企業(yè)上ERP的原因

1、企業(yè)上ERP的原因 傳統(tǒng)手工管理面臨的問題傳統(tǒng)手工管理面臨的問題 任務吃不了，任務吃不了， 能力吃不飽能力吃不飽 生產(chǎn)不均衡，生產(chǎn)不均衡， 物流不通暢物流不通暢 加班又突擊，加班又突擊， 質量不穩(wěn)定質量不穩(wěn)定 短缺不配套，短缺不配套， 交貨不按期交貨不按期 生產(chǎn)周期長，生產(chǎn)周期長， 生產(chǎn)效率低生產(chǎn)效率低 庫存數(shù)量大，庫存數(shù)量大， 資金缺又緊資金缺又緊 成本失控制，成本失控制， 盈虧道不明盈虧道不明 信息不共享，信息不共享， 數(shù)據(jù)不統(tǒng)一數(shù)據(jù)不統(tǒng)一 管理不規(guī)范，管理不規(guī)范， 責任難分清責任難分清 市場摸不準，市場摸不準， 決策少依據(jù)決策少依據(jù) 環(huán)境變化快，環(huán)境變化快， 應付急又疲應付急又疲 單項業(yè)

2、務單項業(yè)務 = 信息孤島信息孤島 電算會計 合同管理 配套表 人事工資 檔案管理 庫存管理 提高部門提高部門效率效率 提高企業(yè)整體提高企業(yè)整體效益效益 管理為什么需要集成的信息管理為什么需要集成的信息 憑證滿天飛，報表一大堆；憑證滿天飛，報表一大堆； 一家一個數(shù)，責任相推委；一家一個數(shù)，責任相推委； 決策無依據(jù)，老總難指揮。決策無依據(jù)，老總難指揮。 “變是永恒的變是永恒的”，響應瞬息萬變環(huán)境 時間時間成為第一位的競爭要素： “快魚吃慢魚快魚吃慢魚”、“速度勝規(guī)模速度勝規(guī)?！?決策決策依據(jù)準確及時的集成信息 經(jīng)濟全球化 信息量猛增增 加入世界貿(mào)易組織 競爭強手眾多多 在在“變、快、多變、快、多”

3、的動態(tài)環(huán)境下的動態(tài)環(huán)境下 比對手更快地做出正確的決策比對手更快地做出正確的決策 處理問題處理問題需要準確及時的集成信息 全球市場競爭全球市場競爭、生死關頭生死關頭 各級一把手工程各級一把手工程 信息化管理的最大受益者受益者 各級一把手決策的需要 項目成敗的主要責任者責任者 觀念更新、深化改革 多路徑查詢多路徑查詢（以臺帳為例） 物料號、定單號、采購員號、交貨日期、供應商 信息集成信息集成信息化管理必要特點信息化管理必要特點 來源唯一來源唯一 任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負責輸入 減少重復勞動、提高效率、避免差錯、責任明確 實時共享實時共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則 授權人員、共享信息 環(huán)境

4、變化、實時響應；決策一致、減少矛盾 信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息集成豐富了庫存臺帳的信息量 信息來源 帳面記錄 盤點、物料需求計劃 現(xiàn)有庫存量、預計庫存量 銷售合同簽定下達 已分配量（銷售成品） 生產(chǎn)計劃下達 已分配量（生產(chǎn)用原材料） 生產(chǎn)或采購定單下達 計劃接受量 物料主文件 安全庫存量 成本系統(tǒng) 庫存價值 質檢報告未出 不可動用量 共享 預計的信息預計的信息 當前當前/預計記錄預計記錄 提示信息提示信息 資金信息資金信息 信息化管理系統(tǒng)對利潤增長因素的影響信息化管理系統(tǒng)對利潤增長因素的影響 利潤利潤 質量質量( (Q) )服務服務( (S) ) 成本成本( (C) )生產(chǎn)周期生產(chǎn)周期

5、( (T) ) X 靈活適應性靈活適應性( (F) ) 品牌（品牌（B） （響應速度） 在企業(yè)成長過程中在企業(yè)成長過程中 集成的信息化集成的信息化 管理是不可少的，管理是不可少的， 但不是萬能的。但不是萬能的。 信息必須規(guī)范規(guī)范 信息處理的流程必須規(guī)范規(guī)范 信息的采集、處理和報告由專人負責專人負責 管理信息集成的條件管理信息集成的條件 更新觀念、改革管理更新觀念、改革管理 足夠的信息量 范圍供需鏈供需鏈及相關系統(tǒng) 時間歷史、當前、未來歷史、當前、未來 人與信息集成系統(tǒng)的關系人與信息集成系統(tǒng)的關系 縮短時空限制縮短時空限制無須遠行、無須久等無須遠行、無須久等 信息的價值信息的價值重在應用重在應用

