良好的記憶力的培養(yǎng)

1、當客人遇到困難時，你能夠當客人遇到困難時，你能夠 迅速妥善地幫助他們解決嗎？迅速妥善地幫助他們解決嗎？ 當你和客人之間出現(xiàn)矛盾時，當你和客人之間出現(xiàn)矛盾時， 你能控制住自己的情緒嗎你能控制住自己的情緒嗎 ？ 作為旅游服務的從業(yè)人員，除了要掌握 過硬的服務操作技能，還必須具備良好的 心理素質(zhì)。根據(jù)旅游服務工作的特點，要 求從業(yè)人員要具有良好的注意力、記憶力 、思維能力、情感自控能力和意志品質(zhì)。 如何培養(yǎng)這些心理素質(zhì)，是本章學習的主 要內(nèi)容 。 良好記憶力的培養(yǎng)良好記憶力的培養(yǎng) 思考思考 1、 很長的語文課文你怎樣背過？ 2、 “漂亮”用英語怎樣拼寫？ 學習目標： 1 、了解記憶的概念和過程 2、

2、掌握記憶方法的種類掌握記憶方法的種類 3 、能利用記憶方法進行有效學習能利用記憶方法進行有效學習 一、記憶的概念一、記憶的概念 1 1、記憶是人腦對過去經(jīng)驗的反映。、記憶是人腦對過去經(jīng)驗的反映。 2、記憶的種類、記憶的種類 按照記憶的內(nèi)容分類按照記憶的內(nèi)容分類 形象記憶、邏輯記憶形象記憶、邏輯記憶 情感記憶、運動記憶情感記憶、運動記憶 按照記憶保持的按照記憶保持的 時間分類時間分類 瞬時記憶、短時瞬時記憶、短時 記憶、長時記憶記憶、長時記憶 二、記憶的基本過程二、記憶的基本過程 識記識記 保持保持 再再 認認 回憶回憶 機械識記機械識記 意義識記意義識記 無意識記無意識記 有意識記有意識記 記

3、記憶憶 三、培養(yǎng)良好的記憶力三、培養(yǎng)良好的記憶力 （一）明確目的任務和樹立信心（一）明確目的任務和樹立信心 （二）掌握正確的識記方法（二）掌握正確的識記方法 1、 多種感官并用法2 、嘗試回憶法 聽說讀寫考 樣樣都精通 先讀、抄、寫，不看原 文進行回憶，忘記時看 原文，再回憶。 3、分段、分散記憶法 網(wǎng)絡聊天的好處網(wǎng)絡聊天的好處 首先：聊天能夠使自己的打字速度突飛猛進。因為在聊天的過程中，思想的交流是用文字來表現(xiàn)的。 為了不影響聊天的情緒，每個人都在亢奮中，手指飛快地敲打鍵盤，這樣熟能生巧，打字的速度也就在不 經(jīng)意中提高了。筆者由于工作的關系幾年來一直與計算機打交道，但幾乎沒輸入過漢字，文章也

4、是請別 人打，但在聊天室摸爬滾打了近3個月，文字的輸入速度可與專業(yè)的錄入員媲美了。在我的聊友中就有為練 打 字而進行聊天的。 其次：聊天能了解不同地域的生活水平。所謂的秀才不出門能知天下事，不錯，通過書籍能了解 不同的地域情況，但冷冰冰的文字決沒有活生生的人的交流來的直接和深刻。筆者通過聊天了解到不同地 域的 經(jīng)濟水平也就可以直接的感受到中國大陸的基尼系數(shù)（衡量貧富差距的指標）到底是不是文章報道的超過 還 是沒超過警戒水平的爭吵。我的聊友中有大城市的，也有小城市的，有白領也有下崗在家的，通過交流最 起碼 我知道自己在中國到底處于一個什么位置，也為將來的抉擇提供“動”還是“不動”的依據(jù)之一。 再

5、次：聊天能了解不同地域的風土人情。我是個向往行萬里路破萬卷書的人，旅游一直對我有強烈的 吸引，但借助旅游團總有走馬觀花，意由未盡之感。如果通過聊天結識一些當?shù)氐呐笥?，詳盡地告訴你當 地的吃喝住行這難道不是最好的聊天功效？我有個哈爾濱的朋友，就非常詳盡地告訴我冬天去哈爾濱應注 意的事項，從各種檔次的酒店到坐什么樣的交通工具，從附近的滑雪場到亞不力的滑雪費用。詳盡到我似 乎已經(jīng)去過漫天大雪的北國了。同樣我也會把我們的黃山詳盡的介紹給她。 最后：聊天能安全的宣泄你的情感。 4、列表對比記憶法 城市對比濟南淄博 面積8227平方千 米 5965平方千 米 人口658萬 421萬 行政區(qū)劃六區(qū)三縣一 縣

