電腦基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

1、電腦電腦基礎(chǔ)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)知識培訓(xùn) 培訓(xùn)人：xxx 2013年1月 培訓(xùn)內(nèi)容 l 電腦軟硬件認(rèn)識 l 電腦的開關(guān)機 l 鼠標(biāo)的操作 l 鍵盤的操作 l 計算器的操作 l word的基本操作 l 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) l 電腦日常使用注意事項 l 電腦使用問題討論解答 一、計算機系統(tǒng)的組成 輸入設(shè)備：輸入設(shè)備：鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀鍵盤、鼠標(biāo)、掃描儀 輸出設(shè)備：輸出設(shè)備：顯示器、打印機顯示器、打印機 外外 存：軟、硬盤、光盤、閃存存：軟、硬盤、光盤、閃存 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：網(wǎng)卡、調(diào)制解調(diào)器等 計計 算算 機機 系系 統(tǒng)統(tǒng) 軟件軟件 外部設(shè)備外部設(shè)備 系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件 應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件 硬件硬件

2、 運算器運算器 寄存器寄存器 控制器控制器 主機主機 內(nèi)存內(nèi)存 CPU 隨機存儲器隨機存儲器(RAM) 只讀存儲器只讀存儲器(ROM) 高速緩沖存儲器高速緩沖存儲器 操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)：WindowsWindows、UnixUnix、LinuxLinux 語言處理程序：語言處理程序：C C、PascalPascal、VBVB等等 實用程序：診斷程序、排錯程序等實用程序：診斷程序、排錯程序等 辦公軟件包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)辦公軟件包、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 顯示器顯示器 主機主機 鍵盤鍵盤 鼠標(biāo)鼠標(biāo) 1 1、計算機硬件基礎(chǔ)計算機硬件基礎(chǔ) 主機 1 1主板主板 主板是一塊印刷電路主板是一塊印刷電路 板，是中央

3、處理器（即板，是中央處理器（即 CPU）與其他部件連接）與其他部件連接 的橋梁。主板上主要包括的橋梁。主板上主要包括 CPU插座、內(nèi)存插槽、插座、內(nèi)存插槽、 外設(shè)接口插座、串行和并外設(shè)接口插座、串行和并 行端口等幾部分。行端口等幾部分。 主板 2 2中央處理器中央處理器 中央處理器（中央處理器（CPUCPU） 也稱為微處理器，是一也稱為微處理器，是一 塊超大規(guī)模集成電路芯塊超大規(guī)模集成電路芯 片，是計算機的片，是計算機的“心心 臟臟”。中央處理器主要。中央處理器主要 由控制器、運算器等部由控制器、運算器等部 件構(gòu)成。件構(gòu)成。 中央處理器 3 3顯卡和網(wǎng)卡顯卡和網(wǎng)卡 顯卡（也稱顯示卡）顯卡（也稱

4、顯示卡） 是是CPUCPU與顯示器之間的與顯示器之間的 接口電路。接口電路。 網(wǎng)卡也叫網(wǎng)絡(luò)適配網(wǎng)卡也叫網(wǎng)絡(luò)適配 器，是計算機與網(wǎng)絡(luò)連器，是計算機與網(wǎng)絡(luò)連 接的接口電路。利用網(wǎng)接的接口電路。利用網(wǎng) 卡可以實現(xiàn)計算機與網(wǎng)卡可以實現(xiàn)計算機與網(wǎng) 絡(luò)的連接與通訊。絡(luò)的連接與通訊。 顯卡和網(wǎng)卡 1 1內(nèi)存儲器內(nèi)存儲器 內(nèi)存儲器簡稱為內(nèi)存。通常把內(nèi)存儲器簡稱為內(nèi)存。通常把 向存儲器存入數(shù)據(jù)的過程稱為寫入，向存儲器存入數(shù)據(jù)的過程稱為寫入， 而把從存儲器取出數(shù)據(jù)的過程稱為而把從存儲器取出數(shù)據(jù)的過程稱為 讀出。讀出。 （1 1）隨機存儲器（）隨機存儲器（RAMRAM）：RAMRAM 在計算機運行過程中可以隨時讀出

5、在計算機運行過程中可以隨時讀出 所存放的信息，也可以隨時寫入新所存放的信息，也可以隨時寫入新 的內(nèi)容。的內(nèi)容。 （2 2）只讀存儲器（）只讀存儲器（ROMROM）：ROMROM 里的內(nèi)容只能讀出，不能寫入。里的內(nèi)容只能讀出，不能寫入。 內(nèi)存儲器 硬盤的存儲介質(zhì)是若干個硬盤的存儲介質(zhì)是若干個 剛性磁盤片，因此叫做硬盤。剛性磁盤片，因此叫做硬盤。 光盤是通過光學(xué)方式讀取和記光盤是通過光學(xué)方式讀取和記 錄信息的。錄信息的。 外存儲器 磁頭盤片 閃存具有體積小、重閃存具有體積小、重 量輕、讀寫速度快、斷電量輕、讀寫速度快、斷電 后資料也可以保存的特點。后資料也可以保存的特點。 將一個鍍有磁化材料的盤片