6、 信息的真實、及時信息的真實、及時 + 企業(yè)家雄才大略企業(yè)家雄才大略 管理模式的變革，管理水平管理模式的變革，管理水平“質質”的飛躍的飛躍 SCM 銷售公司制造部物資供應公司 ERP 主體企業(yè) （盟主） 聯(lián)盟（虛擬）企業(yè) 聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè) 信息集成技術的應用與企業(yè)管理信息集成技術的應用與企業(yè)管理 批發(fā)商 代理商 維修服務 辦事處 內(nèi)銷 外銷 MRP/MRP II DRP CRM 電子商務 （B2B） （B2B、B2C） 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 供應商 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 客戶 零售商 零售商 維修

7、點 代銷點 服務點 代銷點 直銷 客戶 客戶 MIS 系統(tǒng)系統(tǒng)理念理念技術技術 模式模式 運輸、倉儲運輸、倉儲運輸、倉儲、配送運輸、倉儲、配送 虛擬企業(yè) (動態(tài)聯(lián)盟) 1 生產(chǎn)什么？生產(chǎn)什么？ 2 用到什么？用到什么？ 3 已有什么？已有什么？ 4 還缺什么？何時定貨？還缺什么？何時定貨？ （量）（期） MRP 回答了制造業(yè)的通用公式回答了制造業(yè)的通用公式 問問答答 1 主生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃（MPS） 2 產(chǎn)品信息，物料清單（產(chǎn)品信息，物料清單（BOM） 3 庫存信息，物料可用量庫存信息，物料可用量 4 建議的加工及采購計劃建議的加工及采購計劃 物料需求計劃物料需求計劃 MRP 42 產(chǎn)品信

8、息產(chǎn)品信息 （物料清單） （工藝路線） 庫存信息庫存信息 3 （物料可用量） 主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃 MPS 1 潛在 客戶 預測預測合同合同 MRP 的的 邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖 采購計劃采購計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃 賣什么？賣什么？ 做什么？做什么？買什么？買什么？ 市場要什么？市場要什么？ 主主 要要 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 需求信息需求信息 物料清單物料清單(BOM) 工藝路線和工藝路線和提前期提前期 物料可用量物料可用量 MRP 的原理與特點的原理與特點 原原 理理 基于時間坐標產(chǎn)品結構基于時間坐標產(chǎn)品結構 基于制造業(yè)通用公式的需求計劃基于制造業(yè)通用公式的需求計劃 反映生產(chǎn)管理的客觀規(guī)律反映生產(chǎn)

9、管理的客觀規(guī)律 特特 點點 需求優(yōu)先級計劃需求優(yōu)先級計劃 分時段計劃分時段計劃 可快速修訂的計劃可快速修訂的計劃 MRP 還沒有做到：還沒有做到： 僅說明需求，沒有說明可能僅說明需求，沒有說明可能 僅說明計劃要求，沒有說明計劃的執(zhí)行結果僅說明計劃要求，沒有說明計劃的執(zhí)行結果 ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 運行中的 數(shù)據(jù) 方案 1方案 2方案 3 修訂后的 數(shù)據(jù) 模擬用的 原始數(shù)據(jù) 調 整 修 改 決 策 復 制 拷 貝 MRP II 的模擬功能的模擬功能 什么時候需要模擬什么時候需要模擬 ？ 新的銷售定單新的銷售定單 計劃變更計劃變更 產(chǎn)品結構變更產(chǎn)品結構變更 工藝變更工藝變更 設定新標準成

10、本設定新標準成本 1. 1. 計劃的一貫性與可行性計劃的一貫性與可行性 2. 2. 管理系統(tǒng)性管理系統(tǒng)性 3. 3. 數(shù)據(jù)共享性數(shù)據(jù)共享性 4. 4. 動態(tài)應變性動態(tài)應變性 5. 5. 模擬預見性模擬預見性 6. 6. 物流、資金流、信息流的統(tǒng)一物流、資金流、信息流的統(tǒng)一 MRP II 管理模式特點管理模式特點 管理模式的變革管理模式的變革 要求 行為規(guī)范相應的變革行為規(guī)范相應的變革 全廠上下、服從企業(yè)總體目標 各職能部門業(yè)務聯(lián)成一體 協(xié)同合作、發(fā)揚團隊精神 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一工作程序 人人自覺維護數(shù)據(jù)、及時、準確、完整 閉環(huán)系統(tǒng)、響應迅速 各崗位及時輸入反饋信息 無限時間跨度、防范于未然 模擬

