人事行政部工作計(jì)劃

1、人事行政部（周敏）2013年工作計(jì)劃為加強(qiáng)公司人事行政工作的完善性及執(zhí)行力度，人事行政部將結(jié)合公司整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，參考各部門實(shí)際現(xiàn)狀為基礎(chǔ)，制訂2013年度工作目標(biāo)與計(jì)劃。 一、人力資源主要工作計(jì)劃和目標(biāo)：（一）人員招聘 2013年是公司人力資源部正式成立的第二年，也將是快速發(fā)展的一年，人力需求將會(huì)迅速增加，并逐步到位。利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充基層員工和基層管理，尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎(chǔ)人才，作為人力資源的更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。在2012年績(jī)效考核的基礎(chǔ)上，實(shí)行2013年的內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。公司目前處

2、于發(fā)展期，2013年總體目標(biāo)首先要保證滿足崗位需求，然后再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。公司人員編制計(jì)劃如下表：部 門崗 位編制人數(shù)現(xiàn)有在職人數(shù)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)1人1人出納1人0人會(huì)計(jì)助理1人0人綜合管理部總經(jīng)理助理1人0人經(jīng)理助理1人0人人事行政主管1人1人人事文員1人0人行政文員1人1人采購(gòu)部主管1人1人采購(gòu)員1人0人營(yíng)運(yùn)部主管1人1人跟單文員3人2人客服文員1人0人外勤人員2人0人設(shè)計(jì)部（內(nèi)勤）主管1人1人設(shè)計(jì)員2人0人銷售部(外勤設(shè)計(jì)）業(yè)務(wù)員10人1人合計(jì)：30人合計(jì)：9人具體招聘崗位、人數(shù)及預(yù)計(jì)到崗時(shí)間如下： 1、 財(cái)務(wù)部：出納1人，會(huì)計(jì)助理1人，預(yù)計(jì)3月15日前全部到崗；2、 綜合管理部：

3、經(jīng)理助理1人，人事文員1人，預(yù)計(jì)3月15日前到崗（總經(jīng)理助理待定）；3、 采購(gòu)部：采購(gòu)員1人，預(yù)計(jì)3月15日前到崗；4、 營(yíng)運(yùn)部：跟單文員2人（暫定），客服文員1人，外勤人員2人，預(yù)計(jì)4月10日前全部到崗； 5、 銷售部：業(yè)務(wù)員9人，預(yù)計(jì)4月30日前到崗5人，5月30日前9人全部到崗；6、 設(shè)計(jì)部（內(nèi)勤）：設(shè)計(jì)員1人，招聘時(shí)間視銷售人員實(shí)際入職情況和工作需求而定； 7、 根據(jù)公司實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整招聘崗位和人數(shù)，不斷增加人才儲(chǔ)備資料，以便人力資源備份。計(jì)劃招聘渠道：1、 網(wǎng)絡(luò)招聘：2013年人力資源部將繼續(xù)延用前程無(wú)憂網(wǎng)絡(luò)招聘，另外也將繼續(xù)擴(kuò)張其他免費(fèi)招聘網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，盡可能將網(wǎng)絡(luò)資源利用最

4、大化。2、 人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘。2013年將全面開(kāi)展人才市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)招聘，參加各種招聘會(huì)，用以補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)無(wú)法覆蓋的部分勞動(dòng)力人群。3、 員工推薦：如有公司在職員工引薦親朋好友前來(lái)任職，且能順利通過(guò)試用期者，公司給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。4、 調(diào)查了解同行業(yè)以及附近企業(yè)福利待遇等情況，時(shí)刻做好準(zhǔn)備工作。 (二）、薪酬結(jié)構(gòu)1、薪酬制度的透明化對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，薪酬制定得當(dāng)就能留住人才，提高企業(yè)的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，所以不斷調(diào)整和完善公司薪酬制度也是當(dāng)前的主要任務(wù)。2、建立以人為本的薪酬方式首先建立員工與公司同榮俱損的薪酬制度，加大員工福利和獎(jiǎng)勵(lì)的比例， 使其有強(qiáng)烈的歸屬感。3、建立對(duì)核心員工的薪酬考慮

