貨，快遞到時候拒簽下就可以了。 問：郵政貴答：親愛的快遞公司暫時給我們的價錢是這么多。而且各地快遞收費標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的呢，請您諒解哦問：詢問賣家每天的發(fā)貨時間點答：我們每天的發(fā)貨時間點一般是在下午哦問：詢問如何補(bǔ)郵費答：補(bǔ)運(yùn)費差價鏈接問：表示期待收到貨答： 收到寶貝如滿意請給予5分好評支持哦，謝謝您啦問：希望發(fā)貨了能給予通知答：很抱歉，我們不能保證每一筆訂單發(fā)貨都能通知到，您可以通過淘寶已買到寶貝頁面訂單記錄查看發(fā)貨沒有哦，沒貨我們會通

20、知您的哈問：詢問周末節(jié)假日是否發(fā)貨答：親 付款后一般24小時左右就可以發(fā)出，慢的話一般是3天左右完成發(fā)貨的哦，還請親諒解的呢,但一定會讓親盡快收到寶貝的哦預(yù)售的款式以頁面上顯示的發(fā)貨時間為準(zhǔn)哦！問：詢問物流公司的電話答：親，不好意思，我們沒有快遞公司的聯(lián)系電話，建議您去快遞公司官網(wǎng)，以便您快速準(zhǔn)確的查詢到您們當(dāng)?shù)氐目爝f公司電話。（如果客戶不會查迅可查好后發(fā)給客戶）問：詢問快遞員的電話答：親，不好意思，我們沒有快遞員的聯(lián)系電話，建議您去快遞公司官網(wǎng)，以便您快速準(zhǔn)確的查詢到您們當(dāng)?shù)氐目爝f公司電話。問：詢問為什么提早發(fā)貨了答：抱歉哦親，寶貝到了就會發(fā)的呢親問：詢問如何查詢物流信息答：親，您可以進(jìn)入“

21、我的淘寶已買到的寶貝”對應(yīng)頁面找到需查詢訂單點擊“查詢物流”問：反饋快遞員態(tài)度差或某個快遞公司差答：抱歉給你帶來不便了，我們會跟快遞反饋改進(jìn)的問：詢問早點拍是不是可以早點發(fā)答：是的親 問：反饋沒有的貨又顯示有貨了答：能拍的就是有貨的，建議親及時拍下付款哦 售后問題問：要求退貨或退款答：親產(chǎn)品包裝沒有損壞都可以退換的哈 換要換有貨的商品哦 我們家支持七天退換貨的哈，親申請退款寄回就可以了哈 您申請退款我們同意后您寄回來在頁面上填寫快遞單號哈 我們收到后會給您退的哈""退換貨地址：*""親注明好退貨退款就可以了哈問：詢問退貨地址答：產(chǎn)品和外包裝完好，發(fā)貨清單

22、務(wù)必一起寄回，如發(fā)貨清單丟失，需寫清楚訂單編號，旺旺id,要換或退的款號，顏色，尺碼。否則倉庫不予處理退貨地址：收件人：電話：郵編：退貨物流：圓通、申通、中通、匯通，韻達(dá)都可以的（注：倉庫不收到到付件、平郵件，私自郵寄到付、平郵件產(chǎn)生郵費我們不承擔(dān)哦）問：反饋貨物已經(jīng)收到答：好的，親滿意的話請給5分哦問：反饋退貨已經(jīng)發(fā)出答：好的親，我們收到后會盡快給您處理問：要求轉(zhuǎn)售后客服答：麻煩您稍等一下，我?guī)湍D(zhuǎn)退換貨客服，稍后會有專業(yè)的售后客服會聯(lián)系您并為您解決問題哦?。ㄗ约喝绻蔡幚硎酆?，自行處理就可以了）問：詢問退換貨流程答：我們支持在簽收7天內(nèi)退換貨的，您聯(lián)系我們都是可以的哦 問：反饋收到的貨很滿

