民事訴訟中法官的調(diào)解技巧

1、民事訴訟中法官的調(diào)解技巧趙丙剛 2008100238民事調(diào)解能夠及時(shí)、徹底地解決民事糾紛，修復(fù)因訴訟而受損的人際關(guān)系，使訴訟成為令原、被告都滿意的雙贏官司，有利于促進(jìn)人際和睦，社會和諧，也有利于自覺履行，是法院處理民事訴訟的主要結(jié)案方式，是我國民事訴訟中頗具特色的一項(xiàng)制度。民事糾紛案件能否順利進(jìn)行調(diào)解，與法官的調(diào)解技巧有直接的關(guān)系。法官的調(diào)解技巧對提高案件質(zhì)量與效率有積極的作用。下面本人將就法官的調(diào)節(jié)技巧做一淺薄的探索。一、要把握好最佳調(diào)解時(shí)機(jī)各類民事糾紛都有其自身的特點(diǎn)，調(diào)解的的最佳時(shí)機(jī)也不相同，同一類型糾紛由于當(dāng)事人情況不同，調(diào)解的的最佳時(shí)機(jī)也有所不同。民事糾紛訴訟調(diào)解時(shí)機(jī)可以分為：1、“

2、立即處理”。即案件受理時(shí)立即進(jìn)行調(diào)解，制止事態(tài)擴(kuò)大，及時(shí)化解矛盾，把糾紛處理在萌芽狀態(tài)。一般適用于標(biāo)的爭議不大、當(dāng)事人具有一定社會地位身份或?qū)Ψㄔ罕容^信任以及初次涉訟等糾紛，如欠款、借貸、一般債務(wù)、相鄰關(guān)系等。此刻當(dāng)事人解決糾紛心切并且對法院認(rèn)可自己的理由寄予希望，糾紛初期事態(tài)尚未擴(kuò)大，矛盾不尖銳對立面較小小，及時(shí)解決糾紛可以節(jié)省當(dāng)事人的時(shí)間和精力，有利于訴訟調(diào)解。2、“冷卻處理”。即案件受理后不急于調(diào)解，等待時(shí)機(jī)成熟時(shí)再進(jìn)行調(diào)解?！袄鋮s處理”一般適用于當(dāng)事人感情比較沖動、對立情緒強(qiáng)烈或者抹不開面子以及一氣之下引起的糾紛等，如離婚、損害賠償、贍養(yǎng)、繼承、分家析產(chǎn)等。此刻當(dāng)事人正處在氣頭上，比較

3、固執(zhí)，都恨不得值對方于死地而后快。因此，必須等待一段時(shí)間，讓當(dāng)事人氣消了，情緒穩(wěn)定了，考慮成熟后，有了調(diào)和的余地和基礎(chǔ)再進(jìn)行調(diào)解。3、“去偽存真”。即回避當(dāng)事人的輕率的調(diào)解意見，逐步引導(dǎo)當(dāng)事人走上調(diào)解正軌。“”一般適用于草率訴訟或訴訟另有其他意圖的糾紛。對某些糾紛訴至法院后當(dāng)事人雖然意見一致，但過于輕率、情緒化、不計(jì)后果，或者明顯欠缺考慮，簡單調(diào)解可能會引起不良后果的，不能簡單調(diào)解，要耐心做工作，摸清找準(zhǔn)當(dāng)事人的真正用意后再調(diào)解。如離婚案件一方訴訟并非真想離婚，贍養(yǎng)案件老人訴訟并非只想解決吃住等。4、“一鼓作氣”。即整個(gè)調(diào)解過程要連貫、快捷、完整，一氣呵成。經(jīng)說理、疏導(dǎo)、教育、批評、幫助后，當(dāng)

