院務(wù)公開實(shí)施方案

1、陳良中心衛(wèi)生院院務(wù)公開實(shí)施方案 為進(jìn)一步推動(dòng)和規(guī)范醫(yī)院院務(wù)公開工作，保障廣大職工參與民主決策、民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，促進(jìn)醫(yī)院民主科學(xué)管理，促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)、誠信行醫(yī)，建立和諧的醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見等文件精神，結(jié)合我院實(shí)際，制訂本方案。一、院務(wù)公開的組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院成立院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組：組 長：高天鴻成 員：一委三組成員及部分職工代表 院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：1、負(fù)責(zé)審定院務(wù)公開實(shí)施辦法；2、負(fù)責(zé)院務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施；3、研究院務(wù)公開的內(nèi)容、措施、計(jì)劃和其他重要事項(xiàng)，審定和批準(zhǔn)院務(wù)公開辦公室整理提交的院務(wù)公開方案和重要

2、內(nèi)容；4、組織開展院務(wù)公開培訓(xùn)工作；5、督促、檢查各科室的院務(wù)公開工作開展情況；6、負(fù)責(zé)研究決定對執(zhí)行院務(wù)公開工作的有關(guān)人員的獎(jiǎng)懲；7、每半年至少組織一次專題會(huì)議研究院務(wù)公開工作。院務(wù)公開辦公室：設(shè)在醫(yī)院工會(huì)辦公室成員：主 任：李冬生 副主任：丁 祥 單元成 馬文濤院務(wù)公開辦公室職責(zé)：1、負(fù)責(zé)研究草擬院務(wù)公開實(shí)施細(xì)則并組織實(shí)施；2、按院務(wù)公開要求的內(nèi)容、形式，督促相關(guān)科室落實(shí)各項(xiàng)公開工作；3、負(fù)責(zé)受理群眾對院務(wù)公開工作的意見或建議并進(jìn)行反饋；4、負(fù)責(zé)對合理的意見或建議的整改落實(shí)工作；5、負(fù)責(zé)組織醫(yī)院院務(wù)公開發(fā)布會(huì)；6、負(fù)責(zé)對推行院務(wù)公開的情況進(jìn)行考核，將考核結(jié)果納入科室綜合考核體系并公開通報(bào)；

3、7、負(fù)責(zé)院務(wù)公開資料的收集和歸檔。 醫(yī)院成立院務(wù)公開監(jiān)督組：組 長：高天鴻副組長：鄧 春 李冬生 陳紅東 王樹星成 員：馬文濤 丁 祥 單元成 王友華 王運(yùn)仁 朱成標(biāo)院務(wù)公開監(jiān)督組辦公室設(shè)在醫(yī)院工會(huì)，由李冬生任主任（兼），負(fù)責(zé)檢查有關(guān)院務(wù)公開事項(xiàng)的落實(shí)。二、院務(wù)公開的形式和時(shí)限（一）對外公開的主要形式1、對社會(huì)公開的主要形式（1） 編印、發(fā)放就醫(yī)手冊、院報(bào)等宣傳資料；（2）設(shè)立電子顯示屏、宣傳櫥窗等；（3）公布咨詢、投訴、舉報(bào)電話、聘請社會(huì)監(jiān)督員等。2、對患者個(gè)人公開的主要形式以口頭告知、發(fā)放“每日清單”、填寫知情同意書形式向患者公開相關(guān)事宜。（二）向內(nèi)部職工公開的主要形式1、會(huì)議形式職工大會(huì)

4、、職工代表大會(huì)、民主管理委員會(huì)、院長辦公會(huì)、院周會(huì)。2、公文形式。醫(yī)院以各種文件、通知等形式公開院務(wù)。3、其他形式。通過設(shè)立院務(wù)公開欄、意見箱、投訴電話和電子信箱等形式公開院務(wù)。 三、院務(wù)公開的程序 （一）公開分為提出、審議、公開和反饋四個(gè)程序（對患者個(gè)人公開的除外）。具體分為： 1、提出。各科室根據(jù)本實(shí)施細(xì)則中規(guī)定由本科室負(fù)責(zé)的公開事項(xiàng)的具體要求，填寫院務(wù)公開登記表，交院務(wù)公開辦公室審批執(zhí)行。 2、審議。院務(wù)公開辦公室對擬公開的內(nèi)容進(jìn)行審議，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批示。 3、公開。院務(wù)公開辦公室在公開內(nèi)容經(jīng)審議批準(zhǔn)后按要求予以公開。 4、反饋。對公開的內(nèi)容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的，由院務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)

5、做出解釋或解答；對出現(xiàn)爭議的，由院務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)調(diào)解，提出解決辦法，并向當(dāng)事人做出反饋，矛盾突出的，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。 （二）對患者個(gè)人公開的程序按醫(yī)院的管理規(guī)定及時(shí)公開。四、院務(wù)公開資料的整理各科室公開的資料要準(zhǔn)備原件或復(fù)印件報(bào)院務(wù)公開辦公室，由院務(wù)公開辦公室整理存檔。五、院務(wù)公開的考核和監(jiān)督（一）院務(wù)公開的考核辦法1、醫(yī)院工會(huì)每年在職工代表大會(huì)上對院務(wù)公開工作進(jìn)行滿意度測評。2、各責(zé)任科室執(zhí)行院務(wù)公開的情況，納入對各責(zé)任科室干部和科室的考核與管理。 3、每年院務(wù)公開辦公室從院務(wù)公開的內(nèi)容、形式、渠道、環(huán)節(jié)和效果5個(gè)方面，對院務(wù)公開工作的落實(shí)情況進(jìn)行檢查和評估，并做出總結(jié)，將相關(guān)情況反饋院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及各責(zé)任部門，并予以公布。 （二）院務(wù)公開的監(jiān)督醫(yī)院院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)院務(wù)公開監(jiān)督小組，成員由醫(yī)院工會(huì)委員、職工代表和社會(huì)監(jiān)督員組成，設(shè)立“群眾監(jiān)督意見箱”，廣泛聽取和及時(shí)匯報(bào)群眾的反映，不斷地改進(jìn)工作。陳良中心衛(wèi)生院 二0一一年二月十五陳良中心衛(wèi)生院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：高天鴻副組長：鄧 春 李冬生 陳紅東 王樹星成 員：馬文濤 丁 祥 單元成 王友華 王運(yùn)仁 朱成標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)院務(wù)公開辦公室，由李冬生任辦公室主任，負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)。陳良中心衛(wèi)生院 二0一一年二月十五陳良中心衛(wèi)生院院務(wù)公開監(jiān)督小