SAP_最佳業(yè)務實踐簡介

1、SAP最佳業(yè)務實踐簡介最佳業(yè)務實踐簡介 Doreen Hu/SAP最佳業(yè)務實踐開發(fā)團隊最佳業(yè)務實踐開發(fā)團隊 2011年年4月月 2011 SAP AG. All rights reserved.2 議題議題 什么是什么是SAP最佳業(yè)務實踐？最佳業(yè)務實踐？ SAP最佳業(yè)務實踐的發(fā)展歷程 SAP最佳業(yè)務實踐的新特點 SAP最佳業(yè)務實踐給您帶來的價值最佳業(yè)務實踐給您帶來的價值 銷售加速器 實施加速器 SAP最佳業(yè)務實踐的產(chǎn)品構(gòu)成和范圍最佳業(yè)務實踐的產(chǎn)品構(gòu)成和范圍 現(xiàn)有的中國版本 交付的內(nèi)容 SAP最佳業(yè)務實踐的成功案例最佳業(yè)務實踐的成功案例 怎樣獲得怎樣獲得SAP最佳業(yè)務實踐最佳業(yè)務實踐 什么是什么

2、是SAP最佳業(yè)務實踐？最佳業(yè)務實踐？ SAP最佳業(yè)務實踐的發(fā)展歷程 SAP最佳業(yè)務實踐的新特點 2011 SAP AG. All rights reserved.4 標準系統(tǒng)標準系統(tǒng) SAP最佳業(yè)務最佳業(yè)務 實踐實踐 項目內(nèi)調(diào)試項目內(nèi)調(diào)試 什么是什么是SAPSAP最佳業(yè)務實踐？最佳業(yè)務實踐？ SAP SAP 最佳業(yè)務實踐是一個提供預配置業(yè)務流程和項目加速器的最佳業(yè)務實踐是一個提供預配置業(yè)務流程和項目加速器的 軟件包，為客戶提軟件包，為客戶提供集成的供集成的SAPSAP商務管理解決方案商務管理解決方案 使用使用SAP最佳最佳 業(yè)務實踐業(yè)務實踐 項目內(nèi)調(diào)試項目內(nèi)調(diào)試 傳統(tǒng)項目傳統(tǒng)項目 SAPSAP

3、最佳業(yè)務實踐包括最佳業(yè)務實踐包括: : n業(yè)務流程以及其系統(tǒng)配置 n文檔和培訓材料 n安裝執(zhí)行工具 解決方案類解決方案類型型: : n通用解決方案 n行業(yè)解決方案 n跨行業(yè)解決方案 (CRM,BI和GRC等等) 特點和價值特點和價值: : n收集了世界一流的業(yè)務實踐 n涵蓋大部分客戶基本需求，余下部分由伙伴公司實現(xiàn) n提供了未來可進一步定制或擴充的可能 n在數(shù)日內(nèi)可完成原型系統(tǒng) n加速SAP ERP的項目實施 適用于多種項適用于多種項目活動目活動: : n開發(fā)、原型、砂箱/培訓、藍圖等等 標準系統(tǒng)標準系統(tǒng) 2011 SAP AG. All rights reserved.5 SAP最佳業(yè)務實踐

4、的發(fā)展歷程最佳業(yè)務實踐的發(fā)展歷程 n1999 SAP開始開發(fā)預配置方案 n2001 SAP最佳業(yè)務實踐社區(qū) n2003 渠道構(gòu)建和繼續(xù)成長 n2004 SAP聯(lián)合伙伴公司使用SAP最佳業(yè)務實踐 來進行銷售和實施 n2005 解決方案安裝自動化的發(fā)端 n2006 個性化解決方案成為現(xiàn)實 n2007 SAP最佳業(yè)務實踐研發(fā)了方案標準化平 臺和全球解決方案標準 n2008 開發(fā)了基于SAP BOBJ產(chǎn)品的最佳業(yè)務實 踐 n2009 開發(fā)了基于NWBC 和BOBJ儀表盤的超級 用戶體驗。為用戶提供了豐富的商業(yè)內(nèi)容。 n2010 研發(fā)了基于SUP的移動解決方案原型 2011 SAP AG. All ri

