專業(yè)技術(shù)人員情緒管理與職場(chǎng)減壓72分.doc

1、專業(yè)技術(shù)人員情緒管理與職場(chǎng)減壓72 分如果下面的第一題和第二題與考試第一題和第二題相同，那么可以直接填寫下面的答案。BBDDCCBBDCADCDCCADDBACACABCDAB BCD ABD ABCDBCABC ABDABCDBCDABCD ABCD CD BCD ABC錯(cuò)對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)對(duì)錯(cuò)對(duì)對(duì)1. 單選題【本題型共 25 道題】1. 情緒一般可以分為“正面情緒”和“（）”兩大陣營(yíng)A激動(dòng)情緒B負(fù)面情緒C 行為情緒D 消極情緒2. 提高自己競(jìng)爭(zhēng)（），而不是和人競(jìng)爭(zhēng)，才能建立持久的自我價(jià)值感A職能B能力C 指揮D 關(guān)系3. （）情緒是主體受客體的影響而產(chǎn)生的一種焦躁不安的心態(tài)、一種急不可耐的情緒性反

2、映、一種缺乏理智的表現(xiàn)形式A開(kāi)心B慵懶C 抑郁D 急躁4. 不要在失敗中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格A價(jià)值B目標(biāo)C 性格D 個(gè)性5. 若想在職場(chǎng)出類拔萃，你一定得有夠深的（）容量A持久B崗位C 壓力D 環(huán)境6. 所謂輕諾，就是毫無(wú)把握地（），既不了解客觀情況，又沒(méi)有自知之明A認(rèn)可B否認(rèn)C 許諾D 確認(rèn)7. 適當(dāng)?shù)膲毫Σ粌H不會(huì)妨礙工作，反而有 () 的幫助A積極B正面C 負(fù)面D 消極8. 、消除和緩解過(guò)度緊張應(yīng)注意兩個(gè)方面注意（）、注意醫(yī)治A心態(tài)B預(yù)防C 關(guān)照D 照顧9. 一個(gè)重視身體健康、愛(ài)惜生命的人，工作的時(shí)候往往會(huì)()A復(fù)雜B簡(jiǎn)單C 事半功倍D 事倍功半10. 從某種意義上講，工

3、作支配著我們的（）A 崗位B環(huán)境C 利益D 生命11. 情緒管理是對(duì)個(gè)體和群體的情緒（）、控制、調(diào)節(jié)的過(guò)程A感知B把握C 理解D 安慰12. 競(jìng)爭(zhēng)壓力主要有兩種：一種是主觀壓力、二是（）壓力A持久B控制C 目標(biāo)D 客觀13. 情緒不但有消極的一面，也有（）的一面。A工作B崗位C 積極D 環(huán)境14. 最好的管理方法是（），而不是懲罰A罰款B教育C 培訓(xùn)D 啟發(fā)15. 人緣是命運(yùn)和幸福的（），是心理健康的活水A終點(diǎn)B重點(diǎn)C 根基D 結(jié)束16. 產(chǎn)生緊張的根本原因是人們感覺(jué)到的各種不同的（）與自己能力之間的不平衡A創(chuàng)造B行動(dòng)C 要求D 實(shí)踐17. 在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中更要注重自我() 調(diào)整A心理B監(jiān)督C 能

4、力D 情感18. 焦慮、浮躁、悲觀、失望、（）、苦悶、激憤和惱怒等不良情緒，則會(huì)降低人們的智力活動(dòng)水平A輕松B樂(lè)觀C 愉快D 憂郁19. 相信自己，讓你的同事信任你，你的工作將（）A不思進(jìn)取B困難重重C 順?biāo)浦跠 如魚(yú)得水20. 構(gòu)成情商的表現(xiàn)包括以下五個(gè)部分：自我意識(shí)、自我（）、情緒控制、人際溝通、挫折承受能力A安慰B激勵(lì)C 計(jì)劃D 培訓(xùn)21. 驅(qū)除煩惱、擺脫壓力要建立正確的（）方法A思維B集中C 經(jīng)營(yíng)D 現(xiàn)實(shí)22. 知識(shí)美容是內(nèi)心要有足夠廣博的（）來(lái)支撐你的個(gè)人魅力A培訓(xùn)B行為C 知識(shí)D 工作23. 學(xué)會(huì)把握開(kāi)玩笑的分寸（）A比較重要B無(wú)關(guān)痛癢C 無(wú)關(guān)緊要D 十萬(wàn)火急24. （）反應(yīng)過(guò)程

5、從生理學(xué)上講就是腎上腺素釋放到血液中A警戒B責(zé)任C 行為D 時(shí)間25. 言談舉止要（），不要以為是“小事”而不在乎A講道理B講禮貌C 講文明D 講道德2. 多選題【本題型共 15 道題】1. 預(yù)防緊張具有非常重要的作用是以下A生物鐘B注意性格氣質(zhì)傾向C 運(yùn)動(dòng)D 營(yíng)養(yǎng)2. 自我意識(shí)是一個(gè)人對(duì)自己的（），也就是對(duì)自己的心理體驗(yàn)A認(rèn)識(shí)B評(píng)價(jià)C 期望D 態(tài)度3. 主要的負(fù)面情緒包括哪些A 自卑B嫉妒C 情緒低落D 悲觀4. 承受壓力是 () 成長(zhǎng)的基本條件A心智B管理C 體能D 情緒5. 哪些好的辦法可以擺脫因工作不得志而帶來(lái)的煩惱呢A當(dāng)自己工作不得志時(shí)，切不可悲觀失望B切忌“好高騖遠(yuǎn)”C 要學(xué)會(huì)正確