5、中長(zhǎng)期薪酬方案。核心員工是公司價(jià)值的主要?jiǎng)?chuàng)造者，有效激勵(lì)他們保持最佳績(jī)效，關(guān)系到公司能否完成業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。（三）、獎(jiǎng)懲管理1、員工福利據(jù)公司要求堅(jiān)持為正式員工購(gòu)買社保，年節(jié)發(fā)放禮品，慰問(wèn)員工家屬，完善獎(jiǎng)勵(lì)制度等。2、計(jì)劃、制訂激勵(lì)政策年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制完善。 3、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合實(shí)際，繼續(xù)完善公司各方面獎(jiǎng)懲制度，報(bào)執(zhí)行經(jīng)理、總經(jīng)理審議通過(guò)。(四）、績(jī)效考核為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，建立公司正常合理的績(jī)效考核制度，為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)級(jí)等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前實(shí)際情況，完善公司考核制度及考核指標(biāo)，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心

6、，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。人力資源部將聯(lián)合各部門主管繼續(xù)進(jìn)行公司績(jī)效考核體系的完善，對(duì)現(xiàn)行制度、表單進(jìn)行修改，考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結(jié)果與薪酬體系的鏈接等多方面進(jìn)行修改，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。 推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作。人事行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jī)效考核體系。（五）、企業(yè)文化1、建立內(nèi)部溝通機(jī)制首先要營(yíng)造相互尊重、相互信任的氛圍、維持健康的勞動(dòng)關(guān)系，綜合管理部將加強(qiáng)與員工溝通的力度。溝通主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、 培訓(xùn)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他出現(xiàn)思想波動(dòng)時(shí)進(jìn)行，平時(shí)也可以有針對(duì)性地與員工進(jìn)行工作交

7、流。并對(duì)每次交流進(jìn)行分析，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)與員工所在部門主管或執(zhí)行經(jīng)理、總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對(duì)性做好工作，建立溝通機(jī)制成敗的關(guān)鍵是由三方構(gòu)成的體系，這個(gè)體系分別是總經(jīng)理/執(zhí)行經(jīng)理、人事部和部門主管。只有保證這個(gè)體系穩(wěn)定，才會(huì)有基本的保障。 2、通過(guò)每月舉辦各類團(tuán)體活動(dòng)提高員工凝聚力眾所周知，假如一個(gè)企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(zhǎng)久。那么除了從收入、工作滿意度、親和力、個(gè)人發(fā)展和人事考核等方面考慮外，也要舉辦團(tuán)體活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力，具體活動(dòng)待定。具體實(shí)施時(shí)間：此項(xiàng)工作納入月度計(jì)劃來(lái)做，全體員工需積極加入到建立企業(yè)文化的工作中來(lái)，共同創(chuàng)造，讓公司企業(yè)文化真正的活躍起來(lái)。（六）人力資

8、源管理規(guī)制度1、了解各部門全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整各部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。根據(jù)各部門組織架構(gòu)圖、人員編制方案、崗位職責(zé)說(shuō)明書等，在2012年已有的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷更新。2、完善人力資源管理規(guī)范及管理制度，包括人事管理制度、員工培訓(xùn)管理制度、績(jī)效管理制度、考勤管理制度等。人力資源部工作要有據(jù)可查，采取對(duì)事不對(duì)人的原則，使員工能透過(guò)與切身利益相關(guān)的各項(xiàng)獎(jiǎng)懲方案來(lái)感受公司“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。 （七）、員工培訓(xùn)培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工的福利享受，也是企業(yè)培養(yǎng)人才的責(zé)任。給員工成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力、滿足員工需求的重要表現(xiàn)，是人力資源部的培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)

