執(zhí)行項目管理

1、執(zhí)行項目管理學(xué)習(xí)如何進(jìn)行良好的項目管理是一回事 ，但要完成項目管理又是另外一回事 .有很多 個人和機(jī)構(gòu)卻會妨礙這一過程的進(jìn)行.本摸塊將會回顧個人行為和機(jī)構(gòu)的動力，行為和完 成機(jī)構(gòu)變化的政治過程.該過程應(yīng)該視做一個簡單的完成過程，沒有復(fù)雜的因果關(guān)系，沒有困難的要處理的問題，只是指岀了一種新的排列規(guī)律.對改革家而言，這些實體以舊的規(guī)律進(jìn)行排列是有好處的，只有冷漠的擁護(hù)者會以新的規(guī)律排列的實體是有好處的但是這一類人的數(shù)量在增加著 . 部分原因是對人類的懷疑，他們不到他們能體會新的事物的時候他們是不會相信任 何新生事物的.NiccoloMachiavelli，ThePrin ce，1513一個人很少-

2、非常少-可以與他的自身訓(xùn)練進(jìn)行對抗，慣有思維實在是太強大了 .Mark Twain，As Regards Patriotism，1923完成項目管理文件百分比得分你的項目的分?jǐn)?shù)有多高？現(xiàn)在我們來比較82個成功項目來看看你的項目分?jǐn)?shù).如果你的分?jǐn)?shù)在以下這些項目中 的得分低于50%,那么你就應(yīng)該要注意這些因素了 .如果一個因素不適用于你的情況，那么就用70%欄的分?jǐn)?shù)作為平均分百分比得分 個人得分的 降低%項目任務(wù)高層管理支 持項目時間安 排咨詢?nèi)藗€人100%999898989790%918987918680%878381847870%847878767360%817374756850%806768

3、706540%776562645930%736056595720%695551535110%59394340430%410251819個人得分的 降低%技術(shù)任務(wù)可接受的顧客數(shù)激勵和反饋交流解決的問題100%99100100999990%859091899080%808685828570%788182768360%767778727850%747474697640%707072667430%686567637020%656061556610%58525149580%3813201246項目執(zhí)行綱要 項目執(zhí)行綱要 項目名稱： 項目經(jīng)理： 文檔完成人： 日期：考慮到項目執(zhí)行的情況.考慮到下列各頁的陳

4、述.利用下列數(shù)值范圍，根據(jù)你認(rèn)為 該陳述和你項目的相關(guān)程度，為每一陳述作評.5表示同意該陳述和項目執(zhí)行相關(guān).低于 5表示不同意.強烈反對反對中立同意強烈同意012345678910版權(quán)所有 1982Ra ndall and Denn is項目執(zhí)行概要（續(xù)）強烈反對反對中立同意強烈同意012345678910因素1-項目責(zé)任評分1.目標(biāo)的基礎(chǔ)目標(biāo)對我來說非常清楚.2.當(dāng)達(dá)到項目目標(biāo)的時候，結(jié)果回對組織有利.3.我能夠感覺到且能夠識別成功的項目給組織帶來的有利結(jié)果.4.和我同一層次的其他經(jīng)理認(rèn)同該項目的基本目標(biāo).5.上層管理層認(rèn)同該項目的基本目標(biāo).6.參加此項目的所有其他和我同一層次的經(jīng)理都能遇見

5、到該項目所 帶來7.我對于該項目成功的機(jī)會擁有極大的熱情.8.項目的各目標(biāo)互不矛盾，他們基本都可以達(dá)到.9.該項目目標(biāo)已經(jīng)向參與項目的所有人員解釋過.10.該項目的目標(biāo)和組織的總目標(biāo)一致.因素1-項目任務(wù)總計項目執(zhí)行概要（續(xù)）強烈反對反對中立同意強烈同意012345678910因素2-上層管理層支持評分1.上層管理層能夠理解完成該項目所需的資源總量（錢,時間,人力,設(shè)備等等）2.定期向上層管理層提供有關(guān)項目進(jìn)展的反饋信息.3.上層管理層已經(jīng)書面向參與此項項目的所有經(jīng)理和組織人員表示支 持該項目4.我同意上層管理層關(guān)于此計劃給予我的權(quán)利和責(zé)任.5.上層管理層在危機(jī)關(guān)頭給予我支持.6.上層管理層給