6、地歸因D 還要注意周圍的人際關(guān)系6. 所謂魅力，指的是人與人之間的一種由喜歡而引起的()A能力B感召力C 吸引力D 動(dòng)力7. 如何讓領(lǐng)導(dǎo)采納你的意見(jiàn)A要堅(jiān)持原則，旗幟鮮明B、要注意自己表達(dá)意見(jiàn)的方式B要注意自己表達(dá)意見(jiàn)的方式C 要注意公私要分明D 直接與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干8. 與外向型的人交往應(yīng)該忌諱下面哪幾點(diǎn)A沮喪的表情B太多的疑慮C 干脆利落D 猶豫不決、支支吾吾9. 消除和緩解過(guò)度緊張應(yīng)注意哪些方面A注意改善和提高自身的應(yīng)付能力可緩解緊張情緒B注意通過(guò)教育和鍛煉，提高原有能力，獲得新的技能C 注意預(yù)防，即通過(guò)改變有關(guān)因素如環(huán)境、應(yīng)變能力，以預(yù)防緊張的產(chǎn)生D 注意醫(yī)治，即對(duì)于已經(jīng)產(chǎn)生的緊張，從根本

7、上消除緊張的根源，以及采取某些特殊的技術(shù)來(lái)克服過(guò)度緊張10. 如何塑造自己的魅力，很好地消除你的職場(chǎng)社交壓力A憑著個(gè)人的興趣、需要、喜歡等進(jìn)行B需要接近他人并掌握交往的分寸C 以時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象為轉(zhuǎn)移D 以客體的狀況為轉(zhuǎn)移11. 心境是一種（）的情緒狀態(tài)A挑戰(zhàn)自我B挖掘潛力C 富有效率D 激起創(chuàng)造性12. 通過(guò)改善心理環(huán)境來(lái)消除和緩解過(guò)度緊張，包括()A注意處理和調(diào)節(jié)工作單位中同事之間人際關(guān)系B注意人的需求C 注意因生活負(fù)擔(dān)和工作負(fù)擔(dān)過(guò)重而引起精神負(fù)擔(dān)，從而導(dǎo)致過(guò)度緊張D 注意性格氣質(zhì)傾向13. 從急躁情緒產(chǎn)生的個(gè)體原因來(lái)看，有以下哪些方面A由人的脾氣、性情和他所處的社會(huì)文化背景產(chǎn)生的B由人的

8、思想意識(shí)修養(yǎng)產(chǎn)生的C 由個(gè)體的偏執(zhí)性格所造成的D 由于外界的某種刺激干擾，急于達(dá)到某一目標(biāo)而產(chǎn)生的14. 關(guān)于情商的定義以下說(shuō)法正確的是A情商與智商是對(duì)立的B情商是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo)C 可以采取適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)訓(xùn)練和提高人們的情緒調(diào)節(jié)能力D 情商是衡量一個(gè)人情緒智力高低的一個(gè)指標(biāo)15. 情商是 ()A一種態(tài)度B一種能力C 一種技巧D 一種創(chuàng)造3. 判斷題【本題型共 10 道題】1. 長(zhǎng)期處于負(fù)面情緒之中不會(huì)有損健康。Y對(duì)N 錯(cuò)2. 情商管理不僅對(duì)生活影響巨大，而且現(xiàn)在也正在延續(xù)著對(duì)工作中崗位中的相對(duì)重要作用了。Y對(duì)N 錯(cuò)3. 外部環(huán)境存在著七種主要的緊張?jiān)?。Y對(duì)N 錯(cuò)4. 嫉妒是一種正面情緒，是人們追求成功中的不利因素，是人類社會(huì)普遍存在的弱點(diǎn)。Y對(duì)N 錯(cuò)5. 警戒反應(yīng)是一種生理上的復(fù)雜反應(yīng)，是由塞里耶稱之為緊張?jiān)吹臇|西激發(fā)的。緊張?jiān)淳褪恰爱a(chǎn)生緊張的事物”，一旦緊張?jiān)闯霈F(xiàn)，警戒反應(yīng)便隨之發(fā)生。Y對(duì)N 錯(cuò)6. 情商的概念是美國(guó)耶魯大學(xué)的沙洛維和新罕布什爾大學(xué)的梅耶提出的。Y對(duì)N 錯(cuò)7. 卡耐基說(shuō)：“學(xué)會(huì)控制情緒是我們成功和快樂(lè)的要訣?！睕](méi)有任何東西比我們的情緒，也就是我們心里的感覺(jué)更能影響我們的生活了。Y對(duì)N 錯(cuò)8. 現(xiàn)代心理學(xué)的研究表明，一個(gè)人的成功，80依賴于智力因素，也即是智商水平的高低