酒店客房管理系統(tǒng)開題報告

1、本 科 畢 業(yè) 設 計 開 題 報 告題 目 酒店客房管理系統(tǒng) 學生姓名 尚軻 學號 1018014048 所在院(系) 數(shù)學與計算機科學學院 專業(yè)班級 計本02班 指導教師 林勇 2014 年 3 月 12 日題 目酒店客房管理系統(tǒng)一、選題的目的及研究意義隨著社會服務行業(yè)的發(fā)展，使用管理軟件來管理酒店的客房信息也正逐步成為眾多酒店管理者的需求，而許多酒店也陸續(xù)采用了相關的酒店客房管理系統(tǒng)，代替原來的手工記錄管理，使效率有明顯的提高，出錯率顯著下降酒店客房管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)對客房的科學化、規(guī)范化、查詢顧客情況、定房信息、以及結算信息等。有助于提高管理的效率,客房管理系統(tǒng)是根據(jù)某酒店對客房管理的實

2、際情況進行編寫的，主要目的是為了方便酒店對客房的實際情況進行集中的查詢與管理工作，以提高整個酒店的工作。在科技高速發(fā)展的今天，一切的商業(yè)行為都能跟計算機搭上邊。這不僅是為了不落后于時代，不被主流所淘汰，更是為了更好的借助計算機來實現(xiàn)更大的商業(yè)利益。隨著更多的人接受電子商務，以及年輕一代享受電腦帶來的方便、迅速，酒店賓館行業(yè)也不例外的加入了電子商務時代的行列。這將是未來這個行業(yè)立于眾多競爭中不敗之地的關鍵因素?，F(xiàn)代化的賓館是集客房、餐飲、通訊、娛樂，商務文化及其他各種服務與設施為一體化的消費場所，賓館在正常的運營中需要對客房資源、顧客信息、結算信息進行管理，但是酒店組織龐大，服務項目多，信息量大

3、，要想提高勞動生產，降低成本，提高服務質量和管理水平，進而促進經濟效益，必須借助計算機來進行現(xiàn)代化的信息管理，計算機酒店管理系統(tǒng)正是為此而設計的，計算機管理系統(tǒng)可適用于大、中型星級賓館使用的優(yōu)秀系統(tǒng)，操作簡單，靈活性好、系統(tǒng)安全性高，運行穩(wěn)定，實是管理者的最佳選擇。 研究這個課題，意義不僅僅在于做出一個實際可用的系統(tǒng)，更在于對未成熟的酒店管理系統(tǒng)進行探索性的研究。二、綜述與本課題相關領域的研究現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢、研究方法及應用領域等1. 研究現(xiàn)狀目前，國外的酒店管理系統(tǒng)整個模式已基本定型，技術較成熟，功能比較齊全并且正向個性化方向發(fā)展，酒店按其經營方式可以分為商務型酒店、長住型酒店、度假型酒店等等

4、；按其經營形式可分為獨立經營飯店、集團經營飯店等。而且產生了一大批國際級的聯(lián)號飯店，如希爾頓（hilton hotels corp）、謝拉頓（sheraton corp）、假日（holiday corp）、凱悅（hyatt hotel corp）等集團公司的世界飯店。國內的酒店計算機管理系統(tǒng)最早是在80年代初開始的，從事該方面工作的有清華大學自動化系的金國芬教授、西安交大和浙江省計算技術研究所。到了80年代中后期，隨著國外飯店計算機系統(tǒng)和先進管理技術的大規(guī)模引進，進一步促進了我國酒店管理技術的發(fā)展。國內酒店管理系統(tǒng)正是在充分吸收國外管理系統(tǒng)的精華，結合國內實際的情況下逐步發(fā)展成熟，到了90年代

5、初期形成了幾個較成熟的軟件系統(tǒng)，同時產生了許多專職從事酒店計算機管理系統(tǒng)的公司。其中比較有影響的有杭州西歐foxhis飯店管理系統(tǒng)、北京中軟好泰cshis管理系統(tǒng)、北京華儀飯店管理系統(tǒng)和廣州萬迅千里馬飯店管理系統(tǒng)。2. 發(fā)展趨勢隨著計算機在酒店普及應用，以及計算機技術的不斷發(fā)展，酒店計算機系統(tǒng)必然會發(fā)展到一個更高的階段，屆時新的系統(tǒng)平臺、新的軟件功能、新的系統(tǒng)特點及發(fā)展方向將會不斷涌現(xiàn)。3. 研究方法（1）由于本地旅游業(yè)發(fā)達，所以相關產業(yè)較全面，酒點規(guī)模不等、數(shù)量較多、分布較廣，利于實地考察?？赏ㄟ^與相關人員當面了解酒店具體事務，以利于系統(tǒng)完善。關于編程的計算機專業(yè)問題，可請教老師，也可查詢相

