信用社（銀行）信息科技部中心機房工作手冊

1、信用社（銀行）信息科技部中心機房工作手冊為了加強信息科技部中心機房的運行管理，不斷提高管理人員和操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保中心機房計算機系統(tǒng)正常，持續(xù)，穩(wěn)定的運行，為各網(wǎng)點提供高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特制定中心機房工作手冊。一機房管理員1負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)，操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)信息及各項參數(shù)的安裝，調(diào)試，維護。2負(fù)責(zé)定時，定期做好所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的冷備份，確保在遭遇故障時能安全的恢復(fù)所有數(shù)據(jù)。3負(fù)責(zé)所轄各網(wǎng)點所有數(shù)據(jù)的安全管理。4負(fù)責(zé)系統(tǒng)各項業(yè)務(wù)參數(shù)的設(shè)置，修改，檢查。5負(fù)責(zé)設(shè)置和修改各系統(tǒng)用戶的密碼。6定時，定期檢查所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整與正確，杜絕可能出現(xiàn)的呆帳，虛帳。保證系統(tǒng)安全，正確，有效的運行。7負(fù)責(zé)定期檢查，

2、檢測或清理文件系統(tǒng)，刪除廢棄文件，保持主機，前臺和網(wǎng)絡(luò)機有足夠的貯存空間，使系統(tǒng)處于最優(yōu)的狀態(tài)。8負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)操作員，程序維護員進行技術(shù)指導(dǎo)，隨時解決運行中出現(xiàn)的技術(shù)問題。二程序維護員1負(fù)責(zé)調(diào)制解調(diào)器，路由器，網(wǎng)絡(luò)器等設(shè)備的升級和維護工作。2定時對與中心機房相連的ddn通訊線路及備用撥號線的通訊進行檢測。嚴(yán)密監(jiān)視交換機，路由器，網(wǎng)管機等設(shè)備的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施。3定期轉(zhuǎn)存網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)文件和其他有關(guān)配置文件，確保文件安全，按規(guī)定妥善保存各類備份介質(zhì)。4保持與操作員的聯(lián)系，隨時提供業(yè)務(wù)咨詢和技術(shù)支援，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行。5遇到咨詢應(yīng)立即響應(yīng)，屬本職范圍內(nèi)或常規(guī)操作的要積極配合，不能解決的應(yīng)立

3、即向機房管理員和本部門負(fù)責(zé)人進行匯報。三操作員1實行24小時值班制度，不得擅自脫崗，認(rèn)真，如實，詳細(xì)的填寫機房日志等各種登記簿。2嚴(yán)格按照每日預(yù)制操作流程進行操作，對新業(yè)務(wù)及特殊情況需要變更流程的應(yīng)事先進行詳細(xì)安排并書面報機房管理員批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，所有操作變更記錄必須有存檔記錄。3嚴(yán)密監(jiān)視中心機房各項設(shè)備運行狀況及各網(wǎng)點運行情況，確保安全，高效運行。4嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)，文件的備份工作，中心服務(wù)器數(shù)據(jù)要定期進行雙備份，并嚴(yán)格實行專人專柜保管，所有重要文檔定期整理，專人保管，以備后查。5每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔，每周進行一次大掃除，對機器設(shè)備進行吸塵清潔。6嚴(yán)格遵守國家

4、的保密制度和聯(lián)社的保密規(guī)定，嚴(yán)禁為非業(yè)務(wù)人員查詢數(shù)據(jù)，不得泄露任何有關(guān)機房和數(shù)據(jù)的信息。本工作手冊即日起開始執(zhí)行。信用社（銀行）信息科技部工作職責(zé)搞好規(guī)劃。根據(jù)上級聯(lián)社部署和本社業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定電子化建設(shè)中長期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后分期分批組織實施。加強設(shè)備器材管理。對設(shè)備選型、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、軟件開發(fā)、硬件維修、耗材使用、機房建設(shè)等進行統(tǒng)一管理；編報計劃、公開采購、定點維修、建立相互制約機制。加強計算機安全管理。負(fù)責(zé)機關(guān)中心機房數(shù)據(jù)庫安全保密工作；積極做好信用社計算機技術(shù)工作和計算機病毒防范工作；加強計算機軟件開發(fā)和新技術(shù)的推廣運用；加快辦公自動化建設(shè)步伐，提高科技含量。建立統(tǒng)計資料數(shù)據(jù)庫。維護好使用設(shè)備，保證轄內(nèi)網(wǎng)點門柜業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行；及時派員排除營業(yè)網(wǎng)點的計算機故障；做好有關(guān)統(tǒng)