6、將一個鍍有磁化材料的盤片 封裝在一個護套內(nèi)而構(gòu)成軟盤。封裝在一個護套內(nèi)而構(gòu)成軟盤。 存儲器 鼠標(biāo)可以在屏幕中靈活地移鼠標(biāo)可以在屏幕中靈活地移 動光標(biāo)，選擇各種操作和命令。動光標(biāo)，選擇各種操作和命令。 鍵盤是計算機最常用、鍵盤是計算機最常用、 最主要的輸入設(shè)備。最主要的輸入設(shè)備。 輸入設(shè)備 打印機是把計算機處理信息打印機是把計算機處理信息 的結(jié)果打印出來的設(shè)備。的結(jié)果打印出來的設(shè)備。 顯示器是將電信號轉(zhuǎn)換顯示器是將電信號轉(zhuǎn)換 成可視信號的設(shè)備。成可視信號的設(shè)備。 輸出設(shè)備 2 2、系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件 應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件 1、開機、開機 在電源及設(shè)備完全接好的前提下；在電源及設(shè)備完全接好的前提下； 先

7、按下先按下顯示器顯示器的電源開關(guān)；的電源開關(guān)； 電源指示燈亮后再按下電源指示燈亮后再按下主機主機上的電源開關(guān)。上的電源開關(guān)。 二、電腦的開關(guān)機 計算機的啟動方法計算機的啟動方法 啟動計算機通常有三種方法，即冷啟動、熱啟動和RESET方式。 冷啟動冷啟動 依次打開：依次打開： 顯示器顯示器 打印機等外部設(shè)備打印機等外部設(shè)備 主主 機的電源。機的電源。 熱啟動熱啟動 同時按： RESET方式方式 按RESET按鈕 2、關(guān)機、關(guān)機 保證所有窗口都已正常關(guān)閉的前提下，用保證所有窗口都已正常關(guān)閉的前提下，用鼠標(biāo)鼠標(biāo)點擊系點擊系 統(tǒng)桌面左下角的統(tǒng)桌面左下角的“開始開始”按鈕，點擊按鈕，點擊“關(guān)閉關(guān)閉”，點

8、，點 擊擊“確定確定”。 Page 19 一、鼠標(biāo)操作 鼠標(biāo)上有左鍵和右鍵兩個操作區(qū)域，有的鼠標(biāo) 中間還有滾輪。通常我們都是用右手來操作鼠 標(biāo)，手掌輕輕放在鼠標(biāo)上，食指放在左鍵上， 中指放在右鍵上。 1、食指在左鍵按一下為單擊，可以用來選中文件、 文件 夾或命令。 2、食指在左鍵迅速按兩下為雙擊，可以用來打開 文件或文件夾。 3、中指在右鍵按一下為右鍵，可彈出快捷菜單。 三、鼠標(biāo)的操作 Page 20 Page 21 四、鍵盤的操作 Page 22 坐姿坐姿 Page 23 Print Print ScreenScreen 打印屏打印屏 幕幕 主鍵盤區(qū)主鍵盤區(qū) 光標(biāo)控光標(biāo)控 制鍵區(qū)制鍵區(qū) 數(shù)字

9、鍵區(qū)數(shù)字鍵區(qū) 功能鍵區(qū)功能鍵區(qū) 數(shù)字鍵數(shù)字鍵 （特殊符號（特殊符號） 字母鍵字母鍵 BackspaceBackspace ( (退格鍵）退格鍵） TabTab 制表鍵制表鍵 Caps lockCaps lock 字母鎖定字母鎖定 EnterEnter 回車鍵回車鍵 EscEsc ShiftShift 上檔鍵上檔鍵 空格空格 Page 24 插入鍵插入鍵 切換鍵切換鍵 控制鍵控制鍵 Windows鍵鍵 刪除鍵刪除鍵 數(shù)字鎖數(shù)字鎖 定鍵定鍵 Page 25 左手基本鍵位右手基本鍵位 Page 26 無名指 小指 中指 食指 食指 中指 無名指 小指 Page 27 鍵的功能 Enter ：表示命令

10、行和信息行的結(jié)束。：表示命令行和信息行的結(jié)束。 Backspace：刪除光標(biāo)前的一個字符，光標(biāo)左移一格（退格鍵）。：刪除光標(biāo)前的一個字符，光標(biāo)左移一格（退格鍵）。 Space Bar：空格鍵，按一次輸入一個空格，光標(biāo)右移一格。：空格鍵，按一次輸入一個空格，光標(biāo)右移一格。 ESC：取消某個操作，退出某種狀態(tài)（如：退出格式刷狀態(tài)）。：取消某個操作，退出某種狀態(tài)（如：退出格式刷狀態(tài)）。 Tab：制表定位鍵，用來定位移動光標(biāo)。：制表定位鍵，用來定位移動光標(biāo)。 Print screen：打印屏幕鍵。將屏幕上的內(nèi)容保存到剪貼板上，再：打印屏幕鍵。將屏幕上的內(nèi)容保存到剪貼板上，再 粘貼到文檔上。粘貼到文檔上

