網(wǎng)吧工作計劃書

1、主管計劃書我也是這個月才踏入網(wǎng)吧這個行業(yè)，以前是在電腦城工作的。對網(wǎng)吧的有些方面可能不 是很了解，不過我很感謝店長給我一個機會，讓我可以競爭主管。對于以后主管的工作安排 與職責(zé)以及團隊的合作，我寫了一份計劃書，里面有我對網(wǎng)吧的現(xiàn)狀改善的幾點意見和工作 人員的主要職責(zé)以及未來的計劃。由于本網(wǎng)吧剛開張有些很多東西都不完善，要做的工作還很多。需要做到幾點。1. 網(wǎng)吧宣傳： 在每天下午的 5 點到晚上 8 點時間的時間段， 網(wǎng)吧需派出 2 個人員到附近5 公里范圍進(jìn)行派傳單， 派傳單是需注意派發(fā)的對象與地點。 要針對人流量大 . 年輕人和飲食 店內(nèi)，等客戶穩(wěn)定增長的時候也需要每隔一個月做一次宣傳。要永

2、遠(yuǎn)的開發(fā)新的客戶。2. 培訓(xùn) : 網(wǎng)吧員工需做到每個工作人員都能做到擋一面，能做到每個人都能勝任其他職 位。而且客服也需要有電腦的基礎(chǔ)知識，能為客戶解決基本的電腦問題。網(wǎng)吧需每個月都要 對工作人員都進(jìn)行電腦培訓(xùn)與交流，解決大家在網(wǎng)吧工作上的問題和不了解的知識，提高工 作人員的工作水準(zhǔn)與工作積極性，重點抓工作人員的與顧客溝通中情感服務(wù)，引導(dǎo)服務(wù)。對 于每一個工作人員的培訓(xùn)與溝通很重要。想打造一個固定的團隊很難. 必須要抓住核心成員，打造一個穩(wěn)定性的團隊 . 建議讓工作人員拿基本工資 +獎金 （ 工作評分，考勤等 ）+ 網(wǎng)吧效益提成。讓大家明白在現(xiàn)在環(huán)境 硬件軟件都相差不大的情況下服務(wù)水準(zhǔn)，服務(wù)意

3、識與情感服務(wù)的重要性。一個網(wǎng)吧生意的好 壞與大家的一起努力分不開的。更要讓工作人員明白在這里上班不光是為拿那么點工資，更 重要的是通過我們的培訓(xùn)與指導(dǎo)讓自己形成良好的工作態(tài)度與專業(yè)的工作技能等等。 3. 工 作人員服務(wù)態(tài)度：服務(wù)態(tài)度的好與壞決定著客戶的去與留，4. 對顧客調(diào)查：網(wǎng)吧不定期做一次顧客調(diào)查，向客戶問一些對網(wǎng)吧環(huán)境 .游戲 .網(wǎng)速.工作人員的服務(wù)態(tài)度 .機器硬件等等問題。然后由我們做出改善改 善，使顧客不會流失。在調(diào)查之后舉行一個抽獎活動，給出一定的網(wǎng)費獎勵。使跟多的顧客 參加調(diào)查活動，讓我們更多的了解客戶。網(wǎng)吧員工的工作職責(zé)客服的職責(zé)： 1. 確保自己所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生清潔， 保持臺面與

4、臺面的電腦配件與座椅的清潔。2. 顧客走后要及時的把機器擺放整齊，并把相關(guān)的配件正確歸位。3. 對顧客必須要誠懇，有禮貌，主動為顧客解決非技術(shù)問題，并及時響應(yīng)顧客快速準(zhǔn)確 的位顧客購買商品。4. 服從和完成上級安排的工作，協(xié)助網(wǎng)管完成各項工作。5. 如發(fā)現(xiàn)電腦設(shè)備有損壞時，要及時通知網(wǎng)管讓其維修。 網(wǎng)管的職責(zé)： 1. 服從和完 成上級所安排的工作，協(xié)助服務(wù)員做好服務(wù)和衛(wèi)生方面的工作。5. 工作期間不得長時間站在顧客后面， 要半個小時對整個網(wǎng)吧進(jìn)行巡查 （尤其是角落里） ， 查看電腦所有配件以及機箱的鎖是否完好。 保潔員的職責(zé) :1. 服從和完成上級所安排的任 務(wù)，負(fù)責(zé)清理網(wǎng)吧內(nèi)所有地方，保持網(wǎng)

