2021年促銷員年終總結(jié)

1、2021年促銷員年終總結(jié)年終總結(jié)范文進(jìn)入某連鎖機(jī)這個_將近有三個月了，在這三個月里經(jīng)歷了很多，也學(xué)習(xí)到了很多，當(dāng)然也發(fā)現(xiàn)了很多問題。記得_月_日第一天到春江花月店報到上班，下午便開始學(xué)習(xí)玻璃刮的使用，第二天就一個人單_匹馬到客戶家擦玻璃了，在接下來的日子里又慢慢的學(xué)了保潔的技法，但主要還是以擦玻璃為主。在進(jìn)入_月的時候脫離了保潔部進(jìn)入了客服部，在客服部還沒呆多久在_月_日又臨時被調(diào)到店面做店長助理。在短短的不到三個月時間里經(jīng)歷了三個部門，在這三個部分里都學(xué)到了很多東西，在保潔部里雖然是到客戶家里干活，但鍛練了與人交流的能力，在但干活的過程中與客戶交流是很重要的，如果和客戶勾通的好那么客戶就會對

2、你產(chǎn)生好感，如此一來客戶就不會對工作質(zhì)量過分挑剔;在客服部最能鍛煉應(yīng)變能力，因?yàn)樽隹蛻艋卦L時客戶一般情況下對員工是沒有意見的，有意見的是公司店面前臺的安排或?qū)疽恍┮?guī)定的不滿，所以這時就要能積極應(yīng)變，即讓客戶滿意也要維護(hù)公司正確的立市場;在店面做前臺助理則要求細(xì)心，不能忘記客戶的需求，不能算錯員工的工時，也要求有很好的協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系、員工與客戶之間的關(guān)系及客戶與客戶之間的關(guān)系。當(dāng)然還發(fā)現(xiàn)了不少問題，創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期存在問題是很正常的，只要我們及時改正錯誤。第一個問題，公司留不住員工。在我來之前據(jù)說已經(jīng)走了兩批保潔_和不少大學(xué)生，而現(xiàn)在僅有的員工也有很多抱怨。員工是公司發(fā)展

3、運(yùn)行的基礎(chǔ)，不管是哪個崗位上，留不住員工雖然員工方面也可能有問題，但主要應(yīng)該是管理上的問題，人員流動大并不利于公司的發(fā)展，特別是創(chuàng)業(yè)型的企業(yè)。第二個問題，公司存在信用上缺失的問題。可能在創(chuàng)業(yè)初期為了吸引顧客和留住員工，輕率的給予客戶和員工一些承諾，當(dāng)公司無法兌現(xiàn)當(dāng)初的承諾時就會令客戶不滿，從而影響公司形象;員工則會因此而選擇離開。第三個問題，員工缺乏正規(guī)培訓(xùn)。每一個員工的到來只能跟她講一講一些技術(shù)要點(diǎn)，而沒能正規(guī)培訓(xùn)，這樣就造成員工服務(wù)質(zhì)量上降低。像我來了第一天只用了半個小時不到學(xué)習(xí)玻璃刮，第二天就到客戶家服務(wù)，只教了怎么用，但具體一些細(xì)節(jié)處理都是自己在以后的工作著磨出來，后來有些客戶認(rèn)為我玻

4、璃擦得干凈，那不能說是被教出來的，而是自己探索出來的。沒有正規(guī)培訓(xùn)就很難達(dá)到高質(zhì)量的服務(wù)，而掊訓(xùn)師必須是有經(jīng)驗(yàn)的人，不然即使有了培訓(xùn)也無法達(dá)到預(yù)想的效果。第四個問題，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴(yán)，缺乏監(jiān)督機(jī)制b_。無規(guī)矩不成方圓，就像社會沒有法律就會一片混亂，制度不全且現(xiàn)有制度執(zhí)行不嚴(yán)帶來的后果就是降低工作效率，沒有監(jiān)督機(jī)制是導(dǎo)致制度執(zhí)行不嚴(yán)的根本原因。創(chuàng)業(yè)型企業(yè)允許犯錯，但不能以不此為借口，還是要全身心的投入盡量不犯錯誤，改正錯誤。今年我們可以說并沒有業(yè)績，業(yè)績是從賬面數(shù)據(jù)上體現(xiàn)的，沒有盈利就沒有業(yè)績，這也是創(chuàng)業(yè)初期必經(jīng)的過程，在接下來新的一年，我們要不斷改正完善自身實(shí)現(xiàn)盈利。在新的一年里我自

5、身還需要不斷的學(xué)習(xí)，在初入社會要學(xué)的還有很多。年終總結(jié)范文從_月份，公司倡導(dǎo)創(chuàng)建“誠信自律”班組活動以來，我與班組人員一同認(rèn)真學(xué)習(xí)公司創(chuàng)建“誠信自律”班組的有關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí)和內(nèi)部試運(yùn)行，我認(rèn)真編寫了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規(guī)章制度，通過一年來不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負(fù)著對硫酸廠稿件的審核工作，為提高自己的寫作水平，搞好新聞寫作，我對公司局域網(wǎng)上刊登的文章進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，時刻了解公司工作動態(tài)（范本），保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實(shí)性。在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我堅(jiān)持正確的宣傳原則，對在

6、生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制進(jìn)行了宣傳報導(dǎo)，鼓舞了員工的士氣。多層次，全方位的展示了硫酸人的精神風(fēng)貌和工作中取得的優(yōu)秀成績，為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量，作為硫酸廠稿件負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真排版校對，在自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)避免稿件的失誤，因表現(xiàn)突出，我在宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進(jìn)個人”。_月_日，我通過應(yīng)聘進(jìn)入行政部檔案管理員工作崗位，主要負(fù)責(zé)公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作，入職以來，我一直希望呈現(xiàn)給大家一個真誠、理性、執(zhí)著、堅(jiān)毅的我。平時我認(rèn)真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復(fù)印等每一項(xiàng)工作。檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)檔案管理的工作，在以后的工作中我會明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，再接再厲把工作做的更好?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步