銀行規(guī)章制度

1、銀行規(guī)章制度銀行規(guī)章制度 篇一： 中國民生銀行規(guī)章制度管理規(guī)范 中國民生銀行規(guī)章制度管理規(guī)范 第一章 總則 第一條 為了全面推進(jìn)我行合規(guī)性建設(shè)目標(biāo)，規(guī)范我行規(guī)章制度的制定、審查和管理流程，建立和完善適合我行的規(guī)章制度體系，根據(jù)中國民生銀行股份有限公司章程，特制定本管理規(guī)范。 第二條 適用范圍 本規(guī)范所稱規(guī)章制度是指總行或總行授權(quán)分行依據(jù)國家的法律、法規(guī)和規(guī)章等相關(guān)規(guī)定，在公司章程賦予行長的職權(quán)范圍內(nèi)，結(jié)合本行管理工作的實(shí)際情況和需要，制定下發(fā)的用以規(guī)范全行各項(xiàng)工作的規(guī)范性文件。主要包括公司章程、董事會(huì)各項(xiàng)制度以外的各類規(guī)定、辦法、細(xì)則、操作流程等。 內(nèi)部具體工作要求、對(duì)具體事項(xiàng)的布告、公告以及

2、通知，原則上不適用本規(guī)范。 第三條 我行的各類規(guī)章制度遵循以下原則： （一）合法性原則。規(guī)章制度的制定必須符合國家的法律、法規(guī)和規(guī)章以及本行章程的規(guī)定，不得與之相抵觸。 （二）嚴(yán)密性原則。規(guī)章制度在內(nèi)容上要周密、嚴(yán)謹(jǐn)，做到概念清晰、要求明確、內(nèi)容完整和程序規(guī)范。 （三）協(xié)調(diào)性原則。本行的各類規(guī)章制度要相互銜接，避免沖突和遺漏。 （四）穩(wěn)定性原則。規(guī)章制度的制定具有相對(duì)的穩(wěn)定性，能在一 定時(shí)間和一定范圍內(nèi)普遍適用。 （五）完備性原則。規(guī)章制度的制定在結(jié)構(gòu)和內(nèi)容上要完整、明確。 （六）操作性原則。規(guī)章制度的制定以反映現(xiàn)實(shí)、講求實(shí)際、解決問題為目的，確保可得到有效實(shí)施。 第二章 規(guī)章制度的層級(jí) 第四

3、條 根據(jù)本行規(guī)章制度的內(nèi)容和效力，規(guī)章制度分為基本管理制度和具體規(guī)章兩個(gè)層級(jí)。 基本管理制度是指對(duì)全行業(yè)務(wù)管理具有基本的原則性規(guī)范作用的制度。 具體規(guī)章是指對(duì)某一業(yè)務(wù)管理具有具體的操作性規(guī)范作用的制度。 第五條 規(guī)章制度在名稱的界定上，一般按以下標(biāo)準(zhǔn)掌握： （一）規(guī)定： 用于特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)或?yàn)樨瀼貒曳?、法?guī)和規(guī)章而提出的有關(guān)要求或辦法的規(guī)范性文件。 （二）辦法： 是針對(duì)某一方面的具體工作手續(xù)、程序和措施加以條理化和規(guī)范化，重點(diǎn)突出某一方面工作的內(nèi)容、方法，針對(duì)性更強(qiáng)，內(nèi)容更加明確。 （三）制度： 是指一定范圍內(nèi)為加強(qiáng)管理，共同遵循的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。 （四）規(guī)范： 是指一般的共同

4、準(zhǔn)則，是有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)了解并遵守的基本要求。 （五）規(guī)則： 為貫徹、落實(shí)某項(xiàng)工作而制定的，要求大家遵守的條規(guī)。 （六）實(shí)施細(xì)則： 是根據(jù)基本管理制度，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際情況制定的具有說明性、補(bǔ)充性、輔助性的實(shí)施規(guī)則。 （七）操作規(guī)程： 是對(duì)某一事項(xiàng)或操作在一定范圍內(nèi)要求人們遵守的統(tǒng)一的要求和程序。 （八）指導(dǎo)意見： 是針對(duì)個(gè)別事項(xiàng)在具體實(shí)踐中應(yīng)遵循的原則性要求。 （九）業(yè)務(wù)流程： 是針對(duì)某項(xiàng)具體事項(xiàng)或業(yè)務(wù)在處理過程中必須遵守的操作性指導(dǎo)文件。 （十）須知： 一種周知性、指導(dǎo)性文件。 第六條 基本管理制度由行長簽發(fā)，以行發(fā)文形式下發(fā)。具體規(guī)章由分管該項(xiàng)業(yè)務(wù)的行長或者副行長簽發(fā)，一般以部發(fā)文形式下發(fā)。 第

