2020年藥師工作計劃模板文檔

1、2020年藥師工作計劃模板文檔16 year pharmacist work pla n template docume ntiejCT. jf v ba2020年藥師工作計劃模板文檔小泰溫馨提示：工作計劃是對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時 制定工作計劃，有了工作計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟， 大家協(xié)調(diào)行動，使工作有條不紊地進行。工作計劃對工作既有指導(dǎo)作 用，又有推動作用，是提高工作效率的重要手段。本文檔根據(jù)工作計 劃的書寫內(nèi)容要求，帶有規(guī)劃性、設(shè)想性、計劃性、方案和安排的特 點展開說明，具有實踐指導(dǎo)意義。便于學(xué)習(xí)和使用，本文下載后內(nèi)容 可隨意修改調(diào)整修改及打印。早晨出門之前請檢

2、查是否遺忘了“更衣柜的鑰匙”和自 己的身份證一一“胸卡”。當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在 保持心情愉快的同時，應(yīng)提前 20分鐘到店。從職工進出口入 店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然后親自打出 勤卡，同事們見面應(yīng)互相問候“你好”。換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然后 再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機 會創(chuàng)造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷 售成功了一半。“一日之計在于晨”，營業(yè)前的各項準備工作 好與否，是做好一天接待服務(wù)工作的基礎(chǔ)。如果準備工作做得 充分,就能保證營業(yè)期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少

3、顧客等待的時間，避免發(fā)生差錯和事故。所以藥 店店長們在上崗前應(yīng)做好以下準備工作：（1）早例會 匯報前一天的銷售業(yè)績以及重要信息反饋； 確定工作計劃和工作重點； 清點、準備當日宣傳助銷用品 ； 朗讀常用禮貌用語（根據(jù)各藥店的不同規(guī)定）。 提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋； 店員表現(xiàn)的評估及分析，提出改進建議； 接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn)； 朗讀常用禮貌用語（根據(jù)各藥店的不同規(guī)定）。XX年藥師工作計劃模板 提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需 求信息與藥品信息，并對非易耗助銷品的損耗作出解釋 清點、申領(lǐng)下周（月）宣

4、傳助銷用品 ； 導(dǎo)購表現(xiàn)的相互評估及分析，提出改進建議 接受企業(yè)上級主管的業(yè)務(wù)知識技能培訓(xùn) ；注：每日例會在藥店當日值班的藥店店長必須參 加;每周、每月例會一一所有地區(qū)的藥店店長必須參加。上述每日早、晚和每周、月例會的內(nèi)容均屬獨立執(zhí)行。2、檢查、準備好藥品（1）復(fù)點過夜藥品。參加完工作例會后，藥店店長上崗 的第一件事，就是要根據(jù)藥品平時的擺放規(guī)律對照藥品帳目， 將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班 倒制，藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復(fù)點，以明確責任 對實施“貨款合一”由藥店店長經(jīng)手貨款的，要復(fù)點隔夜帳及 備用金，做到心中有數(shù)。在復(fù)點藥品和貨款時，如發(fā)現(xiàn)疑問或 問題，應(yīng)及時處

5、理。（2 ）補充藥品。在復(fù)點藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和 市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現(xiàn)數(shù)量不足的藥品， 要盡快補充，做到庫有柜有。續(xù)補的數(shù)量要在考慮貨架藥品容 量的基礎(chǔ)上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和超市的藥 店店長來說，還要盡可能地將同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地 的藥品同時上柜，以利于顧客選購。3、檢查藥品標簽。在復(fù)點的同時，藥店店長要對藥品價 格進行逐個檢查。對于附帶價格標簽的藥品，應(yīng)檢查價簽有無 脫落、模糊不清、移放錯位的情況。對有脫落現(xiàn)象的要重新制 作、有模糊不清的要及時更換、有錯位現(xiàn)象的要及時糾正。要 重點檢查剛剛陳列于貨架上的藥品，確保標簽與藥品的貨號、 品名、產(chǎn)地

6、、規(guī)格、單價完全相符。對于無附帶價格標簽的藥 品，要及時制作。藥品價簽應(yīng)采用國家許可的正規(guī)價簽，價簽 上應(yīng)標明藥品的名稱、價格、質(zhì)地、規(guī)格、功能、顏色和產(chǎn)地 等項。對于需要做樣品的藥品，都要做到有貨有價、貨簽到位、 標簽齊全、貨價相符。4、銷售輔助工具與助銷用品的檢查與準備。營業(yè)時銷售 工具和助銷用品的準備，是營業(yè)前準備工作的一項重要內(nèi)容， 沒有完備的工具和用品，要做好營業(yè)工作，提高服務(wù)質(zhì)量是不 可能的。由于藥店經(jīng)營藥品種類的不同，所需要的工具和助銷 用品也不能一概而論，現(xiàn)只將共性的部分列出。銷售工具有電 視、錄相機、錄相帶、信號源和接線設(shè)備、產(chǎn)品手冊、樣品、 計算機、計算器、備用金、發(fā)票、復(fù)

7、寫紙、銷貨卡、筆、包裝 紙、剪子、裁紙刀、繩子以及其它必備的輔助工具。助銷用品 有燈箱、pop、宣傳品、促銷品等等。藥店店長要事先預(yù)備好必需物、必需量，放置在必要的 場所;將必需物品名稱和庫存量制成容易了解的一覽表；將工具與助銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸原位的習(xí)慣；隨時留意工具與助銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時更換。5、做好賣場與藥品的清潔整理工作。在營業(yè)之前，藥店店長首先要把營業(yè)場地清理干凈，做到通道、貨架、櫥窗無雜 物、無灰塵；其次在藥品陳列時要做到“清潔整齊、陳列有序、 美觀大方、便于選購”，將新產(chǎn)品或當日熱銷藥品放在明顯的 位置，發(fā)現(xiàn)有問題的藥品要及時剔除，按規(guī)定處理；再

8、次要將顧客使用的試意見簿等擦拭干凈，并放在合適的位置；最后要將助銷用品擺放整齊，如有破損和污損，需及時更換。此外，還要檢查營業(yè)照明燈有無故障，如遇當日停電，要準備好其他 照明光源。6、充實藥品知識。完成了上述工作之后，如果還未到營 業(yè)時間，藥店店長們則可以利用這段空余時間，將自己的藥品 知識進行再補充、學(xué)習(xí)。營業(yè)中的輔助工作藥店店長除了要做好營業(yè)前的各項準 備工作以外，在營業(yè)的這段時間里，還有著許多輔助工作要去 做。例如：缺貨時的及時要貨、調(diào)貨 ；到貨時的收貨、拆包、 驗收；加貨時的記帳；將藥品整理并及時陳列到貨架上 ；變價時制作藥品價簽；賣貨時及時銷帳;交接班時貨帳清點以及準備盤點等等尤其是實行“貨款合一”的藥店，還有