11、功能輔助決策 生產(chǎn)活動直接產(chǎn)生財會數(shù)據(jù) 通過資金流監(jiān)控物流、指導經(jīng)營生產(chǎn)活動 全廠一個計劃、層層落實 制造數(shù)據(jù) 管理 物料需求 計劃 能力計劃 間歇生產(chǎn) 成本控制 庫存管理 主生產(chǎn) 計劃 銷售管理 采 購流水生產(chǎn) 應收帳 總 帳 應付帳 MRP II 軟件基本模塊配置軟件基本模塊配置 高層經(jīng)理 信息系統(tǒng) EIS 系統(tǒng)管理 也是也是ERP軟件對制造業(yè)的基本配置軟件對制造業(yè)的基本配置 MRP II 不足之處不足之處 MRP II 是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務為主的管理系統(tǒng)， 不能適應市場競爭全球化、管理整個供需鏈的需求； 多數(shù)MRP II 軟件主要是按管理功能開發(fā)設計的， 不能適應業(yè)務流程變化的需求靈活調

12、整； MRP II 的一些假定（批量、提前期）不靈活 運算效率低（MRP/CRP）不能滿足實時應答 背景：背景： 經(jīng)濟全球化和全球市場的出現(xiàn) 企業(yè)集團多元化經(jīng)營 計算機和網(wǎng)絡通信技術（互聯(lián)網(wǎng)）的迅猛發(fā)展 美國Gartner Group 90年代初提出 特點：特點： 面向供需鏈管理、面向流程的信息集成 采用最新計算機及網(wǎng)絡通信技術 支持企業(yè)業(yè)務流程重組（BPR） 性質：性質： 合作競爭合作競爭信息溝通的手段 信息/網(wǎng)絡時代企業(yè)管理革命 ERP 企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃 MRP： 產(chǎn)-供-銷部門物料信息的集成物料信息的集成。 既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存。 MRP II： 物料信息同資金信息的集成物

13、料信息同資金信息的集成。 “財務帳”與“實物帳”同步生成。 ERP： 客戶、供應商、制造商信息的集成客戶、供應商、制造商信息的集成。 優(yōu)化供需鏈協(xié)同合作競爭。 MRP/MRPII/ERP 信息集成范圍信息集成范圍 與與 解決的問題解決的問題 MRP/MRPII/ERP的擴展的擴展 關系關系 ERP 需求市場需求市場 / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應市場供應市場 信息集成信息集成 面向供需鏈面向供需鏈 Enterprise Resource Planning MRP II 物料物料 / 資金信息集成資金信息集成 面向企業(yè)面向企業(yè) Manufacturing Resource Planning MR

14、P 物料信息物料信息 集成集成 Material Requirements Planning ERP II 協(xié)同商務協(xié)同商務 (1965) (1980) (1991) (2004) 是發(fā)展發(fā)展/包羅包羅 不是取代取代/否定否定 MRP/MRP II/ERP 功能擴展功能擴展 MRP MRP II ERP ERP II 70年代 80年代 90年代 21世紀 銷售管理 財務管理 成本管理 物流資金流 信息集成 MPS，MRP，CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務 供需鏈信息集成 法制條例控制 流程工業(yè)管理 運輸管理 倉庫管理 設備維修管理 質量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理

15、MPS，MRP，CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 銷售管理 財務管理 成本管理 庫存計劃 物料信息集成 MPS，MRP，CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 法制條例控制 流程工業(yè)管理 運輸管理 倉庫管理 設備維修管理 質量管理 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 MPS，MRP，CRP 庫存管理 工藝路線 工作中心 BOM 銷售管理 財務管理 成本管理 CRM/APS/BI 電子商務 Internet/Intranet 協(xié)同商務 ERP對管理需求的實現(xiàn)對管理需求的實現(xiàn) 管理有需求管理有需求 軟件支持功能軟件支持功能 實現(xiàn)功能需要技術的支持實現(xiàn)功能需要技術的支持 管理需求管理需求 支持功能支持功