5、吧壞境衛(wèi)生。2.2 小時清理廁所一次，保持廁所無異味。包括門、墻壁擦拭干凈；走道的清洗，注意 沖洗過后要用拖把拖干水漬；垃圾簍的清理，過多垃圾時，要及時更換垃圾袋；洗手臺、鏡 子保持干凈明亮，臺面擦拭干凈。3. 不定期的打掃地面雜物，如工具壞時，要第一時間通知主管，讓其更換。收銀員的職責(zé)： 1. 收銀員的工作不是單純的收銀，而且還是網(wǎng)吧一個重要的銷售環(huán)節(jié)， 當(dāng)顧客來時要在適當(dāng)?shù)那闆r下向顧客推薦網(wǎng)吧的商品。2. 現(xiàn)金進(jìn)出都要經(jīng)過收銀臺，稍有疏忽就就會造成網(wǎng)吧的經(jīng)濟損失，因此有錯時需個人 承當(dāng)責(zé)任， 收銀臺的現(xiàn)金只能有店長和授權(quán)人員支取 （當(dāng)然老板除外） ，其他人員不得以任何 理由支取，否則后果由

6、收銀員承擔(dān)。3. 收銀員的行文規(guī)范是整個網(wǎng)吧的形象， 在服務(wù)態(tài)度上是最為重要的， 服務(wù)的八字方針： “主動、熱情、耐心、周到” 。而且要文明用語，要讓顧客感到親切的感覺。4. 收銀員的形象也很重要的，收銀員上班必須整齊著裝、主動熱情、微笑待客、文明禮 貌。5. 上班期間不準(zhǔn)在收銀臺嬉笑、打鬧。不準(zhǔn)私自離崗。主管的職責(zé)： 1. 首先要帶頭做好自己的本職工作。2. 檢查交班本，發(fā)現(xiàn)沒有處理好的事情跟進(jìn)處理。3. 隨時隨地督促工作人員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待每一位客人，主動了解工作人員的性格和特 長，以便以后的溝通與工作的開展。4. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)工作人員有不對之處應(yīng)及時糾正，不得語言侮辱。5. 觀察工作人員的工作

7、狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)狀態(tài)差和有情緒的，要主動上前溝通，安撫他們的情 緒。6. 及時向上級反映工作人員的工作狀態(tài)和建議與意見。7 妥善處理網(wǎng)吧內(nèi)發(fā)生的糾紛，能處理的及時處理。若不能處理應(yīng)及時向上級反映，以 便快速處理。8. 服從和完成上級所安排的工作。未來工作計劃一、對店面的裝修硬件配置的熟悉了解， 盤點店內(nèi)設(shè)施包括電腦顯示器鍵鼠等硬件。 對 網(wǎng)吧的布局，以及各種設(shè)備和商品的供應(yīng)商電話。二、了解工作人員，包括籍貫學(xué)歷、工作能力、性格、生活狀況和生日，對他們的個人 喜好有所了解，要把大家整合為一個高效率的團隊。三、對現(xiàn)有的規(guī)章制度和執(zhí)行情況有所了解， 制度只能衡量固定的東西， 工作人員對現(xiàn) 有的規(guī)章制度的看