5、三章 規(guī)章制度的分類 第七條 本行規(guī)章制度的結(jié)構(gòu)體系，以業(yè)務(wù)主管部門為單位分為行政管理、業(yè)務(wù)管理、業(yè)務(wù)操作、風(fēng)險(xiǎn)管理、運(yùn)營保障及其他六大類。 （一）行政管理類： 指全行性或業(yè)務(wù)主管部門的組織架構(gòu)、人事管理、財(cái)務(wù)管理等行政事務(wù)方面的管理制度。 （二）業(yè)務(wù)管理類： 指各業(yè)務(wù)主管部門針對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)要求下發(fā)的規(guī)定、辦法、制度等業(yè)務(wù)管理制度。 （三）業(yè)務(wù)操作類： 指各業(yè)務(wù)主管部門根據(jù)已制定的規(guī)定、辦法、 制度等擬訂的操作規(guī)程、操作流程、指導(dǎo)意見、操作手冊(cè)等。 （四）風(fēng)險(xiǎn)管理類： 指全行性或業(yè)務(wù)主管部門針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)等制定下發(fā)的各項(xiàng)管理制度。 （五）運(yùn)營保障類： 指科技

6、、會(huì)計(jì)、安全保衛(wèi)等支持保障部門根據(jù)各業(yè)務(wù)主管部門需要、下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 （六）其他類： 不能歸為上述五大類范疇的其他規(guī)章制度。 第四章 規(guī)章制度管理的職責(zé)劃分 第八條 本行各項(xiàng)規(guī)章制度的發(fā)起部門為履行相應(yīng)職責(zé)的總行各業(yè)務(wù)主管部門。各業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)根據(jù)其職責(zé)并結(jié)合管理工作和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，負(fù)責(zé)起草、修訂本部門職責(zé)范圍內(nèi)相應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 第九條 總行法律與合規(guī)事務(wù)部是全行各項(xiàng)規(guī)章制度的管理和協(xié)調(diào)部門，負(fù)責(zé)管理、協(xié)調(diào)各類規(guī)章制度的擬訂、修改、評(píng)估、完善及建檔管理工作，對(duì)各業(yè)務(wù)主管部門擬訂的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行前置性審查，與各業(yè)務(wù)主管部門共同商定擬下發(fā)的制度草稿。 第十條 總行辦公室為全行規(guī)章制度下

7、發(fā)的核稿部門，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的文件會(huì)簽程序、行文規(guī)范、公文流轉(zhuǎn)及下發(fā)等環(huán)節(jié)進(jìn)行把關(guān)，呈報(bào)行長或主管副行長簽發(fā)，并通過公文系統(tǒng)保證流轉(zhuǎn)程序和準(zhǔn)確、及時(shí)下發(fā)。 第十一條 分行以執(zhí)行和貫徹總行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度為主，原則上，總行對(duì)某類業(yè)務(wù)和事項(xiàng)有明確的制度及其操作流程、實(shí)施細(xì)則的，分行不再另行制定對(duì)該類業(yè)務(wù)和事項(xiàng)的管理辦法和細(xì)則。 在總行對(duì)某類業(yè)務(wù)和事項(xiàng)沒有制度或者分行的創(chuàng)新業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)需要擬訂制度以及分行確有需要細(xì)化總行的制度并與總行相應(yīng)的制度、流程相沖突時(shí)，分行應(yīng)報(bào)經(jīng)總行業(yè)務(wù)主管部門批準(zhǔn)同意后，再由分行行長簽發(fā)實(shí)施。 分行確有需要對(duì)總行相應(yīng)的制度及其操作流程、實(shí)施細(xì)則進(jìn)行具體或細(xì)化規(guī)定，不

8、與總行相應(yīng)的制度、流程相沖突的，應(yīng)在分行行長簽發(fā)的同時(shí)報(bào)送總行業(yè)務(wù)主管部門和總行辦公室、法律與合規(guī)事務(wù)部、稽核部備案。 第五章 規(guī)章制度制定程序 第十二條 規(guī)章制度制定程序包括： 起草、審查會(huì)簽、審議核準(zhǔn)、發(fā)布、備案、解釋、修改廢止、后續(xù)管理等七個(gè)環(huán)節(jié)。 第十三條 規(guī)章制度起草程序 （一）由業(yè)務(wù)主管部門牽頭，根據(jù)工作和業(yè)務(wù)管理需要，起草相應(yīng)的各項(xiàng)規(guī)章制度。起草制度應(yīng)當(dāng)正確理解制定依據(jù)、廣泛借鑒同業(yè)經(jīng)驗(yàn)、把握業(yè)務(wù)實(shí)際操作、符合業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程。 （二）制定“規(guī)定”、“辦法”等制度時(shí)，需要“操作細(xì)則”或“操作流程”進(jìn)一步配套實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)一并起草“操作細(xì)則”或“操作流程”等相應(yīng)的配套制度。 第十四條 規(guī)

