IT行業(yè)人力資源管理

1、IT行業(yè)人力資源管理 現(xiàn)狀問題策略 2015年我國 小組成員: 王修文，夏蘇，謝家良，徐述沖 目錄contents 我國IT行業(yè)人力資 源的現(xiàn)狀分析 我國IT產(chǎn)業(yè)人力資源當(dāng) 前存在的問題及原因 對我國IT產(chǎn)業(yè)人力資源實 現(xiàn)有效管理的對策建議 結(jié)論 1 part 我國IT行業(yè)人力資源的現(xiàn)狀分析 IT產(chǎn)業(yè)及其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位 人力資源在IT產(chǎn)業(yè)中的地位 IT產(chǎn)業(yè)人力資源及其管理的特點 IT產(chǎn)業(yè)作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，是人類社會中智力、技 術(shù)、知識、信息最密集的產(chǎn)業(yè)，也是當(dāng)代世界發(fā) 展速度最快、最有生命力的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)今世界中， 信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)已成為一個重要的經(jīng)濟(jì)增長點，其 年增長速度高達(dá)3040，對于拉動世

2、界各國 經(jīng)濟(jì)的增長無疑起著十分重要的作用。且IT產(chǎn)業(yè)的 發(fā)展對于加快國民經(jīng)濟(jì)各個領(lǐng)域的信息化進(jìn)程、 克服盲目重復(fù)建設(shè)和提高其他產(chǎn)業(yè)乃至整個國民 經(jīng)濟(jì)的技術(shù)水平，提高勞動者素質(zhì)和勞動生產(chǎn) 率改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、轉(zhuǎn)變粗 放型增長方式、提高國民經(jīng)濟(jì)整體素質(zhì)，改善國 家的貿(mào)易條件都有巨大的促進(jìn)作用。 1.1IT產(chǎn)業(yè)及其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位 眾所周知，一個企業(yè)的成功或因為領(lǐng)導(dǎo)者多謀善斷， 或技術(shù)高于對手，或市場拓展迅速，或因為服務(wù)優(yōu) 良所有這些都和“人”休戚相關(guān)。IT產(chǎn)業(yè)對技術(shù) 依賴的強(qiáng)度和技術(shù)更新的速度都遠(yuǎn)大于其他產(chǎn)業(yè)。在 IT產(chǎn)業(yè)中，很多企業(yè)都是白手起家，有了合適的人力 資源，就能創(chuàng)造資金

3、、信息、市場、設(shè)備，建立起欣 欣向榮的企業(yè)。但同時有些原來已經(jīng)發(fā)展得很好的IT 企業(yè)，盡管有良好的設(shè)備、充足的資金、廣闊的市場， 由于種種原因，或因人力資源儲備不足，人才流失， 缺乏源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新的支持而使技術(shù)日趨落后， 最終失去競爭優(yōu)勢而破產(chǎn) 在IT產(chǎn)業(yè)中員工的能力、進(jìn) 行創(chuàng)造的積極性及他們的合作精神，信息的傳遞速度 及效果，人員和知識的儲備和銜接等因素十分明顯地 影響著成果推出的速度，產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，以及企 業(yè)的持續(xù)發(fā)展。而這些因素的形成都離不開恰當(dāng)?shù)娜?力資源管理。 1.2人力資源在IT產(chǎn)業(yè)中的地位 1.3IT產(chǎn)業(yè)人力資源及其管理的特點 客觀上要求國家從宏觀上進(jìn)行把握； 要求企業(yè)高

4、度重視并更新觀念，從物質(zhì)、 精神、工作環(huán)境、工作安排、處理問題的權(quán) 力、產(chǎn)權(quán)等各個方面滿足員工的要求，以最 大限度地調(diào)動他們的積極性； 要求企業(yè)盡力建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，縮 短信息傳遞的路徑拓寬信息傳遞的渠道， 節(jié)省信息傳遞的時間，同時給員工更廣闊的 活動空間，以加快成果的開發(fā)與轉(zhuǎn)化； 要盡量加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)員工之間的合作，讓他 們的靈感經(jīng)常發(fā)生碰撞以產(chǎn)生更多的火花； 要求企業(yè)在平時做好知識和人才的更新， 要格外重視人才的培訓(xùn)和儲備工作。 2 part 我國IT產(chǎn)業(yè)人力資源當(dāng)前存在的問題及原因 科研人員數(shù)量少 人員總體素質(zhì)差 人才儲備不足 人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重 落后的管理方式 科技人才的培養(yǎng)與引進(jìn)力度不

