2021年度運營部方案-年度方案

1、2021年度運營部方案-年度方案 新的一年，新的起點，那么你的工作方案制定了嗎? 下面是_我收集整理的20xx年度工作方案，歡迎閱讀。 20xx年度工作方案篇一 一、以穿針引線理念搭平臺培育和樹立兩個意識 運營管理部的職責可以概括為統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、指揮八字。重點在于板塊內(nèi)外的溝通協(xié)調(diào)，關鍵在于板塊各部門的運行順暢、有序，進而促進板塊運行效率和服務質(zhì)量的提升。要做好這些工作，就要在梳理好層層關系的基礎上，進行抽絲剝繭，將板塊各單位之間、機關職能部門與板塊各單位之間、板塊與其它單位之間串連、協(xié)調(diào)起來，運用穿針引線的理念，以全局視角，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)促進各項運營保障工作。 一是要牢固樹立全局意識。從全局看

2、問題，從大局想問題，服務全局，服從大局。主動加強與各保障單位、駐場單位的協(xié)作配合，事事、時時、到處為旅客、貨主、航空公司著想，加強溝通協(xié)調(diào)，親密配合，主動主動，全力抓好運營保障，為機場戰(zhàn)略實現(xiàn)和長遠進展出謀劃策。 二是要樹立真情服務意識。就是在充分調(diào)研的基礎上，爭取做好領導的參謀助手，替領導擔當、為領導分憂，仔細履行領導下達的任務。其次，為板塊內(nèi)各單位、板塊全員服務，首先要做好各類信息的上傳下達。從明確優(yōu)質(zhì)服務的標準，要求領導干部以身作則，注重員工培訓，關懷員工日常生活，制定合理的獎懲措施等五方面逐步培育樹立良好的服務意識，努力提升整體的服務層次和水平;其次，通過走訪、調(diào)研、撰文等途徑和方法，

3、查找簡單被忽視的問題，探究相應的解決方法;第三引入督辦制度，準時收集各有關單位對機場下達各項任務的執(zhí)行落實狀況或未能落實的緣由，并建立跟蹤抽查機制，督促整改責任落實到位，使板塊的平安保障有實實在在的效果。 二、嘗試施行績效考核全面提升科員的三個力量 今年，我部將在總結以往閱歷的基礎上，以績效考核為抓手，不斷提高干部員工的工作效能和工作標準，增加全員風險意識和責任意識，轉(zhuǎn)被動管理為自動自發(fā)，在提升干部員工的三個力量(系統(tǒng)思維力量、挖掘并解決問題力量、指揮協(xié)調(diào)力量)上下功夫。 在績效考核方面: 一是科學合理設置考核指標?？己说母黝愔笜吮匦杈o密結合實際，細化量化到日常工作流程和工作標準中，突出工作重

4、點，合理安排考核權重; 二是樹立危機管理意識，逐步將危機管理理念和工具導入日常工作保障中，全面動員和說明績效考核的意義，統(tǒng)一思想，避開員工的抵觸心情; 三是建立績效信息的定期發(fā)布和分析制度，準時收集、定期分析發(fā)布績效考核信息，樹立全體人員的績效理念，鞏固和加強工作基礎; 四是嚴格考核兌現(xiàn)，通過年度績效考核評估，把評估結果與干部員工管理規(guī)定對接，兌現(xiàn)并保持考核的嚴厲?性、持續(xù)性。 以績效考核為抓手，著重推動三個力量建設: 一是系統(tǒng)思維力量，即堅持立足整體、統(tǒng)籌全局、把握規(guī)律，對板塊的決策、監(jiān)督、執(zhí)行系統(tǒng)進行優(yōu)化整合，跳出板塊看板塊，建立健全制度體系，力爭使板塊運行呈現(xiàn)出最佳態(tài)勢; 二是挖掘并解決

5、問題力量，即根據(jù)三思三創(chuàng)主題實踐活動，以五找八問為載體，對比標準查不足，深化發(fā)掘板塊平安服務和運行保障上所存在的問題，從機場與板塊的實際狀況動身，充分利用板塊內(nèi)外各種資源，制定解決問題的實施方案。同時，要擅長收集板塊各單位對實施方案的反饋，針對反饋的信息對相關板塊運行制度加以修改和完善，使之更有效地為機場和板塊服務，此外，要主動探究部門在服務板塊建設、板塊進展中存在的難點，收集機場職能部門與板塊內(nèi)各單位對平安服務保障方面的訴求，然后綜合兩方面，尋求體制機制上解決的途徑，形成部門日常運作管理機制; 三是指揮協(xié)調(diào)力量，即在總結以往閱歷的基礎上，統(tǒng)籌兼顧做好各項協(xié)調(diào)指揮工作，做好平安關口前移，做到風

6、險預警、風險防范，防止臨陣磨槍，使協(xié)調(diào)指揮工作的流程和程序更為合理。 三、細化流程、注重培訓實現(xiàn)四個進步 指導實踐的基礎工作是規(guī)章、程序和制度，作為薄弱環(huán)節(jié)的基礎建設仍是我部20XX年的工作重心: 一是要連續(xù)修訂完善規(guī)程，以9020xx年審為契機，以流程、程序再造或改進為突破口，對涉及的制度、工作規(guī)程、操作流程進行優(yōu)化和量化，做到將平安責任和目標管理細化到日常工作的各個環(huán)節(jié)，并定期開展規(guī)章體系的符合性修編，以適應不斷改變的突發(fā)狀況和不斷完善的保障體系，實現(xiàn)平安工作的閉環(huán)管理; 二是注重培訓，強化日常管理和監(jiān)督，重點突出詳情管理和全過程的有效監(jiān)督，規(guī)范培訓和考核機制，在關鍵業(yè)績上、主要任務上突出

7、量化，逐步實現(xiàn)考核的全面化、常態(tài)化和規(guī)范化。 以務實、精細化管理為主旨，以平安順暢優(yōu)質(zhì)為目標，力促四個成效:一是運營管理有突破;二是平安保障有進步;三是統(tǒng)籌兼顧有成效;四是辦事效率有提高。 四、扎實抓好黨建和思想政治工作。 充分利用我部人員的結構優(yōu)勢，發(fā)揮虛職人員資格老、閱歷豐、黨員掩蓋面廣的特點，開展黨建和思想政治工作。緊緊圍繞本部中心任務，通過責任和制度并重，努力消退老同志的短期思想;通過談心檢查兼下，努力促使老同志的觀念轉(zhuǎn)變;通過落實黨建責任制，規(guī)范支部各項工作，嚴格黨員訓練管理;通過精細幫扶，進一步做好入黨主動分子培育考察工作，努力為黨組織輸送新奇血液;通過德建先行，制度配套，努力保持黨員干部的廉政防線。 20xx年度工作方案篇二 一、召開部門半年工作會議，傳達落實機場半年工作會議精神。 7月7日，運營管理部在運保部會議室召開全員大會，總結回顧上半年工作并對下半年工作進行動員部署，部門全體員工參與了會議，會議通報了上半年機場運輸生產(chǎn)的有關狀況及下半年工作的具體支配及機場掛牌、改制的最新進展狀況，要求大家團結一心，為順當完成機場各項運輸生產(chǎn)指標做出自己應有的貢獻。 二、編訂完成ISO9000部門管理手冊。 手冊對運營管理部的部門職能和權限、崗位設置和標準、崗位職責和條件作了明確闡述;對部門的工作程序、規(guī)章制度作了明文規(guī)定;對