11、。 Insert：插入插入/改寫改寫狀態(tài)轉(zhuǎn)換鍵。插入狀態(tài)，輸入字符插在光標(biāo)之前，狀態(tài)轉(zhuǎn)換鍵。插入狀態(tài)，輸入字符插在光標(biāo)之前， 光標(biāo)之后的內(nèi)容自動后移；改寫狀態(tài)，輸入的字符將覆蓋原有字符。光標(biāo)之后的內(nèi)容自動后移；改寫狀態(tài)，輸入的字符將覆蓋原有字符。 Delete：刪除鍵。刪除光標(biāo)所在位置之后的一個字符。刪除后光標(biāo)：刪除鍵。刪除光標(biāo)所在位置之后的一個字符。刪除后光標(biāo) 位置不變。位置不變。 Num lock：數(shù)字鎖定鍵盤。按下此鍵，數(shù)字鍵起作用，否則，為：數(shù)字鎖定鍵盤。按下此鍵，數(shù)字鍵起作用，否則，為 功能鍵。功能鍵。 Page 28 Caps locks：大寫鎖定鍵。：大寫鎖定鍵。 Shift：實

12、現(xiàn)雙字符鍵的輸入；實現(xiàn)大小寫的切換；與鼠標(biāo)合作完：實現(xiàn)雙字符鍵的輸入；實現(xiàn)大小寫的切換；與鼠標(biāo)合作完 成文檔內(nèi)容或文件的選擇。成文檔內(nèi)容或文件的選擇。 Ctrl：與其它鍵連用，完成各種控制功能。：與其它鍵連用，完成各種控制功能。 Alt：與其它鍵連用，完成選擇功能和其他控制功能。：與其它鍵連用，完成選擇功能和其他控制功能。 Home：將光標(biāo)回到起始位置，如：首行。：將光標(biāo)回到起始位置，如：首行。 End：將光標(biāo)放到末尾位置，如：行尾。：將光標(biāo)放到末尾位置，如：行尾。 Page up：往前翻一頁。：往前翻一頁。 Page down：往后翻一頁。：往后翻一頁。 ：向左、向上、向右、向下移動光標(biāo)。：

13、向左、向上、向右、向下移動光標(biāo)。 1“開始所有程序附件計算器”命令。 2開始運行（ +R ） ：輸入“calc ” 五、計算器的操作 Page 30 文檔的建立、打開和關(guān)閉 輸入文檔內(nèi)容 編輯文檔 頁面設(shè)置 打印文檔 基本快捷鍵操作 六、word的基本操作 Page 31 建立和編輯文檔建立和編輯文檔 一、文檔的建立、打開和關(guān)閉一、文檔的建立、打開和關(guān)閉 1、文檔的建立、文檔的建立 方法：方法： （1）Word 2003在正常啟動之后都會自動打開一在正常啟動之后都會自動打開一 個名為個名為“文檔文檔1”的文檔的文檔 （2）在打開的）在打開的Word 2003窗口中單擊窗口中單擊“文件文件”菜菜

14、 單下的單下的“新建新建”/“空白文檔空白文檔” Page 32 2 2、打開已有文檔、打開已有文檔 方法：在打開的方法：在打開的Word 2003Word 2003窗口中單擊窗口中單擊“文件文件”菜菜 單下的單下的“打開打開”，在打開的對話框中選擇文檔。，在打開的對話框中選擇文檔。 Page 33 3 3、關(guān)閉文檔、關(guān)閉文檔 方法：單擊常用工具欄右側(cè)的“關(guān)閉窗口” 按鈕可以將當(dāng)前文檔關(guān)閉，但不關(guān)閉Word 2003窗口 Page 34 二、輸入文檔內(nèi)容二、輸入文檔內(nèi)容 Page 35 1.1.輸入法切換的方法：輸入法切換的方法： 1、鼠標(biāo)：先找到任務(wù)欄右下角的輸入法切換按鈕，單擊 左鍵，在輸

15、入法菜單中找到所需輸入法后單擊左鍵。 2、鍵盤：按住Ctrl鍵不放，再按下Shift鍵進行切換。每 按一次Shift鍵可切換一次，如要繼續(xù)切換可再次按下。 中/英文輸入法間的切換為Ctrl+空格鍵。 Page 36 2 2、插入字符、插入字符 方法：單擊“插入”菜單中的“符號”，在對話框中可選擇相應(yīng) 的符號插入到文檔中。 Page 37 三、編輯文檔三、編輯文檔 1、常用的編輯方法和功能鍵、常用的編輯方法和功能鍵 光標(biāo)：在文檔窗口編輯區(qū)中不斷閃爍的呈“|”的形狀的稱為 光標(biāo)。 2、文檔的選定、文檔的選定 u單擊：將光標(biāo)插入到文檔中 u雙擊：選中一行 u三擊：選中一個段落 Page 38 3、O