9、章制度審查會(huì)簽程序 （一）涉及相關(guān)職能部門配合的，需先與該職能部門達(dá)成一致意見后再提交總行法律與合規(guī)事務(wù)部審查、會(huì)簽。具體可通過兩種方式 篇二： 銀行規(guī)章制度和操作流程 富強(qiáng)信用社員工規(guī)章制度 第一章 總 則 一、為規(guī)范富強(qiáng)信用社（簡稱“信用社”）員工的職業(yè)行為，教育和引導(dǎo)員工自我約束，提高員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)，制定本規(guī)章制度。 二、本規(guī)章制度適用于本信用社全體員工。 三、本規(guī)章制度是信用社員工從業(yè)履職的基本規(guī)范。 四、本規(guī)章制度不能代替業(yè)務(wù)規(guī)章制度的具體規(guī)定，員工在工作中還應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)章制度。 第二章 簡要概括 一、上班時(shí)間7:30，下班時(shí)間17:00 ，遲到早退者按勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定處罰

10、,罰金。上班時(shí)間，如有特殊情況需要請(qǐng)假必須按勞動(dòng)法規(guī)定扣除相應(yīng)工資。并與年末效益工資掛鉤。 二、為維護(hù)企業(yè)形象上班時(shí)間統(tǒng)一穿著工作服，不得自己隨意著裝，絲巾、領(lǐng)帶佩戴齊全。 三、每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作，保持清潔整齊。營業(yè)室內(nèi)物品擺放整齊，禁止擺放與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西。工作臺(tái)嚴(yán)禁擺放水杯。 四、營業(yè)期間離崗時(shí)系統(tǒng)應(yīng)退出綜合系統(tǒng)，并做到人走章收，尾箱上鎖。尾箱鑰匙不得隨意擺放。 五、上班時(shí)間在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，不得無故延誤業(yè)務(wù)進(jìn)程，對(duì)于不能辦理的業(yè)務(wù)簡明扼要告知客戶。禁止睡覺， 吃零食，看報(bào)紙及與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍。 六、營業(yè)時(shí)要使用文明用語，不許與客戶發(fā)生爭執(zhí)。 七、各種登記簿要規(guī)定登記，

11、所有業(yè)務(wù)操作要按有關(guān)規(guī)定正確操作。 八、所有前臺(tái)柜員要執(zhí)行一日三核庫制度，憑證，印章，現(xiàn)金核對(duì)正確。 九、憑證上填寫要素必須齊全，沒有有涂改情況： 按規(guī)定需留取客戶身份證件復(fù)印件的必須留取。 十、抵押物為項(xiàng)層或底層住宅，要降低抵押比率，條件較好的，經(jīng)向主任及主管主任請(qǐng)示后，經(jīng)審貸會(huì)研究后確定是否辦理。 十 一、到期貸款提前15日進(jìn)行通知，非信貸人員營銷貸款到期前由 信貸員負(fù)責(zé)提示，并做好相應(yīng)記錄。 十 二、依法起訴類貸款應(yīng)該在立案第一時(shí)間通知當(dāng)事人，建立依法起訴臺(tái)帳，與法官聯(lián)系要有書面記錄。 第二章 實(shí)施細(xì)則 一、員工應(yīng)當(dāng)忠誠信用社,誠實(shí)守信，從信用社的最佳利益出發(fā)，忠實(shí)履行職責(zé)，勤勉謹(jǐn)慎開展

12、工作。 二、員工應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高金融業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平；努力進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng)新，積極提出建設(shè)性意見和合理化建議。 三、員工應(yīng)當(dāng)樹立奉獻(xiàn)精神和大局觀念，積極維護(hù)信用社利益。 四、員工應(yīng)當(dāng)按照崗位職責(zé)要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成工作任務(wù)。 （一）員工應(yīng)當(dāng)提高工作效率，按照業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，不得無故延誤業(yè)務(wù)進(jìn)程； （二）對(duì)于上級(jí)機(jī)構(gòu)的布置的工作，本社員工應(yīng)按規(guī)定程序，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)答復(fù)，不得推諉、拖延。 五、員工應(yīng)當(dāng)客觀全面、實(shí)事求是地反映和報(bào)告履行崗位職責(zé)中了解和發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)情況，如實(shí)總結(jié)、報(bào)告工作中的成績和問題。不得有虛構(gòu)、夸大、隱瞞、誤導(dǎo)等行為；不得故意隱瞞工作

