全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)、大廈、工業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則

1、蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿

2、袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄

3、蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈

4、羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅

5、螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿

6、薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃

7、衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈

8、蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂

9、羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆

10、螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃

11、薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆膆肆蕿薅膅羋莂羄膄莀蚇袀膄蒃蒀螆膃膂蚆螞蝿芅葿薈袈莇蚄袆袈肆蕆螂袇腿螞蚈袆莁蒅蚄裊蒃莈羃襖膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蟻羂肇蒞薇羈膀薀袆羀節(jié)莃袂罿蒄薈螈羈膄蒁蚄羇芆蚇蕿羆荿葿袈羆肈蚅螄肅膁蒈蝕肄芃蚃薆肅蒞蒆羅肂膅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃肀聿薃蕿聿膁蒞袇膈芄薁螃膇莆莄蠆蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀

12、節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄

13、肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿

14、莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃

15、膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇

16、羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂

17、芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈

18、肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃

19、羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇

20、腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁

21、羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆

22、芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀

23、肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇

24、艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁

25、膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅

26、羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀

27、膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖

28、肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈

29、芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿羂荿螁袂芁莈蒁肈膇蕆薃袀肅蕆蚅肆罿蒆袈衿莇蒅薇螂芃蒄蝕羇腿蒃螂螀肅蒂蒂羅羈蒁薄螈芀薁蚆羄膆薀蝿螆肂蕿蒈羂肈薈蟻裊莇薇螃肀節(jié)薆裊袃膈薅薅肈肄膂蚇袁羀芁螀肇艿芀葿袀膅艿薁肅

30、膁艿螄羈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螀羄肄莄蒀螇羀莃薂羃羋莃螅螆芄莂袇肁膀莁薇襖肆莀蠆聿 附件1：全國物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則序號標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評分細(xì)則一基礎(chǔ)管理321、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用1符合1.0，不符合02、己辦理接管驗(yàn)收手續(xù)1符合1.0，不符合03、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0，不符合04、建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽 訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確1符合1.0，基本符合0.5，不符合05、在房屋銷售合同簽訂時(shí)購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確2符合2.0，基本符合1.0，不符合06、建立維修

31、基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定1符合1.0，已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣0.5，未建立07、房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善2完善2.0，基本完善1.0，不完善08、業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé)2符合2.0，基本符合1.0，不符合09、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確2符合2.0，基本符合1.0，不符合010、物業(yè)管理企業(yè)制訂爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會同意1符合1.0，不符合011、小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法2制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全1.0，主要檢查；物

32、業(yè)管理服務(wù)工作程度、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣0.2：未制定具體的落實(shí)措施扣0.5，未制定考核辦法扣0.512、物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)2管理人員、專業(yè)技術(shù)人員每發(fā)現(xiàn)1人無上崗證書扣0.1：著裝及標(biāo)志符合0.5，不符合0l3、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率 2符合2.0，基本符合1.0.不符合014、物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定：至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況2執(zhí)行有關(guān)規(guī)定1.0，未執(zhí)行0；公開1.0

33、未公開015、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便2包括房屋總平面圖，地下管網(wǎng)圖，房屋數(shù)量、種類、用途分類統(tǒng)計(jì)成冊，房屋及共用設(shè)施設(shè)備大中修記錄，共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計(jì)安裝圖紙資料和臺帳。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不齊全或不完善扣0.2 16、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便2每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.217、建立24小時(shí)值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄 2符合2.0，值班制度不符合扣0.5，未設(shè)服務(wù)電話扣0.5，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣0.2，沒有回訪錄每次扣0.118

34、、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)95以上2符合2.0，基本符合1.0，不符合019、建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時(shí)率100、返修率不高于1，并有回訪記錄02建立并落實(shí)1.0，建立但未落實(shí)扣0.5，未建立扣1.0；及時(shí)率符合0.5，每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1；返修率符合0.3，不符合0；回訪記錄完整0.2，記錄不完整或無回訪記錄。二房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)141、主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)，組團(tuán)及幢、單元（門）、戶門標(biāo)號標(biāo)志明顯2符合2.0，無示意圖扣0.5，無路標(biāo)扣0.3，幢、單元、戶號每缺一個(gè)扣0.12、無違反規(guī)劃私搭亂建，無

