高空作業(yè)工作流程

1、其美嘉高空作業(yè)工作流程高空作業(yè)工作流程作業(yè)人員操作規(guī)程本著“盡善盡美”的服務(wù)理念，微客戶提供真誠(chéng)的“微笑、熱情及完美”的服務(wù)。作業(yè)人員必須遵守公司與客戶約定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)；作業(yè)過(guò)程中必須嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)范及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。作業(yè)人員必須身著統(tǒng)一工作服、工作帽（需干凈整潔），佩帶工作牌，工具箱內(nèi)的工具必須安全。作業(yè)人員在與客戶交流時(shí)需客氣、尊重、周到、友善、不頂撞客戶。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)遵守客戶的相關(guān)管理規(guī)定，文明作業(yè)，不得影響他人辦公及教學(xué)秩序。作業(yè)人員需積極配合客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，接受客戶的指導(dǎo)與檢查。對(duì)不合格項(xiàng)目及時(shí)整改，不能有不良情緒，必須嚴(yán)格遵循著“客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的”的工作態(tài)

2、度。作業(yè)過(guò)程中必須注意保護(hù)客戶的一切設(shè)備、設(shè)施。如果作業(yè)程序可能影響到或損壞時(shí)，必須獲得對(duì)方的書(shū)面允許后，方可作業(yè)；若是操作不當(dāng)或未經(jīng)允許，而損壞設(shè)備，其后果自負(fù)。施工方案（以吊板式高空外墻清洗為例，其它高空作業(yè)類似）1我們一直采用坐式吊繩的外墻清洗方法： 吊繩（高空作業(yè)繩，學(xué)名棉綸繩，直徑18毫米，拉力微240000牛頓合兩噸半左右）。 吊板（水曲柳木制成）。 鋼絲繩（直徑10毫米）。U型蟹扣（鋼制）。以上4種組裝成一個(gè)坐式高空吊板。先在樓頂平臺(tái)選一個(gè)栓繩子的固定地方，比如管道等，繩子要多栓幾圈，反復(fù)負(fù)重試驗(yàn)做到萬(wàn)無(wú)一失。將所有繩子搭腳、搭棱、搭檐的地方用橡膠或地毯塊墊底，以防摩擦。將吊繩在

3、坐式吊板上的 U型蟹扣里打好一個(gè)特殊的結(jié)，在板邊栓上吊桶，里面裝少半桶清潔劑（藥水）。作業(yè)人員帶上玻璃刮洗器、抹水器及抹布，就可以上板開(kāi)始工作，因?yàn)橛?一種特殊的系扣方法，所以在工作中，吊板不會(huì)往下滑。人控制繩索，可以自由操作，簡(jiǎn) 單的說(shuō)往上一提繩子吊板就往下滑一點(diǎn)，提多少滑多少，提多塊滑多塊。一直到工作結(jié)束。一個(gè)高空清洗作業(yè)人員一天可以完成150平方米左右的清洗任務(wù)。2、相關(guān)施工工具：高壓清洗機(jī)、高空纜繩、保險(xiǎn)繩、安全帶等相關(guān)材料及其它配套工具。3、 清潔劑：本公司所使用的清潔劑為呈中性偏堿性的清潔劑，經(jīng)稀釋后PH值為8-10之間, 不會(huì)對(duì)外墻瓷磚、玻璃等材料造成傷害。安全保障高空作業(yè)在確保

4、安全的情況下，要保證質(zhì)量，兩者相輔相成，我公司的全體高空作業(yè)員工全部進(jìn)行高空作業(yè)的培訓(xùn)，取得相應(yīng)高空作業(yè)的證書(shū)，有著非常豐富的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn);所有高空作業(yè)員工均有保險(xiǎn)公司進(jìn)行個(gè)人意外傷害保險(xiǎn)投保。我公司高空作業(yè)組經(jīng)過(guò)多年實(shí)戰(zhàn)，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，至今無(wú)事故記載，安全施工達(dá) 到百分之百。高空作業(yè)工作流程 2高空作業(yè)包括：高空外墻清潔、高空玻璃幕墻清潔、高空外墻粉刷，高空外墻廣告安裝及 高空防水堵漏等等，因?yàn)楦呖兆鳂I(yè)工程存在著危險(xiǎn)性和復(fù)雜性，所以這項(xiàng)工作有著相當(dāng)程 度的科學(xué)性和專業(yè)性。項(xiàng)目崗位素質(zhì)要求、分工及指責(zé)1項(xiàng)目總監(jiān)：公司副總經(jīng)理以上職務(wù)人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施。2、項(xiàng)目經(jīng)理：具有多年各