8、法和建議在不影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見。四、對工作人員的工作安排到位， 調(diào)整大家的心態(tài)， 能做到激發(fā)主觀能動性， 責(zé)任明確， 工作落實到位做到令行禁止。五、組織小活動， 讓工作人員體會什么是團隊合作， 一起玩游戲比賽等為大家增加凝聚 力。最好是帶動保潔老板等所有人的參與，因為大家都是網(wǎng)吧的一份子。六、了解消費群體和顧客溝通， 多了解顧客需要的是什么， 消費群的走向， 盡力照顧好每位客人的需求，讓客人把網(wǎng)吧人員當(dāng)作朋友。篇二：網(wǎng)吧創(chuàng)業(yè)計劃書 創(chuàng)業(yè)計劃書新龍門網(wǎng)吧創(chuàng)業(yè)計劃書2013 年 12 月 15 日目錄一、網(wǎng)吧的市場功能與定位 4二、網(wǎng)吧的發(fā)展、八前景 . 5三、項目狀況

9、： 6四、市場分析： 6五、目標(biāo)客戶： 學(xué)生族 打工族等有需要的人況：8七、選址情 8八、網(wǎng)吧的配. 8 九、電腦數(shù) 8十、分布設(shè)競爭者情基本六況：置：量：計： 13 十3d述：網(wǎng) . 14 計況：15十三、會員發(fā)展計十四、運行成本分十五、計費方. 18十六、網(wǎng)吧的牌十七、遠(yuǎn)景規(guī). 20十八、風(fēng)險估營狀十劃經(jīng)面：劃：析18照：八、19劃16計： 21前言隨著計算機的發(fā)展和普及， 計算機成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚男畔⒐ぞ吆蛫蕵饭ぞ撸?成為人們工作的學(xué)習(xí)的得力伙伴。隨之，網(wǎng)吧也越來越流行，大街上鋪天蓋地的網(wǎng)吧如竹筍 冒出。隨著時間的推移網(wǎng)絡(luò)游戲的技術(shù)含量也越來越高， 各種音樂、 高清電影也越來越

10、流行。同時對電腦配置的要求也越來越高。網(wǎng)吧就成為休閑娛樂的最佳去處，這時網(wǎng)吧的環(huán)境、設(shè) 備配、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量就決定了網(wǎng)吧的生意的好壞。一、網(wǎng)吧的市場功能與定位 二十一世紀(jì)是知識經(jīng)濟的年代。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，全球信息化浪潮勢不可 擋，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)迅速延伸至老百姓生活、工作、娛樂等各個方面。如今中國的上網(wǎng)人數(shù)以每年 一倍多的速度不斷飛速增長，大量的網(wǎng)吧也如雨后春筍一般出現(xiàn)在城市的各個角落里，作為 網(wǎng)絡(luò)時代的新興服務(wù)業(yè)，網(wǎng)吧在為普通百姓提供獲取網(wǎng)絡(luò)信息便利的同時，也為自身獲取了 經(jīng)濟效益。網(wǎng)吧是當(dāng)今青年的消費新寵 隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的普及， 網(wǎng)吧已經(jīng)不再是一個倍受社會輿 論壓力的新生事物， 而成為了當(dāng)

11、今社會上公認(rèn)的娛樂場所和商家的贏利手段。 幫助網(wǎng)吧完成 這一轉(zhuǎn)變的原因很簡單，走進(jìn)網(wǎng)吧不難發(fā)現(xiàn)，雖然我們可以看到部分有錢或有閑暇時間的成 年人，但網(wǎng)吧的主要消費群體仍然是青年一族。青年一族的特點是，收入少，消費大，對新 鮮事物的接受能力強， 對新生事物的認(rèn)可度高， 并且極度渴望證明自己， 網(wǎng)吧恰恰能夠滿足 這些青年一族的要求。首先，網(wǎng)吧是一個傳播知識與信息的好地方，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)了解新聞天下大事，查 找各方面資料，和別人溝通與交流，還可以看電影，聽音樂等娛樂活動?，F(xiàn)在，更有一些專 業(yè)商業(yè)領(lǐng)域也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展起來，比如網(wǎng)上炒股、遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)上銀行等。其次，網(wǎng)吧作為游戲產(chǎn)業(yè)的附屬品，超過半數(shù)的網(wǎng)民