35、擅自改變房屋用途現(xiàn)象2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋使用用途扣1.03、房屋外觀完好、整沽，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不完好、不整潔、脫落、污損扣0.24、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損2符合2.0未按規(guī)定設(shè)置0；按規(guī)定設(shè)置，但不整齊或有破損每處扣0.1， 有安主隱患每處扣0.55、封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面；除建筑設(shè)計(jì)有要求 建筑設(shè)計(jì)有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽蓬等2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.26、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架元銹蝕2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一

36、處不符合扣0.57、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5三 共用設(shè)施設(shè)備管理151、共用配套設(shè)施完好，元隨意改變用1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.52、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄，無事故隱患， 專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范2設(shè)施設(shè)備運(yùn)行按規(guī)定記錄0.5，無事故隱患0.1，遵守操作規(guī)程0.6，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2，遵守保養(yǎng)規(guī)范0.4，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.13、室外共用管線統(tǒng)一入地或人公共管道，無架空管線，無礙觀瞻2符合2.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.24、排水、排污管道通暢，無

37、堵塞外溢現(xiàn)象1符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處堵塞或外溢扣0.55、道路通暢，路面平整；井蓋無缺損、無丟失，路面井蓋不影響車輛和行人通行2通暢平整1.0，發(fā)現(xiàn)一處不通暢、不平整、積水扣0.2；發(fā)現(xiàn)井蓋缺損或丟失扣0.6，路面井蓋不影響通行0.4，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.26、供水設(shè)備運(yùn)行正常，設(shè)施完好、元滲漏、元污染；二次生活用水有嚴(yán)格的保障措施，水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；制定停水及事故處理方案2設(shè)備運(yùn)行正常、設(shè)施完好、無滲漏、無污染0.6，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2；保障措施嚴(yán)格0.4，無措施或措施不嚴(yán)0；水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)0.5，不符合0；有處理方案0.5.無處理方案07、制訂供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行，記錄完整：供電

38、設(shè)備運(yùn)行正常，配電室管理符合規(guī)定路燈、樓道燈等公共照明設(shè)備完好2符合2.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.58、電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，元安全事故，轎廂、井道保持清潔；電梯機(jī)房通風(fēng)、照明良好；制定出現(xiàn)故障后的應(yīng)急處理方案2符合2.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.59、三北地區(qū)，冬季供暖室內(nèi)溫度不低于161符合1.0，不符合0四保安、消防、車輛管理101、小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理1符合1.0，不符合012、有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤訓(xùn)練有素言語規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)2符合2.0，無專業(yè)保安隊(duì)伍扣1.0，其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.23、危及人身安全處有明顯標(biāo)識和

39、具體的防范措施2符合1.0，不符合04、消防設(shè)備設(shè)施完好無損，可隨時(shí)起用；消防通道暢通；制訂消防應(yīng)急方案2符合2.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.55、機(jī)動車停車場管理制度完善，管理責(zé)任明確，車輛進(jìn)出有登記2制度完善0.5，基本完善0.3，不完善0；因管理責(zé)任造成車輛丟失扣0.5(管理單位公開承諾賠償?shù)牟豢?；每發(fā)現(xiàn)一臺車輛亂停放扣0.1，出入無記錄扣0.26、非饑動車車輛管理制度完善，按規(guī)定位置停放，管理有序2符合2.0，制度不全或不落實(shí)的扣1.0，亂停放每部車扣0.2五環(huán)境衛(wèi)生管理141、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.22、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專

40、職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔2未實(shí)行責(zé)任制的扣1.0，無專職清潔人員和責(zé)任范圍的扣0.5，未實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔的扣0.53、垃極日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺2每發(fā)現(xiàn)一處垃極扣0.2，未達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清的扣0.5，未定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺扣0.54、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.25、小區(qū)內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.26、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.27、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告

41、牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.28、無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜1符合1.0，不符合09、排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，外墻元污染1符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2六綠化管理7l、小區(qū)內(nèi)綠地布局合理，花草樹木與建筑小品配置得當(dāng)1符合1.0，基本符合0.5，不符合02、綠地?zé)o改變使用用途和破環(huán)、踐踏、占用現(xiàn)象2符合2.0，基本符合1.0，不符合0 3、花草樹木長勢良好，修剪整齊美觀，元病蟲害，無折損現(xiàn)象，無斑禿2長勢不好扣1.0，其它每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2分4、綠地?zé)o紙屑、煙頭、石地等雜物2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2七精神文明建設(shè)3l、開展有意義、健