13、中的失誤。 六、員工應(yīng)誠實(shí)、客觀地保持銀行賬務(wù)、信息的合法性、真實(shí)性、完整性與準(zhǔn)確性。禁止以下行為，包括但不限于： （一）任何未按會(huì)計(jì)制度記載業(yè)務(wù)的行為； （二）虛構(gòu)交易量、虛假簽約、人為調(diào)節(jié)數(shù)據(jù)以及其它制作虛假銀行賬務(wù)、信息的行為； 七、員工應(yīng)當(dāng)遵守信用社關(guān)于保守商業(yè)秘密的各項(xiàng)規(guī)定。禁止以下行為，包括但不限于： （一）在不適當(dāng)場(chǎng)合談?wù)撛谛袃?nèi)屬保密或控制知情范圍的信息； （二）未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，接受公共媒體有關(guān)信用社事宜的采訪，以及以信用社或信用社員工名義在公共媒體上發(fā)表意見、發(fā)布消息。 八、員工應(yīng)當(dāng)主動(dòng)學(xué)習(xí)和掌握與本崗位有關(guān)的法律法規(guī)和信用社規(guī)章制度，養(yǎng)成遵章守紀(jì)、合規(guī)操作的意識(shí)和習(xí)慣，自覺遵

14、守法律法規(guī)和信用社規(guī)章制度。 九、鼓勵(lì)員工積極堵截、檢舉、抵制各類違反規(guī)章制度、危 害信用社資產(chǎn)、信用的行為。如果了解或知曉其他員工嚴(yán)重違反信用社規(guī)章制度、危害信用社資產(chǎn)、信用的行為，應(yīng)當(dāng)立即向主管人員、監(jiān)督部門或者上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告。舉報(bào)違法違紀(jì)、違規(guī)違章行為，應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，提倡實(shí)名舉報(bào)。不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。 十、對(duì)于規(guī)章制度可能存在的漏洞或者缺失，員工要從一般規(guī)則和信用社最佳利益出發(fā)善意理解，不得刻意曲解、惡意利用。 某一項(xiàng)仍然有效的法律法規(guī)或信用社的規(guī)章制度，如果在業(yè)務(wù)活動(dòng)中影響了業(yè)務(wù)發(fā)展，員工可以提出意見或合理化建議，但在作出調(diào)整前不得違反或者變通。如果員工對(duì)本崗位的規(guī)章

15、制度有疑問，可以請(qǐng)求主管人員、本級(jí)機(jī)構(gòu)或上級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行解釋和指導(dǎo)。 十 一、員工應(yīng)按照崗位職責(zé)和授權(quán)范圍、業(yè)務(wù)程序，審慎從事業(yè)務(wù)。禁止以下行為，包括但不限于： （一）超越授權(quán)或工作職責(zé)從事業(yè)務(wù)； （二）逆程序、減程序操作或暗箱操作； （三）未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，代其他崗位人員履行職責(zé)或?qū)⒈救斯ぷ魑兴舜鸀槁男校?（四）違反崗位職責(zé)管理規(guī)定，將自己保管的印章、操作員磁卡、重要憑證、口令、密碼和鑰匙等與自身職責(zé)有關(guān)的物品或信息交與或告知其他人員； （五）授意、指使、強(qiáng)令、脅迫其他員工違規(guī)操作。 十 二、員工應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定條件為客戶辦理業(yè)務(wù)。禁止以下行為，包括但不限于： 擅自放寬或者增加業(yè)務(wù)的辦理?xiàng)l件，減輕

16、或加重客戶對(duì)信用社的義務(wù)。 十 三、員工應(yīng)當(dāng)遵守禁止內(nèi)幕交易的規(guī)定，不得將內(nèi)幕信息以明示或暗示的形式告知法律和信用社允許范圍以外的人員，不得利用內(nèi)幕信息獲取個(gè)人利益，也不得基于內(nèi)幕信息為他人提供理財(cái)或投資等方面的建議。 十 四、員工應(yīng)當(dāng)以客戶至上、竭誠服務(wù)、與同業(yè)公平競爭的職業(yè)準(zhǔn)則從事業(yè)務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。營業(yè)時(shí)要使用文明用語，不許與客戶發(fā)生爭執(zhí)。 十 五、員工應(yīng)當(dāng)尊重客戶，誠懇熱情，文明禮貌?？蛻糇稍?、辦理業(yè)務(wù)，員工應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)予以答復(fù)或協(xié)調(diào)處理。 十 六、員工向客戶推薦產(chǎn)品或提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)向客戶提供清楚、真實(shí)、可靠、必要的信息，對(duì)涉及的有關(guān)法律、政策、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分的提示，使客戶能夠做

17、出合理判斷和決策。禁止以下行為，包括但不限于： （一）為達(dá)成交易而隱瞞風(fēng)險(xiǎn)或進(jìn)行虛假、誤導(dǎo)性陳述； （二）向客戶做出不符合有關(guān)法律法規(guī)及信用社規(guī)章制度的承諾或保證； （三）誘導(dǎo)客戶購買與其風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知和承受能力不符的產(chǎn)品。 十七、員工應(yīng)公平對(duì)待所有客戶，不得因客戶的國籍、民族、年齡、身份、業(yè)務(wù)的繁簡程度和金額大小等方面的差異而歧視客戶。 對(duì)老人、殘障者和語言有障礙的客戶，應(yīng)當(dāng)盡可能提供便利。 十 八、員工應(yīng)充分尊重客戶在購買金融產(chǎn)品或選擇服務(wù)時(shí)的自主選擇權(quán)，不得違規(guī)搭售，不得通過協(xié)議或其他方式向客戶施 篇三： 銀行日常管理制度 *商業(yè)銀行 日常工作管理制度 為加強(qiáng)全轄系統(tǒng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格各項(xiàng)紀(jì)律，增