12、是通過在線游戲和網(wǎng)絡(luò)游戲從而接 觸網(wǎng)絡(luò)的。所以早在去年年中我國政府就已經(jīng)有相關(guān)文件出臺，網(wǎng)吧的合法經(jīng)營范圍是，網(wǎng) 吧的游戲不含有暴力、色情內(nèi)容，并且以網(wǎng)絡(luò)游戲和在線游戲為主。網(wǎng)吧在除節(jié)假日內(nèi)不得 允許 14歲以下的未成年人入內(nèi)，節(jié)假日 14 歲以下的未成年人可以在監(jiān)護人的陪同下到網(wǎng)吧 消費。這一政策出臺所直接產(chǎn)生的影響就是，網(wǎng)吧已經(jīng)成為了取代歌廳、舞廳等消費場所的 青年人新寵。二、網(wǎng)吧的發(fā)展前景 互聯(lián)網(wǎng)的快速推廣帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)吧一開始作為人們獲取網(wǎng)絡(luò)資源的重 要窗口，其的出現(xiàn)就顯得自然而然了。這在經(jīng)濟發(fā)展水平相對較低的我國尤為重要，據(jù) cnnic2012 年 1 月 19 月發(fā)布

13、“第十五次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告” 。報告顯示，我國 上網(wǎng)用戶總數(shù)為 9400 萬，比去年同期增長 8.0%，上網(wǎng)計算機達(dá)到 4160 萬臺。這就意味著其 中有一半以上的人還沒有上網(wǎng)的電腦，而且這個數(shù)字還在不斷的迅速增加，網(wǎng)吧正是這一需 求的產(chǎn)物。國家管理部門已經(jīng)嚴(yán)格控制了不再審批新的網(wǎng)吧，這也在一定程度上控制了網(wǎng)吧市場的 泛濫，從而避免了網(wǎng)吧之間的惡性競爭。同時我們應(yīng)該看到，新網(wǎng)吧停辦，而新的上網(wǎng)用戶 人員卻在不斷增加中，這將是潛在的巨大商機?篇三：網(wǎng)吧店長工作計劃網(wǎng)吧店長工作計劃 一 . 對店面裝修硬件配置的熟悉和了解盤點店內(nèi)設(shè)施 包括電腦主機顯示器鍵鼠等硬件 （需領(lǐng)班網(wǎng)管協(xié)助） 對

14、網(wǎng)吧布局了解 每 間屋子的大概面積， 洗手間的位置， 清潔用品的擺放位置等。 空調(diào)的使用情況 （包括維修空 調(diào)的公司電話） 。二. 了解員工包括籍貫學(xué)歷 工作能力 性格 生活狀況生日， 對現(xiàn)職位的定義和理解個人喜好， 把員工 發(fā)展為朋友。三. 對現(xiàn)有的規(guī)章制度的執(zhí)行情況了解制度只是一個尺度 尺度只能衡量固定的東西， 員工對現(xiàn)有規(guī)章制度的看法和建議在不 影響公司的發(fā)展和顧客的情況下盡量聽取員工的意見。四. 完善規(guī)章制度聽取員工意見和建議根據(jù)目前法律法規(guī)政府政策修改原有規(guī)章制度。叫員工一起參與，帶動大家的積極性。五. 對班組長的責(zé)任明確工作分配到位 調(diào)整班組長的心態(tài)，激發(fā)主觀能動性，責(zé)任明確，工作

15、落實到位做到令行禁止。六. 組織小活動 讓員工體會到什么叫團隊合作 一起玩游戲比賽，講故事等增加凝聚力。讓所有人都參與進(jìn)來最好是帶動保潔老板等所 有人的參與，因為大家都是網(wǎng)吧的一份子。七. 讓員工了解我尊重我不是怕我 說到做到不可吹牛講大話，讓員工切實體會到店長和他們的合作關(guān)系，而不是利用和壓 制。八. 了解消費群體和顧客溝通 多了解顧客需要的是什么， 消費群的走向， 盡力照顧好每位客人的需求讓客人把網(wǎng)吧人 員當(dāng)朋友篇四：網(wǎng)吧創(chuàng)業(yè)計劃書網(wǎng)吧創(chuàng)業(yè)計書【指定聯(lián)系人】 趙春鳴【職務(wù)】總經(jīng)理【電話號碼】 136666*【電子郵件】【地址】杭州市下沙高教園區(qū)【國家、城市】中國、杭州【郵政編碼】 3100