6、關書籍和上網(wǎng)查詢。（2）對系統(tǒng)結構進行設計，包括邏輯上的設計、數(shù)據(jù)庫的設計、功能模塊的劃分等。邏輯設計就像字面上的意思，對酒店預訂系統(tǒng)的操作邏輯進行設計，也可以說是最為基本的構思。接下來是對功能模塊的劃分，具體模塊實現(xiàn)具體功能的任務分配設計。最后針對以上設計的特點，對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進行匹配的設計，達到效益最大化。3. 研究方案（1） 認真學習具體所需計算機語言，以便更好的編程。（2） 酒店實地考察，做需求分析。（3） 畫圖，做初步設計。（4） 做詳細設計，將系統(tǒng)各功能劃分。（5） 編程，實現(xiàn)設計的各功能。（6） 測試，完成各模塊后分別測試，最后測試系統(tǒng)整體功能，并修改、完善。4. 應用領域 從全國

7、市場分布角度看，華東之上海、浙江、江蘇、山東，華中之湖南、湖北，華南之廣東，華北之北京等省市，電腦普及率及應用水平相對高一點，相對而言市場基礎也好。新建酒店及一些老酒店尚未使用電腦管理，許多老酒店也因各種原因需更新電腦系統(tǒng)。三、對本課題將要解決的主要問題及解決問題的思路與方法、擬采用的研究方法（技術路線）或設計（實驗）方案進行說明1. 主要內容本系統(tǒng)主要內容及功能包括如下：（1）酒店客房管理，包括客房類別、客房房間信息的編輯、修改、刪除等；（2）客房預訂管理，實現(xiàn)對客戶的預定訂單的管理；（3）客人入住管理，包括入住信息的登記、換房、入住查詢等；（4）客人結賬退房管理，實現(xiàn)客戶退房結賬功能；（5

8、）各類信息的查詢，包括客房信息查詢、預訂信息查詢、客人入住登記查詢等功能的實現(xiàn)；（6）統(tǒng)計查詢功能，系統(tǒng)能根據(jù)時間段、客房類型、客房等信息對入住情況和效益進行統(tǒng)計查詢功能，可根據(jù)各種需求生成統(tǒng)計報表；（7）系統(tǒng)應有良好的用戶界面。 2. 研究目標（1）隨著科學技術不斷提高和計算機科學日漸成熟，計算機強的計算和記憶儲存功能已為人們所深刻認識，它已進入人類社會的各個領域并發(fā)揮著越來越重要的作用。酒店客房管理系統(tǒng)可以為酒店的日常信息管理活動帶來狠的大方便。（2）開發(fā)此酒店客房管理系統(tǒng)的目標就是讓酒店客房管理環(huán)節(jié)變得更加科學化、合理化和規(guī)范化，同時也可以節(jié)省人力。3. 技術設計 （1）系統(tǒng)使用c+編程

9、語言開發(fā)設計。 （2）系統(tǒng)采用visual c+6.0作為主要的開發(fā)工具； （3）系統(tǒng)后臺采用sql sever 2005數(shù)據(jù)庫進行客房信息數(shù)據(jù)的管理及存儲。 4. 設計結構 系統(tǒng)采用cs結構。四、檢索與本課題有關參考文獻資料的簡要說明1薛華成.基于需求的酒店管理系統(tǒng)m.北京：清華大學出版社,1996.7：2-5.2 郭瑞軍等.asp數(shù)據(jù)庫開發(fā)實例精粹m.北京：電子工業(yè)出版社，2006.51:96-1473 蓋天宇等.asp數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)案例精選m.北京：人民郵電出版社，2007.1:1-464劉學明.飯店客房管理m.廣東：廣東旅游出版社，2000.10：1-6.:2-645李朝暉.powerbuilder開發(fā)實例完全剖j.powerbuilder10.2006：122-189. 6薩師煊,王珊.基于c/s模式的構件式酒店管理信息系統(tǒng)m.北京：高等教育出版社,2000.7：21-347. 五、畢業(yè)設計進程安排第1-2周：寫開題報告；第3周：去酒店實地考察，記錄；第4-6周：做需求分析報告，建立數(shù)據(jù)庫，并修改開題報告；第7-9周：做系統(tǒng)設計并開始編程，逐步實現(xiàn)各功能，周六日繼續(xù)去酒店向相關