5、ghts reserved.6 SAPSAP最佳業(yè)務實踐的新特點最佳業(yè)務實踐的新特點 SAP SAP NetWeaverNetWeaver Business Client( Business Client(業(yè)務客戶端業(yè)務客戶端) ) NWBC的的界界面能讓您：面能讓您： q 在一個界面上提供統(tǒng)在一個界面上提供統(tǒng)一且一且 豐富豐富的的用戶感興趣的個性用戶感興趣的個性 化化關(guān)鍵業(yè)關(guān)鍵業(yè)務信息務信息 q 集成多種呈現(xiàn)技術(shù)來顯示集成多種呈現(xiàn)技術(shù)來顯示 郵件，數(shù)據(jù)，表單，分析郵件，數(shù)據(jù)，表單，分析 圖樣和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容圖樣和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容 q 快速訪問關(guān)鍵業(yè)務和交易快速訪問關(guān)鍵業(yè)務和交易 信息信息并響應和修改，

6、并響應和修改，提高提高 工作效率工作效率。 q 可內(nèi)置協(xié)同工作的方式來可內(nèi)置協(xié)同工作的方式來 加速業(yè)務流轉(zhuǎn)加速業(yè)務流轉(zhuǎn) 豐富，直豐富，直觀和高效的用戶體驗觀和高效的用戶體驗 2011 SAP AG. All rights reserved.7 SAP最佳業(yè)務實踐的新特點最佳業(yè)務實踐的新特點 SAP 最佳業(yè)務實踐商務智能解決方案最佳業(yè)務實踐商務智能解決方案 預配置的預配置的ERP和和BI集成方案，并與最佳業(yè)務實踐功能相結(jié)集成方案，并與最佳業(yè)務實踐功能相結(jié)合合, 提供超過提供超過20 個報表，個報表， 超過超過10個儀個儀 表盤表盤 采購采購制造制造財務財務服務服務銷售銷售 貸項憑證分析貸項憑證分

7、析 客戶實際情況表客戶實際情況表 客戶標準分析客戶標準分析 開票憑證清單開票憑證清單 按產(chǎn)品按產(chǎn)品/ /物料的銷售分析物料的銷售分析 新建報價和訂單新建報價和訂單 銷售組織分析銷售組織分析 銷售量分析銷售量分析 銷售儀表盤銷售儀表盤 銷售實際和計劃值比較儀銷售實際和計劃值比較儀 表盤表盤 個人差旅費用清單個人差旅費用清單 按成本和地點劃分的差旅按成本和地點劃分的差旅 報表報表 差旅費用儀表盤差旅費用儀表盤 項目儀表盤項目儀表盤 未清項目狀態(tài)儀表盤未清項目狀態(tài)儀表盤 采購組分析采購組分析 庫存概覽庫存概覽 供應商比較供應商比較 供應商實際情況表供應商實際情況表 供應商分析供應商分析 購量儀表盤購

8、量儀表盤 供應商評估儀表盤供應商評估儀表盤 庫存儀表盤庫存儀表盤 貿(mào)易儀表盤貿(mào)易儀表盤 應付帳款應付帳款 未清項未清項 成本控制儀表盤成本控制儀表盤 成本分析：成本中心的計成本分析：成本中心的計 劃劃/ /實際成本差異實際成本差異 成本分析：計劃成本分析：計劃/ /實際訂單實際訂單 成本成本 財務報表財務報表 獲利能力分析獲利能力分析 CEOCEO儀表盤儀表盤 工作中心分析儀表盤工作中心分析儀表盤 生產(chǎn)分析生產(chǎn)分析儀表盤儀表盤 生產(chǎn)成本生產(chǎn)成本儀表盤儀表盤 2011 SAP AG. All rights reserved.8 SAPSAP最佳業(yè)務實踐的新特點最佳業(yè)務實踐的新特點 移動業(yè)務解決方