16、18【網(wǎng)址】保密須知本計劃書屬商業(yè)機密，所以權(quán)屬于【公司或項目名稱】 。其 所涉及的內(nèi)容和資料只限于簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應(yīng)即 刻確認(rèn)， 并遵守以下的規(guī)定； 1）若收件人不希望涉足本計劃書所訴項目， 請按上述地址盡快 將本計劃書完整退回 ;2 ）在沒有取得【公司或項目名】的書面同意前，收件人不得將本計劃 書全部和 / 或部分地予以復(fù)制、傳遞他人、影印、泄露或散布給他人；3）應(yīng)該象對待貴公司的機密資料一樣的態(tài)度對待本計劃書所提供的所有機密資料。本計劃書不可用作銷售報價使用，也可用作購買時的報價使用目錄第一章 摘要第二章 公司介紹第三章 市場分析第四章 競爭性分析第五章

17、產(chǎn)品與服務(wù)第六章 財務(wù)計劃第七章 附錄第一章 摘要一、宗旨及概念本網(wǎng)吧是向社會公眾開放的營利性上網(wǎng)服務(wù)提供場所，社會公眾可利用網(wǎng)吧內(nèi)的計算機 及上網(wǎng)接入設(shè)備等進(jìn)行網(wǎng)頁瀏覽、學(xué)習(xí)、網(wǎng)游、聊天、視頻、聽音樂或其他活動，網(wǎng)吧經(jīng)營 者通過收取使用費或提供其他增值服務(wù)獲得收入。 網(wǎng)吧是向成年人開設(shè)的學(xué)習(xí)、 休閑娛樂等 活動的場所，嚴(yán)禁未成年人進(jìn)入。本網(wǎng)吧的任務(wù)是向大眾提供方便，網(wǎng)吧是目前階段最適合年輕人消費的休閑場所，也是 培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的最好的平臺。網(wǎng)吧的社會積極意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于不利方面，事實上，在互聯(lián)網(wǎng)剛 剛登錄中國的階段， 正是網(wǎng)吧讓廣大普通的朋友接觸了網(wǎng)絡(luò)， 從而帶動了中國信息化的發(fā)展。 中國的信息化

18、產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)吧功不可沒！國家目前依然支持和鼓勵網(wǎng)吧的健康發(fā)展。二、我們的產(chǎn)品與服務(wù) 產(chǎn)品：向消費者提供上網(wǎng)條件，各類游戲點卡等三、市場定位我們把市場定位在大學(xué)生和一些小區(qū)居民等四、競爭 主要競爭對手有下沙分布的網(wǎng)吧，潛在競爭對手有各類娛樂場所五、管理公司主要總經(jīng)理、副總經(jīng)理、網(wǎng)管、服務(wù)生、維修工 清潔工等六、資金分配 資金主要用于購買電腦、電腦桌、網(wǎng)吧裝修、員工工資、房屋租金等方面七、公司目標(biāo)通過預(yù)計三年內(nèi)收回成本，五年內(nèi)擴大店面篇五：投資開網(wǎng)吧計劃書 投資開網(wǎng)吧計劃書 網(wǎng)吧是現(xiàn)代都市人休閑的好去處，在工作閑暇之余，除了茶館，咖啡屋，你還可以走入 網(wǎng)吧，或聽聽歌，看看電影，或投身浩瀚無垠的網(wǎng)絡(luò)世界