18、強(qiáng)全轄員工的服務(wù)意識(shí)和自我管理約束能力，維護(hù)正常工作秩序，保證全行各部室、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力塑造“優(yōu)質(zhì)、高效、文明、清正”的形象，推動(dòng)我行事業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展，結(jié)合全行實(shí)際，特制定本管理制度。 一、 工作報(bào)告制度 工作報(bào)告制度是指全轄各級(jí)員工在日常工作中所碰到的問題需向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門匯報(bào)反映的規(guī)定。 （一）報(bào)告項(xiàng)目： 各級(jí)員工、各基層網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)關(guān)各部室所遇到的問題和需要反映匯報(bào)解決的事項(xiàng)。 （二）報(bào)告的步驟程序 1、員工個(gè)人報(bào)告： 個(gè)人以書面形式，寫明要反映的問題和需要解決的問題，直接向網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)或總行主管部門或分管的班子領(lǐng)導(dǎo)遞交。 2、基層網(wǎng)點(diǎn)報(bào)告： 基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人以

19、書面形式將要反映的問題和需要解決的事項(xiàng)，直接向總行主管部門或分管的班子領(lǐng)導(dǎo)遞交。 3、機(jī)關(guān)部室報(bào)告： 部室負(fù)責(zé)人以書面形式將要反映的問題和需要解決的事項(xiàng)，直接向總行分管的班子領(lǐng)導(dǎo)遞交。 4、特殊情況需向總行董事長匯報(bào)的，可直接向董事長當(dāng)面匯報(bào)遞交。 （三）報(bào)告的解決落實(shí) 1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接到各項(xiàng)報(bào)告后，能在本級(jí)解決的應(yīng)馬上解決落實(shí)，給出答復(fù)。 2、非本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能解決的應(yīng)及時(shí)向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，辦結(jié)時(shí)間應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)，須總行領(lǐng)導(dǎo)班子討論決定的辦結(jié)時(shí)間應(yīng)在15個(gè)工作日給予答復(fù)。 3、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)接到的報(bào)告要給予高度重視，應(yīng)按規(guī)定的辦結(jié)時(shí)間要求及時(shí)作出答復(fù)。 二、 總行機(jī)關(guān)日常管理制度 （一）上下班

20、制度。 機(jī)關(guān)所有工作人員，都必須嚴(yán)格遵守總行規(guī)定的上、下班時(shí)間，按指紋進(jìn)行簽到和簽退，不準(zhǔn)無故遲到、早退。工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)在辦公室大聲喧嘩、開玩笑、搞娛樂活動(dòng)、干私事。分管領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常加強(qiáng)檢查、監(jiān)督、教育。 （二）學(xué)習(xí)、會(huì)議制度。 1、總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員周一例會(huì)。每周星期一為例會(huì)日，匯報(bào)總結(jié)需要開展的工作和要解決的問題。 2、機(jī)關(guān)管理人員會(huì)議。每月至少召開一次，各部室匯報(bào)日常工作要點(diǎn)及所包片的工作開展情況，提出下步工作打算。 3、總行機(jī)關(guān)每半年召開一次全員民主生活會(huì)，找問題，提建議。 （三）下鄉(xiāng)制度。 總行機(jī)關(guān)管理人員，除正常開展本部室的本職工作外，還要擔(dān)負(fù)起下基層開展檢查、督促、指導(dǎo)和調(diào)研工作，確

21、保各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)開展。 1、每個(gè)機(jī)關(guān)管理人員要結(jié)合本職工作，做好年度的下鄉(xiāng)開展檢查、督促、指導(dǎo)和調(diào)研工作計(jì)劃。 2、要求每個(gè)管理人員全年下鄉(xiāng)（包括自己包片網(wǎng)點(diǎn)）平均每月不少于兩次。 3、管理人員下鄉(xiāng)首先到總行辦公室做好下鄉(xiāng)登記，需要介紹信的就出介紹信。 4、每次下鄉(xiāng)必須做好工作底稿，標(biāo)明工作內(nèi)容、工作結(jié)果，由基層簽字蓋章，對(duì)存在問題要求基層網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)整改?；貦C(jī)關(guān)后將工作底稿交由稽察部統(tǒng)一收集，加強(qiáng)事后檢查督促，待到例會(huì)時(shí)將結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 （四）機(jī)關(guān)文件收發(fā)、打印制度。 1、總行各部室起草文件、簡報(bào)、通知、便函或轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)的有關(guān)文件，經(jīng)總行領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后一律由總行辦公室進(jìn)行文字