4、事人一有觸動，要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并把握時(shí)機(jī)，迅速拿出可行的調(diào)解方案，促成當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議。同時(shí)，充分利用現(xiàn)代化辦公工具，及時(shí)制作調(diào)解書，當(dāng)場送達(dá)雙方當(dāng)事人簽收，防止夜長夢多，避免當(dāng)事人反悔而前功盡棄。 二、采取靈活的方式方法法官要根據(jù)案件和當(dāng)事人之間關(guān)系的具體情況，采取不同的方式方法。1、面對面調(diào)解。即法院召集雙方當(dāng)事人面對面進(jìn)行調(diào)解，是調(diào)解最常見的一種方式。具體是先由原告（或被告）提出調(diào)解方案及理由，再由被告（或原告）提出協(xié)商意見，經(jīng)不斷協(xié)商達(dá)成一致意見后調(diào)解成功。雙方調(diào)解適用于大部分民事案件的調(diào)解，對具有一定文化素養(yǎng)、法律意識，比較通情達(dá)理的當(dāng)事人，或者當(dāng)事人間有一定感情、交情、友情基礎(chǔ)的效果更好。

5、2、背靠背調(diào)解。即由法院分別與當(dāng)事人做工作，以取得雙方一致意見，是雙方調(diào)解方式的補(bǔ)充。具體是由法官通過談話、信函、電話、以及其他現(xiàn)代化通訊等方式分別征詢當(dāng)事人調(diào)解方案，反饋對方當(dāng)事人意見，提出自己看法和意見促成雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見。單方調(diào)解適用于當(dāng)事人居住異地，或者之間有一定對立情緒或隔核的案件。 3、邀請第三方參與調(diào)解。即法院邀請雙方當(dāng)事人以外的有關(guān)人員協(xié)助調(diào)解，是雙方調(diào)解方式的擴(kuò)大。具體是法院在召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解時(shí)，邀請與當(dāng)事人有一定關(guān)系或身份的人員參加做當(dāng)事人工作，協(xié)助法院進(jìn)行調(diào)解。三方調(diào)解適用某些當(dāng)事人不能自主決定，即俗稱“不當(dāng)家不作主”的，或者當(dāng)事人的思想需要開導(dǎo)以及需要施加一

6、定社會壓力、影響才能調(diào)成的案件。4、折衷法，或者叫過錯(cuò)剖析法。引起民事糾紛的產(chǎn)生的雙方當(dāng)事人通常均有一定過錯(cuò)，或者與雙方當(dāng)事人有一定關(guān)聯(lián)，俗話說“一個(gè)巴掌拍不響”，只不過是雙方承擔(dān)責(zé)任的比例不同罷了，有很多原告起訴到法院，是為討一個(gè)說法，出一口氣，尋找心理平衡。在處理人身損害賠償類糾紛時(shí)，一般是雙方分擔(dān)責(zé)任，很少有一方承擔(dān)全部責(zé)任的案件。因此在審理過程中，法庭調(diào)查結(jié)束后，主審法官便可作一個(gè)小結(jié)，認(rèn)定證據(jù)，查明基本事實(shí)后，要對責(zé)任大的一方，一般來說應(yīng)是被告進(jìn)行批評教育，盡管有時(shí)糾紛是因?yàn)檫^錯(cuò)小的一方引起，此后也要指出過錯(cuò)小的一方在本案中應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任?？傊鲇诠模佑谥辛?，說公道話，盡管雙方都

7、受到批評，只要責(zé)任劃分得清楚，他們內(nèi)心還是服的。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)雙方過錯(cuò)大小，經(jīng)濟(jì)承受能力等因素進(jìn)行調(diào)解，一般都能達(dá)到較好的效果，標(biāo)的小的案件甚至可以當(dāng)庭履行。5、著眼實(shí)際法。勸說當(dāng)事人快速解決糾紛，著眼于實(shí)際利益，以經(jīng)濟(jì)價(jià)值和效率為目的進(jìn)行調(diào)解。在當(dāng)事人對多個(gè)調(diào)解方案舉棋不定、糾纏不清時(shí)，引導(dǎo)當(dāng)事人在考慮取舍的問題上注重實(shí)在的結(jié)果，引導(dǎo)當(dāng)事人從解決速度上考慮取舍，不要在上過于計(jì)較，無休止的爭執(zhí)，浪費(fèi)更多的時(shí)間和精力。6、情感融化法。即利用當(dāng)事人之間的感情基礎(chǔ)進(jìn)行調(diào)解。部分民事案件當(dāng)事人之間存在著某種特殊的關(guān)系，啟發(fā)他們回憶過去，戀在以往的交情、友情、感情的份上，積極做調(diào)解工作，往往會起到意想