6、級市 五區(qū)三縣 設立市時間1929年7月 1955年3月 5、自編提綱記憶法 6、 特征記憶法 7、聯(lián)想記憶法8、自編順口溜記憶法 全世界無產(chǎn)階級的偉大導師、 科學共產(chǎn)主義的創(chuàng)始人。 偉大的政治家、哲學家、經(jīng)濟學家、 革命理論家。 （18181883） 一爬一爬，一爬爬上高山 節(jié)氣歌 春雨驚春清谷天， 夏滿芒夏暑相連。 秋處露秋寒霜降， 冬雪雪冬小大寒。 9、爭論記憶法10、趣味記憶法 （三）合理地進行復習（三）合理地進行復習 1 、及時進行復習 2、 復習安排應先緊后松 記憶的黃金時間： 清晨起床后的一小時左右 早上八點至十點左右 傍晚六點至八點左右 晚上臨睡前的一個小時左右 （四）利用聯(lián)想

7、手段（四）利用聯(lián)想手段 聯(lián)想是當我們回憶起某人或某件事時，往往也 能將與其相關的一些人和事回憶出來。良好的 聯(lián)想力可以提高記憶的敏捷性和備用性 練一練練一練 試一試試一試 1、“家庭”的英語拼寫？ 2、15332550001191202怎樣來記？ 3、第一宇宙速度：7.9km/s 第二宇宙速度11.2km/s 第三宇宙速度16.7km/s 4、 心理學是研究人的心理活動及其規(guī)律的科學。 旅游心理學是研究旅游者和旅游從業(yè)人員在旅 游活動過程中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的學科。 FAMILY Father And Mother I Love You 1 533 255000 119 120 2 吃點酒 要

8、一點兒 要留點吃 對比記憶對比記憶 5、 網(wǎng)絡聊天的好處網(wǎng)絡聊天的好處 首先：聊天能夠使自己的打字速度突飛猛進。因為在聊天的過程中，思想的交流是用文字來表現(xiàn)的。 為了不影響聊天的情緒，每個人都在亢奮中，手指飛快地敲打鍵盤，這樣熟能生巧，打字的速度也就在不 經(jīng)意中提高了。筆者由于工作的關系幾年來一直與計算機打交道，但幾乎沒輸入過漢字，文章也是請別 人打，但在聊天室摸爬滾打了近3個月，文字的輸入速度可與專業(yè)的錄入員媲美了。在我的聊友中就有為練打 字而進行聊天的。 其次：聊天能了解不同地域的生活水平。所謂的秀才不出門能知天下事，不錯，通過書籍能了解 不同的地域情況，但冷冰冰的文字決沒有活生生的人的交

9、流來的直接和深刻。筆者通過聊天了解到不同地域的 經(jīng)濟水平也就可以直接的感受到中國大陸的基尼系數(shù)（衡量貧富差距的指標）到底是不是文章報道的超過還 是沒超過警戒水平的爭吵。我的聊友中有大城市的，也有小城市的，有白領也有下崗在家的，通過交流最起碼 我知道自己在中國到底處于一個什么位置，也為將來的抉擇提供“動”還是“不動”的依據(jù)之一。 再次：聊天能了解不同地域的風土人情。我是個向往行萬里路破萬卷書的人，旅游一直對我有強烈的吸引， 但借助旅游團總有走馬觀花，意由未盡之感。如果通過聊天結識一些當?shù)氐呐笥眩敱M地告訴你當?shù)氐某院茸?行這難道不是最好的聊天功效？我有個哈爾濱的朋友，就非常詳盡地告訴我冬天去哈爾濱應注意的事項，從各 種檔次的酒店到坐什么樣的交通工具，從附近的滑雪場到亞不力的滑雪費用。詳盡到我似乎已經(jīng)去過漫天大雪 的北國了。同樣我也會把我們的黃山詳盡的介紹給她。 最后：聊天能安全的宣泄你的情感。 提綱式記憶 6、十種助記法十種助記法 1）多種感官并用法 2）嘗試回憶法 3）分段、分散記憶法 4）列表