22、審核并編發(fā)文號(hào)后，方可打印，否則追究經(jīng)辦人員的責(zé)任。 2、文稿打印好后由辦公室裝訂、分發(fā)。 3、凡上級(jí)來文都要交辦公室登記并簽發(fā)處理意見，送交總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員和有關(guān)科室傳閱后，最后交辦公室存檔并做好登記。對(duì)限時(shí)辦結(jié)的文件，辦公室要做好到時(shí)提醒工作。 4、凡到辦公室查閱文件，必須經(jīng)辦公室主任同意，由經(jīng)辦 人簽字方可查閱，閱后歸還，以防止文件的丟失。 三、 考勤制度 （一）全轄員工必須按照規(guī)定時(shí)間上下班，不得遲到、早退、無故曠工；工作時(shí)間內(nèi)，要堅(jiān)守崗位，做好本職工作，外出離崗時(shí)，須經(jīng)部室或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 （二）日常考勤實(shí)行分級(jí)管理制。各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)副職及以下人員考勤由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理，每天上班要準(zhǔn)時(shí)簽

23、到，每月將出勤情況匯總后，上報(bào)總行人力資源部備案?？傂袡C(jī)關(guān)工作人員的考勤由總行辦公室統(tǒng)一登記管理。 （三）隨機(jī)查崗制度。由帶班領(lǐng)導(dǎo)和人事部門對(duì)總行機(jī)關(guān)和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)勞動(dòng)紀(jì)律情況進(jìn)行隨機(jī)檢查。既不請(qǐng)假又不在崗按曠工處理。 （四）當(dāng)月發(fā)現(xiàn)無故遲到、早退或離崗情況一次的，次月發(fā)放工作時(shí)扣減100元；當(dāng)月超過三次的，扣減工資500元；當(dāng)月超過五次的，扣減工資1000元；當(dāng)月超過五次以上的，扣減工資201x元；無故曠工一天的扣減工資1000元；無故曠工兩天的扣減工資201x元；無故曠工三天以上的當(dāng)月只發(fā)生活費(fèi)。 四、 請(qǐng)假制度 （一）請(qǐng)假程序。請(qǐng)假必須按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)。由本人填寫請(qǐng)假條，根據(jù)審批權(quán)限批準(zhǔn)

24、后，并及時(shí)交人事部門存檔為有效，否則視為曠工。如因事或因病需要續(xù)假的，必須在假期未滿之前辦理續(xù)假手續(xù)，并根據(jù)累計(jì)天數(shù)逐級(jí)向上審批；提前上班的，按實(shí)際用假天數(shù)計(jì)假。 （二）審批權(quán)限?？傂蓄I(lǐng)導(dǎo)班子成員請(qǐng)假由董事長審批。中層正職請(qǐng)假一天以內(nèi)的由分管領(lǐng)導(dǎo)（或包片領(lǐng)導(dǎo)）審批，請(qǐng)假一天以上的由理事長審批。中層副職及以下人員請(qǐng)假一天以內(nèi)的由部門負(fù)責(zé)人（或網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人）審批，一天以上三天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)（或包片領(lǐng)導(dǎo)）審批，三天以上的由董事長審批。 （三）假期規(guī)定。 1、工作人員應(yīng)享有的假期，包括婚、喪假，生育假，國家規(guī)定假。在應(yīng)享有的假期內(nèi)，除另有規(guī)定外，假期內(nèi)工資照發(fā)。 （1）婚、喪假。工作人員持有結(jié)婚證，經(jīng)批

25、準(zhǔn)給予婚假7天；符合晚婚條件的(男25周歲，女23周歲)可享受婚假15天。工作人員直系親屬（父母、夫妻、子女、養(yǎng)父母、養(yǎng)子女）死亡時(shí)，經(jīng)批準(zhǔn)，給予喪假5天。工作人員的公婆或岳父母死亡時(shí)，也可給予喪假5天。在外地辦喪事的，可另給往返程假，婚、喪假含公休日、節(jié)假日。 （2）生育假及節(jié)育手術(shù)常規(guī)假。本單位女職工生育假為120天；難產(chǎn)假為130天；在產(chǎn)假期間領(lǐng)取獨(dú)生子女證的多加20天假。女職工懷孕不滿4個(gè)月流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)院或醫(yī)療保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的證明，準(zhǔn)予15天的產(chǎn)假；懷孕四個(gè)月以上流產(chǎn)的，給予30天產(chǎn)假。 （3）國家規(guī)定假。國家規(guī)定假包括法定節(jié)假日和雙休日。法定假日為： 元旦、五 一、清明、端午、中秋各1天

