廣告設(shè)計專業(yè)實習(xí)報告廣告設(shè)計實習(xí)總結(jié)

1、廣告設(shè)計專業(yè)實習(xí)報告廣告設(shè)計實習(xí)總結(jié)【精選】【廣告設(shè)計專業(yè)實習(xí)報告】一、實習(xí)單位及崗位簡介xx 縱橫廣告有限公司位于 XX 省 xx 市 xx 電子城六層，交通便 利，為廣告制作、媒體、印刷包裝一體化公司。媒體主要包括市內(nèi)高 新技術(shù)開發(fā)區(qū)的電子顯視屏以及古冶的大部分媒體， 站牌、小區(qū)指示 牌、路名牌、村名牌、車身廣告等等都是我們公司的廣告載體。更有 集品牌整合營銷、 廣告創(chuàng)意、 專業(yè)廣告制作及公關(guān)策劃于一體的綜合 性廣告公司。包括居然之家、 南北電子城等在內(nèi)的大商場均是該公司 的長期合作商?！翱蛻舻臐M意是我們永恒的追求”是該公司的格言。在公司實習(xí)期間，我從事的崗位是在業(yè)務(wù)室工作，工作是廣告 業(yè)

2、務(wù)員，在開始的幾天里和公司人不太熟， 只是盡可能多的了解公司、 了解自己的工作。 相比不少人來說我是幸運的， 因為我找到一家廣告 公司實習(xí)，而且是帶薪的。 后來在經(jīng)理的幾次培訓(xùn)下，我才知道自己 的任務(wù)以及該如何去完成任務(wù)， 就是要盡可能的招攬客戶來我們公司 做廣告。而我們業(yè)務(wù)員從中獲得一部分的利潤作為提成。二、實習(xí)過程概述在實習(xí)的開始頭兩個星期里，我主要是熟悉公司的媒體，包括： 記住各種媒體的價格、向客戶詳細(xì)介紹各種媒體的優(yōu)勢等。紙上得來 終覺淺，要知此事要躬行。課本上早已學(xué)過的東西，因為沒有實踐過， 使得在向客戶介紹時有“心有余而力不足”的感覺。一種媒體，看起 來很簡單幾句話就概括完了，可要

3、真正能熟練介紹，我甚至用了比預(yù) 期多一整天的時間才能熟練各種說法，但還不能和超市里的營業(yè)員們 比。因為這是我第一次做業(yè)務(wù)員，成績?nèi)绱瞬粷布て鹆说呐d趣 和好學(xué)的愿望。因此在以后的向客戶介紹媒體的過程中，我倍加用功, 專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的， 真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動，而又要簡明、扼要、有 所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會說，不僅要說對，還要說得能引起客戶的 興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對我一個巨大挑戰(zhàn)，因為 我本就不善言語，就更沒有什么說話技巧和口才了， 這也就是我就克 服的困難。先是自己對著空氣練，再是對著同事小強

4、練，讓他幫我糾 正，然后再找經(jīng)理幫忙，要他裝成客戶，我找他練，嘴皮子磨破了的 時候，我也終于看到了經(jīng)理臉上露出來的笑容。接下來的一個星期里是實習(xí)業(yè)務(wù)階段，就是通俗上說的“跑業(yè) 務(wù)”?！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅持，有韌 力。因為業(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，公司的媒體自己也能了然于胸，但怎樣 正確地向客戶表達(dá)出來，還需要經(jīng)理和同事們實際指點。和我一起的是業(yè)務(wù)部的小強，他比我早來二個月這里，但他的 業(yè)務(wù)能力比我強多了，我也要向這位只比我還小一歲的“老”業(yè)務(wù)員 表示感謝， 因為他不僅教會了我怎樣和客戶溝通、 怎樣從客戶處獲得 對自己有用的信息，還教會了我怎樣排除困難、戰(zhàn)勝自我。第一次接 觸生