16、ffice剪貼板剪貼板 “Office剪貼板”允許用戶從任意的Office文檔或其他程 序中收集文字或圖形，再將其粘貼到Office的文檔中。 剪貼板的可以使用“復(fù)制”和 “粘貼”命令配合使用。 u打開剪貼板的方法： 打開“編輯”菜單并選定“Office剪貼板”， 打開窗口如右圖所示 Page 39 四四、頁面設(shè)置、頁面設(shè)置 紙張大小紙張大小、來源來源、打印方向打印方向 頁邊距頁邊距、標(biāo)頭頁腳標(biāo)頭頁腳 1010 打印文檔打印文檔 u 文件文件 頁面設(shè)置頁面設(shè)置 u 文件文件 打印打印 五、打印文檔 1、打印預(yù)覽 文件/打印預(yù)覽 2.打印 文件/打印 （Ctrl+P） 六、word的基本快捷鍵

17、1、文檔 11 新建新建 n文件文件 新建新建 nCtrl + N 22 打開打開 n文件文件 打開打開 nCtrl + O 33 保存保存 n文件文件 保存保存 nCtrl + S 44 關(guān)閉關(guān)閉 n文件文件 退出退出 nAlt + F4 2、文本 vCtrl+ +空格空格 （中英文切換）（中英文切換） vCtrl + Shift ( (中文輸入法切換中文輸入法切換) ) v輸入法狀態(tài)欄輸入法狀態(tài)欄 Shift+空格空格 - - 全半角轉(zhuǎn)換全半角轉(zhuǎn)換 Ctrl+ . - - 中英文符號切換中英文符號切換 1 1 文本的文本的輸入輸入 22 文本的移動文本的移動( ( Ctrl+X Ctrl+

18、V ) ) 33文本的復(fù)制文本的復(fù)制( Ctrl+C Ctrl+V )( Ctrl+C Ctrl+V ) 44文本的刪除文本的刪除( ( 選中選中 Delete )Delete ) 網(wǎng)絡(luò)的作用 網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造 網(wǎng)絡(luò)的使用： 1.查資料 2.學(xué)習(xí) 3.登錄公司網(wǎng)站 4.收發(fā)郵件 5.im office使用 七、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 1.聊天溝通，聯(lián)系父母，親朋好友。 2.查找資料，解決自己的困惑。比如百度,google 3.數(shù)據(jù)傳送，方便的把自己的資料文件傳給他人。 4.找工作，投簡歷 5.網(wǎng)上購物 ，比如：淘寶，當(dāng)當(dāng)網(wǎng) 6.幫助他人解決問題，比如百度知道 7.遠程教育 8.展示自己，記錄生活，比如博客。 9.

19、玩游戲 。比如網(wǎng)絡(luò)游戲 10.股票，金融，房產(chǎn) 1.計算機網(wǎng)絡(luò)能做什么計算機網(wǎng)絡(luò)能做什么 網(wǎng)線(雙絞線) 集線器 交換機 網(wǎng)卡 路由器 Modem(貓) 2.網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)設(shè)備 網(wǎng)卡 網(wǎng)卡也叫網(wǎng)卡也叫“網(wǎng)絡(luò)適配器網(wǎng)絡(luò)適配器”，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件，網(wǎng)卡是局域網(wǎng)中最基本的部件 之一，它是連接計算機與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，是局域網(wǎng)中連之一，它是連接計算機與網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)備，是局域網(wǎng)中連 接計算機和傳輸介質(zhì)的接口。接計算機和傳輸介質(zhì)的接口。 用于實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計算機和網(wǎng)絡(luò)電纜之間的物理連接，為計算用于實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)計算機和網(wǎng)絡(luò)電纜之間的物理連接，為計算 機之間相互通信提供一條物理通道，并通過這條通道進行機之

20、間相互通信提供一條物理通道，并通過這條通道進行 高速數(shù)據(jù)傳輸。高速數(shù)據(jù)傳輸。 Modem（貓） ModemModem（貓）中文名稱叫調(diào)制解調(diào)器（貓）中文名稱叫調(diào)制解調(diào)器 主要功能就是將數(shù)據(jù)在數(shù)字信號和模擬信號之間轉(zhuǎn)主要功能就是將數(shù)據(jù)在數(shù)字信號和模擬信號之間轉(zhuǎn) 換，以實現(xiàn)計算機通過電話線路傳輸信號，進行通信。換，以實現(xiàn)計算機通過電話線路傳輸信號，進行通信。 所謂調(diào)制，就是把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成電話線上傳輸?shù)哪M信所謂調(diào)制，就是把數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成電話線上傳輸?shù)哪M信 號；解調(diào)，即把模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號。合稱調(diào)制解調(diào)號；解調(diào)，即把模擬信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號。合稱調(diào)制解調(diào) 器。器。 傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點之間的物