5、足 2.1科研人員數(shù)量少 1996年我國從事研究與開發(fā)的人數(shù)為 598萬，每1萬人中從事研究與開發(fā)的人員 僅為5名，而1992年美國從事研究與開發(fā)的僅 科學(xué)家和工程師總?cè)藬?shù)就達(dá)9605萬，但美 國人口僅為我國16。美國每萬人中從事研究 與開發(fā)的科學(xué)家與工程師近50人，相當(dāng)于我國 每萬人中普通研究與開發(fā)人數(shù)的1 0倍 印度的 軟件業(yè)也是人才濟(jì)濟(jì)，擁有140萬名軟件編程 人員，同時每年還有5萬名軟件編程人員從技 術(shù)學(xué)院畢業(yè)?？梢钥闯鑫覈肆Y源在數(shù)量方 面根本無法滿足我國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。這主 要是因為我國整體教育水平不高 2.2人員總體素質(zhì)差 我國IT產(chǎn)業(yè)的高級復(fù)合型人才較少，軟件人才 中很少

6、有人能承擔(dān)高層設(shè)計、系統(tǒng)形成，更難以 提出創(chuàng)新概念在IT產(chǎn)業(yè)的科技人員中，擁有高級 學(xué)位(碩、博士)的人員很少，而許多發(fā)達(dá)國家IT 產(chǎn)業(yè)的科學(xué)家和工程師中，擁有博士學(xué)位的高級 專家就有相當(dāng)高的比例，如美國，僅硅谷就聚集 了世界上1/4的諾貝爾獎獲得者，6 000多名博士。 2.3人才儲備不足 軟件業(yè)基本上是屬于非資源約束型行業(yè)， 受傳統(tǒng)資源的約束較小，人才是軟件行業(yè)真 正的財富而我國的軟件產(chǎn)業(yè)RD人才儲 備卻明顯不足。缺乏IT產(chǎn)業(yè)研發(fā)及運營高級 人才，是困擾我國IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展最大的瓶頸。 2.4人才流失現(xiàn)象嚴(yán)重 人才是IT產(chǎn)業(yè)最重要的資源。像IT產(chǎn)業(yè)這樣高新 技術(shù)企業(yè)中的人才素質(zhì)較高，人才的高素

7、質(zhì)勢必導(dǎo) 致人才擇業(yè)范圍的擴(kuò)大，也就意味著人才流動的可 能性較大。因此，高新技術(shù)企業(yè)的人才流失風(fēng)險比 其他企業(yè)高?，F(xiàn)在幾乎每家高科技企業(yè)都有大量的 人員流動。用友財務(wù)軟件公司其產(chǎn)品占全國財務(wù)軟 件市場1/3，該公司每年有8的人員流走；中軟每 年也要流走20名左右，而且都是骨干。盡管企業(yè)裂 變能夠形成新的經(jīng)濟(jì)增長點，但往往使企業(yè)難以發(fā) 展壯大，無法形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。國家發(fā)展計劃委員會 產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究所所長史清琪認(rèn)為，人才是制約我國 IT企業(yè)產(chǎn)業(yè)化的根本問題之一。 2.5落后的管理方式 我國IT產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者大多是從科研機(jī)構(gòu)、 高等院校出來的科技人員，對如何管理企 業(yè)知之甚少，經(jīng)營者對人事部門的作用認(rèn) 識

8、不足，重視不夠，忽視對人的管理。我 國大多數(shù)高新技術(shù)企業(yè)仍遵循傳統(tǒng)的人事 管理方式，人事部門的工作僅限于招聘、 選拔、委派、工資發(fā)放、檔案管理和人事 規(guī)章制度的擬定等具體工作，并且基本上 都屬于行政事務(wù)性工作，活動范圍有限， 主要由人事部門職員執(zhí)行，很少涉及企業(yè) 高層決策 2.6科技人才的培養(yǎng)與引進(jìn)力度不足 由浙江省軟科學(xué)研究所對浙江省所有的縣 (市、區(qū))以及杭州IT產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)、寧波市經(jīng) 濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等1400多家中小高技術(shù)企業(yè) 進(jìn)行調(diào)查表明，在被調(diào)查的企業(yè)中，比較注 重內(nèi)部人力資源規(guī)劃的僅占1607， 5027的企業(yè)沒有人力資源規(guī)劃或僅根 據(jù)需要臨時招聘，5525的企業(yè)比較注 重內(nèi)部人力資源

9、的培訓(xùn)，3874的企業(yè) 每年都會考慮把企業(yè)科技人才送出去培訓(xùn)。 但是，也有3818 的企業(yè)沒有內(nèi)部人力 資源培訓(xùn)或僅根據(jù)需要臨時安排。5585 的企業(yè)技術(shù)人才沒有機(jī)會出去培訓(xùn)或僅根 據(jù)需要臨時安排。對處于初創(chuàng)期的企業(yè)， 652的企業(yè)沒有人力資源規(guī)劃或僅根據(jù) 需要臨時招聘，處于成長期的企業(yè)515 的企業(yè)沒有人力資源規(guī)劃或僅根據(jù)需要臨時 招聘，427的企業(yè)沒有內(nèi)部人員培訓(xùn)； 而處于快速發(fā)展的企業(yè)，則62的企業(yè)有1 年以上的人力資源規(guī)劃。 3 part 對我國IT產(chǎn)業(yè)人力資源實現(xiàn)有效管理的對策建議 加強(qiáng)政府職能，改善工作環(huán)境 進(jìn)一步發(fā)揮國家在IT產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)和開發(fā)中的作用 進(jìn)一步加強(qiáng)IT企業(yè)的人力