9、案移動業(yè)務解決方案 功能概覽功能概覽 與登錄用戶業(yè)務相關(guān)的用戶及聯(lián)系人展示與登錄用戶業(yè)務相關(guān)的用戶及聯(lián)系人展示 清晰列示用戶信息及聯(lián)系人信息 方便由聯(lián)系人檢索出相關(guān)用戶 商機的創(chuàng)建以及商機狀態(tài)和相關(guān)內(nèi)容的更新商機的創(chuàng)建以及商機狀態(tài)和相關(guān)內(nèi)容的更新 商機及商機條目的創(chuàng)建 商機狀態(tài)和內(nèi)容的更新 相關(guān)活動的添加和活動內(nèi)容的更新相關(guān)活動的添加和活動內(nèi)容的更新 獨立活動的添加 已有活動內(nèi)容的更新 用戶及聯(lián)系人用戶及聯(lián)系人 商機商機 活動活動 試點移動解決方案，涵蓋試點移動解決方案，涵蓋CRM中在線和離線客戶和聯(lián)系人信息查詢，商機和活動管理。中在線和離線客戶和聯(lián)系人信息查詢，商機和活動管理。 SAP最佳業(yè)

10、務實踐給您帶來的價值最佳業(yè)務實踐給您帶來的價值 銷售加速器 實施加速器 2011 SAP AG. All rights reserved.10 客戶化演示數(shù)據(jù)3 演示助手演示助手 進行客戶化演示4 客戶化的演示電腦客戶化的演示電腦 SAP最佳業(yè)務實踐組合 跨行業(yè)解決 方案 軟件包 行業(yè)解決方案 國家通用解決方案 軟件包 軟件包 安裝演示電腦2 演演示系統(tǒng)輸出示系統(tǒng)輸出 SAP SAP 最佳業(yè)務實踐最佳業(yè)務實踐 - 銷銷售加速售加速器器 客戶化演示客戶化演示 業(yè)務數(shù)據(jù)客戶化 主數(shù)據(jù)客戶化 組織結(jié)構(gòu)客戶化 客戶選擇行業(yè)范圍1 解決方案配置器解決方案配置器 Leads information col

11、lection 2011 SAP AG. All rights reserved.11 321 SAP最佳業(yè)務實踐組合 跨行業(yè)解決 方案 軟件包 行業(yè)解決方案 國家通用解決方案 軟件包 軟件包 SAP SAP 最佳業(yè)務實最佳業(yè)務實踐踐 - - 實施加速器實施加速器 激活SAP最佳業(yè)務實踐 方案通 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 工具和模板 一鍵式激活 組織結(jié)構(gòu)客戶化 組織結(jié)構(gòu)客戶化 范圍選擇 測試和培訓 業(yè)務流程文檔 Business Object Data Integrator （Partner需要License） Best Practices 模板（免費） 2011 SAP AG. All rights res

12、erved.12 SAP SAP 最佳業(yè)務實踐帶給客戶的價值最佳業(yè)務實踐帶給客戶的價值 降低成本、節(jié)省時間、規(guī)避風險降低成本、節(jié)省時間、規(guī)避風險 時間時間風險風險 注重實效的注重實效的 方法方法 經(jīng)過證實的經(jīng)過證實的 預配置預配置 內(nèi)容廣泛的內(nèi)容廣泛的 文檔文檔 SAP SAP Best Best PracticesPractices 成本成本 節(jié)約時間和成本節(jié)約時間和成本 簡化藍圖制作，給客戶看原型而不 是咨詢 只關(guān)注增量需求而非整個需求 避免重新開發(fā)已經(jīng)預置的SAP最佳 業(yè)務實踐 加快知識轉(zhuǎn)移加快知識轉(zhuǎn)移 用活生生的系統(tǒng)來教會客戶員工 利用演示系統(tǒng)和腳本審查業(yè)務流程 包括最終用戶的培訓教材