6、予我必要的權(quán)利，在設(shè)計該項目的事宜室支持我的決 疋.7.如果需要，上層管理層應(yīng)對于我申請額外資源的要求予以回報.8.對于確保該項目的成功，上層管理層也有責(zé)任.9.我對上層管理層有信心.10.上層管理層認(rèn)識到該項目的不成功帶來的負(fù)面效果.因素2-上層管理層支持總計項目執(zhí)行概要（續(xù)）強烈反對反對中立同意強烈同意012345678910因素3-項目進(jìn)度表/計劃評分1 對于如果完成項目，我已經(jīng)有了一個詳細(xì)計劃（包括時間進(jìn)度，大 事件，人力需求，設(shè)備需求等等）2 我知道那些項目時間和資源要求不緊急，在別的緊急情況出現(xiàn)的時 候，可以先將資源轉(zhuǎn)移過去用。3 我已經(jīng)認(rèn)識到了成功完成項目需要的重要的人力技術(shù)。4

7、 我已經(jīng)開發(fā)了一套令人人滿意的測量方法，利用該方法可以判斷預(yù) 算和時間進(jìn)度的執(zhí)行情況。5.我有一套信息系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)可以為某些執(zhí)行要素提供及時報告。6項目工作組結(jié)構(gòu)清晰，權(quán)力和責(zé)任分工明確。7.該項目有詳細(xì)預(yù)算。8項目計劃中，關(guān)鍵人物需要（誰，什么時間）有具體規(guī)定。9.如果項目進(jìn)度洛后，有相應(yīng)的計劃。10.對于項目中的關(guān)鍵人員，我已經(jīng)“售出” 了進(jìn)度安排。因素3-項目進(jìn)度/時間總計項目執(zhí)行綱要（續(xù)）強烈贊成反對中立贊成強烈反對012345678910因素4-人員打分1 我理解使用該項目人的需求2 我已經(jīng)和最終顧客討論了項目的價值3項目是設(shè)計來滿足客戶的需求4 我已經(jīng)和客戶討論了項目的局限性（

8、這不是項目的目的）5 客戶能夠知悉項目的進(jìn)展6客戶能夠知悉將會影響項目結(jié)果的具體的執(zhí)行問題7 客戶了解他們有機(jī)會提供在項目早期發(fā)展階段進(jìn)行輸入8 客戶能夠知道他們的輸入有沒有被項目計劃采用9我已經(jīng)從項目所有客戶中咨詢了輸入10 客戶知道在有問題或在項目執(zhí)行過程中有誤解應(yīng)該和誰聯(lián)系因素4-客戶咨詢總計項目執(zhí)行綱要（續(xù)）強烈贊成反對中立贊成強烈反對012345678910因素5-人員打分1 我的項目組包括有足夠技術(shù)和管理技術(shù)的人員配備2 我的小組成員有足夠的技術(shù)和/或管理培訓(xùn)（和培訓(xùn)時間）3 我的項目組的成員對項目的成功很負(fù)責(zé)4我的項目組的成員知道他們的表現(xiàn)是如何被評估的5.在危機(jī)的時候，我有很多

9、內(nèi)部的和/或外部的顧冋可以咨詢6.在我的項目組中權(quán)利和交流有很好的定義7.我有足夠的人力來完成項目8 .小組成員的工作有書面的，分工明確的說明，并能夠被理解9.我的項目組的項目成功有足夠的獎金鼓勵成員10.我的項目組成員理解他們在項目組中的作用因素5-人員總計項目執(zhí)行綱要（續(xù)）強烈贊成反對中立贊成強烈反對012345678910因素6-技術(shù)任務(wù)打分1.已經(jīng)選擇了合適的技術(shù)（設(shè)備，培訓(xùn)項目等等）以達(dá)成功2.專家，顧問，或其他項目小組以外的項目經(jīng)理已經(jīng)回顧和批評了我的基本的計劃/方案3 .我已經(jīng)備選項目計劃/方案4.項目的結(jié)果受時期的調(diào)整5.使用的技術(shù)很有效6工程師和其他的技術(shù)人員都很有能力7 執(zhí)

10、行該項目的人員理解該項目8 能夠很好的管理具體任務(wù)9.我理解該項目如何可以和其他當(dāng)前的項目合并 （人員，時間進(jìn)度表等 等）10.人員理解項目他們的具體任務(wù)因素6-技術(shù)任務(wù)總計項目執(zhí)行綱要（續(xù)）強烈贊成反對中立贊成強烈反對012345678910因素7-客戶接受度打分1 已經(jīng)聯(lián)系了關(guān)于對該項目有用的潛在客戶2 給客戶提供足夠的項目的陳述3 已經(jīng)挑選了一些客戶做實驗4.為客戶提供足夠的項目文檔方便簡單使用（說明等等）5當(dāng)有問題時候，客戶知道該和水聯(lián)系6當(dāng)客戶反饋給項目組信息時，項目組能夠做出正確的反應(yīng)7項目組知道項目的進(jìn)程，并讓客戶知道8項目組和其他部門協(xié)調(diào)以幫助滿足客戶的要求9 發(fā)現(xiàn)所有的潛在客