23、意答：好的哦親，記的打五星好評哦，好的寶貝要分享朋友一下哦問：詢問退款去向或賠付的金額退在哪里答：親，如果您使用網(wǎng)銀支付的話，24小時之內(nèi)，退入支付寶的；如果您使用快捷支付的話，1-3天，退到銀行卡里的；如果您使用信用卡支付，3-5天之后，退到信用卡里的。如果您沒有收到，您電話聯(lián)系淘寶這邊哦，這個是支付寶熱：詢問退貨要使用什么快遞答：退貨物流：圓通、申通、中通、匯通，天天，韻達(dá)都可以的（注：倉庫不收到到付件、平郵件，私自郵寄到付、平郵件產(chǎn)生郵費我們不承擔(dān)哦）問：反饋賣家發(fā)錯了答：親不要著急，您保留好收到產(chǎn)品，拍張相片發(fā)給我們，如果我們原因給您發(fā)錯貨，我們承擔(dān)來回運(yùn)

24、費給您進(jìn)行換貨，給您造成不變請諒解。 問：詢問退貨或換貨的線上怎么操作答：親進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面，找到交易訂單，點擊申請退貨就可以了哦 問：反饋退貨后運(yùn)費險沒有退答：親，當(dāng)您購買寶貝的同時購買了運(yùn)費險，需退款時選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。賣家收到貨物后確認(rèn)退款。在退款完成后，華泰保險開始審核運(yùn)費險理賠申請，審核時間需要72小時，通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。問：詢問賣家的客服電話答：請問親有什么問題需要聯(lián)系咨詢嗎？問：詢問退貨需要填寫的聯(lián)系電話和聯(lián)系人答：按售卡填寫您的訂單編號，和會員名，退貨原因即可 問：詢問手機(jī)上是否可以申請退款答：

25、目前手機(jī)上也可以申請退款了哦問：表示質(zhì)量好的話會給好評答：好的呢，感謝親對店鋪的支持哈問：詢問退貨后線上操作填錯單號了，如何修改答：親在退款留言里填寫正確的退貨信息就可以了哦問：反饋去評價了答：好的問：詢問訂單關(guān)閉后用的優(yōu)惠劵會不會退答：發(fā)貨后產(chǎn)生的退款，優(yōu)惠券是不退的呢，親可以看下淘寶的幫助說明 問：詢問訂單關(guān)閉后用的淘金幣會不會退答：請放心，訂單關(guān)閉后淘金幣會在24小時內(nèi)自動返回您的賬戶 問：反饋評價操作失敗答：如果評價頁面出錯，建議您刪除cookies，ctrl+f5強(qiáng)制刷新或更換瀏覽器再試哦問：詢問訂單關(guān)閉后用的紅包會不會退問：詢問什么時候可以申請退款答：親進(jìn)入“已買到的寶貝”頁面，找

26、到交易訂單，交易未成功前都是有退款入口的哦問：詢問手機(jī)是否可以評價答：目前手機(jī)不支持評價呢（之前可以現(xiàn)在不清除手機(jī)能不能評價） 問：詢問評價管理類問題答：我的淘寶頁面左側(cè)點擊評價管理進(jìn)入可以操作哦， 問：詢問訂單關(guān)閉后用的積分會不會退答：交易關(guān)閉后積分是會退還的，親可以看下幫助說明 其他常見回復(fù)如：肯定的回復(fù)話術(shù)，如好的、對的等回：嗯 好的 是的如：在嗎、你好等開頭問候的話術(shù)回：在的呢，有什么可以幫您的嗎？如：表示感謝回：不客氣哦 如：發(fā)送了旺旺表情 標(biāo)點符號回：呵呵 恩，或表情 如：系統(tǒng)分流流轉(zhuǎn)的提示回：很高興為您服務(wù)，請問有什么可以幫您？如：表示歉意回：沒事兒的呢 親太客氣了等如：表示要看