5、類型大廈外墻高空作業(yè)的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度及 質(zhì)量負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題；負(fù)責(zé)與客戶及相關(guān)人員的協(xié)調(diào) 工作。3、現(xiàn)場(chǎng)主管：具有多年各類型大廈高空作業(yè)的管理與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，配合項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng) 人員進(jìn)行調(diào)度，并進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)。4、 高空作業(yè)人員及現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督員：具有多年各類型高空作業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)及良好的個(gè)人綜 合素質(zhì)。5、投訴中心人員：負(fù)責(zé)全面受理客戶投訴工作。6、 客戶服務(wù)經(jīng)理：具有較豐富的客戶經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)責(zé)任心，負(fù)責(zé)客戶檔案管理及項(xiàng)目實(shí)施后 續(xù)客戶服務(wù)工作。辦公室衛(wèi)生管理制度一、主要內(nèi)容與適用范圍1 本制度規(guī)定了辦公室衛(wèi)生管理的工作內(nèi)容和要求及檢查與考核。2 此管

6、理制度適用于本公司所有辦公室衛(wèi)生的管理二、定義1 公共區(qū)域：包括辦公室走道、會(huì)議室、衛(wèi)生間，每天由行政文員進(jìn)行清掃；2個(gè)人區(qū)域：包括個(gè)人辦公桌及辦公區(qū)域由各部門(mén)工作人員每天自行清掃。1. 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1) 保持公共區(qū)域及個(gè)人區(qū)域地面干凈清潔、無(wú)污物、污水、浮土，無(wú)死角。2) 保持門(mén)窗干凈、無(wú)塵土、玻璃清潔、透明 3) 保持墻壁清潔，表面無(wú)灰塵、污跡。4 )保持掛件、畫(huà)框及其他裝飾品表面干凈整潔。5) 保持衛(wèi)生間、洗手池內(nèi)無(wú)污垢，經(jīng)常保持清潔，毛巾放在固定(或隱蔽)的地方。6) 保持衛(wèi)生工具用后及時(shí)清潔整理，保持清潔、擺放整齊。7)垃圾簍擺放緊靠衛(wèi)生間并及時(shí)清理，無(wú)溢滿現(xiàn)象。

7、2. 辦公用品的衛(wèi)生管理應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1) 辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應(yīng)放在個(gè)人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時(shí)清理掉。2) 辦公文件、票據(jù)：辦公文件、票據(jù)等應(yīng)分類放進(jìn)文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上。3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書(shū)機(jī)、啟丁器等，應(yīng)放在辦公桌一側(cè)，要從哪取使用完后放到原位。4)電腦：電腦鍵盤(pán)要保持干凈，下班或是離開(kāi)公司前電腦要關(guān)機(jī)。5)報(bào)刊：報(bào)刊應(yīng)擺放到報(bào)刊架上，要定時(shí)清理過(guò)期報(bào)刊。6)飲食水機(jī)、燈具、打印機(jī)、傳真機(jī)、文具柜等擺放要整齊，保持表面無(wú)污垢，無(wú)灰塵，蜘蛛網(wǎng)等，辦公室內(nèi)電器線走向要美觀，規(guī)范，并用護(hù)釘固定不可亂搭接臨時(shí)線。7)新進(jìn)設(shè)備的包裝和報(bào)廢設(shè)備以及不用的雜物應(yīng)按規(guī)定的程序及時(shí)予以清除。3.個(gè)人衛(wèi)生應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1) 不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。2) 下班后要整理辦公桌上的用品，放罷整齊。3) 禁止在辦公區(qū)域抽煙。4)下班后先檢查各自辦公區(qū)域的門(mén)窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開(kāi)。5)辦公室門(mén)口及窗外不得丟棄廢紙、煙頭、傾倒剩茶。4 總經(jīng)理辦公室衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：1)保持地面干凈清潔、