42、康向上的社區(qū)文化活動2符合2.0，基本符合1.0，不符合02、創(chuàng)造條件，積極配合、支持并參與社區(qū)文化建設(shè)1符合1.0，基本符合0.5，不符合0八管理效益5l、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收繳率98以上2符合2.0每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.52、提供便民有償服務(wù)，開展多種經(jīng)營2符合2.0，基本符合1.0，不符合03、本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營狀況1盈利1.0，持平0.5，虧本0附件2： 全國物業(yè)管理示范大廈標(biāo)準(zhǔn)及評分細(xì)則序號標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)定分值評分細(xì)則一基礎(chǔ)管理221、按規(guī)劃要求建設(shè)，住宅及配套設(shè)施投入使用1符合1.0，不符合02、己辦理接管驗(yàn)收手續(xù)1符合1.0，不符合03、由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理1符合1.0

43、，不符合04、建設(shè)單位在銷售房屋前，與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)利明確1符合1.0，基本符合0.5，不符合05、在房屋銷售合同簽訂時(shí)購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽訂前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，雙方責(zé)權(quán)利明確2符合2.0，基本符合1.0，不符合06、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合有關(guān)規(guī)定1符合1.0，已建立但管理、使用、續(xù)籌不符合規(guī)定扣0.5，未建立07、房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善1完善1.0，基本完善0.5，不完善08、業(yè)主委員會按規(guī)定程序成立，并按章程履行職責(zé)1符合1.0，基本符合0.5，不符合09、業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理合同，雙方責(zé)權(quán)

44、利明確1符合1.0，基本符合0.5，不符合010、物業(yè)管理企業(yè)制訂爭創(chuàng)規(guī)劃和具體實(shí)施方案，并經(jīng)業(yè)主委員會同意1符合1.0，不符合011、大廈物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，并制定具體的落實(shí)措施和考核辦法2制度、工作標(biāo)準(zhǔn)建立健全1.0，主要檢查；物業(yè)管理服務(wù)工作程度、質(zhì)量保證制度、收費(fèi)管理制度、財(cái)務(wù)制度、崗位考核制度等每發(fā)現(xiàn)一處不完整規(guī)范扣0.2:未制定具體的落實(shí)措施扣0.5，未制定考核辦法扣0.512、物業(yè)管理企業(yè)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗；員工統(tǒng)一著裝，佩戴明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)1管理人員、專業(yè)技術(shù)人員每發(fā)現(xiàn)1人無上崗證書扣0.1:著裝及標(biāo)志符合0.3，不符合0l3

45、、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)用計(jì)算機(jī)、智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段，提高管理效率1符合1.0，基本符合0.5，不符合014、物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定:至少每半年公開一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支情況1執(zhí)行有關(guān)規(guī)定0.5，未執(zhí)行0；公開0.5未公開015、房屋及其共用設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全，分類成冊，管理完善，查閱方便1包括房屋總平面圖，地下管網(wǎng)圖，房屋數(shù)量、種類、用途分類統(tǒng)計(jì)成冊，房屋及共用設(shè)施設(shè)備大中修記錄，共用設(shè)施設(shè)備的設(shè)計(jì)安裝圖紙資料和臺帳。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不齊全或不完善扣0.116、建立住用戶檔案、房屋及其配套設(shè)施權(quán)屬清冊，查閱方便1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.217、建立24小時(shí)

46、值班制度，設(shè)立服務(wù)電話，接受業(yè)主和使用人對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集和反饋，并及時(shí)處理，有回訪制度和記錄2符合2.0，值班制度不符合扣0.5，未設(shè)服務(wù)電話扣0.5，發(fā)現(xiàn)一處處理不及時(shí)扣0.2，沒有回訪錄每次扣0.118、定期向住用戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見單，對合理的建議及時(shí)整改，滿意率達(dá)95以上1符合1.0，基本符合0.5，不符合019、建立并落實(shí)便民維修服務(wù)承諾制，零修急修及時(shí)率100、返修率不高于1，并有回訪記錄2建立并落實(shí)1.0，建立但未落實(shí)扣0.5，未建立扣1.0；及時(shí)率符合0.5，每降低1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1；返修率符合0.3，不符合0；回訪記錄