27、看，考慮下回：親，寶貝都是采用高檔材質(zhì)的，加工也非常精細(xì)的，質(zhì)量都是有保障的，喜歡就拍下哦，考慮好了告訴我，呵呵如：再見、先這樣吧等結(jié)束對話的話術(shù)回：好的，親如：反饋賣家答復(fù)太慢回：不好意思，今天線上接待的人有點多，讓您久等了，我先看看您的問題哈如：要求等一下回：好的親如：買家夸獎賣家回：多謝哦 如：表示會再光顧回：嗯，歡迎親再來呢如：表示沒關(guān)系，沒事了，沒問題 回：好的如：詢問客服是否在忙回：親，有什么可以幫您的嗎？如：祝福賣家，如祝大賣、生活愉快 回：謝謝親如：表示會關(guān)注賣家，會常關(guān)注 回：好的呢 如：表示好的話會再光顧 回：嗯，歡迎親再來呢如：詢問是否影響賣家休息回：不會呢，有什么可以幫

28、您嗎？如：表示可以理解、體諒 回：謝謝親的理解如：反饋終于有人搭理了 回：不好意思，讓親久等了 芄蒆蕆蚆肆莂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿膀蒅蕿羂羂蒁蕿肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃肅肆薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆螅腿芅螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖肈膇蒈羆芄蒆蕆蚆肆莂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿膀蒅蕿羂羂蒁蕿肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃肅肆薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆螅腿芅螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖

29、肈膇蒈羆芄蒆蕆蚆肆莂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿膀蒅蕿羂羂蒁蕿肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃肅肆薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆螅腿芅螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖肈膇蒈羆芄蒆蕆蚆肆莂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿膀蒅蕿羂羂蒁蕿肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃肅肆薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆螅腿芅螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖肈膇蒈羆芄蒆蕆蚆肆莂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿膀蒅蕿羂

30、羂蒁蕿肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃肅肆薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆螅腿芅螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖肈膇蒈羆芄蒆蕆蚆肆莂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿膀蒅蕿羂羂蒁蕿肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃肅肆薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆螅腿芅螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖肈膇蒈羆芄蒆蕆蚆肆莂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿膀蒅蕿羂羂蒁蕿肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃肅肆薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿

31、羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆螅腿芅螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖肈膇蒈羆芄蒆蕆蚆肆莂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿膀蒅蕿羂羂蒁蕿肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃肅肆薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆螅腿芅螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿襖肈膇蒈羆芄蒆蕆蚆肆莂蒆袈節(jié)莈蒅羈膅芄蒅肅羈薃蒄螃膃葿蒃裊羆莄蒂羇膁芀薁蚇羄膆薀蝿膀蒅蕿羂羂蒁蕿肄羋莇薈螃肁芃薇袆芆腿薆羈聿蒈蚅蚈芄莄蚄螀肇芀蚃袂芃膆蚃肅肆薄螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節(jié)蠆蠆膂膈螈螁羅蕆螇袃膀莃螇羆羃艿螆螅腿芅螅袇肂薃螄羀芇葿螃肂肀蒞螂螂芅芁荿肄羋莇薈膆

32、蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄

33、莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈

34、莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆

35、芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃

36、膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈

37、膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈

38、蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆

39、蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅

40、莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀

41、芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈

42、艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅

43、膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃

44、肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇

45、蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊

46、莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂

47、莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀

48、芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇

49、膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅

50、膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂

51、蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃肇螂蚃羂莃蚈蚃肅膆薄螞膇莁蒀蟻袇膄莆蝕罿荿蚅蝿肁膂薁螈膄莈蕆螇羃膀蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚇螅袇蒄薃螄羀芇葿螃肂蒂蒞袂膄芅蚄袁襖肈薀袁肆芄薆袀腿膆蒂衿袈莂莈袈羈膅蚇袇肅莀薃羆膅膃蒈羅裊莈莄羅羇膁蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羈蒅蒁蕿肄羋莇薈膆蒃蚆薇袆芆薂蚆羈蒂蒈蚅肀芄莄蚄芃