9、完善員工培訓(xùn)，并根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)、個(gè)人意識(shí)培訓(xùn)、新員工企業(yè)文化培訓(xùn)等來(lái)滿足企業(yè)的需要。具體實(shí)施時(shí)間：1、2月17日2月19日，對(duì)公司在職員工進(jìn)行公司組織架構(gòu)、薪酬體系、績(jī)效考核、崗位定級(jí)、綜合管理制度等相關(guān)培訓(xùn)。2、2月20日2月25日，配合其他部門負(fù)責(zé)人根據(jù)各部門實(shí)際情況落實(shí)實(shí)施部門在職人員培訓(xùn)計(jì)劃。3、監(jiān)督、配合部門管理人員每月按計(jì)劃實(shí)施對(duì)部門在職人員工作技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，以老帶新培訓(xùn)，員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）。計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定。主要重點(diǎn)

10、培訓(xùn)以下幾個(gè)方面內(nèi)容：企業(yè)文化、綜合規(guī)章制度、工作流程、新進(jìn)員工相關(guān)培訓(xùn)等。培訓(xùn)時(shí)間安排：內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)間暫訂每月一次，具體實(shí)施時(shí)間將根據(jù)各部門實(shí)際情況安排進(jìn)行。（八）、人員流動(dòng)對(duì)正常人員流動(dòng)采取適度原則，適度的員工流動(dòng)，是保持公司人員系統(tǒng)更替的重要方式。但過(guò)度的流動(dòng)，會(huì)增加企業(yè)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)成本，干擾業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)度。為有效控制人員流動(dòng)，嚴(yán)把用人關(guān)。對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。 嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。人事部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。（九）、其他人事管理工作1、做好員工社保福利的

11、管理工作； 2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、保密性；3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開(kāi)除退工手續(xù)。具體實(shí)施時(shí)間：2013年全年度不斷完善關(guān)于執(zhí)行制度的制定，遵照行政各塊制度及執(zhí)行制度予以實(shí)施。2、 行政主要工作計(jì)劃與目標(biāo)：行政管理工作概括地說(shuō)，主要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為賓客服務(wù)。 （1） 、完善修訂規(guī)章制度公司雖然已經(jīng)初步建立形成了一些日常管理制度，包括公司績(jī)效考核制度，考勤管理制度等，但是沒(méi)有形成一個(gè)整體體系，為此在管理中也造成了很多不規(guī)范，判定不明確。有鑒于此，2013年將繼續(xù)對(duì)公司日常管理規(guī)范進(jìn)行完善更新措施，形

12、成完整統(tǒng)一的管理體系，并通過(guò)培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識(shí)，加大執(zhí)行力度，確保體系能高效執(zhí)行。（二）、具體實(shí)施方案1、由綜合管理部統(tǒng)一對(duì)現(xiàn)行的管理制度做核查，根據(jù)現(xiàn)行情況給予更新及修訂。2、根據(jù)公司已經(jīng)實(shí)施的規(guī)章制度，統(tǒng)一規(guī)劃公司管理制度體系，由綜合管理部收集各部門現(xiàn)有工作流程、管理規(guī)定及相關(guān)資料，匯總分析具體制度修訂計(jì)劃。3、公司管理制度體系包括：管理總則（公司簡(jiǎn)介、企業(yè)方針、企業(yè)宗旨、組織架構(gòu)等），職責(zé)體系（部門職責(zé)、崗位職責(zé)等），通過(guò)管理制度（人事管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理、費(fèi)用報(bào)銷等），部門管理制度（部門管理制度、一般管理規(guī)定、工作流程、動(dòng)作表格表單等）。4、綜合管理部負(fù)責(zé)定期核查、管理、規(guī)范、維護(hù)、更新及回收等。制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。制度編制和修訂即要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要，同時(shí)要有前瞻性。（三）、衛(wèi)生環(huán)境1、對(duì)公共辦公區(qū)域及員工個(gè)人辦公區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比，對(duì)違紀(jì)行為照章處罰。 （四）、關(guān)系協(xié)調(diào)部門之間的溝通，定期召開(kāi)協(xié)調(diào)溝通會(huì)議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。（五）、日常行政事務(wù) 1、接待：人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，所以接待員在文化修養(yǎng)、禮儀和公