19、，享受輕松快的虛擬生活。在虛擬 世界里， 你可以擺脫現(xiàn)實社會的桎梏， 這里不分種族， 宗教，不部分高低貴賤， 只要你喜歡， 你可以扮演任何角色，盡情享受網(wǎng)絡(luò)世界帶來的無窮樂趣；你還可以通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常和親戚、 朋友聊聊天，跟老同學(xué)敘敘舊、談?wù)勑模W(wǎng)絡(luò)大大縮短現(xiàn)實世界本來遙遠(yuǎn)的距離；如果你喜 歡激烈的競爭，你還可以試試對戰(zhàn)類游戲，這可以鍛煉你的思維能力，提高反應(yīng)能力，和壓 力承受能力。網(wǎng)絡(luò)正在一步步成為現(xiàn)實生活離不開的生活方式，投資開網(wǎng)吧是一個滿足人們 需要的好事情。第一部分 開網(wǎng)吧具體事務(wù)一、證件類 網(wǎng)吧證我國早在 2001 年已對國內(nèi)計劃實行強制性禁辦網(wǎng)吧，但 濟地方性發(fā)展趨勢影響而對一些中小城

20、市實行開封辦理網(wǎng)吧證， 新發(fā) 1000 張網(wǎng)吧證。網(wǎng)吧證（網(wǎng)吧特許經(jīng)營證） ，其實就是一本文化管理證， 當(dāng)?shù)匚幕挚赊k理。 如無法辦理， 可通過轉(zhuǎn)讓其他人擁有的網(wǎng)吧證，中小城市價位一般在城市高達(dá) 20-50 萬。 如果準(zhǔn)備開網(wǎng)吧，而沒有網(wǎng)吧證，則要搞好和當(dāng)?shù)毓芾聿块T的關(guān)系。 其他證件a. 消防證 即“消防意見同意書”當(dāng)?shù)叵谰挚梢赞k理，注意選擇的地方一要通風(fēng)，二要有必要的 安全出口，三要購置消防器，四要安裝照明應(yīng)急燈。b. 工商證當(dāng)?shù)毓ど叹挚赊k理，將要購置上網(wǎng)消費者管理須知，網(wǎng)吧管理須知，網(wǎng)吧管理畫圖，互 聯(lián)網(wǎng)條例和未成年禁入牌子。c. 公安證公安證往往只是一種形式或者協(xié)議， 每個地方或多或少

21、不一樣， 主要是搞好關(guān)系的問題。d. 稅務(wù)證 2005 年末，受國民經(jīng)比如 2009 年廣東將 1.5 萬 -5 萬，大 即“網(wǎng)吧稅務(wù)登記證” ，當(dāng)?shù)囟悇?wù)局辦理。e. 收費證即“網(wǎng)吧收費許可證” ，當(dāng)?shù)匚飪r局辦理。f. 光纖開通 電信局辦理，開通光纖辦理手續(xù)，并負(fù)責(zé)分配 ip 和組裝局域網(wǎng)。二、網(wǎng)吧選址選址對于網(wǎng)吧來說非常重要， 甚至可以說最重要的事， 鬧市，學(xué)校附近都是很好的地址， 國家規(guī)定開網(wǎng)吧不能近學(xué)校三、電腦配置網(wǎng)吧的第二生存工具便是機器的配置，顯示器 19 寸是必須的，做 ros 軟路由。四、網(wǎng)吧布置和裝修 網(wǎng)吧布置要以環(huán)境和地形而論，裝修好壞視網(wǎng)吧定位和群體消費能力，但應(yīng)讓大家 有

22、種親切干凈的感覺，這點很重要。 如果高溫，應(yīng)裝空調(diào)，風(fēng)扇是必須的。 網(wǎng)吧的招牌要明亮、顯眼、易記?？梢灾谱饕粋€廣告牌匾把網(wǎng)吧的特色與服務(wù)寫上 去，這樣盡可能的招攬生意，如果玩私服的朋友多還可以構(gòu)建一個作為本網(wǎng)吧招攬生意和提 高競爭能力。五、網(wǎng)吧管理 網(wǎng)吧的內(nèi)部管理 游戲內(nèi)容要及時更新到位，系統(tǒng)保護工作要做好，客戶需要的游戲要及時安裝，電影服 務(wù)器的內(nèi)容每月要一翻新，機子出現(xiàn)問題要及時修理而不影響第二天的正常服務(wù)。網(wǎng)吧清潔 要搞好，網(wǎng)吧需要的飲料、香煙、食品要備齊。 網(wǎng)吧的經(jīng)營管理 網(wǎng)吧機器的配置應(yīng)在總體同行中保持穩(wěn)步并中上的地位， 網(wǎng)吧成功的重要因素，網(wǎng)吧服務(wù)人員應(yīng)保持樂觀快樂的工作狀態(tài)，以對