5、人，開始正式交談，未免有些局促、放不開，話語的表達(dá)也不是 很通順、清楚、扼要，在跟著小強實際學(xué)習(xí)和模仿了 3 次以后，我基 本上克服了第一次的毛病，心里也不再那么緊張了。再結(jié)束了長時間的模擬培訓(xùn)之后，就是自己親自獨立上場，自 己表演了。這也就是以后的的工作。所說已有了臨場的經(jīng)驗，但畢竟 是自己一個人出場， 心中仍是存有余悸。 記得那一天是去居然之家的 世有地板，見著他們經(jīng)理以后，竟因為緊張而直接索要定金，因為我 的工作主要就是向客戶介紹、 招攬客戶在我們這里做廣告或廣告， 而 人家顯然是有備而來， 對付的又是我這樣的初出茅廬的新人， 三下五 去二就把我給擺平了。沒用三句話，我就這樣輕易地敗下陣

6、來，不光 價錢報低了，在制作完成之后還差一點自己要墊錢給公司。一次接觸以后，我竟不知這家商戶的老板是誰，有沒有分店， 有沒有在古冶發(fā)展的意思， 甚至沒有留下這位經(jīng)理的聯(lián)系方法， 更可 悲的事是，我竟忘了請教他的姓名?；氐焦?，劉姐問我出差情況， 我無地自容，心中暗想以后一定要克服重重困難。這一次的失敗，我 前前后后又想了幾遍， 并向經(jīng)理討教了一些實用技巧。 有了第一次的 不幸和失敗之后， 我深知自己還很嫩， 要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很 多。因此，我在以后的實習(xí)工作中也充分認(rèn)識到這一點，隨時提醒自 己要學(xué)習(xí)。三、實習(xí)主要情況及體會要當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員真的是需要才高八斗， 無所不能啊 ! 按經(jīng) 理

7、的要求是，第一，要長的不討人厭，第二，頭腦要清晰，膽子大， 見了客戶要落落大方，不會畏畏縮縮，第三，無辯才障礙。這確實是 當(dāng)一個業(yè)務(wù)員的最基本條件。而我在縱橫工作的這段時間的體會是， 當(dāng)一個成功的業(yè)務(wù)員也還需要以下的因素：1 、強硬、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識對業(yè)務(wù)員來說，銷售學(xué)知識無疑是必須掌握的，沒有學(xué)問作為 根基的銷售，只能視為投機機，無法真正體驗銷售的妙趣。2 、先推銷你自己再推銷產(chǎn)品據(jù)調(diào)查，有 71%的客戶之所以從你的手中購買產(chǎn)品，是因為他 們喜歡你、信任你、尊重你。因此，推銷首先是推銷你自己。禮節(jié)、 儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的，業(yè)務(wù)員必須多在這方 面下功夫。服裝不能造就完人，但是

8、初次見面給的人印象， 90%產(chǎn)生 于服裝。第一次成交是靠產(chǎn)品的魅力， 第二次成交則是靠服務(wù)的魅力?！罢f話是一門藝術(shù)”，作為一個業(yè)務(wù)員我由此真正了解到這句 話的含義和功用。記得剛來上班的第一天，經(jīng)理就告訴我的工作，平 時沒事的時候就上網(wǎng)查查資料， 打打電話跟客戶聊聊天。 要想客戶在 咱們這里做宣傳首先要讓客戶記住你。 另外，給客戶的第一印象很重 要。我剛來上班的頭一個星期穿的還是在學(xué)校里的學(xué)生裝， 之后劉姐 就要求我要穿比較成熟一點的裝束， 因為隨時都要去見客戶或有客戶 來拜訪。 所以我出去拜訪客戶都是一身正裝打扮去拜見客戶。 給客戶 送名片時還要必恭必敬的雙手奉上， 切記把名片倒過來， 讓客戶

