江蘇開放大學辦公室事務管理第一次作業(yè)

1、江蘇開放大學形成性考核作業(yè)學 號 姓 名 課程代碼 課程名稱辦公室事務管理（專） 評閱教師 第 一 次任務共 三 次任務江蘇開放大學任務內(nèi)容：題號一二三總分分數(shù)得分評卷人一、填空題（每空4分，共20分）1、外來辦事人員，首先接觸的是辦公室工作人員，辦公室人員的精神面貌、儀態(tài)儀表、語言表達、辦事水平都代表著一個單位的形象，這指的是辦公室的 窗口和門面 作用。2、辦公室布局主要有兩種方式，一是 ，二是 。3、辦公室安全隱患的特點是：一是 ，二是 。得分評卷人二、簡答題（每小題10分，共40分）1、簡述辦公室的定義。2、簡述辦公室事務的特點。3、怎樣營造健康、安全的辦公環(huán)境？得分評卷人三、論述題（每

2、小題40分，共40分）談談對你對辦公室是領(lǐng)導的耳目和左右手的認識。作答結(jié)果：一、 填空題1、窗口和門面 2、開放式布局、封閉式布局 3、不易覺察性、作用的持續(xù)性二、簡答題1、答：就是指辦公室的工作事務和操作實務。辦公室工作人員以文員和文秘人員為主，所以辦公室事務通常又被稱為文秘工作或文秘人員工作。 一、椐據(jù)領(lǐng)導的指示，負責起草全市性工作計劃、報告、總結(jié)、決議和起草或?qū)徍艘匀忻x上報下發(fā)的公函文件及其他有關(guān)材料。二、協(xié)助領(lǐng)導安排校黨委及其常委會、校長辦公會、黨政聯(lián)席會、中層干部會和組織全市性的會議及重要活動，并做好會議記錄。三、協(xié)助領(lǐng)導了解、檢查全市黨群、行政各部門對上級和全市訴指示、會議決議

3、、工作計劃等的貫徹執(zhí)行情況，并提出建議和意見。四、根據(jù)領(lǐng)導的指示，負責組織、協(xié)調(diào)校內(nèi)有關(guān)單位、部門共同承擔的綜合性工作。五、在領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)，負責協(xié)調(diào)全市日常綜合性黨政事務，以及處理校內(nèi)有關(guān)突發(fā)事件。六、協(xié)助各單位、部門草擬全市各項規(guī)章制度，提請校黨委及其，校長辦公會討論批準，頒發(fā)執(zhí)行。七、負責機要收發(fā)、傳閱、借閱、管理工作，負責全市印信管理工作。八、負責全市信息工作，組織編寫全市年鑒、大事記編發(fā)情況通報和領(lǐng)導參閱。九、負責全市作息時間的調(diào)整，節(jié)假日的放假安排以及節(jié)假日、特殊時期的值班安排。十、負責全市黨政工作方面的接待和來信來訪的處理工作。十一、負責全市綜合統(tǒng)計工作。十二、負責檔案館工作。十

4、三、負責居委會工作。十四、負責全市文印室的管理工作。十五、負責全市機關(guān)辦公用房調(diào)整和會議室的管理及使用。十六、負責全市董事會秘書處工作和聯(lián)絡工作。十七、負責全市招待費、行政用車費、行政辦公費、通訊費、機關(guān)差旅費的管理工作。十八、負責全市內(nèi)部收費管理工作。十九、負責全市校務公開工作。二十、做好為領(lǐng)導和基層服務的各項工作。2、答：辦公室事務管理特征：服務性、分散性、專業(yè)性、主動性、繁雜性3、答：(一)安全檢查的內(nèi)容工作環(huán)境是由許多方面的因素和條件構(gòu)成的，諸如工作區(qū)的空間、采光、溫度、通風、 噪音、裝修、裝飾，工作區(qū)的辦公桌椅、柜架、各種辦公設備、飲水設備、辦公用品和耗材，工作所需的文件、資料、檔案

5、、書籍，工作中人們的關(guān)系、氛圍等。在這些因素和條件中，有些應是用人單位提供給職工的，這是中華人民共和國勞動法中的規(guī)定。例如，工作場所的溫度是否達到了要求，門窗是否嚴密安全，照明是否滿足工作的必須，噪音干擾、空氣污染是否超標，辦公家具和設備是否夠用等，這些因素和條件同時也是辦公環(huán)境安全檢查的內(nèi)容。(二)辦公環(huán)境中常見的有礙健康和安全的隱患(1)地、墻、天花板、門、窗中的隱患。(2)室內(nèi)光線、溫度、通風、噪音、通道方面的隱患。(3)辦公家具方面的隱患。(4)辦公設備及操作中的隱患。(5)工作中疏忽大意造成傷害的隱患。(6)工作中疏忽大意造成失密的隱患。(7)火災或消防中的隱患。(三)健康、安全辦公

6、環(huán)境的基本要求(1)辦公區(qū)建筑必須堅固安全。(2)光線應充足。(3)溫度要適宜。(4)布局應注意通風。(5)辦公室空間及座位空問要適當。(6)辦公室噪音要低。(7)辦公家具要滿足工作所需并符合健康、安全要求。(8)辦公設備、辦公用品和易耗品要滿足工作所需并符合健康、安全要求。(9)辦公設備的安裝、操作要符合要求。(10)辦公區(qū)及辦公室要設置相應的消防設施、設備及必要的報警裝置。(11)辦公室提供飲水并符合健康、安全要求。(12)辦公區(qū)或辦公室設置急救包，并定期更換。(13)建立相應的規(guī)章和制度，包括人員進出規(guī)定、保密規(guī)定等。(14)室內(nèi)應有符合組織目標的裝飾、標識和適當?shù)木G色植物。二、 論述題

7、1、答：1、領(lǐng)導的參謀和助手作用。辦公室人員是領(lǐng)導的耳目和左右手，要當好助手就必須熟悉上級文件精神，了解和掌握單位一個時期的工作安排及其貫徹落實情況，了解和掌握一個時期內(nèi)職工的思想情緒，對這些情況，辦公室要及時調(diào)查收集，分析他保護與，得到正確的看法提出加強和改進工作的意見和建議共領(lǐng)導參考，為領(lǐng)導的決策提供服務。2、承上啟下和協(xié)調(diào)工作的作用。辦公室是一個單位工作運轉(zhuǎn)的軸心，市領(lǐng)導聯(lián)系各方的紐帶，是上下級之間溝通的橋梁，起著平衡各方關(guān)系、協(xié)調(diào)各方工作，化解各方矛盾的作用。辦公室人員必須加強政治理論的學習和各項工作的方針政策、規(guī)劃制度的學習，不斷提高理論水平，思想覺悟、辦事質(zhì)量，做到思想敏捷、處驚不慌、沉著應對、正確銜接，既不將復雜的問題簡單化，更不將簡單的問題復雜化，實事求是的科學有效的處理好各項關(guān)系，為單位工作的順利開展奠好基，鋪好路。3、單位的窗口和門面作用。外單位人員前來辦事，首先接觸的是辦公室的工作人員，辦公室人員的著裝打扮、精神面貌、語言表達、辦事水平均代表著一個單位的形象。辦公室人員要不斷提高自己的綜