8、不到的效果。有些家庭矛盾是因一時(shí)之氣或因雞毛蒜皮的小事引起，有的矛盾越鬧越深，雙方都不愿放下架子，但從雙方內(nèi)心深處來講，是愿意和好的，如贍養(yǎng)糾紛等，有的是父母與子女間矛盾，有的實(shí)質(zhì)是兄弟間的矛盾。此時(shí)，可與子女溝通，讓他們回想父母十月懷胎的苦楚、把他們拉扯大的艱辛、在他們成長過程中，父母所奉獻(xiàn)無私的愛。烏鴉且有反哺之情，羔羊還報(bào)跪乳之恩，況且人乎？尊老愛幼、贍養(yǎng)老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)。血濃于水，于情于理觸動子女的靈魂，情景交融，使其回顧過去親情的可貴和目前反目成仇而帶來的情感傷害，使雙方能求大同、存小異，大事化小、小事化了，這樣，調(diào)解便水到渠成了。7、換人調(diào)解法。法官

9、遇有一些棘手案件，調(diào)解結(jié)案作為首選時(shí)，必然會付出很多的時(shí)間和精力進(jìn)行調(diào)解。如遇當(dāng)事人沒有松動或松動不大時(shí)，會產(chǎn)生一些急躁心理，有時(shí)甚至?xí)c當(dāng)事人產(chǎn)生對抗性情緒，這樣便不利于案件的繼續(xù)審理，此時(shí)宜采用換人調(diào)解法。變換一個(gè)調(diào)解人會減緩當(dāng)事人心理壓力，且調(diào)解人也許會變換一個(gè)角度進(jìn)行。不同的方法不同的語氣不同的切入點(diǎn)會給當(dāng)事人一個(gè)全新的感受，但法律終究是相通的，說千道萬，此調(diào)解人與彼調(diào)解人的調(diào)解觀點(diǎn)最終是一致的。雖然兩人事先未溝通未商量，但當(dāng)事人感覺到倆人觀點(diǎn)如此相同，便會打消疑慮，便會對法院對法官深信不疑，便會增加對法官、法院的信任感，這樣調(diào)解起來便容易多了。換人調(diào)解應(yīng)不拘一格，不僅是審判員間交換調(diào)

10、解，還應(yīng)包括、人民陪審員、法官助理、書記員等，在必要的時(shí)候，法院院長、庭長等法院領(lǐng)導(dǎo)也可以親自出馬，利用其更高的威信、更強(qiáng)的影響力做當(dāng)事人的工作，促成調(diào)解協(xié)議的達(dá)成。8、選擇合適的法官進(jìn)行調(diào)解。主持訴訟調(diào)解法官的年齡、資歷、性別、外表、職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、文化程度、社會地位等，都會對訴訟調(diào)解產(chǎn)生一定的影響。如院長、庭長出面調(diào)解權(quán)威性比較高，社會影響力相對要大，適合疑難復(fù)雜或在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄓ绊懙陌讣?；女法官主持調(diào)解比較親切，工作細(xì)致，容易貼近當(dāng)事人，適合那些婚姻家庭類案件；老法官主持調(diào)解經(jīng)驗(yàn)相對豐富，威信比較高，工作認(rèn)真過細(xì)，適合那些矛盾比較繁雜，當(dāng)事人比較難纏的案件；年青法官主持調(diào)解比較干脆利落、主題突

11、出、是非分明、理論性強(qiáng)，適合那些法律關(guān)系比較復(fù)雜，對法律適用要求比較高的案件。各種類型民事糾紛案件的調(diào)解需要法官具備高超的調(diào)解技巧，而法官的調(diào)解技巧不是與生俱來的，需要法官具有較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，包括深厚的法律功底和廣博的知識，需要法官有較高的綜合能力，體現(xiàn)在對社會的深刻體驗(yàn)、強(qiáng)烈的社會公德、正確的政治方向和對事物的鑒別力和判斷力，這種素質(zhì)和能力的形成是法官通過長期的刻苦的知識學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐才能得來的。參考資料：1、糾紛解決理論、制度與技能，范愉、李浩著，清華大學(xué)出版社，2010年5月版。2、淺談法官在民事中的調(diào)解能力，葛長生著，中顧網(wǎng)，2010年1月。3、法官調(diào)解案件時(shí)要注意方法與技巧，周東海著