21、理通路，它對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點之間的物理通路，它對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通 信質(zhì)量有極大的影響。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可分為信質(zhì)量有極大的影響。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可分為 有線和無線兩種有線和無線兩種: : 有線介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纖等，有線介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光纖等， 無線介質(zhì)：微波、紅外線等。無線介質(zhì)：微波、紅外線等。 傳輸介質(zhì)傳輸介質(zhì) 傳輸介質(zhì)傳輸介質(zhì) 傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點之間的物理傳輸介質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)中節(jié)點之間的物理 通路，它對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信質(zhì)量有極大的通路，它對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信質(zhì)量有極大的 影響。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可分為影響。目前常用的網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)可分為 有線和無線兩種有線和無線兩

22、種: : 有線介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光有線介質(zhì)：雙絞線、同軸電纜、光 纖等，纖等， 無線介質(zhì)：微波、紅外線等。無線介質(zhì)：微波、紅外線等。 v 雙絞線由絞合在一起的一對導(dǎo)線組成。通常將一對以上雙絞線由絞合在一起的一對導(dǎo)線組成。通常將一對以上 的雙絞線封裝在一個絕緣外套中，為了降低干擾，每對的雙絞線封裝在一個絕緣外套中，為了降低干擾，每對 相互扭繞而成。相互扭繞而成。 v 雙絞線分為非屏蔽雙絞線雙絞線分為非屏蔽雙絞線(UTP)(UTP)和屏蔽雙絞線和屏蔽雙絞線(STP)(STP)兩種。兩種。 STPSTP雙絞線速率較高，抗干擾性比雙絞線速率較高，抗干擾性比UTPUTP強，但價格貴。強，但價格貴。

23、 雙絞線雙絞線 非屏蔽雙絞線非屏蔽雙絞線(UTP)(UTP) 屏蔽雙絞線屏蔽雙絞線(STP) (STP) RJ-45 RJ-45 接頭接頭 （水晶頭）（水晶頭） 雙絞線雙絞線 東莞市旗勝裝飾設(shè)計工程有限公司東莞市旗勝裝飾設(shè)計工程有限公司 v路由器（路由器（RouterRouter） 路由器是在網(wǎng)絡(luò)層用來聯(lián)接多個同類或不同類的網(wǎng)絡(luò)路由器是在網(wǎng)絡(luò)層用來聯(lián)接多個同類或不同類的網(wǎng)絡(luò) （局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。（局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)）的一種存儲轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)備。 路由器具有選擇路徑的功能，當(dāng)多于兩個網(wǎng)絡(luò)互連時，路由器具有選擇路徑的功能，當(dāng)多于兩個網(wǎng)絡(luò)互連時， 節(jié)點之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路

24、由節(jié)點之間可供選擇的路徑往往不止一條，因此需要路由 器為節(jié)點間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑。器為節(jié)點間傳送的分組信息選擇一條最佳路徑。 網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備 路由器路由器無線路由器無線路由器 路由器路由器 交換機交換機 集線器集線器 區(qū)別區(qū)別 路由器可以撥號上網(wǎng)，如果網(wǎng)線是路由器可以撥號上網(wǎng)，如果網(wǎng)線是100M100M下面機子同時下面機子同時 享受享受100M100M的帶寬的帶寬 交換機用來組網(wǎng)，主要用在路由器下面，不能撥號上交換機用來組網(wǎng)，主要用在路由器下面，不能撥號上 網(wǎng)，線面機子同時享受網(wǎng)，線面機子同時享受100M100M帶寬，但必須經(jīng)過路由器帶寬，但必須經(jīng)過路由器 或某個主機才可

25、以上網(wǎng)或某個主機才可以上網(wǎng) 集線器也用來組網(wǎng)，但是會分帶寬，如有十個機子，集線器也用來組網(wǎng)，但是會分帶寬，如有十個機子， 則每個機子就是則每個機子就是10M10M，現(xiàn)在用的不多了，現(xiàn)在用的不多了 查找資料查找資料 雙擊左鍵 3.網(wǎng)絡(luò)的使用網(wǎng)絡(luò)的使用 學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 一、職場電子郵件首要禮儀一、職場電子郵件首要禮儀 o職場電子郵件不同于私人電子郵件 o在職場，要尊重一個人，首先就要懂得替他節(jié)省時 間。 o避免濫用，不發(fā)無意義的郵件，只把有價值的信息只把有價值的信息 提供給需要的人提供給需要的人。 二、郵件主題二、郵件主題 主題是接收者了解郵件的第一信息，因主題是接收者了解郵件的第一信息，因 此要提綱挈