26、；國慶和春節(jié)各3天。雙休日為： 每周星期六和星期日。基層網(wǎng)點(diǎn)因營業(yè)需要不能正常休假的，可以實(shí)行輪休制度。篇四： 201x招商中信銀行規(guī)章制度 201x年招商銀行各項(xiàng)制度 一 、請(qǐng)假制度 請(qǐng)假遵循逐級(jí)上報(bào)請(qǐng)假制度，即支行員工向各部室執(zhí)行經(jīng)理請(qǐng)假，各部室執(zhí)行經(jīng)理向行長請(qǐng)假，最后核準(zhǔn)權(quán)由行長決定，并嚴(yán)格履行請(qǐng)假手續(xù)。 1、支行員工請(qǐng)假 請(qǐng)假3天以內(nèi)由各部室負(fù)責(zé)人審批，并如實(shí)上報(bào)到考勤表中； 請(qǐng)假3天以上的由各部室負(fù)責(zé)人同意，支行行長批準(zhǔn)，并報(bào)人力資源管理部備案； 2、中層干部請(qǐng)假 中層干部請(qǐng)假，3天以內(nèi)支行領(lǐng)導(dǎo)審批，3天以上的有支行領(lǐng)導(dǎo)同意分管行領(lǐng)導(dǎo)審批，兩者都要報(bào)人力資源管理部備案 員工請(qǐng)假、休假

27、必須注明起止時(shí)間 嚴(yán)格履行事前請(qǐng)假事后銷假制度，因急事不能事先辦理請(qǐng)假手續(xù)的，要委托他人代理請(qǐng)假，時(shí)候補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的，按曠工辦理，因特殊原因超過假期者，申明理由認(rèn)可后，按事假對(duì)待，反之按曠工處理。 注： （事假： 員工因處理個(gè)人的私事，不能出勤者，經(jīng)批準(zhǔn)請(qǐng)假，稱為事假；員工必須按規(guī)定的時(shí)間上下班，不得遲到、早退和曠 工。要嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度；員工請(qǐng)假，一律填制請(qǐng)假條，一聯(lián)由請(qǐng)假人部室留存，一聯(lián)交辦公室存檔，作為考核的依據(jù)。員工請(qǐng)假應(yīng)按下列程序辦理審批手續(xù)，凡不按規(guī)定辦理手續(xù)的，按曠工對(duì)待。） 二、考勤制度 考勤內(nèi)容，包括在勤、值班、加班、請(qǐng)假、遲到、早退、曠工。 1、員工準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、準(zhǔn)時(shí)離開工作

28、崗位，即為在勤。 員工在下列情況下視同在勤： 由領(lǐng)導(dǎo)派到其到外地調(diào)查或經(jīng)領(lǐng)批準(zhǔn)在城區(qū)范圍內(nèi)辦公事，不能按時(shí)在支行上下班。 2、 工作時(shí)間 除營業(yè)部前臺(tái)人員外，其他員工實(shí)行每周五天工作日；每天上班時(shí)間： 上午 8.15-12:00,下午 2.30-5： :30。周 六、周日全天休息。 3、 遲到、早退或曠工 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。 每次遲到（早退）30分鐘以上的，按曠工（半天）處理。 4、 加班 因特殊情況（包括定期上報(bào)省分行報(bào)表），員工需要在法定假日和公休假日工作，以及在正常工作日以外延長工作時(shí)間，稱為加班。經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給加班工 資。 5、上班時(shí)間工作紀(jì)律：

29、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事,嚴(yán)禁串崗，嚴(yán)禁高聲喧嘩，嚴(yán)禁打牌聊天，嚴(yán)禁用單位電話拔打私人電話,嚴(yán)禁在微機(jī)上玩游戲、嚴(yán)禁會(huì)友。因公外出30分 6、遲到、早退一次罰款100元，員工曠工一天，扣罰款150元 三、學(xué)習(xí)制度 支行員工要不斷加強(qiáng)對(duì)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)；加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確、完整地掌 握、執(zhí)行各項(xiàng)政策和各項(xiàng)規(guī)章制度。積極采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)的方式，鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加函授、自學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)技能。 1、支行員工應(yīng)積極參加各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。任何人不得以任何借口、任何理由拒絕或無故不參加總分行統(tǒng)一組織的各

30、類培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 2、 員工學(xué)習(xí)： 由市分行辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，每周周五晚上6： 00-8： 30為全體員工學(xué)習(xí)時(shí)間。 3、參加總、分行組織的各類會(huì)議和學(xué)習(xí)必須提前10分鐘到達(dá)會(huì)場(chǎng)。會(huì)議期間要專心聽講、認(rèn)真討論、并做好會(huì)議紀(jì)錄、嚴(yán)格遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律、自覺關(guān)閉手機(jī)鈴聲、嚴(yán)禁在會(huì)場(chǎng)內(nèi)交頭 接耳、嚴(yán)禁會(huì)議期間中途退出會(huì)場(chǎng)。 四、 衛(wèi)生制度 1、 前臺(tái)柜員代表支行的形象要注意衣著干凈 ，個(gè)人物品需要擺放整齊，除了辦理業(yè)務(wù)需要，柜上一律不準(zhǔn)擺放其他物品，水杯、學(xué)習(xí)資料、書籍、衣服等，大廳以及更衣室均不得亂放， 2、 禁止在上班的時(shí)間吃早點(diǎn)、換衣服、這兩項(xiàng)要在款車來之 前做好，每日上午值日的員工，必須將大廳、衛(wèi)生