12、，2010年4月。4、民事調(diào)解的調(diào)解技巧，謝美玲，青海省海東地區(qū)人民法院網(wǎng)，2008年11月。5、民事糾紛案件調(diào)解技巧的探索，張琴著，法律教育網(wǎng)。6、法官的調(diào)解藝術(shù)與技巧初探，索曉江著，陜西省漢中市漢臺區(qū)人民法院網(wǎng)，2009年11月。7六年級下冊語文培優(yōu)測試卷（一）第一部分：詞語積累與運(yùn)用一、將下列句中畫線的俗語換成一個(gè)意義相當(dāng)?shù)乃淖殖烧Z。1、人家又沒有明確是說你，你去解釋，不是此地?zé)o銀三百兩嗎？（ ）2、他的結(jié)局，對于那種這山望著那山高的人，也是一個(gè)極好地教訓(xùn)。（ ）3、再不動動腦子，還是這樣干下去，肯定是井里打水往河里倒。（ ）4、讓我這個(gè)大老粗在這么多人面前作報(bào)告，這不是趕鴨子上架嗎？（

13、 ）二、將成語補(bǔ)充完整。只許州官放火，（ ）以其人之道，（）千里之行（）（），死而后已（），路人皆知天下興亡，（）三：依次填入下列各句橫線處的詞語，最恰當(dāng)?shù)囊唤M是（ ） 如果不是秋風(fēng)將種子吹下莖稈，那種子不是要被酷寒所凍僵嗎？是秋風(fēng)，把葉子介紹給根須，使它找到了_生命的母體；是秋風(fēng)，把種子藏進(jìn)了厚實(shí)的泥土，使它有了一個(gè)_春天的溫床；是秋風(fēng)，把果實(shí)領(lǐng)進(jìn)了一個(gè)個(gè)溫暖的家，使它_了生命的胚胎。 A延伸 萌生 保持 B。延續(xù) 萌動 保持 C延續(xù) 萌生 保存 D。延伸 萌動 保存 四、下列詞語搭配完全正確的一項(xiàng)是（ ）A提高認(rèn)識 價(jià)錢便宜 解決疑難 保衛(wèi)公物B反映情況 身體強(qiáng)大 發(fā)揚(yáng)風(fēng)格 灌溉稻田C發(fā)現(xiàn)

14、問題 遠(yuǎn)大理想 參觀演出 改正錯(cuò)誤D改善生活 天氣晴朗 安排工作 工作認(rèn)真五、在括號里填上恰當(dāng)?shù)姆戳x詞。（1）春天對（ ）正如秋天對（ ）（2）簡單對（ ）正如復(fù)雜對（ ）（3）詳細(xì)對（ ）正如簡略對（ ）（4）（ ）對湖水正如（ ）對海洋。（5）保護(hù)環(huán)境是（ ）的，破壞環(huán)境是（ ）的。第二部分 閱讀部分 夢結(jié)束的地方 有人做過統(tǒng)計(jì)，迄今為止，大約有五百人成功地等上了珠穆朗瑪峰頂，亦大約有五百人在攀登過程時(shí)獻(xiàn)出了寶貴的生命。無論這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字屬實(shí)與否，都不折不扣地表明，攀登珠穆朗瑪峰生死系于一線，代價(jià)極其殘酷。 因攀登珠穆朗瑪峰而遇難的勇士凈庚華去世后，筆者走進(jìn)他的獨(dú)居，目睹的是一個(gè)癡迷登山者的

15、世界：墻上貼滿了登山明星的照片、珠峰風(fēng)景畫、掛滿了登山爪、登山靴、滑雪桿。他用13年的漫長歲月做準(zhǔn)備，為此放棄了婚煙，離開了心愛的女兒，甚至不惜失去性命。 無限風(fēng)光，唯有觸天者才領(lǐng)略得到吧！一位朋友成功地登上了海拔6400米的一座山峰，我問他，那種高處不勝寒的峰巔之感一定驚魂動魄吧？沒有一絲塵埃的繁星，廣袤深邃如寶石樣的天宇，還有潔白無暇的冰雪，一定讓人的肺腑都透明了！朋友卻一本正經(jīng)地?fù)u頭道：“完全不是這樣的，冰天雪地的山頭上能有什么吸引力？天幕、繁星、晶瑩的冰雪，那是使人塑造的仙境。當(dāng)時(shí)的情形根本不浪漫，巨大的風(fēng)裹著徹骨風(fēng)寒，滿眼白茫茫的，就這些。” 真就這些，這么令人失望嗎？答案如此肯定。