16、能 應用技術應用技術 市場開拓、商業(yè)情報 客戶關系管理（CRM） CTI，APS 電子商務 Internet、瀏覽器/服務器 銷售分析 聯(lián)機分析處理（OLAP） 數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘 多工廠管理 異構平臺互操作 CORBA 流通管理 運輸管理、倉庫管理 Intranet 多元化經(jīng)營 行業(yè)解決方案 組件開發(fā)技術 質量反饋、增值服務 售后服務，備品備件管理 Internet/Intranet 虛擬企業(yè) 電子商務 Internet/Extranet/Web 決策支持 領導決策（EIS）商務智能(BI) 數(shù)據(jù)庫技術、人工智能 跨國經(jīng)營 多語種/幣制/稅制 生產(chǎn)保障 質量管理、實驗室管理 設備維護管理 E

17、RP 主主 要要 特特 點點 拓展方向 1. APS (高級計劃與排程) 2. CRM (客戶關系管理) 3. OLAP (聯(lián)機分析處理) 4 BI（商務智能系統(tǒng)） 5. 電子商務 ERP 的發(fā)展趨勢的發(fā)展趨勢 適應各種行業(yè)和企業(yè)的需求，配置、裁剪模塊 開放性，不同軟件公司產(chǎn)品的混合選用 人工智能基礎上的決策支持 中小企業(yè)應用面擴大 各種計算機最新技術的應用 應用互聯(lián)網(wǎng)技術，徹底改變企業(yè)的經(jīng)營管理模式 電電 子子 商商 務務 特點特點 基于互聯(lián)網(wǎng)標準，鏈接企業(yè)同供應商及客戶的業(yè)務流程的商務模式 買方有更大的主動權，全球競爭 優(yōu)勢優(yōu)勢 減少中間環(huán)節(jié)，加快響應速度，降低管理成本 基本類型基本類型

18、B2B：企業(yè)對企業(yè) （采購） B2C：企業(yè)對客戶 （銷售、服務） 條件條件 信息資源豐富（供需各方都上網(wǎng)，信息充分） 企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)范，有MRP II/ERP系統(tǒng)支持 信用驗證、安全保密、配送系統(tǒng)、結算支付、法律保護、 企業(yè)文化、基礎設施 正確理解電子商務的作用正確理解電子商務的作用 我們需要運行哪一類電子商務？我們需要運行哪一類電子商務？ 運行電子商務的條件是否具備運行電子商務的條件是否具備 ？ 經(jīng)濟全球化的必然結果經(jīng)濟全球化的必然結果/必由之路必由之路 積極準備積極準備 實施實施 ERP 的預期效益的預期效益 按需生產(chǎn)/采購、降低庫存降低庫存、提高資金周轉 優(yōu)先級計劃、合理利用資源、提高生

19、產(chǎn)力生產(chǎn)力 供需平衡、計劃可行、履約率履約率提高 降低成本降低成本、增加利潤 財務帳與實物帳同步生成，實時控制控制經(jīng)營活動 合作伙伴之間協(xié)同運作協(xié)同運作 快速響應響應、實時決策、不誤商機 管理規(guī)范規(guī)范、信息溝通、高效、低差錯 ERP 是以人為本以人為本的信息化管理系統(tǒng)， 它實時地提供了極其豐富的信息， 但是，如何建立和運用這些信息， 取決于使用 ERP 系統(tǒng)的管理人員管理人員； 效益是人用人用出來的， 不是系統(tǒng)自動生成的。 成功實施成功實施 ERP 的要素的要素 企業(yè)有實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制度的機制機制，有長遠經(jīng)營戰(zhàn)略長遠經(jīng)營戰(zhàn)略 產(chǎn)品有生命力，有穩(wěn)定穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境環(huán)境 有改革開拓、不斷進取的領導班子

20、領導班子，對項目承擔責任 管理基礎基礎工作扎實 各級一把手理解理解ERP，有一致一致的明確目標目標 先決條件是什么？先決條件是什么？ 成功實施成功實施 ERP 的要素的要素 項目組織人選人選得當，實干的領導/得力的項目經(jīng)理 重視培訓培訓教育，重視提高全員素質 管理人員/計算機人員配合配合默契 重視數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)準確、及時、完整 選擇適用的軟件及長期合作的軟件商軟件商 正確的項目管理實施方法實施方法和實施指導/服務支持 嚴格的工作紀律紀律，制定了嚴明的工作準則與規(guī)程 深化改革改革，重視業(yè)務流程重組 激勵機制激勵機制健全，注意建設復合型人才 人人 數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 合作伙伴合作伙伴 方法方法 紀律紀律 改革改革 實施過程中必須注意的要素實施過程中必須注意的要素 項目管理的基本內(nèi)容項目管理的基本內(nèi)容 分析分析存在的問題，找出原因與解決方案。 為什么要做做？ 確定項目的范圍與目標范圍與目標。 做做