26、領(lǐng)，使用有意義的主題行，這樣此要提綱挈領(lǐng)，使用有意義的主題行，這樣 可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容并判斷其重可以讓收件人迅速了解郵件內(nèi)容并判斷其重 要性。要性。 o一定不要空白標(biāo)題，這是最失禮的 o標(biāo)題要簡短，不宜冗長，不要讓郵箱用才能顯示完你的標(biāo)題 o標(biāo)題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌使用含義不清的標(biāo)題，如 “王先生收” o一封信盡可能只針對一個主題，不在一封信內(nèi)談及多件事情，以便于 日后整理 o可適當(dāng)用使用大寫字母或特殊字符（如“* !”等）來突出標(biāo)題，引起收 件人注意，但應(yīng)適度，特別是不要隨便就用“緊急”之類的字眼。 o回復(fù)對方郵件時，可以根據(jù)回復(fù)內(nèi)容需要更改標(biāo)題，不要RE 一大串。

27、60 三、正確使用三、正確使用“發(fā)送、抄送、密送發(fā)送、抄送、密送” 收件人 抄送人密送人 各收件人的排列各收件人的排列 應(yīng)遵循一定的規(guī)則。 比如按部門排列；按 職位等級從高到低或 從低到高都可以，適 當(dāng)?shù)囊?guī)則有助于提升 你的職業(yè)形象。 61 在你轉(zhuǎn)發(fā)消息之前，首先確保所有收件人需 要此消息。不要占用他人的資源，以免信息過度 傳播，造成不必要的打擾或不良后果。 轉(zhuǎn)發(fā)敏感或者機密信息要小心謹(jǐn)慎，不要把 內(nèi)部消息轉(zhuǎn)發(fā)給外部人員或者未經(jīng)授權(quán)的接收人。 四、正確使用四、正確使用“轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)” 62 如果收發(fā)雙方就同一問題的交流回復(fù)超過3次，這只 能說明交流不暢，說不清楚。此時應(yīng)采用電話溝通等 其他方式進行

28、交流后再做判斷。電子郵件有時并不是 最好的交流方式。 對于較為復(fù)雜的問題，多個收件人頻繁回復(fù)，發(fā)表 看法，把郵件越RE越高，這將導(dǎo)致郵件過于冗長笨拙 而不可閱讀。此時應(yīng)即是對之前討論的結(jié)果進行小結(jié)， 刪減瘦身，突出有用信息。 不要就同一問題多次回復(fù)討論不要就同一問題多次回復(fù)討論-“-“蓋高樓蓋高樓” 五、回復(fù)五、回復(fù) 六六、內(nèi)容內(nèi)容 要有合適的稱呼 正文緊扣主題 書寫格式應(yīng)正確，條理清晰，語言流暢 內(nèi)容應(yīng)簡潔、易讀，避免啰嗦 應(yīng)檢查有無錯別字、字體是否一致 盡量不使用輕佻的語氣和表情 要有結(jié)束語或祝福語 64 如果郵件帶有附件，應(yīng)在正文里面提示收件人查看 附件 附件文件應(yīng)按有意義的名字命名，不

29、可用外星人才 看懂的文件名 正文中應(yīng)對附件內(nèi)容做簡要說明，特別是帶有多個 附件時 如果附件是特殊格式文件，因在正文中說明打開方 式，以免影響使用 如果附件過大（不宜超過2MB），應(yīng)分割成幾個小 文件分別發(fā)送或者壓縮文件 如果有多個圖片應(yīng)編輯順序并轉(zhuǎn)成PDF格式 七七、附件、附件 東莞市旗勝裝飾設(shè)計工程有限公司東莞市旗勝裝飾設(shè)計工程有限公司 壓縮圖片壓縮圖片 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)PDF格式格式 67 每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名，這樣對方可以清楚的知 道發(fā)件人信息。 請使用公司都知道的各位的名字規(guī)范簽名檔。 八八、簽名、簽名 68 當(dāng)你使用職場的電子郵件對外溝通，就應(yīng)該謹(jǐn)守商業(yè)電 子郵件的分寸，不要撰寫或傳達與職場毫

30、無關(guān)系的內(nèi)容 對你制作的郵件負(fù)責(zé)，確保你寫的內(nèi)容不超越你的專業(yè) 知識、職責(zé)范圍 假設(shè)會有你意料之外的人看到你寫的郵件，確保郵件內(nèi) 容的準(zhǔn)確性 及時確認(rèn)對方有沒有收到郵件 附件完附件完 九九、其他注意事項、其他注意事項 上傳照片上傳照片 1.連接數(shù)據(jù)線連接數(shù)據(jù)線，如圖，如圖- 2.打開打開“我的電腦我的電腦”，里會多出一個里會多出一個“可移動磁可移動磁 盤盤”，如右圖，如右圖- 3.用鼠標(biāo)左鍵，雙擊打開它?；虬咽髽?biāo)移動到它用鼠標(biāo)左鍵，雙擊打開它?；虬咽髽?biāo)移動到它 上邊，點擊鼠標(biāo)右鍵，會出現(xiàn)一個菜單如上邊，點擊鼠標(biāo)右鍵，會出現(xiàn)一個菜單如右右圖圖- 4.依次打開依次打開- - 。如果圖片太。如果圖片