13、 提高項目可預測性提高項目可預測性 預定義的業(yè)務流程和文檔 經(jīng)過測試的高質(zhì)量的內(nèi)容 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換的準確和高效 SAP最佳業(yè)務實踐的構(gòu)成和范圍最佳業(yè)務實踐的構(gòu)成和范圍 現(xiàn)有的中國版本 交付的內(nèi)容 2011 SAP AG. All rights reserved.14 現(xiàn)有的中國版本現(xiàn)有的中國版本SAPSAP最佳業(yè)務實踐最佳業(yè)務實踐 化工行業(yè) V1.603 食品和飲料行業(yè) V1.604 離散制造 V1.604 高科技行業(yè) V1.604 工業(yè)機械與零部件V1.603 治理，風險與合規(guī) V1.53 零售業(yè) V1.600 電力行業(yè)V1.603 / 電廠 基建建設 V1.604 消費品和批發(fā)V1.604 服裝

14、與制鞋行業(yè) V1.603 半導體及光伏行業(yè) V1.604 商務智能基于Business Object V4.31/ 基于BW 客戶關(guān)系管理 V2.70銀行業(yè) V1.604 2011 SAP AG. All rights reserved.15 SAP 最佳業(yè)務實踐交付的內(nèi)容最佳業(yè)務實踐交付的內(nèi)容 產(chǎn)品交付的內(nèi)容產(chǎn)品交付的內(nèi)容 文檔下載文檔下載 預配置預配置系統(tǒng)系統(tǒng) Add-On 下載下載 n 業(yè)務情業(yè)務情景概覽景概覽 n 業(yè)務流程文檔業(yè)務流程文檔 n 自動自動激活設置快速指南激活設置快速指南 n 配置指南配置指南 n 預配置設置預配置設置 n 樣本主數(shù)據(jù)樣本主數(shù)據(jù) n 方案通方案通 n 基于用

15、戶角色的基于用戶角色的SAP NetWeaver 商務客戶商務客戶 端端 獲取獲取SAP最佳業(yè)務實踐解決方案最佳業(yè)務實踐解決方案 無需任何額外費用！無需任何額外費用！ 從從 http:/ 獲取獲取 演示用：演示用： n SAP Best Practices 在線參考系統(tǒng)在線參考系統(tǒng) n 解決方案演示過程解決方案演示過程 n 演示系統(tǒng)輸出演示系統(tǒng)輸出 演示工具：演示工具： n 演示助手演示助手 安裝用：安裝用： n 安裝數(shù)據(jù)文件下載安裝數(shù)據(jù)文件下載 n 解決方案文件下載（解決方案文件下載（SAP note) 其他：其他： n 數(shù)據(jù)遷移模板數(shù)據(jù)遷移模板 SAP最佳業(yè)務實踐的成功案例最佳業(yè)務實踐的成

16、功案例 成功案例 2011 SAP AG. All rights reserved.17 SAPSAP最佳業(yè)務實踐近期在中國市場的部分成功案例最佳業(yè)務實踐近期在中國市場的部分成功案例 消費品行業(yè)消費品行業(yè) 化工化工/ /制藥制藥 高科技高科技 能源行業(yè)能源行業(yè) 工業(yè)機械與零部件工業(yè)機械與零部件 其他行業(yè)其他行業(yè) 怎樣獲得怎樣獲得SAP最佳業(yè)務實踐？最佳業(yè)務實踐？ 有關(guān)SAP最佳業(yè)務實踐的公開信息 怎樣下載SAP最佳業(yè)務實踐 更多信息 2011 SAP AG. All rights reserved.19 有關(guān)有關(guān)SAPSAP最佳業(yè)務實踐公開信息最佳業(yè)務實踐公開信息 你可以通過以下網(wǎng)站發(fā)現(xiàn) SA