9、看到。3 、信用是業(yè)務(wù)員成功的關(guān)鍵據(jù)估計，有 50%的推銷之所以完成，是由于交情關(guān)系。這就是 說，由于業(yè)務(wù)員沒有與客戶交朋友， 你就等于把 50%的市場拱手讓人。 交情是超級推銷法寶。如果你完成一筆推銷，你得到的是傭金：如果你交到朋友，你可以賺到一筆財富。忠誠于客戶比忠誠上帝更重要。 你可以欺騙上帝一百次，但你絕對不可以欺騙客戶一次。記住：客戶 總是喜歡那些令人喜歡的人， 尊重那些值得尊重的人。 在銷售活動中， 人品和產(chǎn)品同等重要。 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品只有在具備優(yōu)秀人品的業(yè)務(wù)員手中， 才能贏得長遠(yuǎn)的市場。業(yè)務(wù)員贊美客戶的話應(yīng)當(dāng)像鈴鐺一樣搖得叮當(dāng)響。你會以過分 熱情而失去某一筆交易， 但會因熱情不夠而失

10、去一百次交易。 熱情遠(yuǎn) 比花言巧語更有感染力。 你的生意做的越大， 你就要越關(guān)心客戶服務(wù)。 成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。 開始的一段時間是我主動 在電話里和網(wǎng)上和客戶打招呼問好， 后來就變成我一上網(wǎng)是客戶在主 動跟我打招呼。 有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天， 雖然目前 生意是沒有做到， 但對業(yè)務(wù)員來說， 這些客戶資源是日后最大的潛在 力。4 、信念，堅持到底是獲得成功的最終棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣 的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。 正確處理客戶的抱怨一提高 客戶的滿意度，二增加客戶對公司的好感，三豐厚的利潤。成交并非 是業(yè)務(wù)工作的結(jié)束， 而是下

11、次業(yè)務(wù)活動的開始。 業(yè)務(wù)工作不會有完結(jié) 篇，它只會一再“從頭開始”成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人， 有一點業(yè)務(wù)員不可忘記， 那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)， 遠(yuǎn)比從成功中 獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。 不能命中靶子決不歸咎于靶子。 買賣不 成也決不是客戶的過錯 , 問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他 一定回答：堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天份不能，有天份但一事無成的 人到處都是 ;聰明不能，人們對一貧如洗的聰明人司空見慣 ; 教育不能， 世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。 唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。 記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人 到了

12、年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是 他什么都沒有做。業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理 掛掉電話是常有的事情。 有次和一客戶明明一直談的好好的， 突然就 來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一 樣要記住保持滿臉笑容， 聲音愉快， 好像上次不愉快的事情根本沒發(fā) 生。四、自我評價短短的一個多月的實習(xí)工作結(jié)束了，留給我的則是在漫長的人 生路上用之不盡的財富， 感謝系領(lǐng)導(dǎo)和老師給我的這次難得而寶貴的 實習(xí)機會?，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長的 6 周 40 天多天里卻 也留下我終身難忘的點滴，在這里我跌倒過，被人嘲笑過，也受過污 辱，但我

13、最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評，得到了同事的 認(rèn)可，也得到了他們許或是有些羨慕的眼光， 因為我向他們是交了一 份滿意的答卷的。雖然跑成的單子不多，利潤也不高，但我自己看到 了自己的閃光點，學(xué)會了怎樣和別人溝通， 也學(xué)會了體貼和團結(jié)同事， 正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實現(xiàn)了自己的價值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識 到自己的不足和缺點， 懂得要用一顆平等心、 平常心去對待別人和事 情，也了解和切身體會到團隊的重要，懂得一個人的力量是有限的， 在集體中， 1+12 的道理。更重要的是，我學(xué)會并懂得了體諒人、愛 護人、尊重人，“我為人人，人人為我”的實際意義。在實習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖 說是小節(jié)，但若沒有真正意識并做到是很難取得別人 （ 客戶） 信任的， 當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓 ?”時， 得這樣回答：“免貴姓 *”; 還有遞東西好比是名片給對方時要用雙手， 且要看著對方的眼睛， 那才是尊重別人， 也才能得到對方的認(rèn)可和信 任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。實習(xí)歸來，少的是一