物業(yè)安全管理巡邏作業(yè)程序

1、let the past things pass, and we must let them go.簡單易用輕享辦公（頁眉可刪）物業(yè)安全管理巡邏作業(yè)程序 1目的明確安全管理員在巡邏過程中的方式、方法和需要注意的事項，防范各種治安隱患和違章事件的發(fā)生，確保所轄區(qū)域的安全。2范圍適用于*物業(yè)公司安全管理員的巡邏作業(yè)工作。3職責(zé)：31安全主管結(jié)合服務(wù)區(qū)實際情況，負(fù)責(zé)制定和檢查安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點(diǎn)，結(jié)合所服務(wù)區(qū)的具體情況，確定安全管理員責(zé)任范圍。并根據(jù)實際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式，具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作。32安全管理員按照規(guī)定的巡邏路線圖進(jìn)行巡邏簽到，如遇特殊情況不能準(zhǔn)時簽到

2、需注明原因，經(jīng)班長確認(rèn)，并對巡邏路線保密。33安全管理員按照巡邏路線進(jìn)行巡邏、簽到，如遇到特殊情況延期簽到或改變巡邏路線，須經(jīng)班長簽字確認(rèn)；4方法和過程的控制41巡邏路線圖安全管理部根據(jù)服務(wù)區(qū)具體情況編制1-2套巡邏路線圖報品質(zhì)管理部審批備案。巡邏路線、方式需根據(jù)實際情況作不定期調(diào)整和改變，每次改變知會品質(zhì)管理部，巡邏路線須保密。42巡邏要求421安全管理員在巡邏時，須增強(qiáng)險情觀念，全神貫注、細(xì)心觀察、適當(dāng)運(yùn)用身體五官本能感覺，不可忽視任何異常情況和可疑之處。422維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的正常治安秩序和交通秩序，保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對象的絕對安全。423維護(hù)責(zé)任區(qū)域內(nèi)治安秩序，保護(hù)重點(diǎn)部位的安全，

3、做好一切應(yīng)急措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時，立即向指揮中心或上級領(lǐng)導(dǎo)報告，將各種異常情況分別記錄在安全管理員交接班記錄表和安全管理員巡查記錄表上，同時跟蹤事態(tài)的發(fā)展情況，并作好跟蹤記錄，直到事情關(guān)閉為止。424在巡邏中要主動采取措施堵塞安全防范方面的漏洞，防止各類治安災(zāi)害事故的發(fā)生。43巡邏方式方法巡邏采取定線、不定線、定線與不定線結(jié)合的方式、點(diǎn)與線相結(jié)合的方式、突擊巡邏的方式等進(jìn)行有效巡邏，確保服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安。431重要部門的巡邏方法4311根據(jù)重要部門對公司的重要性及具體位置，每班次至少要對重要部門巡查一次，當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時，應(yīng)加大巡邏力度。4312對重要部門進(jìn)行巡邏時，應(yīng)當(dāng)事先向指揮中心匯報

4、，準(zhǔn)備開始巡邏。4313到重要部門時，應(yīng)檢查門窗鎖是否完好，要害部門內(nèi)部是否有異常聲音，注意靜聽2分鐘，檢查門窗是否完好無損。4314當(dāng)巡邏到有危險標(biāo)識的重要部門，首先要注意自我安全保護(hù)，防止因疏忽大意而引起的不必要的事故的發(fā)生，并懂得一定自救的方法。4315巡邏檢查發(fā)現(xiàn)重要部門有異常時應(yīng)立即向指揮中心匯報，每巡邏到一個重要部門時應(yīng)向中心反饋巡邏檢查結(jié)果，隨時與指揮中心保持聯(lián)系。432自然災(zāi)害發(fā)生時的巡邏方法4321自然災(zāi)害發(fā)生時（如：暴雨、水災(zāi)、地震等），應(yīng)立即對所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查。4322應(yīng)立即對所轄區(qū)域進(jìn)行全面的安全檢查，通知所轄區(qū)域的住戶關(guān)好門窗，把陽臺上所擺花盆、雜物移到安全

5、位置。4323檢查上下水管道、通訊設(shè)備、抗災(zāi)物資的完好與儲備情況。4324檢查房屋是否漏水，檢查照明等設(shè)施和接收外界信息廣播等條件是否具備。4325在暴雨來臨之前，檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固：公共信息欄、廣告牌、燈箱、高腳架等，發(fā)現(xiàn)異常及時報告，對其進(jìn)行控制，做好防范措施。4326檢查配電房、水泵房、辦公室、資料室及重要等門窗是否關(guān)好，有無雨水進(jìn)入的可能，防止地勢較低的機(jī)電設(shè)備被水淹，如發(fā)現(xiàn)電線被大風(fēng)刮斷要及時通知專業(yè)維修人員處理。4327準(zhǔn)備好一切應(yīng)急救護(hù)措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時，立即向指揮中心或向上級領(lǐng)導(dǎo)報告，并請請求派人增援，將損失減少到最低限度，同時應(yīng)注意自身的安全。44巡邏的要點(diǎn)

6、：441檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、區(qū)域建筑物有否破壞；安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題。442檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品，防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物，檢查垃圾等物品中是否有燃燒物質(zhì)。443檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異?；蜃璧K交通，對所服務(wù)區(qū)域自行車、摩托車的不規(guī)范擺放進(jìn)行調(diào)整，對道路泊車、停車秩序進(jìn)行監(jiān)控管理，檢查車廂存放物資，發(fā)現(xiàn)可疑情況或安全漏洞及時作出處理并報告上級。444檢查服務(wù)區(qū)空置房的情況，按裝修現(xiàn)場安全監(jiān)控程序的規(guī)定對裝修現(xiàn)場進(jìn)行過程監(jiān)督管理，對施工人員違章作業(yè)要及時制止向班長、主辦及指揮中心報告，并聯(lián)系裝修管理員到現(xiàn)場處理。445檢查正在施工

7、的現(xiàn)場（如高空作業(yè)，掀開井蓋的下水井、化糞池等）或正在進(jìn)行消殺操作等提示安全處理。446檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊，水龍頭是否關(guān)好，水管、水箱是否漏水。447盤查在巡邏途中遇到的陌生者，并有禮貌的詢問其意圖及去向。45巡邏的內(nèi)容451維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)正常治安秩序，保護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)目標(biāo)、對象的安全。452檢查、發(fā)現(xiàn)和堵塞安全防范方面的漏洞，防止各種治安災(zāi)害事故的發(fā)生。453及時發(fā)現(xiàn)、報告、處理各種異常、可疑情況。454發(fā)現(xiàn)和制止各種違法犯罪行為，抓獲各種現(xiàn)行犯罪分子。455平息巡邏中發(fā)現(xiàn)的突發(fā)事件和各種意外事件，對各種刑事案件、治安案件和災(zāi)害事故的現(xiàn)場保護(hù)。456裝修現(xiàn)場和商鋪周圍環(huán)境衛(wèi)生及物品擺放情況進(jìn)行管理。457制止顧客、外來人員或公司員工違章行為。46重要部門的管理461重要部門指的是：財務(wù)部、文件資料室、指揮中心、辦公室、設(shè)備房、倉庫等，重要部門要有明顯的標(biāo)識。未經(jīng)允許非工作人員不得擅自進(jìn)入重要部門。462外來人員或其他人員因工作需要進(jìn)入重要部門，需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人員陪同方可進(jìn)入。463安全主辦需對重要部門的安