23、顧客形成積極的 影響。 網(wǎng)吧管理人員素質(zhì) 網(wǎng)吧的服務(wù)員要懂電腦的基本操作，具備友好的服務(wù)態(tài)度，要按時走走、看看、關(guān)心一 下客戶機的運作是否正常，每天交班要做好清潔。 200-400 米，當(dāng)然這只是一句話，還是靠 關(guān)系。目前看雙核 30 臺機以上應(yīng)申請光纖， 主板要獨立， 顯卡獨立，路由器建議 cpu2.0g ， 多方面的人際關(guān)系是保證，硬盤160g，內(nèi)存1-2g網(wǎng)吧技術(shù)員的技術(shù)能力要到位，精通各種軟硬件安裝、應(yīng)用、設(shè)置、優(yōu)化，及時留意網(wǎng) 絡(luò)動態(tài)，多向業(yè)主提出自己認(rèn)為可行的寶貴意見， 多舉辦各種有意義性的會員積分優(yōu)惠活動， 業(yè)主應(yīng)對網(wǎng)吧服務(wù)員和技術(shù)員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。六、網(wǎng)吧監(jiān)控 網(wǎng)吧主機與客戶機

24、需安裝省區(qū)內(nèi)統(tǒng)一的公安局遠(yuǎn)程監(jiān)控軟件，這個監(jiān)控軟件可附帶收費 刷卡客戶管理功能等， 有些地方還要求安裝身份證實名登記系統(tǒng)， 總之這個是因地區(qū)而異的，需要處理好關(guān)系。七、網(wǎng)吧開銷 網(wǎng)吧開銷分一次性投入和日常開銷。主要包括機器的購置，桌椅的費用，場次租金，電 費，稅費，關(guān)系費，光纖費，服務(wù)員、技術(shù)員工資等。八、網(wǎng)吧加盟 如果條件允許可以加盟名牌網(wǎng)吧。有幾個好處，可以第一時間得到網(wǎng)盟加盟提供的各種 宣傳品，精美海報等，可以推出主題網(wǎng)吧各種系列活動，如 cs 比賽、泡泡堂比賽、網(wǎng)盟互聯(lián) 比賽等，提高網(wǎng)吧的人氣和上座率。中國從最初的五星級賓館，網(wǎng)絡(luò)咖啡屋，到北大邊上的飛宇網(wǎng)吧一條街，從藍(lán)極速的一 把火到

25、十大網(wǎng)吧的連鎖事業(yè)，網(wǎng)吧從來都不缺少媒體和公眾的關(guān)注，但是從來沒有哪個聲音 真正為網(wǎng)吧正名，我們能看到的，不過是一次又一次的爭論。中國的網(wǎng)吧行業(yè)未來不管是在爭論中消亡還是在歧視中前行，網(wǎng)吧從業(yè)者本身都應(yīng)具備 堅忍不拔的信念和意志力，志當(dāng)存高遠(yuǎn)，每一個行業(yè)的發(fā)展都要經(jīng)歷一番大起大落，人生亦 如此，和巴黎的埃菲爾鐵塔、紐約的自由女神象一樣，網(wǎng)吧在中國被真正接受也需要這個過 程。辦公室衛(wèi)生管理制度一、主要內(nèi)容與適用范圍 1本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。2此管理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理二、定義1公共區(qū)域：包括辦公室走道、會議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進(jìn)行清掃； 2個人區(qū)域：包括個人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門工作人員每天自行清掃。1. 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點：