31、太 多多 不知道自己的圖片是哪一個，如下圖的情況就很不知道自己的圖片是哪一個，如下圖的情況就很 難找難找： 5.5.可以點擊右圖中紅圈標(biāo)注的圖標(biāo)，選中可以點擊右圖中紅圈標(biāo)注的圖標(biāo)，選中“縮略圖縮略圖”,”, 這樣會看到縮略圖，方便找到自己需要的照片。這樣會看到縮略圖，方便找到自己需要的照片。 6.6.選中圖片復(fù)制。選中圖片復(fù)制。 . .粘貼到所選位置。粘貼到所選位置。 添加附件添加附件 添加聯(lián)系人添加聯(lián)系人 1.1.單擊單擊“通訊錄通訊錄”。 2.2.單擊單擊“新建聯(lián)系人新建聯(lián)系人”。 3.3.編輯信息。編輯信息。 4.4.保存。保存。 窗口認(rèn)識 日常使用注意事項 病毒的防冶 1）邊框）邊框和

32、工作區(qū)和工作區(qū) 每個窗口都有四個每個窗口都有四個邊邊，將鼠標(biāo)移到邊，將鼠標(biāo)移到邊 上，指針會變成雙箭頭上，指針會變成雙箭頭 ，這時拖動就可以改變窗口的，這時拖動就可以改變窗口的 大小，中間就是工作區(qū)；大小，中間就是工作區(qū)； 2）標(biāo)題欄）標(biāo)題欄 每個窗口最上面都有一個每個窗口最上面都有一個藍色藍色的長條，這是的長條，這是 窗口的標(biāo)題，稱作窗口的標(biāo)題，稱作標(biāo)題欄標(biāo)題欄，在標(biāo)題欄的左邊是窗口的名稱，在標(biāo)題欄的左邊是窗口的名稱 ，最右邊是三個，最右邊是三個按鈕按鈕圖標(biāo)圖標(biāo) ， 從圖標(biāo)上可以看出，第一個是最小化，中間是最大化，從圖標(biāo)上可以看出，第一個是最小化，中間是最大化， 第三個就是關(guān)閉了，將鼠標(biāo)移到

33、標(biāo)題欄上，然后第三個就是關(guān)閉了，將鼠標(biāo)移到標(biāo)題欄上，然后拖動拖動標(biāo)題標(biāo)題 欄可以移動這個窗口；欄可以移動這個窗口； 1.電腦窗口的認(rèn)識電腦窗口的認(rèn)識 3）菜單欄）菜單欄 在標(biāo)題欄的下方是菜單欄，每個菜單都有一個在標(biāo)題欄的下方是菜單欄，每個菜單都有一個文文 字字名稱，名稱，單擊單擊一下會出來一個下拉菜單，一下會出來一個下拉菜單， 第一個是第一個是“文件文件”菜單，第二個是菜單，第二個是“編輯編輯”菜單，里面都菜單，里面都 有相關(guān)的命令，有相關(guān)的命令，記住記住文件菜單里有文件菜單里有“保存保存”和和“另存為另存為” 命令，編輯里有命令，編輯里有“復(fù)制復(fù)制”和和“粘貼粘貼”命令；命令； 4）工具欄）

34、工具欄 菜單欄的下方有一排按鈕，它們是最菜單欄的下方有一排按鈕，它們是最常用常用的一些的一些 菜單菜單命令命令，都是用按鈕圖標(biāo)來表示，圖標(biāo)比文字更，都是用按鈕圖標(biāo)來表示，圖標(biāo)比文字更形象形象一一 些，操作也更些，操作也更簡便簡便， 記住后退按鈕記住后退按鈕 ，向上按，向上按 鈕鈕 ； 5）地址欄）地址欄 在工具欄的下方有一個在工具欄的下方有一個白色白色的長條，里面是的長條，里面是 當(dāng)前的位置，長條右邊有一個當(dāng)前的位置，長條右邊有一個黑色黑色的三角按鈕的三角按鈕 ，單擊，單擊 它，可以選擇其他的位置；它，可以選擇其他的位置； 6）工作區(qū)）工作區(qū) 窗口中的空白區(qū)域就是窗口中的空白區(qū)域就是工作區(qū)工作

35、區(qū)，里面可以放，里面可以放 文件和文件夾，在文件和文件夾，在“我的電腦我的電腦”窗口中放的是窗口中放的是磁盤磁盤，方形，方形 盒子形狀的是邏輯硬盤，一個光盤形狀的是光驅(qū)，盒子形狀的是邏輯硬盤，一個光盤形狀的是光驅(qū)， 不同的窗口中工作區(qū)也不同，例如在不同的窗口中工作區(qū)也不同，例如在“記事本記事本”窗口中窗口中 可以輸入可以輸入文字文字，在，在“畫圖畫圖”程序窗口中可以程序窗口中可以繪畫繪畫； 7）滾動條）滾動條 在窗口的右邊和底邊有時會在窗口的右邊和底邊有時會出現(xiàn)出現(xiàn)一個長一個長 條上下是兩個黑箭頭，這就是條上下是兩個黑箭頭，這就是滾動條滾動條，單擊單擊黑箭頭黑箭頭 或者或者拖動拖動滾動條，窗口