31、間、更衣室等衛(wèi)生打掃的干凈，衛(wèi)生做好之后，要注意保持。禁止往地上丟垃圾、紙屑。用畢捆鈔機(jī)，用廢的捆鈔帶隨時(shí)入垃圾筒。 3、 支行領(lǐng)導(dǎo)將會(huì)不定期的檢查各部室的衛(wèi)生情況，如發(fā)現(xiàn)衛(wèi) 生不合格者一次罰款100元。 五、安全制度 每日要檢查本支行的安全情況，并填寫好安全員日志，發(fā)現(xiàn)不正常情況立即報(bào)告，必要時(shí)可撥打“110”、“119”報(bào)警；并通過以下幾種方式進(jìn)行安全防范 一、 技防： 1、監(jiān)控設(shè)備的錄、放能工作正常； 2、錄像的儲(chǔ)存日期，達(dá)到上級(jí)公安部門所規(guī)定的至少保存30天的標(biāo)準(zhǔn)； 3、對(duì)柜員號(hào)的使用要專人保管，柜員密碼定期修改，并設(shè) 立登記簿，內(nèi)容完整，柜員權(quán)限設(shè)置合理變更符合規(guī)定，沒有兼崗、混崗、

32、共用柜員號(hào)現(xiàn)象； 4、業(yè)務(wù)操作、客戶的存取款、出入營業(yè)廳、現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、運(yùn)鈔交接區(qū)、出納裝開款包、進(jìn)出尾隨門和整個(gè)接送款過程在監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行； 5、“110”報(bào)警器、工作正常； 6、監(jiān)控錄像和回放，能清晰辨別出營業(yè)場(chǎng)所內(nèi)所有人員的體貌特征、音頻正常； 二、物防： 1、安裝防尾隨互控門、能正常使用； 2、現(xiàn)金出納柜臺(tái)結(jié)構(gòu)、長、寬、高符合公安部門的有關(guān)要求； 3、營業(yè)柜安裝防彈玻璃，質(zhì)量、長、寬、高、面積、封頂符合公安部門的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)； 4、營業(yè)室設(shè)有衛(wèi)生間，能正常使用、干凈整潔； 5、消防器材無過期、警用器械（狼牙棒、電警棍各二根）能正常使用、放置合理（在柜臺(tái)隨手可取處）； 6、設(shè)有專用現(xiàn)金保險(xiǎn)柜，

33、并鎖定； 7、營業(yè)廳內(nèi)無存放鐵器等易造成傷害的東西； 8、無亂接電器、線路混亂現(xiàn)象； 三、人防： 1、增強(qiáng)職工安全意識(shí)： 按規(guī)定出入營業(yè)柜臺(tái)，不能不看介紹信放檢查人員或其他人員進(jìn)入柜臺(tái)的情況，能正確使用防尾隨門，大額現(xiàn)金（一萬元以上）入柜保管并鎖定; 2、能正確使用和操作： 滅火器材、報(bào)警設(shè)備、警用器械等技防、物防設(shè)備； 4、營業(yè)期間防尾隨門、卷簾鎖定，鑰匙按規(guī)定攜帶；篇五： 銀行工作人員規(guī)章制度學(xué)習(xí)總結(jié) 孟子曾說： “不以規(guī)矩，不能成方圓”。在日常生活中，“規(guī)范”和“規(guī)章制度”是無處不在、無時(shí)不有的。大到一個(gè)國家，小到一個(gè)企業(yè)，都會(huì)有它的規(guī)章規(guī)章制度。它的含義又是顯而易見的。規(guī)章制度是我們提

34、高工作效率的重要保證，如果在工作中我們不了解規(guī)章制度不按規(guī)章制度執(zhí)行，那就會(huì)導(dǎo)致既定的工作停歇，也會(huì)阻礙公司的正常經(jīng)營，同時(shí)影響公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。 自開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)以來，我能從思想上高度重視，通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己快速成長的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性，在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。 規(guī)章制度能夠保障公司管理的有序化、規(guī)范化，最大程度的降低運(yùn)營成本；其次，規(guī)章制度可以防止管理的任意性，充分保護(hù)員工的合法權(quán)益；同時(shí)，它也是規(guī)范員工行為的規(guī)則，建立評(píng)判對(duì)錯(cuò)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范職業(yè)道德，使公司與員工雙方的利益得以保障。 每個(gè)人首先有他的社會(huì)性，而成為一個(gè)企業(yè)的員工，職業(yè)身份和職業(yè)操守是第一位的。我們的每一個(gè)規(guī)章制度都是 依據(jù)