47、完整0.2，記錄不完整或無回訪記錄。二房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)91、大廈、棟號、樓層、房號標(biāo)志明顯，大堂內(nèi)布置合理并設(shè)立引路方向平面圖，駐大廈各單位名錄標(biāo)識在大堂內(nèi)顯著位署1符合1.0，無示意圖或發(fā)現(xiàn)一處標(biāo)志不清或沒有標(biāo)志扣0.22、無違反規(guī)劃私搭亂建，無擅自改變房屋用途現(xiàn)象2符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處私搭亂建或擅自改變房屋使用用途均扣0.53、大廈外觀完好、整潔；外墻是建材貼面的，無脫落；是玻璃幕墻的，清潔明亮、無破損；是涂料的，無脫落、無污漬；無紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象2符合2.0，大廈外墻是建材貼面的每發(fā)現(xiàn)一處脫落扣0.2，是玻璃幕墻的每發(fā)現(xiàn)一處破損或不潔扣0.2；是涂料的每發(fā)現(xiàn)一處褪色不一

48、致的扣0.1；每發(fā)現(xiàn)一處紙張亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛扣0.24、室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損1符合1.0未按規(guī)定設(shè)置0；按規(guī)定設(shè)置，但不整齊或有破損每處扣0.l，有安主隱患每處扣0.55、空調(diào)安裝位置統(tǒng)一，冷凝水集中收集，支架元銹蝕2符合2.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.26、封閉陽臺統(tǒng)一有序，色調(diào)一致，不超出外墻面；除建筑設(shè)計(jì)有要求建筑設(shè)計(jì)有要求外不得安裝外廊及戶外防盜網(wǎng)、晾曬架、遮陽蓬等1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.17、房屋裝飾裝修符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.5三共用設(shè)備管理

49、35（一）綜合要求41、制訂設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查、維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理、維修檔案等管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.22、設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無雜物，灰塵、無鼠、蟲害發(fā)生，機(jī)房環(huán)境符合設(shè)備要求1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.23、配備所需專業(yè)技術(shù)人員，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程1符合1.0，不符合04、設(shè)備良好，運(yùn)行正常，一年內(nèi)無重大管理責(zé)任事故1符合1.0，不符合0（二）供電系統(tǒng)31、保證正常供電，限電、停電有明確的審批權(quán)限并按規(guī)定時(shí)間通知住用戶12、制訂臨時(shí)用電管理措施與停電應(yīng)急處理措施并嚴(yán)格執(zhí)行1符合1.0，臨時(shí)用電措施或停電應(yīng)急措施不符合均扣0.53

50、.備用應(yīng)急發(fā)電機(jī)可隨時(shí)起用1符合1.0，不符合0（三）弱電系統(tǒng)21、按工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定時(shí)間排除故障，保證各弱電系統(tǒng)正常工作1符合1.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.52、監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，有記錄并按規(guī)定期限保存1符合1.0，基本符合0.5，不符全0（四）消防系統(tǒng)51、消防控制中心24小時(shí)值班，消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備齊全、完好無損，可隨時(shí)起用1發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.52、消防管理人員掌握消防設(shè)施設(shè)備的使用方法并能及時(shí)處理各種問題1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.23、組織開展消防法規(guī)及消防知識的宣傳教育，明確各區(qū)域防火責(zé)任人1符合1.0，責(zé)行人不明確每發(fā)現(xiàn)一處扣0.2 4、訂有突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急方案，設(shè)立消防疏散

51、示意圖，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道暢通1無應(yīng)急方案扣0.5，各種標(biāo)志每缺少一個(gè)及每發(fā)現(xiàn)一處不暢通扣0.、無火災(zāi)安全隱患1每發(fā)現(xiàn)一處安全隱患扣0.5（五）電梯系統(tǒng)6、電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備1符合1.0，不符合0、電梯按規(guī)定或約定時(shí)間運(yùn)行，安全設(shè)施齊全，通風(fēng)、照明及附屬設(shè)施完好1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2、轎廂、井道、機(jī)房保持清潔1符合1.0，不符合0、電梯由專業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，維修、保養(yǎng)人員持證上崗符合1.0，不符合0、運(yùn)行出現(xiàn)故障后，維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修符合1.0，不符合0、運(yùn)行出現(xiàn)險(xiǎn)情后，應(yīng)有排除險(xiǎn)情的應(yīng)急處理措施1符合1.0，不符合0（六）給排水系統(tǒng)9