36、中遮擋的內(nèi)容就會顯現(xiàn)出來；滾動條，窗口中遮擋的內(nèi)容就會顯現(xiàn)出來； 8）常見任務(wù)）常見任務(wù) 在窗口左側(cè)，顯示了一些常用的操在窗口左側(cè)，顯示了一些常用的操 作，可以方便的切換到其他位置；作，可以方便的切換到其他位置； 1 1電腦的開關(guān)機順序：先開外設(shè)，后開主機，外設(shè)的范圍電腦的開關(guān)機順序：先開外設(shè)，后開主機，外設(shè)的范圍 包括顯示器、打印機、掃描儀等。關(guān)機的順序則相反，先包括顯示器、打印機、掃描儀等。關(guān)機的順序則相反，先 關(guān)主機，后關(guān)外設(shè)。比如顯示器，如果先開主機后開顯示關(guān)主機，后關(guān)外設(shè)。比如顯示器，如果先開主機后開顯示 器，顯示器打開時產(chǎn)生的瞬間高壓會對主機內(nèi)的各部件產(chǎn)器，顯示器打開時產(chǎn)生的瞬間高

37、壓會對主機內(nèi)的各部件產(chǎn) 生沖擊。生沖擊。 2 2電腦開關(guān)機時間間隔：在關(guān)閉電腦后，不要馬上再次啟電腦開關(guān)機時間間隔：在關(guān)閉電腦后，不要馬上再次啟 動電腦，最好開關(guān)的時間間隔大于動電腦，最好開關(guān)的時間間隔大于2020秒。電腦內(nèi)部有許多秒。電腦內(nèi)部有許多 高速運動的部件（如硬盤、各種散熱風(fēng)扇等），板卡上還高速運動的部件（如硬盤、各種散熱風(fēng)扇等），板卡上還 有許多電容和錯綜復(fù)雜的電路，關(guān)機后立即再開機，多多有許多電容和錯綜復(fù)雜的電路，關(guān)機后立即再開機，多多 少少地會縮短電腦的使用壽命。少少地會縮短電腦的使用壽命。 2.電腦日常使用注意事項電腦日常使用注意事項 3 3環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜

38、太高，特別是環(huán)境溫度要適宜：電腦的工作溫度不宜太高，特別是 在夏天高溫季節(jié)使用電腦時，應(yīng)開空調(diào)或風(fēng)扇，否則會因在夏天高溫季節(jié)使用電腦時，應(yīng)開空調(diào)或風(fēng)扇，否則會因 溫度過高而燒壞部件。并且不可以在計算機附近放強磁場溫度過高而燒壞部件。并且不可以在計算機附近放強磁場 的物品，防止顯示器被磁化。的物品，防止顯示器被磁化。 4 4硬盤：硬盤燈在閃動，表明硬盤正在讀寫數(shù)據(jù)，這時硬盤：硬盤燈在閃動，表明硬盤正在讀寫數(shù)據(jù)，這時 候不能關(guān)機，更不能切斷計算機電源候不能關(guān)機，更不能切斷計算機電源, ,否則有可能造成硬否則有可能造成硬 盤的物理損壞。盤的物理損壞。 5 5光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對光驅(qū)的損壞。

39、少用光驅(qū)：不要用劣質(zhì)光盤，以減少對光驅(qū)的損壞。少用 光驅(qū)看光驅(qū)看VCDVCD，切忌用市面上清潔，切忌用市面上清潔VCDVCD機的清潔器清潔激光頭機的清潔器清潔激光頭 ，因為，因為VCDVCD機使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動器，電腦上用的高轉(zhuǎn)速機使用的是低轉(zhuǎn)速驅(qū)動器，電腦上用的高轉(zhuǎn)速 驅(qū)動器高速旋轉(zhuǎn)，會使驅(qū)動器高速旋轉(zhuǎn)，會使VCDVCD清潔器的毛刷損害激光頭，造清潔器的毛刷損害激光頭，造 成不能正常讀取盤片內(nèi)容。成不能正常讀取盤片內(nèi)容。 6 6鼠標(biāo)和鍵盤：鼠標(biāo)和鍵盤使用一段時間后，應(yīng)經(jīng)鼠標(biāo)和鍵盤：鼠標(biāo)和鍵盤使用一段時間后，應(yīng)經(jīng) 常清潔表面的灰塵和污垢，以免灰塵過多，滲入到鍵常清潔表面的灰塵和污垢，以免灰塵過多，滲入到鍵 盤和鼠標(biāo)的內(nèi)部，損壞內(nèi)部電路板。尤其注意不要讓盤和鼠標(biāo)的內(nèi)部，損壞內(nèi)部電路板。尤其注意不要讓 鍵盤鼠標(biāo)進水，否則會燒毀內(nèi)部的電路，嚴(yán)重的還會鍵盤鼠標(biāo)進水，否則會燒毀內(nèi)部的電路，