11、戶或項目用戶10.做了足夠的準(zhǔn)備以決定如何更好的把項目”賣”給客戶因素7-客戶接受度總計項目執(zhí)行綱要（續(xù)）強烈支持反對中立支持強烈反對012345678910因素8-監(jiān)控和反饋打分1 我經(jīng)常將實際進(jìn)度和進(jìn)度表進(jìn)行比較2 我和那些在預(yù)算和進(jìn)度表上有沖突的人員分享結(jié)果的回顧3 當(dāng)預(yù)算或進(jìn)度表需要修改時，我向項目組提出增加投入的請求4 當(dāng)預(yù)算或進(jìn)度表更改了之后，這些變動和原因要和整個項目組的成 員溝通5當(dāng)預(yù)算或進(jìn)度表更改了之后，這些變動和原因要向高層領(lǐng)導(dǎo)匯報6當(dāng)我滿意/不滿意時,要讓項目組的所有成員知道7 我對項目的各個重要方面進(jìn)行監(jiān)控，包括關(guān)于項目進(jìn)程的徹底的量 度（依照進(jìn)度表，人力和設(shè)備的利用率

12、，依照于進(jìn)度表，市場位置）,項目 工作組形象，工作組士氣，客戶和公共關(guān)系，人員的培訓(xùn)，改革的發(fā)展和 研究，信息系統(tǒng)等8當(dāng)預(yù)算或進(jìn)度表更改了之后，這些變動和原因要向客戶匯報9 我經(jīng)常開會來監(jiān)控項目進(jìn)程并增加給項目組的反饋10.項目組的所有成員都了解項目的進(jìn)展?fàn)顩r因素8-監(jiān)控和反饋總計項目執(zhí)行綱要（續(xù)）強烈支持反對中立支持強烈反對012345678910因素9-溝通打分1.將引起現(xiàn)存政策/過程改變的原因向項目組的所有成員，受影響的其 他小組以及高層管理者解釋2將項目目標(biāo)向項目組的所有成員，受影響的其他小組以及高層管理 者精確疋乂并解釋3弓1入被項目組的成員，受影響的其他小組以及高層管理者所追求的

13、相關(guān)的項目目標(biāo)和戰(zhàn)略4 讓那些提供者得到關(guān)于他們所提供的東西的接受或拒絕的反饋5 計劃會議的結(jié)果（如決定，信息等等）需要印刷并且發(fā)給合適的人員6我預(yù)備發(fā)出例外的報告-給那些認(rèn)識到起重要性的人，他們將撰寫并 接受它7. 一旦項目開始執(zhí)行，就要有良好的反饋渠道用來自客戶，項目組的所 有成員，受影響的其他小組以及高層管理者的信息8 .所有和項目有關(guān)聯(lián)的小組知道如何讓我知道問題所在9.設(shè)置一些人來接聽埋怨并且能夠讓那些能米取正確行動的人來解決 它們10.我希望問題和埋怨能夠得到及時的解決因素9-溝通總計項目執(zhí)行綱要（續(xù)）強烈支持反對中立支持強烈反對012345678910因素10-解決問題打分1一旦發(fā)

14、生問題，我得立即知道2我通過和合適的人討論問題并且定義解決戰(zhàn)略來定位“問題區(qū)域”3 我在所有的“問題區(qū)域”中執(zhí)行解決的戰(zhàn)略4.一旦問題引起了我的注意，我就立即米取行動5當(dāng)陷入項目困境時，我確切知道向水去求助6.我米取“頭腦風(fēng)暴法”式的會議來發(fā)現(xiàn)問題可能出現(xiàn)的區(qū)域7項目組成員和我討論問題時覺得和諧自然8鼓勵項目組成員對于問題主動采取快速行動9.我相信問題能被迅速且徹底解決10.我召集尚未牽涉進(jìn)問題的人員來參與問題的解決因素10-解決問題總計行動計劃利用項目執(zhí)行概要來幫助你定義新的行為檢查下列各項，找出在你項目的執(zhí)行過程之中有待提高的地方記住項目完成概要中的確十個因素：項目任務(wù)技術(shù)任務(wù)上層管理支持客戶接受項目進(jìn)度/計劃監(jiān)控&反饋客戶咨詢溝通人員解決冋題找出每一因素中有待提高的具體條款，并將它們寫在下列倆頁上.項目任務(wù)高層管理層支持項目進(jìn)度/計劃客戶咨詢?nèi)藛T技術(shù)任務(wù)客戶接受監(jiān)控&反饋溝通解決問題在列完項目中有待提高的條款之后，下一步是如何進(jìn)行提高.任何成功的行動計劃應(yīng)該解 決以下五點：1. 應(yīng)該做什么？2. 為什么要這樣做？3. 如何完成？4. 誰必須參與過程中？5. 什么時