52、、建立大廈用水、供水管理制度，積極協(xié)助用戶安排合理的用水和節(jié)水計(jì)劃1符合1.0，基本符合0.5，不符全02、設(shè)備、閥門、管道工作無常，無跑冒滴漏1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.23、按規(guī)定對二次供水蓄水池設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清潔、清毒；二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單、操作人員健康合格證齊全；水池、水箱清潔衛(wèi)生，無二次污染2符合2.0，發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.54、高壓水泵、水池、水箱有嚴(yán)格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患1沒有管理措施扣0.5，水箱周圍每發(fā)現(xiàn)一處隱患扣0.25、限水、停水按規(guī)定時(shí)間通知住用戶1符合1.0，基本符合0.5，不符全06、排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無積水，地下室、車庫、設(shè)備房無積水、浸泡

53、發(fā)生1符合1.0， 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.27、遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無大面積跑水、泛水、長時(shí)間停水現(xiàn)象1符合1.0，基本符合0.5，不符全08、制定事故應(yīng)急處理方案1無處理方案扣1.0，方案不完善扣0.5（七）空調(diào)系統(tǒng)31、中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，水塔運(yùn)行正常且噪音不超標(biāo)，無嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象1符合1.0，基本符合0.5，不符全02、中央空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修1符合1.0，基本符合0.5，不符全03、制訂中央空調(diào)發(fā)生故障應(yīng)急處理方案1無應(yīng)急處理方案扣1.0，有方案但不完善或執(zhí)行不夠的扣0.5（八）供暖供氣系統(tǒng)31、鍋爐供暖設(shè)備、煤氣設(shè)備、燃?xì)庠O(shè)備

54、完好，運(yùn)行正常 1符合1.0，不符合02、管道、閥門無跑冒滴漏現(xiàn)象及事故隱患1每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.23、北方地區(qū)冬季供暖居室內(nèi)溫度不得低于16 1符合1.0，不符合0四共用設(shè)施管理41、共用配套服務(wù)設(shè)施完好，無隨意改變用途1符合1.0， 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.22、共用管線統(tǒng)一下地或入公共管理，無架空管線，無礙觀瞻1符合1.0， 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.23、道路、樓道、大堂等公共照明完好1符合1.0， 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.24、大廈范圍內(nèi)的道路通暢，路面平坦1符合1.0， 每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.2五保安及車輛管理91、大廈基本實(shí)行封閉式管理1符合1.0，不符合02、有專業(yè)保安隊(duì)伍，實(shí)行24

55、小時(shí)值班及巡邏制度；保安人員熟悉小區(qū)的環(huán)境，文明值勤訓(xùn)練有素言語規(guī)范認(rèn)真負(fù)責(zé)2符合2.0，無專業(yè)保安隊(duì)伍扣1.0，值班及巡邏記錄等不規(guī)范每處扣0.23、結(jié)合大廈特點(diǎn)，制訂安全防范措施1對特殊的部位要有相應(yīng)的防范措施，每發(fā)現(xiàn)一處無防范措施扣0.24、進(jìn)出大廈各種車輛管理有序，無堵塞交通現(xiàn)象，不影響行人通行1符合1.0，基本符合0.5，不符全05、大廈外停車場有專人疏導(dǎo)，管理有序，排列整齊1符合1.0，基本符合0.5，不符全06、室內(nèi)停車場管理嚴(yán)格，出入登記1符合1.0，基本符合0.5，不符全07、非饑動車車輛有集中停放場地，管理制度落實(shí)，停放整齊，場地整潔1符合1.0，基本符合0.5，不符全08

56、、危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)志和防范措施1符合1.0，不符合0六環(huán)境衛(wèi)生管理101、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站1符合1.0，每發(fā)現(xiàn)一處不符合扣0.22、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔1未實(shí)行責(zé)任制的扣0.5，無專職清潔人員和責(zé)任范圍的扣0.3，未實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔的扣0.23、垃極日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺4、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害2每發(fā)現(xiàn)一處垃極扣0.2，未達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清的扣0.5，未定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺扣0.54、房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；樓梯扶攔、天臺公共玻璃窗等保持潔凈；大廈內(nèi)共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物2符合2.0，每