16、那么，為什么要登山呢？不要命地登那么高的山，想證明什么？英雄氣概？挑戰(zhàn)極限的能力？我費(fèi)解而又焦急地望著朋友。朋友悠悠地說：“那一刻，我只覺得一顆心從喉嚨里咯噔一下子回到胸膛里去了，就像做了個(gè)痛苦而又漫長的夢，我終于可以釋懷了。” 那是夢結(jié)束的地方，高聳入云。這夢扯著生命的腳步，一路跋涉，萬水千山，赴湯蹈火。（ ）那座山叫什么名字，在地殼上，在實(shí)驗(yàn)室中，（ ）在書本里，（ ）充滿了誘惑。 明白了嗎？生命原來是夢想的一架梯子，可以一直延伸到夢想成真的那一刻，只要你永不放棄。1.“夢結(jié)束的地方”指的是什么？用自己的話簡要回答。_2.給第五自然段括號處選擇恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)詞，正確的一項(xiàng)是（ ）A.因?yàn)?還是

17、 那 B.即使 只要 就、C.如果 那么 就 D.無論 還是 都3.第三自然段，朋友說“當(dāng)時(shí)的情形根本就不浪漫”。這里的“浪漫”指（用原文里的話來回答）_。他說“不浪漫”的原因是（用原文句子來回答）_。4.第4自然段中，朋友說：“我終于可以釋懷了?！边@里的“釋懷”的意思是_。他“終于可以釋懷的原因是_。5.短文第6自然段與文題“夢結(jié)束的地方“是_關(guān)系，在文中起的作用是_。你對這段文字的理解是_。6.你的理想是什么？你怎么實(shí)現(xiàn)它？（3分）_穿透靈魂的微笑非洲的一座火山爆發(fā)了，隨之而來的泥石流狂瀉而下，迅速撲向座落在山腳下不遠(yuǎn)處的一個(gè)小山莊。農(nóng)舍、良田、樹木，一切的一切都沒有躲過被沖毀的（劫難 困

18、難）。 滾滾而來的泥石流驚醒了睡夢中的一個(gè)十四歲的小女孩。流進(jìn)屋內(nèi)的泥石流已上升到她的頸部。小女孩只露出雙臂、頸和頭部。及時(shí)趕來的營救人員圍著她一籌莫展。因?yàn)閷Ρ轶w鱗傷的她來講，每一次拉扯無疑是一種更大的（傷害 危害）。此刻房屋早已倒塌，她的雙親也被泥石流奪去生命，她是村里為數(shù)不多的幸存者之一。 當(dāng)記者把攝像機(jī)對準(zhǔn)她時(shí)，她始終沒有叫一個(gè)“疼”字，而是咬著牙微笑著，不停地向營救人員揮手致謝，兩臂做出表示勝利的“V”字形。她（堅(jiān)信 相信）政府派來的營救人員一定能夠救她?？墒牵瑺I救人員傾盡全力也沒能從固若金湯的泥石流中救出她。小女孩始終微笑著揮著手一點(diǎn)一點(diǎn)地被泥石流（淹沒 掩蓋）。 在生命的最后一刻，她臉上流露著微笑，手臂一直保持著“V”字形。那一刻仿佛漫長如一個(gè)世紀(jì)，在場的人含淚目睹了這莊嚴(yán)而又悲慘的一幕。世界靜極，只見靈魂獨(dú)舞。 死神（ ）可以奪去人的生命，（ ）永遠(yuǎn)奪不去生死關(guān)頭那“V”字所蘊(yùn)含的信念和精神！常常在生命邊緣蘊(yùn)含著震撼世界的力量，讓人生所有的苦難如輕煙般飄散。 世界上最堅(jiān)硬不屈的就是那在苦難中的微笑著、痛苦著、高揚(yáng)信念旗