10、資源管理 建立適應(yīng)IT企業(yè)完善的人力資源管理 3.1加強(qiáng)政府職能，改善工作環(huán)境 吸引人才回歸和遏制人才外流的根本在 于本國軟硬件環(huán)境的改善和提高，通過 優(yōu)惠的政策和良好的基礎(chǔ)設(shè)備為科技人 員創(chuàng)建好的環(huán)境非常重要。印度政府80 年代大量投資擴(kuò)建高新技術(shù)領(lǐng)域的試驗 室和科技密集區(qū)，吸引國內(nèi)外科技人才 參加工作。根據(jù)印度教育部統(tǒng)計，1977 年印度理工學(xué)院中約有40人員外流， 到1987年降為10。所以我們要進(jìn)一步 發(fā)揮政府職能，改善科技人員工作的軟 硬件環(huán)境條件，吸引越來越多的海外留 學(xué)人才的回歸、遏制人才繼續(xù)外流，使 更多的優(yōu)秀人才創(chuàng)立高新技術(shù)企業(yè)、服 務(wù)于高新技術(shù)企業(yè)。 我國要培養(yǎng)跨世紀(jì)科技人

11、才，當(dāng)務(wù)之急 是改革舊的教育體制，高等院校的專業(yè) 設(shè)置及學(xué)科建設(shè)，特別是碩士和博士研 究生的專業(yè)設(shè)置和課程建設(shè)要充分考慮 新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要，為高技術(shù)產(chǎn)業(yè) 的發(fā)展培養(yǎng)大批復(fù)合型人才。 美國政府為了解決高技術(shù)人才不足的問題，首先增加教育 經(jīng)費投入。1990年教育預(yù)算絕對數(shù)高達(dá)530億美元。政 府各部門紛紛制定教育計劃，主要有美國國家自然科學(xué)基 金會、教育部、國立衛(wèi)生研究所、國家航天局、能源部、 農(nóng)業(yè)部制定的各類計劃和提供大量培訓(xùn)經(jīng)費。 真正重視 高校中的 新專業(yè)設(shè) 置和學(xué)科 調(diào)整 政府需進(jìn) 一步加大 對教育的 投入 提供優(yōu)惠 政策 大力吸引 國外優(yōu)秀 人才 政府要盡快出臺相關(guān)政策，如通過財 政

12、撥款或設(shè)立青年研究基金等方式， 資助青年科學(xué)家的科研活動。 政府應(yīng)在留住人才的基礎(chǔ)上，大力吸 引國外優(yōu)秀科技人才，尤其是海外華 人、華僑，采用多種方式，可以爭取 這些人回國定居，也可以在國外設(shè)立 研究中心。 3.2進(jìn)一步發(fā)揮國家在IT產(chǎn)業(yè)人才的培養(yǎng)和開發(fā)中的作用 3.3進(jìn)一步加強(qiáng)IT企業(yè)的人力資源管理 更新IT企業(yè)的人力資源管理理念和企業(yè)文化。 在IT企業(yè)中要始終貫徹“以人為本”的管理 理念，并在此理念下形成相互合作、相互信 任、相互尊重的企業(yè)文化和企業(yè)間文化，以 保持上下級和企業(yè)同的和諧關(guān)系。以人為本 的和諧管理，這是美國實現(xiàn)的又一次管理革 命，這種管理同時結(jié)合市場營銷、企業(yè)戰(zhàn)略 和財務(wù)管理

13、，以實現(xiàn)高新技術(shù)企業(yè)的持續(xù)和 諧、快速發(fā)展 IT公司的用人制度 知人善用，人盡其才。 IT公司的選人與育人 羅致人才，精心培育。 3.4建立適應(yīng)IT企業(yè)完善的人力資源管理 IT公司對員工的激勵方式 惜才如命，獎罰分明。 IT公司的人力資源儲備 內(nèi)部培養(yǎng)，外部引進(jìn)。 4 part 總結(jié) IT產(chǎn)業(yè)是高科技產(chǎn)業(yè)中的主力軍，它的發(fā)展對中國綜合國 力的提高起著重要促進(jìn)作用。技術(shù)是IT產(chǎn)業(yè)的核心競爭要 素，而人力資源是促進(jìn)信息技術(shù)進(jìn)步的最關(guān)鍵、最活躍的 資源，為了提高中國IT產(chǎn)業(yè)的國際競爭力，就必須作好人 力資源的開發(fā)和管理。 這應(yīng)該引起國家的高度重視，首先從宏觀調(diào)控開始， 加強(qiáng)政府只能，改善工作環(huán)境，提供給各行業(yè)尤其是高新 技術(shù)行業(yè)人才一個良好的發(fā)展空間。加大在教育領(lǐng)域的經(jīng) 濟(jì)投入，全面提高國民素質(zhì)，提供更多的優(yōu)惠