17、P 最佳業(yè)務實踐解決方案的內(nèi)容 http:/ 2011 SAP AG. All rights reserved.20 下載下載SAPSAP最佳業(yè)務實踐最佳業(yè)務實踐 http:/S 2011 SAP AG. All rights reserved.21 為您提供更多信息為您提供更多信息 SAP Public Website SAP Best Practices http:/ SAP Service Marketplace SAP Best Practices http:/ Quick linkhttp:/ SAP Best Practices Solution Portfolio http:/

18、SAP Best Practices Online Reference Systems http:/ SAP Help Portal (public) SAP Best Practices http:/ 非常感謝非常感謝! 2011 SAP AG. All rights reserved.23 No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or for any purpose without the express permission of SAP AG. The information co

19、ntained herein may be changed without prior notice. Some software products marketed by SAP AG and its distributors contain proprietary software components of other software vendors. Microsoft, Windows, Excel, Outlook, and PowerPoint are registered trademarks of Microsoft Corporation. IBM, DB2, DB2 U

20、niversal Database, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System z10, System z9, z10, z9, iSeries, pSeries, xSeries, zSeries, eServer, z/VM, z/OS, i5/OS, S/390, OS/390, OS/400, AS/400, S/390 Parallel Enterprise Server, PowerVM, Power Architecture, POWER6+, POWER6, POWER5+, POW

21、ER5, POWER, OpenPower, PowerPC, BatchPipes, BladeCenter, System Storage, GPFS, HACMP, RETAIN, DB2 Connect, RACF, Redbooks, OS/2, Parallel Sysplex, MVS/ESA, AIX, Intelligent Miner, WebSphere, Netfinity, Tivoli and Informix are trademarks or registered trademarks of IBM Corporation. Linux is the regis

22、tered trademark of Linus Torvalds in the U.S. and other countries. Adobe, the Adobe logo, Acrobat, PostScript, and Reader are either trademarks or registered trademarks of Adobe Systems Incorporated in the United States and/or other countries. Oracle is a registered trademark of Oracle Corporation.

23、UNIX, X/Open, OSF/1, and Motif are registered trademarks of the Open Group. Citrix, ICA, Program Neighborhood, MetaFrame, WinFrame, VideoFrame, and MultiWin are trademarks or registered trademarks of Citrix Systems, Inc. HTML, XML, XHTML and W3C are trademarks or registered trademarks of W3C, World

24、Wide Web Consortium, Massachusetts Institute of Technology. Java is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc. JavaScript is a registered trademark of Sun Microsystems, Inc., used under license for technology invented and implemented by Netscape. SAP, R/3, SAP NetWeaver, Duet, PartnerEdge, ByD

25、esign, SAP BusinessObjects Explorer, StreamWork, and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP AG in Germany and other countries. 2011 SAP AG. All rights reserved Business Objects and the Business Objects logo, B

26、usinessObjects, Crystal Reports, Crystal Decisions, Web Intelligence, Xcelsius, and other Business Objects products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of Business Objects Software Ltd. Business Objects is an SAP company. Sybase and

27、 Adaptive Server, iAnywhere, Sybase 365, SQL Anywhere, and other Sybase products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of Sybase, Inc. Sybase is an SAP company. All other product and service names mentioned are the trademarks of their

28、 respective companies. Data contained in this document serves informational purposes only. National product specifications may vary. The information in this document is proprietary to SAP. No part of this document may be reproduced, copied, or transmitted in any form or for any purpose without the e

29、xpress prior written permission of SAP AG. This document is a preliminary version and not subject to your license agreement or any other agreement with SAP. This document contains only intended strategies, developments, and functionalities of the SAP product and is not intended to be binding upon SAP to any particular course of business, product strategy, and/or development. Please note that this document is subject to change and may be changed by SAP at any time without notice. SAP assumes no re